JINS/ジンズの口コミ・評判 47ページ目

とてもいい加減な検査で、全く合わない眼鏡が出来上がりました。
面倒でしたが、後日もう一度お店に行き受付の女性に作り直してほしいと伝えたら「御足労いただき申し訳ございません」と感じがよかったのですが、検査担当者が一度目とは別の方だったのですが、
私はただの近視で乱視は入っていないにも関わらず、一度目に作ってもらったレンズは、乱視の矯正が入っているなどと言い出します。さらに家で使うのでかなり度数低めでお願いしたにも関わらず、それより強めに作られていました。
コンタクトレンズを常用していて、年に一度は眼科検診を受けていますが、乱視が入っていると言われたことはないと言っても、「いや、乱視は少し入ってます」と断言。こんないい加減な検査と知識でどうしてそんなに自信満々に言いきれるのか謎です。
「でも矯正するほどではないのでこれが歪みの原因だと思います」と再度他のレンズで見えかたを確認していくも、どれもピントが合わず遠近感もめちゃくちゃ、歪みも直りません。スタッフはあからさまに面倒そうな態度。結局、歪みの原因がわからなかったようで、「大きめのフレームを選ばれているので多少歪みが出るのは当然」「数年ぶりの眼鏡と言うことで慣れるまで時間がかかるからしばらくこれで使ってみてほしい」と、また合わない眼鏡を渡される始末。
でも私も久しぶりの眼鏡なので「そうなのか」と思い、とりあえずそれを掛けて帰宅してみようと思いましたが、遠くはぼやけ、近くを見ると魚眼レンズのように歪みがひどく、こわくて外を歩けませんでした。多少の歪みどころではありません。
「眼科の処方箋があればちゃんとしたものが作れる」と言われたときには「やっぱりいい加減な測定しかできないんだな」と呆れてしまいましたが、面倒そうに対応されるの嫌なのでもう行きません。
眼鏡はゴミになりました。

お値段相当ではありますが、すぐ壊れます。ただ、それ以上に憤りを感じたことがあります！
デザインが気に入ったものがメンズものだと気づかず、購入しました。こういうのって一言声かけしてもらえないものでしょうか…？
顔幅が大きくゆるくて、とてもじゃないけどかけられません。応急処置で後ろにヘアゴムでとめてます。
過去にも二つのメガネを購入しましたが、1年もったかもってないか、というところです。
また、アフターサービスはなく、売りっぱなしです。
今日新しいメガネを高めの店で購入してきましたが、やはりサービスも値段相応で満足いくものでした。
JINSではもう買いません。

一昨年、2019年年末にフレームのみを購入して、6ヶ月以内にレンズを付ければ無料であることを覚えていましたが、2020年の2月からコロナの対応で生活が激変し、レンズを半年以内につけなければいけなかった記憶が飛んでしまい、やっと落ち着いた頃には6ヶ月どころか10か月以上経っており、金銭的にも苦しい時期で、もしかしたらジンズさんは対応してくれるかもしれない！と一縷の望みをもって店頭に向かいましたが、店員さんには全く事務的にお断りされました。
店舗も大変だったとは思いますが、Amazonなどの大きい所でいろいろ臨機応変に対応してもらったりしていたため、ジンズさんに対する期待が大きすぎたことに気付かされました。

『度が合わない』『頭痛がする』『クラクラする』『二重に見える』等の書き込みがあったので、どうなのかな？と不安に思っていましたが、メガネが壊れてしまい、その日のうちに新しいメガネが必要たっだので、ダメもとで作りに行きました。
とりあえずお試しという事で、一番安いセット（レンズ付5000円 税別）にしてみました。フレームは安いだけあって、『それなりの作り』という印象です。
肝心の見え具合については、上記書き込みの様な事は一切無く、大手メガネ店で作った時と遜色ない位に良好です。
後は耐久性がどうかですが、この価格を考えると、個人的には一年持てば十分だと思っています。
ちなみに、私が利用した店舗は、JINS ららぽーとTOKYO-BAY店 です。

