辛口評価なら、みん評。
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自分が働いている会社の商品の勉強をした方がいい
JINSのメガネの度数が合わなくなったので、レンズ交換したいと持っていったら、フレームを手に持ってまじまじと見た後「他社のフレームは〜」と他社のメガネと思われた案内をされました。
自分の会社のメガネですよ？笑
「J」というJINSのロゴも入っています。
なぜ、他社のメガネと思ったのだろうか？
結局、私は閉店40分前に入店してしまったし他のお客さんもいたので、レンズ交換はどっちにしてもしてもらえなかったです。
早くこのメガネかけたいのに（ ; ; ）悲しくなりました。
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ありえへん！
鼻パッドが切れたので修理に行ったら３０分待ちって言われたからメガネ外した状態で椅子で待ってたら、どんだけ待っても呼び出しなし…
まぁ～混んでいる店舗なんで仕方なく待ち続けた…⤵️
１時間２０分が過ぎてあまりにもおかしいので、店員に聞いたら
忘れていた感じやった…
シリコンゴム製の鼻パッド修理に１時間以上待たされた❗
聞かんかったらもっとずっと待たされたかも？
携帯番号書かされたのに意味無し！
店員もずっと待ってるのに、気にならんのか？
最低な店舗やった
グランフロント大阪店
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ショック😩
２本目のメガネを作りに行って
待ってる間に今使っているメガネを洗ってもらってたら奥の方であぁ!っと声がしたんです😅
店員さんがすぐ私達のとこにきて
すみません折れてしまいました〜どうしましょ〜
はぁ？ことばも出ませんでした
ジンズさんとこはこういうときの対応は
どうしてあるのですか？
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歪んだフレームが届く
ヒンジレスのエアフレームを購入しました。
オンラインで過去2回購入しましたが、2回とも歪んだフレームのものが届きました。
5年ほど経ってるし2回目は大丈夫だろうと購入しましたがやはりダメでした。
ちなみに店舗では三本ほど購入してますが、初期不良の鼻パッドが動かなくて無料交換(保証を過ぎてたが対応してくれた)を2回以外には特に不具合はありません。
エアフレームも鼻が壊れるなど見かけますが、3年使用していますが特に折れる様子もありません。
購入は店舗をおすすめします。
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1.60レンズを猛烈に勧められました
1.74の薄型レンズも選べる、ということで買うことにしたのですが、
こちらの希望も聞かず、1.60のレンズを猛プッシュ！
1.74などの薄型レンズは欠けやすい、薄くするのに化合物が混ざるのでレンズの透明度が低い、黒い文字が特に滲んで見にくい、
その点、1.60はHOYA製で良い、透明で見やすい、
1.70以上のレンズはマイナーな会社が作っているから信頼度が低い。
そんなトークでした。
1.74と言える空気ではなく、なんとか1.70でお願いしてきました。
フレームは在庫がなかったのですが、
接合部が歪んでぶかぶかの展示品を、
曲げれば大丈夫！
と買わされそうになり・・・なんとか取り寄せにして貰いました。
どんなメガネが出来上がるか、楽しみです。
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店員の対応イマイチ
初めて行ったのですが、店員の対応がイマイチだと感じた。
説明が下手くそ、感染対策でマスクなので滑舌が悪く声も通らないと何度も聞き直す始末。レンズの種類の選び方の説明も一方的、待ち時間の説明もなく単に今日持ち帰れるとだけの説明。待ち時間が何分かかり再度取りに来てもらうというシステムだと説明がなかった。
総合的にきっと社員の接遇とか接客方法もきちんとマニュアル化されていないのだろうと思う。
リピートはしないと思う。
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順番に対応は分かるが
メガネの修理をしてほしくて、イオンモール内にあった店舗に入った。順番を取って、順に対応は分かります。でもその前に来店理由(購入なのか修理なのか検査なのか)くらいは聞いてくれてもいいんじゃないでしょうか？できるかできないか、それを聞きたいだけなのに、手の空いてたスタッフにすみませんと声をかけると「順番をお取りください～」と。並んだところでここでは何もしないできないとなったら、並んで待ったこの時間何？となります。アホらしくてすぐに別階の違う眼鏡店に行ったら、すぐに対応してもらえ、修理もできました。勉強できてよかったです。ここには二度と足を踏み入れないでしょう。
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店員さんの対応が良かった。
初めてJINSで購入。他のコメントにある"安かろう悪かろう"を見て悩んでいましたが、今までに高くて良い眼鏡を買ったことが無かったからか自分的にはJINSで大満足！種類も豊富で選んでいるのも楽しかった。
視力検査も丁寧に進めて下さり、終始笑顔で対応してくれた。これが接客だなと感じた。
接客も眼鏡も良かったので家族にも勧めました。
接客とかは店舗によるのかなと思います。品質はいつも安いものを買っているからか気になりませんでした。
可愛いし安いしお気に入りです♪
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丁度いい
個人的には接客を積極的にしてくる店が苦手なので、ちょっと塩くらいの対応が好きです。ジンズは丁度いい。ジンズPC を先日買いましたが軽くてつけっぱなしでも疲れないので気に入ってま。
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最低の接客
連れの具合が悪くなり、やむを得ず検査の途中でキャンセルしたら、あらかさまに溜息をついて舌打ちしてさっさと次の客を呼びに行ってしまった。申し訳なかったがこちらとしては仕方ないキャンセルだったと思う。安いだけなら他の店があるし、気持ち良く買いたいので二度と利用しない。
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