JINS/ジンズの口コミ・評判 7ページ目

いままでこちらのお店で4本購入しています。大変満足しておりましたが今回は、違いました。
購入した眼鏡は、遠近、乱視、老眼・・・お店でチョイスしたフレームが柔らかいタイプ。
(写真アップしています）

ところがリビングのソファに座って右にあるテレビを見ようとしてら二重に見える現象です。
再度検眼したら目の中心がずれているということでレンズの作り直し。１０日後に手にした眼鏡
を４、５日使ってみても違和感ありありです。店員さんに前の眼鏡は、問題なかったですよとお話したら「前とレンズが変わりました」とのこと。


結局、フレームごと交換しました。遠近両用の大き目のレンズを選択しました。
結果は、多少改善されましたが正面向いて仕事をするなら多少我慢できますが特に右側を見ると気持ち
悪くなります。　計３回目のレンズ交換になりましたがさすが最後の時は、眼鏡を渡して終わり。
眼鏡のチェックも無。

店員さんが言うようにレンズの種類が変わったことが原因であれば、特に遠近両用の人で乱視の人は、
必ず同じ現象が発生します。　思った以上に品質がわるくなった感じです。

特に悪い左目レンズは、許容範囲で問題ないのに、右目レンズは、残念です。
もう1回交換できますよと店員さんに言われましたがもういいです。
クレーマーになりますので・・・・

去年夏に行った時は店員さんがみんなニコニコで優しいから、書き込みにもとても満足にしてました。しかし、2025年3月に行くと店員も変わったし、表情もなく、ロボットみたいな男がいて、運悪く、最初の接客はあの人でメガネが合わないにも関わらず我慢して早めにお店を出たかったぐらい、、接客が悪い。男の店員二人いたけど、ひとりは接客悪くないけど、ひとりは見た目からわかると思います。あの店員は辞めたら？だってあなたみたいな人は店員じゃないよ。偉そうにしたらいいイメージを持ってたお客さん行かなくなるから。もう私も安くても行かないです。気分悪い。

学生です。
友人がJINSさんの眼鏡をかけていたのを見て興味を持ち購入しました。
フレー厶のデザインはかなり偏っているように思えました。若者向けと感じる商品が多かったです。

自分好みのフレームを見つけることはできたのですが、店員の調整は上手だとは思いませんでした。
他社さんと違い視力検査を担当する店員と出来上がった眼鏡の最終調整を担当する店員とで分かれており、最初に作った時は鼻パッドが歪んでいたり、眼鏡がすぐに下がってきたり、かけた際に斜めに傾いていたりしました。
後日もう一度店舗に行き別の店員に調整をしてもらいましたが、それでもかけた際に斜めに傾くのは直りませんでした。
自分の耳の位置が左右で違うからかもしれませんが、他社さんの眼鏡だと傾くことはなかったので「なんだかなぁ…」という感じです。
店員が少ないため忙しいというのはわかりますが調整も含めて接客は少し雑な対応だったと思います。
自分は今後JINSでは眼鏡を購入しません。

メガネのツルの部分のゴムの部分が割れてきたので修理するため来訪、状況を伝えるとこうなるのを前提で作られてるので修理は出来ないと言われた。じゃあフレームごと交換出来るか聞くと食い気味でかなり古いフレームだからそれは出来ないと言われた！まだ4～５年しか使っていないのに対応がひどすぎる！そもそもこうなるのを前提で作られてるって店員が言うのは企業としてのレベルを疑ってしまう。
二度と行くことはないだろう

過去に同じ店舗で2回購入。
今回もメガネを新調しようと下見に行ったところ、女性の一人客にパーソナルハラスメントをしてるところを見かけた。
それも男性店員2人。
おそらく容姿について目に入れないよう手で自分の視線隠しをしてた。
「カスハラするな」と世の中的には言われてるが、逆カスハラじゃないか。
評判を下げてることに気付けないのがいるのはガッカリ。
買う気が失せた

