JINS/ジンズの口コミ・評判 63ページ目

行橋市のゆめタウン内の店舗で遠近両用を購入しましたが、近の部分が全く使えない。むしろ遠視の部分の邪魔になるので、交換をお願いしたところアプリに保証が反映されていなく門前払い。
店員の応対も最悪です。
店舗に入っても挨拶なく、カウンターに行くまで完全無視。もう二度と行きません。

まず最初に視力を測ってもらったら、今のめがねよりも見えずらくなったので、仕方なく今の眼鏡と同じ度数でつくって貰うことに。
度数図る時間が無駄になりました。私の伝え方が悪かったのかな？とも思いましたが、その後起こったことで、単に不慣れな店員なんだということが分かりました。
眼鏡ができる予定日の前日か前々日ぐらいに、「加工がうまくいかなかったので、申し訳ありませんがお渡しできる日が延びます」との電話。
まあ急いでなかったので、それはいいのですが、できあがって店舗にとりに行くと謝罪もない。
電話してきた人と、受け取りの際の人は別人でしょうけど、情報共有してるの？？？普通するよね。
まあこれで、できあがったしもういいや。と思って何も言わずに持ち替えって、新しい眼鏡で生活していると、なんだかボヤける。
メールで問い合わせすると、「フレームが異なると、同じ度数でも見え方が異なることがある」とのこと。
仕方なくもう一回店舗まで行くと、衝撃の事実。
「度数が違っていました」って。
今の眼鏡と同じ度数で作ってくださいとお願いしたのにですよ。
視力もまともに測れない、今の眼鏡と同じ度数と同じ度数で作ってといっても違う度数で作る。
ありえません。二度といくもんか。

姫路のJINSに行きましたが接客がとても悪く、嫌な思いをしました。安いなりにも相手を不快にさせないのが接客かと思いますが睨んで迷惑な顔をされた時はびっくりしました。丁寧な店員さんもいただけに残念でした。

1人の店員の接客態度、マナーが出来ていない為、大変不愉快な思いをしました。初めてのメガネだった為、嫌な思い出になり悲しいです。もっと、社員教育を徹底させてから店舗に出してほしい。

メガネが必要になり、初めてこちらで購入しました。
接客の男性の方は、親切で優しかったですが
度数の検査をしてくださった方は
最低でした、本当に酷かったですね。
ブルーライトカットレンズと度付で購入したのですが
アプリを入れるように言われカード決済して帰りました。
帰宅後、よく見たらオンラインで購入したら
ブルーライトカットレンズ5000円無料でした。
店舗に連絡したら、返品できませんでした。

なんか、詐欺にあったように感じました。
調べてから購入したら良かったのですが、
すごく後悔しました。
サービスがよければ、まだ我慢できますが
あの接客でとなると、高い買い物だったと思います。
この様なサービスは、良いサービスだとは思いません。

購入して半年も経たない間にフレームがグラグラになってきました。
ある日、メガネを使おうとしたら　鼻の繋ぎ部分からポッキリと綺麗に折れました！
2度目でした。保証書を見たら、一年も経っていません。
お店に相談しましたが、お店に出向くのも遅れ半年を過ぎてしまったので補償の対象外とのことで品質を向上しようという姿勢は全く感じられませんでした。
通常は一年の保証を入れるところでしょうが、商品の品質が悪すぎて半年保証しか出来ないようです。
同じような価格帯で販売されているゾフのメガネは何回も購入しておりますが、全く壊れません。
今後、ジーンズでは二度とお買物はいたしません！！
製品が悪過ぎます。

新品で鼻あてが左右非対称に歪んでいるのが当たり前とのこと。交換もしない。
更には返品、返金は一切受け付けていないとも言われた。
調整が下手くそ過ぎて何度やっても全くフィットしない。
スタッフ全員が何の技術もないバイトレベル。近視と乱視の見分けも付けられない。
きちんとした日本語の通じない外国人もいる。
この眼鏡屋に関わること自体、時間とお金の無駄。二度と利用しない。
存在価値のない企業。

眼鏡がないと生活できないド近眼です。
替えの眼鏡が欲しいなと思い、手持ちの眼鏡の十分の一という安さにひかれて度数を測ってもらい購入しましたが、頭痛がしてかけることができませんでした。
レンズ交換無料とのことなの今度は手持ちの眼鏡の度数で作ってもらいましたがやはり頭痛がして掛けていられません。
違う店舗だったのですが、どちらの店舗のスタッフさんも親切だったので本当に残念ですが、掛けてすぐにこれほど頭痛がする眼鏡を二度も渡されるこの店では二度と購入しません。

自分、面長なんですが、オーパルと、スクエアで悩んだので店員に相談したら｢オーパルは、女性用で男性はスクエアですね。｣と。
そんなことはないハズだが。
ＰＣメガネのところで相談してたので油断した。
普通のレンズで作られた。ブルーライトカットレンズは保証でできるので、後日他の店舗でと…
次は作らないな

以前JINSの別の店舗で買った眼鏡のレンズ交換の相談に行きました。メガネも見ないでのっけから「買ったほうが安いですよ」に「?」
メガネを見てもらい結局「できない」とのことですが親身な感じはゼロ。「で、買わないんですか?」みたいな雰囲気になんだかもやもやしました。わざわざ足を運んで損した気分です。この店にはもう行きません。レンズ交換は街の眼鏡屋さんでお願いしました。