JINS/ジンズの口コミ・評判 62ページ目

ウルトラライトフレームを購入しましたが、翌日からメガネをつけ外しする度に、つるにはめてあるだけの耳あてのシリコンがずれてきて、毎回直さないといけなくてすごいストレス。
一度店舗でシリコンを新しいものに交換してもらいましたが、数日経てばまた同じことの繰り返しでした。
リコールにもなっていないそう。
シリコン耳あての在庫がある間は無償交換してもらえるらしい。
ありがたいけど、いつまで生産が続くかもわからないし、在庫がなくなった後は買い替えしなきゃいけないの？？
構造的に問題がある商品だなと思います。

那須に遊びに行った帰り、JINS西那須野店に寄りました。空いていたのでラッキーと思いましたが、期待外れでした。店員の一人が、接客にやる気がなく、質問をしてもマニュアルのような回答ばかり。挙句の果てに、接客に疲れたのか、眼鏡の調整の仕事に入ってしまい、その後のことは別のスタッフに任せ、知らん顔。帰る時には、男性スタッフと年配の女性スタッフに、お客さんの悪口を言って笑っていたのも聞こえたので、とても不愉快でした。二度と来たくないと思いました。

JINSのメガネの度数が合わなくなったので、レンズ交換したいと持っていったら、フレームを手に持ってまじまじと見た後「他社のフレームは〜」と他社のメガネと思われた案内をされました。
自分の会社のメガネですよ？笑
「J」というJINSのロゴも入っています。
なぜ、他社のメガネと思ったのだろうか？
結局、私は閉店40分前に入店してしまったし他のお客さんもいたので、レンズ交換はどっちにしてもしてもらえなかったです。
早くこのメガネかけたいのに（ ; ; ）悲しくなりました。

左右レンズを間違えて入れられてた。出来上がったメガネは確認なく手渡しだった。
こちらは信用して買ってるので違和感があったが慣れるかなと思いたまにかける程度。
新たにほかの眼鏡屋さんで購入した時に左右レンズが合ってないことが判明しました。。カスタマーセンターに苦情言っても認めない会社。クズな眼鏡屋だ
皆さん購入した際は必ず左右確認してください。信用したらダメです。

２本目のメガネを作りに行って
待ってる間に今使っているメガネを洗ってもらってたら奥の方であぁ!っと声がしたんです😅
店員さんがすぐ私達のとこにきて
すみません折れてしまいました〜どうしましょ〜
はぁ？ことばも出ませんでした
ジンズさんとこはこういうときの対応は
どうしてあるのですか？

難波ウォーク店で購入。
三回迄はレンズ交換okでしたが、三回とも度数を合わせられず。
眼鏡をかけるとクラクラするくらい、度数が合っていない。
三回めに受け取りに行った時に又度数が合わず、対応した店員が唯一まともで、一回おまけで四回目でやっとまともに度数が合った。

フレームもすぐ傷だらけになるし、粗悪品。
二度と購入は無い。

店舗の対応は良いのですが・・・
購入時にアプリを勧められて登録する。
オンラインのみで使える30％off券を貰ったが、アプリ利用時にアプリ自体の不具合や、入力情報が何度も初期状態になる為、店舗に出向いて欲しいメガネの在庫を確認した上で店員さんの協力のもとアプリ購入を試みるもオンラインに在庫なし×にて購入出来ず。
購入条件を店舗で受け取りにし、目の前にあるメガネが購入出来ないシステムって何ですかね？

ヒンジレスのエアフレームを購入しました。
オンラインで過去2回購入しましたが、2回とも歪んだフレームのものが届きました。
5年ほど経ってるし2回目は大丈夫だろうと購入しましたがやはりダメでした。
ちなみに店舗では三本ほど購入してますが、初期不良の鼻パッドが動かなくて無料交換(保証を過ぎてたが対応してくれた)を2回以外には特に不具合はありません。
エアフレームも鼻が壊れるなど見かけますが、3年使用していますが特に折れる様子もありません。
購入は店舗をおすすめします。

1.74の薄型レンズも選べる、ということで買うことにしたのですが、
こちらの希望も聞かず、1.60のレンズを猛プッシュ！
1.74などの薄型レンズは欠けやすい、薄くするのに化合物が混ざるのでレンズの透明度が低い、黒い文字が特に滲んで見にくい、
その点、1.60はHOYA製で良い、透明で見やすい、
1.70以上のレンズはマイナーな会社が作っているから信頼度が低い。
そんなトークでした。
1.74と言える空気ではなく、なんとか1.70でお願いしてきました。
フレームは在庫がなかったのですが、
接合部が歪んでぶかぶかの展示品を、
曲げれば大丈夫！
と買わされそうになり・・・なんとか取り寄せにして貰いました。
どんなメガネが出来上がるか、楽しみです。

初めて行ったのですが、店員の対応がイマイチだと感じた。
説明が下手くそ、感染対策でマスクなので滑舌が悪く声も通らないと何度も聞き直す始末。レンズの種類の選び方の説明も一方的、待ち時間の説明もなく単に今日持ち帰れるとだけの説明。待ち時間が何分かかり再度取りに来てもらうというシステムだと説明がなかった。
総合的にきっと社員の接遇とか接客方法もきちんとマニュアル化されていないのだろうと思う。
リピートはしないと思う。