JINS/ジンズの口コミ・評判 47ページ目

北海道の店舗で購入しました。
フレーム持ち込み1点
新規購入1点
仕上がったメガネを確認したところ、2点共にレンズ枠のネジが締まっておらず1mmぐらい隙間がありました。再度店舗に持ち込み修理？クレーム？を依頼すると直しますとの回答
待つこと5分、さほど変わらない仕上がりだったので再度修理依頼。
待つこと5分
見た目良くなっていたので持ち帰り、駐車場でメガネをかけるとレンズが落ちました。
よく見ると2本共にレンズのフレーム接合面は波打った様な酷い見た目！
こんなメガネ屋初めて！

行った私がバカでした
メガネ屋ではなかった！

先日、堺のイオンモール北花田店にメガネの調整に伺いました。平日でお客もそれほどいてなかったのにめちゃくちゃ不愛想でついでに鼻パットと耳ゴムの交換もしてと言うと嫌そうな面倒くさそうな顔して時間かかりますからと怒鳴られ…時間かかるなら退室しますと言って３０分後に戻ると出来たのは鼻パット交換のみで耳ゴムは在庫ないし交換もしてないと言われた。帰ってホームページ見ると鼻パットと耳ゴムは無料交換出来ると書いてるのに。遠方からわざわざ眼鏡だけに訪問してるのに最悪でした。ついでに新しく眼鏡も買うつもりでしたがもうここでは買うことをやめました。非常に残念です。

新しいメガネを作ったのですが、2ヶ月後に右目のフレームが普通に使かっていて負荷もかけていないのにフレームがぱっくり裂けていました。
6ヶ月保証期間内だったので購入店に行って事情を話したのですが、「お客様の扱いが…」と話聞いてもらえず(><)
代金払ってレンズはそのままフレームのみ新しいのに変えましたが、10日後また右目のフレームが裂けました。
その時もこちらの使い方が って…
レンズとフレームのサイズが合っていないんじゃないですか！？ と言うと認めましたが、直した2回目の代金は戻りませんでした。
技術的なミスなのに フレーム代金が戻らない、6ヶ月保証以前の問題だと思います。
もう二度と利用しません。

フレームを選び、一時間も待ってようやく測定したが、その後、「このフレームは大きすぎて、つけられるレンズがない」と言われた。レンズのつけられないフレームを並べておいて、それはない。もうJINSで作ることはない。zoffに限る。

店舗に連絡したり、実際に店舗に行ったりしたのですが、度の変更で訪れた際に医療機関からの処方箋が必要と言われました。
今まで言われたことがないのに、1度目に処方箋を持っていったから、必要だと言う話でしたが、事前にきちんと言って欲しかったです

価格相応の店と思います。接客はよいのですが、フレームの調子が悪く、修理に伺いましたが満足のいく修理ではなかったです。フレームの質も悪いです。レンズもそれなりでした。2年で膜が剥がれ、応力に対して弱い膜と感じます。汚れも落ちづらいレンズです。

鼻パットがずれてしまったので、調節してもらうために来店。無表情な店員に、調節で壊れてしまうこともありますが、よろしいですか？と言われました。かけた状態でズレを確認してからの調節かと思いきや、何も確認せず黙々と作業に入る店員。仕上がった後も、笑顔ひとつなく、いかがですか？の言葉かけもありませんでした。しかも、調節してもらっても合わない。
もう一度やって欲しかったのですが、冷たい接客に嫌気がさしたのでそのまま帰りました。帰るときも、目も合わせずにありがとうございました、と言われました。社員の教育を一からすべきです。二度と行きません。

大阪にとある店舗で対応してくれたのは中国人だった。日本語があまり理解できそうにないのは兎も角、気遣って簡単な日本語で話したら、急に呆れ気味で対応された。
仕方なく日本人スタッフを求めたら、無言でカウンターに向けて呼んでくれたが、その日本人スタッフでさえも話を聞いてくれなく、強気にこれだと押し売りされた気分だった。
メガネが無いと困るから、視力を見てもらったら、終始無愛想な聞き方や話をされた。
安いく提供できたのは何故か聞いたら、中国製だからだと一言で答えられた。
本当に最悪だった。

たぶん個々の店員によって差はあると思いますが、私の訪れた店舗の店員は、マニュアルで決められたセリフをぶっきらぼうに話す、という点で共通していました。向こうの都合で話すので慣れないこちらは意味が分かりにくい事が度々。質問しても面倒くさそうだし、その説明も下手。「ウチにはウチのルールが有るから、お客はそれに合わしてください」という空気が全編に漂ってます。少なくともプロの接客ではありません。で、受け取った商品もピントがずれた出来映えで、久しぶりに怒り心頭状態になりました。良心の欠片もない店です。

エアフレームを購入しました。正しい位置で真っ直ぐ見る分には問題ないのですが、ちょっとでもメガネがずれると視界が歪んで見えます。正しい位置で眼鏡をかけていても、上や下、斜め方向は歪んで見えます。眼科で眼鏡を見てもらうと、焦点が全然合っていないと言われました。製造の問題なのか、構造上仕方ないのか…。以前に購入したJINSの他の商品はそんなこと一度も起きたことはなかったのに、残念です。