JINS/ジンズの口コミ・評判 67ページ目

店員は客の目にあった適切な度数がいくつなのかわからない
適当に度数を変えてるだけなのでここのメガネを使うと目が悪くなります

ブルーライトカットで5000円追加で払ったのに普通のレンズを出され
これ普通のレンズですよね？と聞いても店員はレシートを見てブルーライトカットですよ
と言い出す始末

メガネを作る際はぜひ他の店へ

パルコ浦添で購入。
何度やっても度が合わない。
コールセンターに事情を話しても、対応できないの一点張りで、何度も相談するもしまいには勝手に切られました。
もうどうしようもないので、捨てました。
2度とJINSでは買いません。

店舗にも依りますが、広島駅は酷かった。
本社にクレーム入れたけど、真っ赤な嘘で説明してるし。
自分の店舗でのミスをよその店舗で保証使って直して下さいなどとよく、平気で言えたもんだと
二度と買うこと無いなこの店舗では。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
修理

【良かった点】
府中店、国分寺店は親切で眼鏡を大事に扱ってくれる対応

【気になった点】
他店では温めてからゆっくり壊れないように歪みを戻してくれるが、武蔵小金井店はペンチのようなものでいきなり取りかかり、折れたら2500円かかると言われたそうだ

【今後も引き続き利用・使用したいか？
高校生の子供だけで行かせての態度だったのか？他店で購入した眼鏡だからか？暖かみを感じられない上に乱暴な扱いをするのだなと思ってしまったので、武蔵小金井店へは親同伴でないと行かせられません。

とある店舗の対応についてカスタマーセンターに問い合わせしましたが、店舗の言った事のみを信じて適当な回答を送ってきます。
核心に迫るところは回答も無し。
店舗によって、客への対応が全くレベルが違う。
違和感ある店舗で購入すると後悔しますよ。
僕は二度と買わないな

主人が初めてJINSでメガネを購入しました。
遠近両用という事もあり、全く安くなく、時間もかなりかかりました。
出来上がった眼鏡を掛けると、度数が合わず、レンズの交換を申し出たところ、眼科。に行って処方箋を貰って来いとの事。
以前、他のメガネ屋さんは、レンズの交換を申し出ても、直ぐに検眼をして、新しいレンズに交換して貰えました。
もう、二度とJINSでは、購入いたしません。

前にメガネを作った時とても感じが良かったので再度同じ鷺沼店で作ろうとJINSへ。ですが視力検査をした女性の感じの悪さと適当さと面倒くさそうな対応ですごく不安になりました。メガネが出来上がり取りに行くと受け渡しの女性スタッフの方も上から目線で威圧的な話し方をしてきてとても感じが悪く気分が悪くなりました。

東松山市のピオニウォーク内にある店舗に行きました。
入店しても挨拶もなし。店員同士のお喋りも酷く、対応した店員は特に、終始偉そうな態度で、鼻で笑っての接客。とても気分が悪くなりました。

基本的に店員は眼鏡の素人しかいません。もちろん知識や技術は持ち合わせおらず、それっぽい真似事をしているだけ。視力の測定やフィッティングを受けてみればすぐに分かります。
近年のオートレフは優秀ですし、視力と赤緑指標でのみ判断されたそこそこの視界が得られればいい人には勧められますが、少しでも目の健康や疲労、両眼視機能にも配慮したい方は絶対にやめたほうがいいです。少なくとも家族には勧めません。

私も彼もJINSずっと使ってますが、ちゃんと使っていれば壊れたことはありません。ただ、1週間以内に壊れたなどの人はお店側にも問題はあるかもしれないですけども。
安さを結構うりにされてると思うので、それ以上の接客を求めても難しいのかなとは思います。しかも当日受け取りもできるものもあるみたいで。
私は特にそんな悪い印象受けたことはありません。
口コミでもありましたけど、どちらも言い方一つだと思いました。
こちら側も、少なからずお客様なんだからではなく、特にコロナの時期に働いてもらって感謝の気持ちも必要かと思いました。
まあ、どちらも店舗や人によりますけどね笑