知り合いの評価が高く安くてよいメガネ販売店このことで利用させてもらっていましたが先週火曜日に奥さんの遠近両用メガネを作りに前橋市ケヤキウォーク店に行きました。見慣れない男性社員が視力検査をしてくれましたが、やけに早く終わり訝しんでいました。今日仕上がり日で行きました。近く中心の遠近両用メガネでしたが手元の雑誌の見出しの大文字が読めないと奥さんが言い社員曰く遠くと近くの幅がありほどほどしか見えないとのこと。雑誌の大文字が見えないメガネなんて遠近両用といえないでしょう！先週の男性社員はと聞くと他の店の応援との事。その場で前にこの店で買った近く用のメガネだとよく見えると奥さん。つまり視力は変化していない。ゴミを売るつもりかと激怒しました。

土浦イオンのgenesに老眼鏡を作りに行きました
休日で混んでると思って開店前から並び1番で受付しました
受付の対応から笑顔がなく淡々としたスタッフでした
何年か前に作った老眼鏡が合わなくなりレンズだけの交換でお願いしました
測定した結果、「現在の測定では老眼鏡は作れません　お急ぎでしたら眼科の処方箋を貰って下さい」と言われました
測定できない視力ってあるんですね
まぁ、仕方ないと思いましたが手元が見えづらく今日中に眼鏡が欲しかったのでガッカリしました
最後に「測定は無料なのでこれでお帰り下さい」と笑顔も無く言われました
こちらは眼鏡ができなくてガッカリしているのに、せめて笑顔で対応できないのかと思いました
イオンモールの中にはgenes以外にも眼鏡店があったのでダメ元で違う眼鏡店で測定をお願いしました
そこのお店ではキチンと測定でき、眼鏡も無事にできました！
こらからは眼科で処方箋を貰って眼鏡を作ろうと思いました
そしてgenesには2度と行きません

今月眼鏡を作りに行きました。6日後受け取りに行き、フィッティングをしました。家に着き眼鏡をかけた時は眼鏡は下がってきませんでしたが、
次の日仕事中眼鏡が下がってきたので、購入した店に行き調整をしました。次の日もまた眼鏡が下がってきたので店に電話をして受け取った次の日から眼鏡が下がり調整をしたがまた下がってきた事を伝え、名前と明日店に行く事を伝えるました。次の日店に行き名前と来店の内容を伝えたら、男性店長は⁇って感じで連絡帳のようなノートをみて名前と来店内容を確認してました。調整しました。これでまた眼鏡が下がってきたら調整が下手くそなのか、眼鏡が不良品なのかって思います。
スタッフのフィッティングの技術向上を希望します。

株主優待で初めてJINSを利用。
なので値段は文句ないし、品揃えも悪くはなかったと思う。
でもフィッティングが全然マニュアルにないのか、お客が良いというかどうかで決まる。
これまで利用してた眼鏡屋は、店員が入念にかかり具合を確認して調整し、店員自身が仕上がったと思うまで調整してくれた。それで今まで20年間、眼鏡のフィッティングが気になった事は一度もなかった。
JINSは眼鏡掛けて下さい→どうですか？→良いと思います→ありがとうございましたー。
って感じで、店員がかかり具合をちゃんとした知識の下で確認することは無い。今までの眼鏡屋だと、かかり具合が良いかどうかは確認されず、店員が責任を持って合わせてくれていたのを知った。
新しい眼鏡で掛けた具合も変わるし、素人がその場合の一瞬で適正な調整がされているかなんて分かるわけがない。
一度調整してもらって1日掛けてると合わないことに気づいて、もう一度調整して…1日掛けるとやっぱり合わないことに気づく。
試しに今まで掛けてた眼鏡を掛けてみると…なんて完璧なフィッティングなのかと驚いた。
フィッティングが合わない眼鏡のなんてストレスのたまることか…。

ＪＩＮＺでは眼鏡を２本作っています。私のいく店舗では大変接客が丁寧です。ほしいタイプの眼鏡や色の質問をすると、店頭のものから奥にある在庫まで持ってきてくれます。また、スタッフの連携が取れていて、対応もスムーズです。目の検査も時間をかけてやってくれますし、購入までは大変満足しています。
ただ眼鏡のフィッティングが合わず、鼻と耳が痛くなり、かけていられない状態。１本目の眼鏡自体が重いからかと思い、２本目にエアフレームを作っても鼻あての跡が肌にくっきりへこむほど・・・。いやな顔をせずにやってくれますが、少しなおして様子見を繰り返しています。フィッティングも時間をかけてひとりひとりの顔にあった調整をしてほしいです。
対応がいいのでまたお願いいたい気持ちもありますが、次の購入はないと思います。