JINS/ジンズの口コミ・評判 59ページ目

店舗や店員によって接客、メガネの知識、技術にかなりの差があります。
他社製品のフレームを持って行った時に「雑貨屋で買ったんですか？」と言われびっくりしました。それなりの値段のブランドだったんですが、、。
また、同じ注文をしても店舗によって商品のクオリティが変わります。別の2つの店舗でレンズを入れてもらい、コンタクトの度数を伝えて全く同じように作ってもらったはずなんですが、片方は度数が明らかに強いです。
その辺はどうなってるんでしょうか。謎です。
すぐ買い換えるつもりなら問題はないと思いますが、長く使い続けたい人はしっかりとした専門店に行った方が良いと思います。

フレームに傷が付いていたので交換に行ったら、店頭の在庫全て何かしら傷が付いていた。カスタマーセンターに電話したら多少の(レンズに)傷があっても
店頭に出せる問題ない商品と。次に買う客はそれを発見した瞬間、どんな気持ちになるか。カスタマーセンターもひたすら謝るだけで、マニュアル通りの回答しかしない。眼鏡の質どころか、サービスの質も悪い。こんな会社の眼鏡はただ安いだけで、買うだけお金の無駄ですよ。私は二度と利用しないし、身内にも薦められない。薦めない。もう二度と。

老眼鏡を作りに行くと処方箋貰って来いと
引取時合わせもしていない商品を渡され
使い勝手が悪く後日合わせて貰いに行くと
番号で待てと
違う店員さんが直ぐに合わせてくれたけど
やっつけ感半端ない
忙しいんでしょうけど接客態度最低です

メガネが好きでよく買います。
試しに作ってみましたがこの会社は一言で言うとダイソーかコンビニと思っていた方がいいです。
好きなフレームをカウンターに持って行きレンズは入れますか？(まるでコンビニの温めますか？のよう)
スタッフはバイト以下ではなく全員バイトだけに入れ替わりが激しく技術なんて期待してはいけない。
品質は100均並みのようで不良品が有れば3日以内にレシートと一緒にお持ち下さいみたいな事を言われる。ここは眼鏡屋の合わせて作るオーダーメイドではなくその場でショッピング
こんな買い方を続けているの副作用で眼を悪くしますよと眼科医から注意を受けました。

購入時、「度数は徐々にあげたほうがいいです。保証があるので後日レンズ変更できます。」と言われたので、後日別店舗(小倉駅)に来店しました。閉店30分前に行った私も悪かったのかもしれませんが、明らかに時計を気にしながら私の所へやってきて、「見えにくいのは、かけ方のせいですよ」と。購入時と同じかけ方であること、度数を徐々にあげると言われたことを説明しても、同じことを繰り返し言っていました。結局、視力検査すらしてもらえず、フィッティングのみ。きつめにフィッティングしたせいで目頭にくっきり痕が残るし痛いです。しばらくすると慣れます、と雑な対応。定時で帰りたかったんですね。

小田原のダイナシティ店に行きメガネを作ったのですが本来なら展示品では無く在庫のものを確認し、ないのであれば展示品でいいか確認する。というのが本当だと思うのですが、一言の断りも無く気になって聞いたところ在庫であるとうそをつき、カスタマーセンターに苦情をいうと私に説明したとまたウソをついた。嘘つきしかいない店舗。店員のレベルが店によって違い過ぎる。この店舗は行かないほうが無難です。

ジンズ　池田店　主人の免許の更新でお伺いしましたのですが、格安なので、私は運転用に遠近両用のお初の眼鏡11000(税込)頼みました。正直、眼科に行って、調整してもらってから来店した方がいいかなと思ってたのですが、左右の視力の違いや、遠近の調整等、ここまで細かくチェックして下さるとは思わず、店員の方のレベルの高さに感動しました。フレーム選びも迷いだすと果てしないタイプの性格ですが、嫌な顔もせず、皆さん感じ良かったです。コロナ対策も検査の触れる所、気になる旨伝えると嫌な顔もせず当然の用にアルコール消毒して下さいました。嬉しかったので投稿させて頂きました。

子供のメガネを購入すること５本。お友達に踏まれてフレームが壊れた以外全部、鼻パットが1ヶ月もしないで取れる。2個いっぺんにポロリ、片方だけポロリ。1度は無料交換してもらいましたが、何度もだと覚えられているのか、対応が悪くなり、挙句の果てに子供が勝手につぶして元に戻したから折れた、みたいな言い方をされ・・・安かろう悪かろうでは納得がいかない。子供も自分のせいにされたと感じショックをうけていました。
子供用はやはりきちんとしたお店で買うのが良いと感じました。

朝一番に行き遠近両用のを作ることに。
受付だけで20人は並んでるのに1人しか対応していない。
こんなに並んでるのに2人か3人で受付したら良いのに。
隣や後ろにいる従業員は、なぜ手伝わないのか。
ネットでSALEのフレームを買いたかったが、店での引取を選ぶとエラーばかり。
店員に見てもらっても分からないと。
在庫のを選ぶと何回も来てもらわなくて良いからと無理矢理在庫の品を選ばされ14時に取りに行くとこれは1週間後の14時以降にできると！
遠近両用は1週間後と全社員知らないのか?
4時間も待ったのに酷い対応。
この前に来た時に作った二本も合わなくて結局使っていない。
JINSの計測や社員は知識がないから眼科で処方箋を貰った方が良い。

眼鏡を作りたくても忙しくてお店が開いてる時間に行けないのですが、たまたま早く仕事が終わった際に店舗へ立ち寄りました。

視力測定まで結構待たされましたが、とても気に入った眼鏡だったので我慢して待ち、いざ視力測定。外人の店員さんで日本語がたどたどしく、３回くらい聞き直さないと会話が進まないくらいでした。そのせいもあり、視力測定にもかなり時間がかかりましたが、ここまで気に入った眼鏡がなかったため我慢。

そして視力測定が終わった際に店員さんが想像もしない一言を…「この眼鏡、現品のみなんですがよろしいですか？」

不特定多数の人間がかけた眼鏡など定価で購入したくないですし、そもそもそんな最初からわかっていることをなぜ今さら！これまでにかけた時間がすべて無駄！

その後、きちんと話の通じるスタッフに変わってもらいましたが、この方も浅はかで話にもならず、結果買わずに諦めました。こちらの口コミを読んで、度が合わない、サイズが合わないなどのご意見もあるようで、無理して買わなくて正解だったのかなと思います。二度とjinsの店舗には足を運びません。