JINS/ジンズの口コミ・評判 47ページ目

新しいメガネを作ったのですが、2ヶ月後に右目のフレームが普通に使かっていて負荷もかけていないのにフレームがぱっくり裂けていました。
6ヶ月保証期間内だったので購入店に行って事情を話したのですが、「お客様の扱いが…」と話聞いてもらえず(><)
代金払ってレンズはそのままフレームのみ新しいのに変えましたが、10日後また右目のフレームが裂けました。
その時もこちらの使い方が って…
レンズとフレームのサイズが合っていないんじゃないですか！？ と言うと認めましたが、直した2回目の代金は戻りませんでした。
技術的なミスなのに フレーム代金が戻らない、6ヶ月保証以前の問題だと思います。
もう二度と利用しません。

フレームを選び、一時間も待ってようやく測定したが、その後、「このフレームは大きすぎて、つけられるレンズがない」と言われた。レンズのつけられないフレームを並べておいて、それはない。もうJINSで作ることはない。zoffに限る。

鼻パットがずれてしまったので、調節してもらうために来店。無表情な店員に、調節で壊れてしまうこともありますが、よろしいですか？と言われました。かけた状態でズレを確認してからの調節かと思いきや、何も確認せず黙々と作業に入る店員。仕上がった後も、笑顔ひとつなく、いかがですか？の言葉かけもありませんでした。しかも、調節してもらっても合わない。
もう一度やって欲しかったのですが、冷たい接客に嫌気がさしたのでそのまま帰りました。帰るときも、目も合わせずにありがとうございました、と言われました。社員の教育を一からすべきです。二度と行きません。

大阪にとある店舗で対応してくれたのは中国人だった。日本語があまり理解できそうにないのは兎も角、気遣って簡単な日本語で話したら、急に呆れ気味で対応された。
仕方なく日本人スタッフを求めたら、無言でカウンターに向けて呼んでくれたが、その日本人スタッフでさえも話を聞いてくれなく、強気にこれだと押し売りされた気分だった。
メガネが無いと困るから、視力を見てもらったら、終始無愛想な聞き方や話をされた。
安いく提供できたのは何故か聞いたら、中国製だからだと一言で答えられた。
本当に最悪だった。

たぶん個々の店員によって差はあると思いますが、私の訪れた店舗の店員は、マニュアルで決められたセリフをぶっきらぼうに話す、という点で共通していました。向こうの都合で話すので慣れないこちらは意味が分かりにくい事が度々。質問しても面倒くさそうだし、その説明も下手。「ウチにはウチのルールが有るから、お客はそれに合わしてください」という空気が全編に漂ってます。少なくともプロの接客ではありません。で、受け取った商品もピントがずれた出来映えで、久しぶりに怒り心頭状態になりました。良心の欠片もない店です。

エアフレームを購入しました。正しい位置で真っ直ぐ見る分には問題ないのですが、ちょっとでもメガネがずれると視界が歪んで見えます。正しい位置で眼鏡をかけていても、上や下、斜め方向は歪んで見えます。眼科で眼鏡を見てもらうと、焦点が全然合っていないと言われました。製造の問題なのか、構造上仕方ないのか…。以前に購入したJINSの他の商品はそんなこと一度も起きたことはなかったのに、残念です。

フィッティングが下手以前の問題。
そもそも相手に合わせての調整をしないんですよね。
どうですか？と客に判断させる。
微妙なズレはすぐ判断がつかない。
しばらく時間が経って耳や鼻の痛み、頭痛が出て気付く。
なので適当調整ではフィッティングで何度も通うことになる。

ここが痛いからと伝えると調整してくれますが
適当に曲げてどうですか？と聞くだけなのできっちり調整できていない。

何度も通っていい加減面倒だったので
適当に曲げないで掛け具合を見てしっかり調整してくれと伝えると
ベテランの人が出てきて調整してくれました。
それでもまだ痛かったので結局自分で曲げて調整しました。

数年使ってぼろぼろになったので今は他店で作ってます。

店舗には客がおり、店員は対応しており空いている人は居なかった。
受付で少し待つと、検眼中？の店員が注文の控えを見て、ガラスの中で作業をしてる人に対応する様指示した。
少しして支持された人は黙ってその注文の控えを見て、商品を取りに行き、商品を持ってきて私の名前を呼んだ。お待たせしましたの言葉も無く。
レンズは1.0と2.0ですねと、一瞬なんのことか分からず、視力なら１．２程度にしたのに2.0ではおかしいと思い、１．２ぐらいだと思うと言うと、レンズのことですよと。
レンズを買ったのでなく、視力に合わせたレンズを選んでもっらてレンズがなんだか客は説明も受けていないのに、何かそんなことも知らずに良くメガネを作るなといった客を馬鹿にした感じ。
非常に不愉快。

当初言われより、早かったねと言うとそれにはまともに答えず。
これなら当初からうまくいけば2週間で出来ると言えばいいのに。

先日、初めてここでメガネを買いましたが、1年しない間に4度、フレームの留め具の部分がぽっきり折れました。1度目は購入から4ヶ月だったので同じものとフレームのみ交換してもらいましたが、その2ヶ月後に同じ場所が折れ、持っていくと2割引でフレームを買わなければならないと言われ購入。また1ヶ月して折れ再度2割引で購入。いま、また折れました。1ヶ月しないうちに。
両手ではずさなかった自分が悪いのかもしれません。ただメガネを使用して20年以上になりますが、このような壊れ方をしたメガネは初めてです。作りがあまりにもチープで粗悪品ですね。もう2度とここでは買わないと思います。

ピオレ姫路のJINSでレンズ交換しましたが、フレームにキズを付けて、知らんぷりで返されました。度数が合わなかったので保証期間内で交換できるのですが、これ以上キズを付けられたくないので泣き寝入りです。
超薄型レンズもほんとうに超薄型なのか怪しいものです。安いから許されるものではないと思います。カスタマーセンターも客をバカにした態度であてになりません。TVCMまでやっているのに恥ずかしくないのか？組織を疑う会社です。