JINS/ジンズの口コミ・評判 65ページ目

1人の店員の接客態度、マナーが出来ていない為、大変不愉快な思いをしました。初めてのメガネだった為、嫌な思い出になり悲しいです。もっと、社員教育を徹底させてから店舗に出してほしい。

メガネが必要になり、初めてこちらで購入しました。
接客の男性の方は、親切で優しかったですが
度数の検査をしてくださった方は
最低でした、本当に酷かったですね。
ブルーライトカットレンズと度付で購入したのですが
アプリを入れるように言われカード決済して帰りました。
帰宅後、よく見たらオンラインで購入したら
ブルーライトカットレンズ5000円無料でした。
店舗に連絡したら、返品できませんでした。

なんか、詐欺にあったように感じました。
調べてから購入したら良かったのですが、
すごく後悔しました。
サービスがよければ、まだ我慢できますが
あの接客でとなると、高い買い物だったと思います。
この様なサービスは、良いサービスだとは思いません。

購入して半年も経たない間にフレームがグラグラになってきました。
ある日、メガネを使おうとしたら　鼻の繋ぎ部分からポッキリと綺麗に折れました！
2度目でした。保証書を見たら、一年も経っていません。
お店に相談しましたが、お店に出向くのも遅れ半年を過ぎてしまったので補償の対象外とのことで品質を向上しようという姿勢は全く感じられませんでした。
通常は一年の保証を入れるところでしょうが、商品の品質が悪すぎて半年保証しか出来ないようです。
同じような価格帯で販売されているゾフのメガネは何回も購入しておりますが、全く壊れません。
今後、ジーンズでは二度とお買物はいたしません！！
製品が悪過ぎます。

新品で鼻あてが左右非対称に歪んでいるのが当たり前とのこと。交換もしない。
更には返品、返金は一切受け付けていないとも言われた。
調整が下手くそ過ぎて何度やっても全くフィットしない。
スタッフ全員が何の技術もないバイトレベル。近視と乱視の見分けも付けられない。
きちんとした日本語の通じない外国人もいる。
この眼鏡屋に関わること自体、時間とお金の無駄。二度と利用しない。
存在価値のない企業。

眼鏡がないと生活できないド近眼です。
替えの眼鏡が欲しいなと思い、手持ちの眼鏡の十分の一という安さにひかれて度数を測ってもらい購入しましたが、頭痛がしてかけることができませんでした。
レンズ交換無料とのことなの今度は手持ちの眼鏡の度数で作ってもらいましたがやはり頭痛がして掛けていられません。
違う店舗だったのですが、どちらの店舗のスタッフさんも親切だったので本当に残念ですが、掛けてすぐにこれほど頭痛がする眼鏡を二度も渡されるこの店では二度と購入しません。

自分、面長なんですが、オーパルと、スクエアで悩んだので店員に相談したら｢オーパルは、女性用で男性はスクエアですね。｣と。
そんなことはないハズだが。
ＰＣメガネのところで相談してたので油断した。
普通のレンズで作られた。ブルーライトカットレンズは保証でできるので、後日他の店舗でと…
次は作らないな

以前JINSの別の店舗で買った眼鏡のレンズ交換の相談に行きました。メガネも見ないでのっけから「買ったほうが安いですよ」に「?」
メガネを見てもらい結局「できない」とのことですが親身な感じはゼロ。「で、買わないんですか?」みたいな雰囲気になんだかもやもやしました。わざわざ足を運んで損した気分です。この店にはもう行きません。レンズ交換は街の眼鏡屋さんでお願いしました。

オンライン注文ですが、指定した度数と全く違うレンズで届き驚愕しました。こんな間違いをするなんて信じられません！フレーム自体は可愛く軽かったですが、肝心のレンズが合っていないのは致命的です。もう購入することはありません。

去年夏に行った時は店員さんがみんなニコニコで優しいから、書き込みにもとても満足にしてました。しかし、2025年3月に行くと店員も変わったし、表情もなく、ロボットみたいな男がいて、運悪く、最初の接客はあの人でメガネが合わないにも関わらず我慢して早めにお店を出たかったぐらい、、接客が悪い。男の店員二人いたけど、ひとりは接客悪くないけど、ひとりは見た目からわかると思います。あの店員は辞めたら？だってあなたみたいな人は店員じゃないよ。偉そうにしたらいいイメージを持ってたお客さん行かなくなるから。もう私も安くても行かないです。気分悪い。

JINSでは2本の眼鏡を買いました。接客態度や言葉遣いは問題ないのですが対応してくれた店員さんに伝えた事が全く伝達されてないまま商品が手元に来ました。待つのは20分程で仕上がると言うので余裕を持って行くと完全に間違った仕上がりで渡され‥それを再び伝えると申し訳そうにする事もなく再び10分くらいお待ちくださいと言われました。お店は混んでるしなと思いましたが確実に直す担当の方に伝えてればお互いに二度手間にならなくて済んだのにと思いました。結局10分経っても仕上がらず‥店員さんもあまり知識が深くないのは安さゆえに仕方ないのかなとも思いました。