JINS/ジンズの口コミ・評判 60ページ目

自分、面長なんですが、オーパルと、スクエアで悩んだので店員に相談したら｢オーパルは、女性用で男性はスクエアですね。｣と。
そんなことはないハズだが。
ＰＣメガネのところで相談してたので油断した。
普通のレンズで作られた。ブルーライトカットレンズは保証でできるので、後日他の店舗でと…
次は作らないな

以前JINSの別の店舗で買った眼鏡のレンズ交換の相談に行きました。メガネも見ないでのっけから「買ったほうが安いですよ」に「?」
メガネを見てもらい結局「できない」とのことですが親身な感じはゼロ。「で、買わないんですか?」みたいな雰囲気になんだかもやもやしました。わざわざ足を運んで損した気分です。この店にはもう行きません。レンズ交換は街の眼鏡屋さんでお願いしました。

オンライン注文ですが、指定した度数と全く違うレンズで届き驚愕しました。こんな間違いをするなんて信じられません！フレーム自体は可愛く軽かったですが、肝心のレンズが合っていないのは致命的です。もう購入することはありません。

メガネを買う前に視力検査をしてもらいましたが、ずっと自信なさそうに「こっちかな・・・」とつぶやきながらレンズを選んでいるのを見て本当にプロの人なのか不安になりました。
また、できたメガネを受け取る時もそのまま渡されて、「かけ具合どうですか？」とこちらに聞くだけで自分からチェックする素振りはまったく見せませんでした。
はっきり言って店員の人は研修をちゃんと受けているかも疑問なレベルでしかありませんでした。
なので、毎日使うようなメガネが欲しい人にはJINSはまったくオススメできません。

大体大きなお店のテナントで入ってるし、値段も安そうだしおしゃれだしで買ってみたが、自分の不注意もあって2ヶ月でフレームが壊れた。お店に行くと、フレームはこれだと修理できない、新しいのを購入することになると言われ、結局フレーム代6600円払った。結局ものすごい高い買い物になった。せめて半年は無料交換かもう少し安い料金設定にして欲しい。プラスチックのフレームって原価めちゃ安いんじゃないの？あと、いつでも混んでるから待ち時間が長い。次は行かないかも。
接客態度はいいかもだけど、総合的にそんなに安いお店じゃないと思う。

約1年半前に新調したメガネの鼻の掛ける部分が破損したのが、昨年の6月。
修理に出すと時間がかかるので、フレーム交換だと今すぐできますと言われ、プラス1100円でやむを得ず交換。

それから9カ月でまた同じ個所が破損。

不良品でなかろうか、とも思うつつ、修理に出したが、ごめんの一言もない。
保証期間外だからなどと、マニュアル対応のみ。

コンビニのバイトレベルかと。

もう二度と買わない。

接客レベルも最低で、商品も品質が悪い。（まあ、安いものだけど）
安かろう、悪かろうだな、ここは。

店員の態度が酷すぎる。子供のメガネを買って一ヶ月もしないうちに、ずり落ちる。調整をして欲しくて行ったが、最初から態度もイマイチ。本人がやるかと思いきや、何もわかってなさそうな外国人スタッフがきて、ちゃんと分かる人に変わるように言ったら、そういう言い方ないですか？と逆ギレ。そんなこと言う店員に今まであったことがない。違う人が来て対応したけど、嫌な気分は続く。家だけに使うようなメガネならいいけど、お値段なりの商品、接客です。それでも酷すぎる。そもそも安くてもいいかなと思って利用した自分がバカだったと、メガネ見る度にムカムカする。

レンズ作成のため、西大井のjins へ行ってが、1人待ちで15分から20分待ちと言われ待っていたが、40分待っても呼ばれない始末。
だったら出来ないと言ってくれた方が時間の無駄にならない。本当に最低な従業員です。実名は控えますが、
その後、カスタマーセンターに連絡して30分もまたされ責任者に文句を言ったら休み開けでオペレーターがいないだって、責任者がそんな事言っていたら、お客様商売で客なくすって分かっていない。

　購買後合わないので、調べてもらおうと店舗に行くと、保証書が無いと、と何も話を聞いてくれない。顧客情報の為店舗では調べられないとの事。ユーザーの事は関係ない売りっぱなしでフォローをしてくれない。そんなメーカーのメガネは要らない。床に捨てて帰ってきた。

購入後　度数が合わず　レンズ交換に行きました
お応答の女性店員が　とにかく無愛想

質問しても同じ事しか言わない

サービス業とはほど遠い接客

以前使用していたメガネを計測してもらうも

当店でのおすすめ限界値を越えているので

おすすめしませんと言いながら

面倒くさそうな言い方で

じゃあ今までのと同じにすればいいと

言い出す。

一言二言だけ相談してるのに

気分悪い応対です。

商品力だけで　接客は最悪。

二度と購入はしないです。