JINS/ジンズの口コミ・評判 61ページ目

一応、購入後半年のサポートはあるが、その後は何のフォローもなし。購入して１年後眼鏡の丁番ネジが壊れ、ネジ交換してもらおうとしたのだが、交換のネジがないとの事。修理するなら、一律5000円かかるとそっけない対応。この会社はセール品だろうが、なんだろうが、眼鏡を売ったらそこまで。使い捨てという感覚しかない。普通だったらネジの交換なんて、何処の店でもすぐ交換サービスなんだけど。眼鏡を大切にしてるお客様を踏みにじる会社。もう2度と行かない。
使い捨てで良かったら皆さんどうぞ。

店舗には客がおり、店員は対応しており空いている人は居なかった。
受付で少し待つと、検眼中？の店員が注文の控えを見て、ガラスの中で作業をしてる人に対応する様指示した。
少しして支持された人は黙ってその注文の控えを見て、商品を取りに行き、商品を持ってきて私の名前を呼んだ。お待たせしましたの言葉も無く。
レンズは1.0と2.0ですねと、一瞬なんのことか分からず、視力なら１．２程度にしたのに2.0ではおかしいと思い、１．２ぐらいだと思うと言うと、レンズのことですよと。
レンズを買ったのでなく、視力に合わせたレンズを選んでもっらてレンズがなんだか客は説明も受けていないのに、何かそんなことも知らずに良くメガネを作るなといった客を馬鹿にした感じ。
非常に不愉快。

当初言われより、早かったねと言うとそれにはまともに答えず。
これなら当初からうまくいけば2週間で出来ると言えばいいのに

半年で鼻当てが壊れました。フレームを替えなければ使えないそうで、保障期間をが４日過ぎているので、４３７２円かかるそうです。落としたかぶつけたかしたから壊れたのでしょうと言われましたが、普通に使ってました。
おまけにこの店には在庫が無いので、自分で在庫センターに電話をかけてどこの店に在庫があるか調べて、その店まで行って欲しいとの事。
信じられません。この店が最寄りで購入したのに、わざわざ自分で調べて遠くでも行かせるということ。なぜこの店で調べて取り寄せてくれないのか、
まあ　保障期間を四日過ぎて有料というのも腹が立つが、（これは仕方ないとしても）、
そもそも６か月で鼻当てが取れることも不思議だし、自分で在庫を調べてそこへ行けというのは、怒りと共にあきれ果てた。
粗悪な物をまあ安価に多売して、使えないゴミを増やす。
エコじゃないですねえ、企業のプライドは無いのでしょうか
こんなアフターサービスの悪い会社の物は二度と買いません。
正に安物買いの銭失い。
非常に気分の悪い思いをしました

那須に遊びに行った帰り、JINS西那須野店に寄りました。空いていたのでラッキーと思いましたが、期待外れでした。店員の一人が、接客にやる気がなく、質問をしてもマニュアルのような回答ばかり。挙句の果てに、接客に疲れたのか、眼鏡の調整の仕事に入ってしまい、その後のことは別のスタッフに任せ、知らん顔。帰る時には、男性スタッフと年配の女性スタッフに、お客さんの悪口を言って笑っていたのも聞こえたので、とても不愉快でした。二度と来たくないと思いました。

ウルトラライトフレームを購入しましたが、翌日からメガネをつけ外しする度に、つるにはめてあるだけの耳あてのシリコンがずれてきて、毎回直さないといけなくてすごいストレス。
一度店舗でシリコンを新しいものに交換してもらいましたが、数日経てばまた同じことの繰り返しでした。
リコールにもなっていないそう。
シリコン耳あての在庫がある間は無償交換してもらえるらしい。
ありがたいけど、いつまで生産が続くかもわからないし、在庫がなくなった後は買い替えしなきゃいけないの？？
構造的に問題がある商品だなと思います。

左右レンズを間違えて入れられてた。出来上がったメガネは確認なく手渡しだった。
こちらは信用して買ってるので違和感があったが慣れるかなと思いたまにかける程度。
新たにほかの眼鏡屋さんで購入した時に左右レンズが合ってないことが判明しました。。カスタマーセンターに苦情言っても認めない会社。クズな眼鏡屋だ
皆さん購入した際は必ず左右確認してください。信用したらダメです。

２本目のメガネを作りに行って
待ってる間に今使っているメガネを洗ってもらってたら奥の方であぁ!っと声がしたんです😅
店員さんがすぐ私達のとこにきて
すみません折れてしまいました〜どうしましょ〜
はぁ？ことばも出ませんでした
ジンズさんとこはこういうときの対応は
どうしてあるのですか？

店舗の対応は良いのですが・・・
購入時にアプリを勧められて登録する。
オンラインのみで使える30％off券を貰ったが、アプリ利用時にアプリ自体の不具合や、入力情報が何度も初期状態になる為、店舗に出向いて欲しいメガネの在庫を確認した上で店員さんの協力のもとアプリ購入を試みるもオンラインに在庫なし×にて購入出来ず。
購入条件を店舗で受け取りにし、目の前にあるメガネが購入出来ないシステムって何ですかね？

ヒンジレスのエアフレームを購入しました。
オンラインで過去2回購入しましたが、2回とも歪んだフレームのものが届きました。
5年ほど経ってるし2回目は大丈夫だろうと購入しましたがやはりダメでした。
ちなみに店舗では三本ほど購入してますが、初期不良の鼻パッドが動かなくて無料交換(保証を過ぎてたが対応してくれた)を2回以外には特に不具合はありません。
エアフレームも鼻が壊れるなど見かけますが、3年使用していますが特に折れる様子もありません。
購入は店舗をおすすめします。

1.74の薄型レンズも選べる、ということで買うことにしたのですが、
こちらの希望も聞かず、1.60のレンズを猛プッシュ！
1.74などの薄型レンズは欠けやすい、薄くするのに化合物が混ざるのでレンズの透明度が低い、黒い文字が特に滲んで見にくい、
その点、1.60はHOYA製で良い、透明で見やすい、
1.70以上のレンズはマイナーな会社が作っているから信頼度が低い。
そんなトークでした。
1.74と言える空気ではなく、なんとか1.70でお願いしてきました。
フレームは在庫がなかったのですが、
接合部が歪んでぶかぶかの展示品を、
曲げれば大丈夫！
と買わされそうになり・・・なんとか取り寄せにして貰いました。
どんなメガネが出来上がるか、楽しみです。