JINS/ジンズの口コミ・評判 49ページ目

在庫が無いと言うことで、一見問題無さそうに見えた、見本に出されていた物を購入しました。直ぐにつる（テンプルと呼ぶらしいです。）が緩んで使いづらくなったので交換を申し出ました。「取り寄せになるので一週間程掛かります。入荷したら連絡します。」と言うことでしたが、連絡が無いためこちらから連絡をすると、「今、連絡しようとしていました。」と、ソバ屋の出前のような言い訳が返ってきました。交換した（はず）の物も、直ぐに同じ状態になってしまいました。製造番号を控えなかった私のミスですが、恐らくネジを締め直しただけで、同じ物を返されたと思います。そうでなければ、製品その物の欠陥と言わざるを得ません。もう一度、申し出ると言う選択も有ったのですが、ここの店は信用できないと思い、それ程高いものでも無いし、その店員の顔も見たくないのでそのまま諦めています。

姫路ピオレ店ジンズでレイバン(定価23000円)のレンズ交換を依頼しました。
フレームにキズを付けられカスタマーセンターに
クレームを申し出たところ、貧乏人が安物レンズ交換していちいちクレームつけるな！
といった対応で聞く耳もた持たないセンターで、
完全に客をバカにした会社です。
日本にこんな会社があったとは？組織、経営を疑います。
確かに品物は安物やけど、金払とるんやから補償するんが筋ちゃうか？
客をバカにするにもほどがあるで～

上野に出かけたついでに
初めてアトレ上野のジンズにレンズ交換をしに行きました。
女性定員の態度と言葉が最悪でした。
お客様だと思ってない。
新年そうそう、嫌な思いをしました。
途中で腹が立って預けた物を取り返して帰りました。
今まで、家族で何度もメガネを買ってましたが
もう二度とジンズで買いません！

初めて利用させてもらいました
店舗の雰囲気、検査用の機器は眼鏡店らしくしてありますが
肝心の店員が眼鏡を扱うプロとは到底思えません
度数調整時に再三、度が強すぎるのではないかと弱調整をお願いしたのですが、今後を考えて強めでいけと聞いてくれずそのまま押しきられ購入
購入後しばらく使用しましたが、近距離がぼやけて見えない上、強すぎる度のせいで酷い頭痛と肩こりに悩まされ、購入後1週間で他のメーカー店で買い直しました
現在は頭痛肩こり共に改善され、心底買い直して良かったと思っています

もう二度と行きたくないですね

購入時には同じことをなんども聞く、待ち時間が長すぎる、対応が遅い、提携駐車場を理解せずに適当な案内をする。受け取り時も精算が終わってる渡すだけなのに、待たして電車の時間があることを告げても、順番ですの一言だけで高飛車な態度でした。ほんとに客商売をする気があるのか疑うレベルです。
二度とJINSでは買いません。

初めてこの店を訪れたので、まずどのような段取りかを聞いたら、視力検査をするとの事なので、処方箋がある事を伝えた。
すると、そこのソファーで待つように言われ、座って待っていた。
すごく混んでたので、とにかく待っていたのだが、いくらなんでもこんなに待たされるのか！？来店してから2時間半。
辛抱強い私でも、忙しそうな店員を捕まえて、あとどれほど待てば良いのか聞いた。
『あっ…』と、言った店員、慌てて対応する。
どうやら忘れられていたようだ。
さすがにドン引きしたので、なぜかゴネる店員から処方箋を返してもらい、帰りました。
ずっと待合のソファーに座っていたのだが、その間店員達は、私の事、どう見えていたのか…。
店員の質があまりにも粗悪すぎる。
安かろう悪かろうは店員もだった。

コクーンシティー店で購入したものです。女性の店員さんに対応していただきました。普段長く身につけるものですし、目の健康にも関わることなのでレンズのおすすめはどれか？など私が細かく質問してしまったかもしれません。しかし、あそこまで威圧感のある接客に驚きました。お陰で後半は意見もなかなか言えず、混んでいたのもあるかと思いますが投げやり、かつ急いで視力検査をしたという感じでした。コンタクトをつけていたため店舗で出来上がったものをその場で確認できず帰宅してからかけてみると案の定視界がクラクラです。JINSで何度も購入していますが、こんなに残念な思いをしたのは初めてです。

お店の営業を調べて、21:00までだったため、メガネを作れると思い、お店に到着は19:30を少し回った頃でした。それから一生懸命フレームを選び、いざ定員に作りたい旨を伝えたところ、『19:30までしか測定器を動かせません。』といわれた。『なんじゃ、そりゃ。』ついで、『今の度数のままで良ければつくれます。』いくらフレームが安いからと簡単には測定もせずに作れるか、あほっ。だったら、お店に入った時点で一声かけろ。『もう測定できませんがよろしいですか？』くらい言えるだろ。頭にきたのでもう買いません。

ジンズＰＣ　群馬の企業で地元でやっている企業だから応援の意味でも購入してみました。　購入して間もなくメガネのテンプル部分が壊れてしまいお店に持って行ったのですが、修理不可、だったら部品だけでも取り寄せてもらえば大丈夫だと思い注文のお願いをしたら部品代がメガネ1本の価格とほぼ同じ！！5000円で買ったメガネで部品代がそんな高値なんてあり得るのか？　しかも、保証期間内に？？　壊れたメガネは店に投げ付けて帰りました。高い消耗品でした。　もう、名前を聞くのも、ＣＭ見るのも嫌になってしまった。

先日、郊外のショッピングモールの店舗で購入したことのこと。
電子マネーで支払いを済ませ、高速使って30分かけて家に帰宅した途端、JINSから電話が。
「電子マネーの入力ミスで30円多くお支払いいただいているので、今すぐ店に戻ってきてほしい。」と。
『30円だけですし、そちらに戻る時間もかかるので、そのまま処理してください。』と伝えるも、「困ります。」と言われ、
『今日はもう遅いですし、日を改めて伺いたいのですが』と言っても、「21時までレジは開いているので何とか戻ってきてほしい。」との返答。
金額をきちんと確認しなかったこちらにも非はあると思い、仕方なくまた30分かけて店へ戻ったのですが…。
「大変申し訳ありませんでした。」一言でおしまい。
『戻ってくる時間もお金も、30円以上かかってしまいましたけどね。』と言うと、無言になる店員。
別にお金でどうにかしろって言っているのではなく、
「御足労おかけしました。以後気を付けますので、またよろしくお願いします。」くらいほしかった。

とにかく急ぎでメガネがほしかったので、「早く・安く」できたのは助かりましたが、
最後の最後でかなりがっかりしてしまいました。
店側の都合で、ただ振り回されたって感じです。