以前作った眼鏡が合わなくなってきたので100均で売ってる老眼鏡を分解して自分でメガネに付け足して使っていたりしたのですが安定しないので店舗に行って相談したのですが、その時は私は知らなかったんですがジーンズにはそもそも後付でつけられる老眼鏡が存在しているにも関わらず、その商品を説明しせずにパソコン用でさらに一つ作って近くはもう犠牲にするという結論に達して百均のメガネでカバーするという結論になったのですが、そもそも後付の老眼鏡のメガネが存在しているのであればそれを進めてくれていればそれを買えばよかったのにと後悔しています。そもそも自社の商品に対しての商品知識がかけていると思います。なぜそれを勧めてくれないのか不思議で仕方がありません。この商品が他社の店舗にあるのであれば私はで買い直したいです。ジーンズオリジナル商品であれば他の店舗で買うしかないかもしれません。

度付きのサングラスを購入したところ、お金を払ってから「納品は一週間かかります」と言われ、はじめに何も時間がかかると説明がなかったことの詫びも一切なく、どうしますか？キャンセルしますか？と言われ渋々購入しました。レジで支払いを、済ませている間に、お客の見えるところで別のスタッフが歯磨きをしたり、とにかく接客の態度が失礼で2度と買わないと思う。終始驚かされました。東京の店舗に行ったこともありますが、東京は接客たいどがよかったのに、残念。東広島の店舗です。

発寒イオンに入ってるJINSにメガネを購入しました。
出来上がったメガネをかけると、カーブを描いたような感じに見えた。以前、使用していたメガネとフレームも違うからなのか疑問に思ったので、聞いたところ店員が「メガネの両端を手で隠してまわりを見て下さい」と言ってきた。
私は、え？？と思い「普段、メガネを手で隠してまわり見ないですよね？」それをやらせて納得できると思ったのか？
そんな事を言ってくる店員に呆れたのと、知識がないせいか納得できる説明がなくガッカリ。
やっぱり安いから仕方ないかと諦めて帰りました。
もう二度と行かない。

接客した店員にも検査した店員にもこちらの欲しいものを伝えて何度も確認しても、はい。大丈夫です。と答えるので購入しました。
でも、仕上がった眼鏡はレンズが少し要望と違い腑に落ちなかったのですが、それでも使えるならと近日にどうしても必要だったので持ち帰り試してみましたがやはり全く使用することができず困り店舗に連絡しましたが返品も出来ず残念でなりません。

こちらの説明がまとを得ていなかったとしても、何度も確認する途中にこちらの要望を正確に把握する気が全くない店員さんばかりだと更に残念です。

購入店舗に再度行けなくて、最寄りの店舗も近くになく本当に売ったら後は知りません。と言う態度が見てとれてもう利用する気になれません。

8月に初めて購入ししたが掛け心地も悪く、何回となく複数店舗で調整するが、結局痛くて1日も使用できず
メガネとして掛けてる感じでは無く、今回保証期間内と言うことで相談し、新たに耳や掛けた時の負担の少ないタイプで再トライで10月に作り直しとなり、11月に受け取りに行くが、受け渡し時にフレームのネジが
無いことが対応頂いた女性スタッフが客に渡す寸前で判明、メガネ加工から最終手渡しの品質体制を疑います。店舗へ出荷時の最終チェックや店舗での受け入り検査は一体どの様になっているのか？
正直お客への受け渡し時に判明では情けない話です。今回同じフレームの在庫も無いことから
他店在庫よりフレームの取り寄せの対応案がでました。、今後仮に使用しても正直品質は不安であり、
この先また店舗への修理等で煩雑です。今回は信用失墜と言いたい、今回責任者の店長？も不在で有り、
他の男性スタッフに対応いただき、全額払い戻しを要求、対応して頂きましたが、メガネ1個購入に
これだけお互い時間を無駄にしてはお互いが不幸と言うか満足は無く、後味も悪いです。
また今回ネジの無いことも8月購入時の商品と勘違いしたのか、当方で一度も使用して
いないにも限らず、使用側の不備の様に取れる発言はやはり今回の一連のクレーム内容の流れを
店舗内で情報が共有されていない事も問題、品質管理・対応の不満で払い戻ししましたが
今後これらの課題解決が必要ではと思います。
眼鏡購入は体の一部と書かれた方がいましたがその通りです、勉強となりました。

オンラインで購入したメガネのフレームモダン部分の左右両サイドの色が褪せていて中古品のような品物で交換をお願いしたら右側のモダン部分のかなり色褪せたものが届いた。サポートセンターへ連絡すると『個体差があるので仕方ない。返金する？もし送るなら配送代金負担してくれとの言い分』品物を見て確認してもいないのに個体差だと上からの言い分。どう見ても色褪せなのに横柄な対応に呆れた。JINSは形や種類が豊富で好きだったのに今回の最悪な対応に今後はやめようと思う。