JINS/ジンズの口コミ・評判 50ページ目

買って半年以内にフレームが折れ、無料交換してもらった。
その無料交換してもらったフレームが、１ヶ月半で同じように折れた。
「半年過ぎたので無料交換できかねます。」と。
ダメ元で確認したけど、案の定。

半年以内2回まで無料交換してくれる。これはありがたいシステムと思っていたけど、店員と話していて、逆発想にたどり着いた。

半年以内に2回も無料で交換してくれる。
これは、それなりの商品だから。というところへ行きついた。
もう二度とJINSでは買わない。

店舗で度を測ってもらい、車の運転用メガネを買いました。
約8か月経ち、免許の更新に行きました。
すると、メガネの度が足りないということになりました。

運転用メガネを買ったのになぜ？？？

保障期間は6か月ということで、
「レンズは買いなおせ」とカスタマーセンターは言い張る状態。

PC用も兼ねていたため、新品を買うのとそう変わらない値段を堂々と提示。

カスタマーセンターは謝りもせず、
「8か月も経ってるので視力が落ちたのでは」とのたまう。
「前に使ってたメガネで免許更新を済ませました」というと、
「じゃあそのメガネを持って店舗に行ってください」

最低。酷くないですか？　
お前らの店舗で買った車運転用メガネが運転免許更新で引っかかったんだよ！
しかも１年も経ってないよ！

本当に最低！
信用していた私も悪いけど、お前らに非はないのか？
対応が最悪！

JINSさんは初めてです。
測定してもらい作りました。
軽い頭重と吐き気がし、慣れるまで時間がかかるのかなと思いましたが、我慢出来そうにないので1週間程で作り直しにいきました。

どうしたらよいかもう一度相談し、以前から使用しているメガネと同じにしてもらう事になりました。それなら安心、大丈夫だと思ったのですが…頭重と吐き気が酷くなり、慣れるまで慣れるまでと言い聞かせましたがしんどくて…結局以前から使用していたメガネを使用中。

以前から使用していたメガネは左右とも乱視が0で入っていないのですが、同じようにと作ってもらいましたが、保証書を見ると左右とも乱視が入っていて…あれ?っと思いましたが、近視度数を合わせる過程で乱視度数で調整したりするのかな??素人には分からない調整の仕方があるのかな?と思うようにしました。

2回目の交換に行って、クレーマーに思われたり、又ダメだったらどうしようと不安なので、保証期間はまだあるので、しばらく封印する事にしました。メガネを買って今まではこんな事なかったので、憂鬱です。

お店の方の接近対応は良かったので、それが救いです。

一旦離れて、気が向いたら、2回目挑戦してみようと思います。

メガネの度数を変更し、後日受け取りにいくと、
その場で調子を見る事もなく、
そのまま渡された為、
ココで確認したい旨伝えると、どうぞと言われたので、コンタクトを外し、メガネをかけました。

かけ心地を聞くこともなく、
耳のかかり具合を見てくれるわけもなく、

最悪な接客でした。

名札を見ると、店長...。え？これが店長かと思うとこちらのお店の質を疑いました。
ありえません。終始声も小さくやる気が感じられない。

とても残念な思いをしました。がっかりしました。

JINS SCREEN
＼WEBだけ無料／フレーム代8800円以上でブルーライトカットレンズが0円！※レンズ交換代は対象外
と購入画面で記載されており、カートでの情報を入力した後に
値引きの手続きが出来ると勘違いをして購入ボタンを押してしまった。

数時間後にカスタマーサポートに電話をしたのですが、商品購入後
キャンセル出来ず、一旦作成後に返品する商品、わを元払いでしなければならなかったのですが、その説明がカスタマーサポートの女性の対応が非常に口調が喧嘩腰で非常に気分が悪かったです。
　

対応でき兼ねるのは仕方ないのですが、分かりづらい表示のキャンペーンをしておいて、申し訳ないの一言どころか、威嚇的な話し方で非常に気分が悪く苛立ちます。　カスタマーサポートの教育を見直さないと、会社としては廃れていると思います。

たった一人のカスタマーだからと言って、邪険な対応をする失礼な
会社だと思いました。早口で威嚇的に喋り続けるカスタマーサポートとのやり取りだけで、二度と購入したくないと思いました。

商品の購入を楽しみにしていたのですが、気分が悪くなった
だけで時間を無駄にしてしまい残念です。

メガネを作ろうと検査までやったのに…
あなたの目と目の間が狭く、メガネのレンズに合わない
って言われた。メガネ市場さんでは、作れたのに、なぜ❓
売りたく無いのだと思い買わずに帰った。
目と目の間が狭いなんて言われた事も無いのに、断るにしても、もっともらしい言い訳をして欲しかった。
2度と行かないし、勧めもしない。
最悪な眼鏡屋だ。

2−3年経ってネジが外れたので部品を頼みに行ったら、「この製品はもう作っていないのでありませんのでできませんね」との回答でした。 まだまだ使えるメガネなのにネジ1本で捨てさせるのは今の時代どうなんでしょう？と問うと、「私もそう思います、お客さんから言っやって下さい」とまるで他人事の様な返答でした。
そんな店員とはそれ以上話す気にもなれず、呆れ果てて帰ってきました。

姫路ピオレ店ジンズでレイバン(定価23000円)のレンズ交換を依頼しました。
フレームにキズを付けられカスタマーセンターに
クレームを申し出たところ、貧乏人が安物レンズ交換していちいちクレームつけるな！
といった対応で聞く耳もた持たないセンターで、
完全に客をバカにした会社です。
日本にこんな会社があったとは？組織、経営を疑います。
確かに品物は安物やけど、金払とるんやから補償するんが筋ちゃうか？
客をバカにするにもほどがあるで～

在庫が無いと言うことで、一見問題無さそうに見えた、見本に出されていた物を購入しました。直ぐにつる（テンプルと呼ぶらしいです。）が緩んで使いづらくなったので交換を申し出ました。「取り寄せになるので一週間程掛かります。入荷したら連絡します。」と言うことでしたが、連絡が無いためこちらから連絡をすると、「今、連絡しようとしていました。」と、ソバ屋の出前のような言い訳が返ってきました。交換した（はず）の物も、直ぐに同じ状態になってしまいました。製造番号を控えなかった私のミスですが、恐らくネジを締め直しただけで、同じ物を返されたと思います。そうでなければ、製品その物の欠陥と言わざるを得ません。もう一度、申し出ると言う選択も有ったのですが、ここの店は信用できないと思い、それ程高いものでも無いし、その店員の顔も見たくないのでそのまま諦めています。

上野に出かけたついでに
初めてアトレ上野のジンズにレンズ交換をしに行きました。
女性定員の態度と言葉が最悪でした。
お客様だと思ってない。
新年そうそう、嫌な思いをしました。
途中で腹が立って預けた物を取り返して帰りました。
今まで、家族で何度もメガネを買ってましたが
もう二度とジンズで買いません！