JINS/ジンズの口コミ・評判 60ページ目

若い方には良いのかもしれませんが、ただの使い捨て眼鏡ですね。安い分理由がある。
まず、接客マナーがなっていない店員さんがいる。調整する際、接客していた店員さんに調整は大丈夫だと伝えたのに、違う店員さんが変わりますと言うこともなく割り込んで勝手にフレームの耳あてを曲げられました。技術も素人。本当に下手すぎ。
笑顔もない、ただ流れ作業で曲げて終わりって感じで本当に不愉快な気分になった。
カスタマーサービスへ連絡したが、その対応も礼儀なくただ謝罪の言葉を並べてるだけ。全く誠意を感じれなかった。こんな思いするくらいなら、高額でも質のいい商品で長く使え、技術のある眼鏡屋さんで購入したほうがまし。

1年半ほど視力検査をしていなかったので検査してもらいました。以前他店で作った眼鏡のデータをメモ書きし、持って行きました。検査の結果、左右の乱視が持っていたメモ書きと逆ですといわれました。お客様が写し間違えたのではないかと言われ、検査結果の通りのデータで作ってもらいました。　持っていたメモ書きを再確認し、前回作成した眼鏡のデータを調べたところ、私の書き間違えではありませんでした。　結果、乱視が逆の眼鏡を作られてしました。当然、間違えを指摘し、直してもらいました。技術が未熟なスタッフに当ったと諦めています。若い方でしたので、間違いもあるかもしれませんが、経験豊富な視力検査技術者を店に配置すべきと思います。格安めがねランキング第二位のお店はベテラン技術者の方でしたから・・・。個人的には第二位のお店をお奨めします。JINSさんは最初で最後にします。

調整すること3回。
乱視が入ってるのでそれが合わせにくいのかと思い3回目に乱視は外してもらいました。
私はコンタクトメインでメガネは朝と寝る前くらいのつもりだったので。
3回目のメガネをかけると見るものすべて球体に。
とてもじゃないけど生活できるレベルじゃなくかけてるだけで船酔い状態。
最後は返品をお願いしました。
返品の話になったとたんに店員さんの態度は変わり無言で返金されました。
このお店にはがっかりでした。

気に入ったフレームがあったので買いに行きました。
視力検査をすると、そのフレームならと
厚みが薄い（値段の高い）レンズでないと合わない
と言われました。
いろいろ話していると、厚みの問題はフレームとは関係ないことがわかり
最終的にフレーム（当初の）を決めると、
そのフレームなら、普通のレンズ（安い方）でも
大丈夫ですと言われました。
個人ノルマ制なのでしょうか。
メガネのことより、売上金額重視の接客でした。
二度と行きません。

サングラスを購入しようと来店するも、店員さんの対応が、余りにもおざなり。　持込フレームから話したのか悪いのか、品物の説明を受けようとしても、余程忙しいのか？（来店客2名）まだ、見ますか？を連発。余りにもしつこいので、それほど忙しいのか尋ねると、ダンマリ。　
気分が悪くない退店　2度と行く事はないでしょう。　　ここまで、気分悪い対応をされた店は初めて。　安くれば良い？？？

老眼鏡を見に来店。接客中だったので店内の商品を見て回っていたが聞きたいことがあり、店員を待っていると、バックヤードから出てきた若い男性店員がチラ見で当方を確認した途端またバックヤードへ。その後待てぞ暮らせぞ誰も対応してくれず、仕方ないから待っているとそこへ若い女性客が来店、すぐに先ほどの店員が満面の笑顔でバックヤードから素早く移動し対応。？？あ、そうか、おじさん相手するより女性対応した方がよろしいわなと合点がいくが、仕事をしなさいと。プライベートじゃないんだから。こんな素人以下の対応の店では買えませんなぁ。

当然ながら店員の技術や知識は皆無に等しく、パフォーマンスで検査やフィッティングを行っている。
そこそこ見える眼鏡でよければ安いので買いかもしれないが、焦点距離や調節の負荷までしっかり考えた「快適な眼鏡」を作るスキルなんか当然無いので、ご自身の目を大事にされる方は任せない方がよい。
　
テストレンズを組む度に離席して、度数をどれで試させるべきかを上司らしき人にアドバイスをもらいに行くようなド素人が検査をしているという恐ろしい対応をされた。しかも上司はオートレフの印字した数値を見て「この度数だったらこのくらいで試したら？」みたいなことを言っていた。何のために検査したんだよ。

今まではデパートの眼鏡売り場で、3万円以上払って眼鏡を購入していましたが、近所のデパートにJINSが入ったので、試しにのぞいてみたら1万円しないくらいでおしゃれなメガネができると分かり、作ってみました。
フレームはほぼ自分で選ぶ形、相談すれば店員さんが薦めてくれたりします。
店員さんの対応はとてもよいですが、耳にかける部分の調整などは、担当者の技術力に多少差があるかなあという印象です。また土日はかなり混んでいて視力検査などが待たされますので、平日がお薦めです。
二つめを作ったときは、耳にかける部分が痛くなり、何度も調整してもらいに行きました。それはどの店舗でもやってくれますが、カルテなどはないので自分で説明をする必要があります。

7年ほど前に作ったメガネの度数でメガネを作り替えてきましたが、いい加減度数が合わなくなってきたので
Jinsさんに行ってみました。担当してくださった店員さんの接客度は◎で親切に時間をかけて度数を計ってくれました。
結果は過矯正なるほどの視力だったので万全を期してという意味だったんでしょう。眼科で診てもらうことを提案して
くださいました。
無理に買わせるよりお客を第一に考える姿勢に感動しました。

同じ商品を2つ購入しましたが、片方商品に合うケースを渡してもらえず、そのケースに収めると常にレンズとアームの端が接してしまいレンズに傷ができる可能性が高い状態でした
帰宅後気づいたので再度来店し理由を話しケースの交換をお願いしたら、「あぁ、大きい方がいいですか？」と言われました
唖然としました
JINSでは二度と買わないと誓いました