JINS/ジンズの口コミ・評判 64ページ目

Jinsスイッチはサングラスになるから気に入ってたのに、たった8ヶ月でポキッてフレームが折れました。。。メガネが壊れたのは人生初で心も折れました。。。もう二度と安い店で買わないです。

ジンズ、接客は最悪です。売る事だけしか頭に無く、お客様を上から目線。質問しても理解出来ず、会社のマニュアル通りの返答。
調整などいつでも来て下さい😁など適当なおべんちゃら言うが、サービスで来られるのは、大迷惑。金を落とす客しか相手せずです。あとあと嫌な思いをしてでも、安かろう悪かろうで良い方は、買われたらいいと思います。

口コミを見ていると悪い評価がかなりありますが接客対応、検査、調整いずれも満足でした。検査時に見え方の確認をしているのだから文句を言っている人は確認不足なのに店員さんに責任を押し付けすぎだと思います。保証も半年間で2回受けられるとのことなので安心です。

レンズの交換をお願いしましたが、できないの一点張り
理由を聞いても納得できる説明ができない。
横から男性がこのタイプはうちでは出来ないとの回答。
サービスに対する内容の周知が全くできていないし
知らないなら誰かに確認するようなシステムもない。
ホントに素人ショップみたいです。

オンラインで買いましたが、メガネも重く鼻パットの構造なのか試着したら鼻が痛くてかけていられません。
オンラインカスタマーセンターへ電話したら、お客様都合で返品のため、送料負担で送ってくれと、上から目線。マニュアル通りのロボットみたいな応対。嘘でもいいから、ご希望に添えずすみませんでしたとか言えないのか？
JINSスクリーン？店頭に在庫がなければ試着も出来ないらしい。
全く心がこもっていない！これがこの会社の本質なんですね。非常に不快な気持ちになりました！
最近は見た目や包装、宣伝にお金かけてるのか？
二度と買いません！！

横浜ジョイナス店利用。手持ちの眼鏡を渡して全く同じ度数で作ってもらいました。1から視力検査もなく、乱視も特にないというのもあってか出来上がった眼鏡に問題ありませんでした。担当のスタッフさんは忙しい中とても親切に頑張ってくれました。ただ、接遇は未熟な方はとことん未熟で、まずもって会社がスタッフさんを大切に育てていない印象を受けました。各々の理性と良心のスペックに頼りきった接遇は心もとないです。多忙でも心を尽くそうとする一部の店員さんが何だか哀れでした。モノは気に入っています、これからに期待しています。

メガネの調整もしてくれない。
フレームも選んで渡したのに、検査後にどのメガネですか？と聞かれ再度、店頭から自分で探しに行ったり、色々と聞いてもわからないし、在庫があるか確認してもらっている間に他のお客さんの接客を始められて、すごーく待たされて、その後、すいませんという感じでもなく、受付してね。とそっけなく言われ、聞くまで教えてくれない。態度が悪すぎて驚いた。
刈谷店はとても感じが良く気持ち良く、買い物ができたので、店舗によって、こんなにも違いがある事に驚いた。
岡崎店には、嫌な気分になるので二度と行きたくない。とてもショックです。

リバティとコラボしたデザインだったから人気があったのか現品しか無くて他店に無いから調べて欲しいと言ったら「特に傷が付いている訳では無いので他店から取り寄せは出来ません。」と言われました。
言い方もきついし、普段接客業をしている私にはこんな接客ありえない！と、買うのをやめたかったのですが、娘が直ぐにでも欲しいと言うので仕方なく購入しました。
自分のだったら他店で買います。

前の眼鏡が合わなくなったので、視力検査含めて購入
以降妙に目疲れする様になり、眼科で再度診てもらいました
すると乱視がキツイ側の調整が弱く、弱い側の調整が強くなっているので、そりゃ合わないとの診断

担当頂いた医師曰くjinsさんで作るとたまにあるとの事
何故そうなるかは分からないとのお話でしたが、最低でも処方箋持って作った方が吉かな？
安価でデザイン豊富なので、作り易いってメリットはありますが
流石に生活に影響ある品質は困ります

修理に行ったら、壊れる可能性があります！それでもいいですか？ばかり、
お客が使って愛着ある眼鏡を壊れる前提で修理しますけどって言われてるようで
いい気がしなかった。
もうちょっと言い方があるんじゃないかと思う。

安いんだから修理せずに次の買ってくださいっていう企業理念のように思えました。
それであれば、リサイクルの実績も増えますね。笑

それ以上に、一生懸命対応してくれてる店員さんが困って助けを求めてるのに、
店長は顔も出さずに対応しないって、部下の店員さんかわいそうに思いました。
ここは人材不足なんでしょうか？