JINS/ジンズの口コミ・評判 68ページ目

レンズの交換をお願いしましたが、できないの一点張り
理由を聞いても納得できる説明ができない。
横から男性がこのタイプはうちでは出来ないとの回答。
サービスに対する内容の周知が全くできていないし
知らないなら誰かに確認するようなシステムもない。
ホントに素人ショップみたいです。

オンラインで買いましたが、メガネも重く鼻パットの構造なのか試着したら鼻が痛くてかけていられません。
オンラインカスタマーセンターへ電話したら、お客様都合で返品のため、送料負担で送ってくれと、上から目線。マニュアル通りのロボットみたいな応対。嘘でもいいから、ご希望に添えずすみませんでしたとか言えないのか？
JINSスクリーン？店頭に在庫がなければ試着も出来ないらしい。
全く心がこもっていない！これがこの会社の本質なんですね。非常に不快な気持ちになりました！
最近は見た目や包装、宣伝にお金かけてるのか？
二度と買いません！！

横浜ジョイナス店利用。手持ちの眼鏡を渡して全く同じ度数で作ってもらいました。1から視力検査もなく、乱視も特にないというのもあってか出来上がった眼鏡に問題ありませんでした。担当のスタッフさんは忙しい中とても親切に頑張ってくれました。ただ、接遇は未熟な方はとことん未熟で、まずもって会社がスタッフさんを大切に育てていない印象を受けました。各々の理性と良心のスペックに頼りきった接遇は心もとないです。多忙でも心を尽くそうとする一部の店員さんが何だか哀れでした。モノは気に入っています、これからに期待しています。

メガネの調整もしてくれない。
フレームも選んで渡したのに、検査後にどのメガネですか？と聞かれ再度、店頭から自分で探しに行ったり、色々と聞いてもわからないし、在庫があるか確認してもらっている間に他のお客さんの接客を始められて、すごーく待たされて、その後、すいませんという感じでもなく、受付してね。とそっけなく言われ、聞くまで教えてくれない。態度が悪すぎて驚いた。
刈谷店はとても感じが良く気持ち良く、買い物ができたので、店舗によって、こんなにも違いがある事に驚いた。
岡崎店には、嫌な気分になるので二度と行きたくない。とてもショックです。

リバティとコラボしたデザインだったから人気があったのか現品しか無くて他店に無いから調べて欲しいと言ったら「特に傷が付いている訳では無いので他店から取り寄せは出来ません。」と言われました。
言い方もきついし、普段接客業をしている私にはこんな接客ありえない！と、買うのをやめたかったのですが、娘が直ぐにでも欲しいと言うので仕方なく購入しました。
自分のだったら他店で買います。

前の眼鏡が合わなくなったので、視力検査含めて購入
以降妙に目疲れする様になり、眼科で再度診てもらいました
すると乱視がキツイ側の調整が弱く、弱い側の調整が強くなっているので、そりゃ合わないとの診断

担当頂いた医師曰くjinsさんで作るとたまにあるとの事
何故そうなるかは分からないとのお話でしたが、最低でも処方箋持って作った方が吉かな？
安価でデザイン豊富なので、作り易いってメリットはありますが
流石に生活に影響ある品質は困ります

修理に行ったら、壊れる可能性があります！それでもいいですか？ばかり、
お客が使って愛着ある眼鏡を壊れる前提で修理しますけどって言われてるようで
いい気がしなかった。
もうちょっと言い方があるんじゃないかと思う。

安いんだから修理せずに次の買ってくださいっていう企業理念のように思えました。
それであれば、リサイクルの実績も増えますね。笑

それ以上に、一生懸命対応してくれてる店員さんが困って助けを求めてるのに、
店長は顔も出さずに対応しないって、部下の店員さんかわいそうに思いました。
ここは人材不足なんでしょうか？

いらっしゃいませもなければ声掛けもしてくれない。
男性スタッフと女性スタッフがイチャついてずーっとぺちゃくちゃ……
女性スタッフがいなくなったと思ったら、男性スタッフは黙々と作業をし出すし見向きもしない。
お客の私はイチャイチャしてる2人の邪魔者だったのでしょうか。
こっちが声をかけられるような雰囲気でなくてメガネも作れずに帰ってきました。

店員の態度がいかがなものかと…無表情でいらっしゃいませもなくひたすらめがねをふいていました。声をかけても一言ですまされ、怒っているようにもみえ、なんなんだって思いました。〇〇空港の店舗に行ったのですが、他の店舗に行ったときの店員さんは感じもよくとても親切でした。もぉこの店には行かないし、買わないです。人材の教育はどぉなってるですかね。。

愛想悪い。台詞を話してるいるようでした。
チェーン店だから仕方ないと思った方がいいのかなぁ。
メガネは安かろう悪かろうでした。
検査したときと、できたときの感じが違ってた。
あたらしいメガネを取りに行ってもかけて確認とかないのね。

いつも行ってるメガネ〇舗で買えば良かった。まあ良い勉強。