JINS/ジンズの口コミ・評判 62ページ目

安いし、ショッピングモールにあるので買い物がてら眼鏡を作ってもらいました。
最初に対応してくれた店員さんがちょっと滑舌が悪くて、やたら服とか髪型とか褒めてくる。
そして特にレンズの詳しい説明もなく、完成。
帰宅してから右目側のレンズが半分以上はまっていないことに気付き、翌々日に直してもらいに行きました。
その店員はおらず、若いお兄さんが対応してくれたのですが、
度数が高く、1番分厚いレンズなのではまっていないのではなく、厚み分はみ出てしまっている
とのこと。
何故最初に説明がないのか？世間話してる暇があったなら説明しろよ、と。
そして、無料でレンズを薄く出来るが在庫がないから日数かかるとも…。
そのお兄さんは丁寧に対応してくれたので良かったですが、店員の質が低いと思います。

兵庫県の某ショッピングモール内のJINSへ行きメガネを検視を含めて作りました。
結果から言うとダメダメでした。
先ず視力測定ちょっとしかしない(気球のやつだけ)
乱視がかなりあるからこれでは車の運転免許の更新は難しいと店員、、、いやいや、毎回ギリギリではあるが裸眼でも更新できとるわ！
何より男性店員の態度が超上から！！
まぁ、あくまでも予備のメガネを作っただけなので、それにしては8800円は高い、あの接客、品物の質の悪さ、、、気持ち的には商品代は3000円弱、6000円は勉強代と思うことに。もう一生JINS行かないな。

店員さんやお店によって違うと思いますが、
私の住んでいるエリアにある2店舗は、とにかく購入後のアフターケア調整に快く応じてくれません。

このフレームはそういう作りだから…といって、適当にしか直さない。
それなら、最初から売るな！って言いたいです。

JINSと同じくらいの価格で購入できるメガネ屋さんはほかにもあるし、
アフターがちゃんとしていないなら多少安くてもマイナスだらけだなと思っています。

もう次は買いません！

検査がいま一つで実際にかけてみるとくらくらしました。もう一度お店に行って直してもらいましたがそれでもしっくりきません。デザインや値段は納得ですが肝心の見え具合が悪くずっとかけていると頭が痛くなります。ちゃんとした家の近所の眼鏡屋さんで作ってもらったら頭痛も解消されました。眼鏡は体の一部ですし、メインのものはちゃんとしたところでそれなりのお金払って購入するのが良いでしょうね。JINSで作るなら処方箋をもって行った方がいいかも。

子供用に１０月１６日に購入して１０月２３日にレンズ横のフレームがポッキリ折れました。
バスで寝ていて気づいたら壊れていたそうです。

てっきり保証がきくと思って購入店舗にいきましたが初期不良では無いとの事で保証はきかず、新しいフレームに既存のレンズを入れて新品のフレーム代から2000円安くなるだけとの事でした。
13800円のメガネを購入の１週間後にもう一つ買う事になるとは！

保証対象となる初期不良って何？

部品が欠けていないので接着剤で修理できるかもと言われ強力な接着剤で試しみましたがレンズとフレームの力で歪みうまく接着出来ずです。

ただ安いだけで商品が入れ替わっても同じようなフレームばかり。
ここの眼鏡をかけても決しておしゃれにはなりません。
他店の眼鏡は多少値は張りますが、何年使っていても新鮮で、堂々と人前に出られます。
ここのは半年ぐらいですぐ飽きて自宅専用の眼鏡になります。
接客も酷い。安い分客の回転率を上げなければならないのか、家族連れ等にはそれなりに時間をかけて対応しますが、一人客にはフレームを選ぶ時まるで「早く選べよ」と言わんばかりに無言でプレッシャーをかけてきます。
ここで買うぐらいなら、他店で多少お金がかかっても長く使った方が絶対に満足できると思います。

他社のレンズ交換できると公式ページを見て行きました。最初の店員はできるかどうかといい、それよりも自分の店のレンズ込みの方がお得とセールス。私は他社フレームのレンズ交換をお願いしたいと再度お願い。奥に行って他のスタッフに聞いて、はぁ？できないできないみたいにろくにメガネも見ずにやる気なし。悪いけどそちらのフレームよりも有名なブランドのフレームだから使いたかった。もっと詳しく説明、高級なブランドのフレームのレンズ交換しないと書いておいてください、そこまでわざわざいって定員の気分の悪い対応で、嫌な気分しかしない。とにかく断るにしても対応が嫌

新宿ミロード店で購入。コンタクトをはずしてすぐに検査、これでは正確なものは測れませんね。全く度が合わず、違う日にレンズ交換をしてもらいましたが、その時もコンタクトをはずしてすぐに検査、全く素人店員としか言いようがないですね。混んでいてさっさと接客をしたかったのか最低な店でした。二度と利用はしませんね。結局作った眼鏡は捨てました。

若い方には良いのかもしれませんが、ただの使い捨て眼鏡ですね。安い分理由がある。
まず、接客マナーがなっていない店員さんがいる。調整する際、接客していた店員さんに調整は大丈夫だと伝えたのに、違う店員さんが変わりますと言うこともなく割り込んで勝手にフレームの耳あてを曲げられました。技術も素人。本当に下手すぎ。
笑顔もない、ただ流れ作業で曲げて終わりって感じで本当に不愉快な気分になった。
カスタマーサービスへ連絡したが、その対応も礼儀なくただ謝罪の言葉を並べてるだけ。全く誠意を感じれなかった。こんな思いするくらいなら、高額でも質のいい商品で長く使え、技術のある眼鏡屋さんで購入したほうがまし。

金額が金額だから仕方ないなどの意見多く見られますが、根本的に問題外と思います。
激安だとしても最低ラインがあります。
店員は基本的に知識が乏しいと見受けられます。質問等をしても当たり障りのない返答ばかりで、半年以内の2度無料調整を強調し、切り上げようとします。
挙句の果てに複数の店員がいたのにも関わらず、対応接客していただいた店員がしきりに時計や店の周りを気にしてました。
ちなみ。対応開始から終了まで10分前後です。

良い経験でした。2度と行きません。