JINS/ジンズの口コミ・評判 48ページ目

フィッティングが下手以前の問題。
そもそも相手に合わせての調整をしないんですよね。
どうですか？と客に判断させる。
微妙なズレはすぐ判断がつかない。
しばらく時間が経って耳や鼻の痛み、頭痛が出て気付く。
なので適当調整ではフィッティングで何度も通うことになる。

ここが痛いからと伝えると調整してくれますが
適当に曲げてどうですか？と聞くだけなのできっちり調整できていない。

何度も通っていい加減面倒だったので
適当に曲げないで掛け具合を見てしっかり調整してくれと伝えると
ベテランの人が出てきて調整してくれました。
それでもまだ痛かったので結局自分で曲げて調整しました。

数年使ってぼろぼろになったので今は他店で作ってます。

店舗には客がおり、店員は対応しており空いている人は居なかった。
受付で少し待つと、検眼中？の店員が注文の控えを見て、ガラスの中で作業をしてる人に対応する様指示した。
少しして支持された人は黙ってその注文の控えを見て、商品を取りに行き、商品を持ってきて私の名前を呼んだ。お待たせしましたの言葉も無く。
レンズは1.0と2.0ですねと、一瞬なんのことか分からず、視力なら１．２程度にしたのに2.0ではおかしいと思い、１．２ぐらいだと思うと言うと、レンズのことですよと。
レンズを買ったのでなく、視力に合わせたレンズを選んでもっらてレンズがなんだか客は説明も受けていないのに、何かそんなことも知らずに良くメガネを作るなといった客を馬鹿にした感じ。
非常に不愉快。

当初言われより、早かったねと言うとそれにはまともに答えず。
これなら当初からうまくいけば2週間で出来ると言えばいいのに。

先日、初めてここでメガネを買いましたが、1年しない間に4度、フレームの留め具の部分がぽっきり折れました。1度目は購入から4ヶ月だったので同じものとフレームのみ交換してもらいましたが、その2ヶ月後に同じ場所が折れ、持っていくと2割引でフレームを買わなければならないと言われ購入。また1ヶ月して折れ再度2割引で購入。いま、また折れました。1ヶ月しないうちに。
両手ではずさなかった自分が悪いのかもしれません。ただメガネを使用して20年以上になりますが、このような壊れ方をしたメガネは初めてです。作りがあまりにもチープで粗悪品ですね。もう2度とここでは買わないと思います。

ピオレ姫路のJINSでレンズ交換しましたが、フレームにキズを付けて、知らんぷりで返されました。度数が合わなかったので保証期間内で交換できるのですが、これ以上キズを付けられたくないので泣き寝入りです。
超薄型レンズもほんとうに超薄型なのか怪しいものです。安いから許されるものではないと思います。カスタマーセンターも客をバカにした態度であてになりません。TVCMまでやっているのに恥ずかしくないのか？組織を疑う会社です。

JINS姫路ピオレ店でレンズ交換したところ、フレーム傷だらけにされ、知らんぷりで返されました。フレームの調整を依頼したら、いやいや
調整してくれましたが、レンズに指紋ベッタリで夜は前が見えません。
恐らく熱をかけた手でレンズを触ったと思われます。
これって眼鏡屋の資格あるのか疑います。
カスタマーセンターに電話しても客側を疑う始末。。
こんなに客をバカにする会社が成り立っていることに疑問を感じます。
定員は皆実習生？素人集団が大切な眼の補正をしていると考えると恐ろしい会社です。

購入時にデメリットの説明なし。鼻に当たる部分のシリコンは隙間がありすぐ金具がサビてしまい、何度も交換に足を運ぶ羽目に。行くたびにお風呂に入ったりファンデーション付くと劣化しやすいと。お風呂の時ははずしてるし、化粧はみんなするのに考えて作られてないの？ほかのお店のメガネはメンテナンスほぼなしで10年使えたのに、、、、
しかも、修理時折れたらそのままお返しで保証出来ませんとか購入から半年も経ってないのに謎すぎる。最初から全部話してくれたら買わなかったよ。2万もしたのに。

眼科のお医者さんもＪＩＮＳがいいといっておられました。
私も乱視がひどいので平らで薄いレンズ、型崩れしないフレーム、安さ
いつもＪＩＮＳの眼鏡です。

でも、鼻のところの部品交換時に、以前ネジをしめてくださっていたので、使いにくくなってしまい、ドライバーを探しまくって、緩めました。

今回の交換時に、交換以外のことはしないでと頼んだにもかかわらず、また占めてありました。またドライバーを探しまくらねばなりません。

ＪＩＮＳの店舗のかたがこのコメントを見てくださったら幸いです。

人それぞれ好みがあるので、言ったこと以外のことをするときは聞いてからにしてほしいです。

売る気が無いとしか思えない❗メガネをかけて約30年、眼科医にわさわざ、視力検査して処方箋を貰ってメガネ屋でメガネを作った事など、有りません。
今回、JINSの店舗で視力検査の結果でメガネを作って何本目か、初めて…処方箋を要求された。
その後、他のメガネ屋で処方箋無しで視力検査を元に納得出来る度数のメガネを作る事が出来た。
上の内容をJINSのお客相談に送ったが返答は店員養護。
他のメガネ屋は作れてJINSは処方箋を要求する、、、
どう、思われますか？

一年前に買ったメガネが壊れてしまい修理をお願いしようと行きましたが、まずフレームは保証なしで、レンズのみ買い換えになると言われました。
フレームは直せないか聞いたところ、更に壊れてもいいなら、やって見ますが、壊れても保証はできないと冷たい態度でした。
別の言い方があるのではと思いましたが、忙しいのか早く決めてくれという態度でした。

取り敢えずレンズだけ買い直しましたが、その後の保証についての話も早口で聞き取れず、再度質問すると、とても迷惑そうにまたもや早口で冷たい表情でした。

接客がひどいので、もう行きません。

コクーンシティー店で購入したものです。女性の店員さんに対応していただきました。普段長く身につけるものですし、目の健康にも関わることなのでレンズのおすすめはどれか？など私が細かく質問してしまったかもしれません。しかし、あそこまで威圧感のある接客に驚きました。お陰で後半は意見もなかなか言えず、混んでいたのもあるかと思いますが投げやり、かつ急いで視力検査をしたという感じでした。コンタクトをつけていたため店舗で出来上がったものをその場で確認できず帰宅してからかけてみると案の定視界がクラクラです。JINSで何度も購入していますが、こんなに残念な思いをしたのは初めてです。