本音本音

JINS/ジンズの口コミ・評判 70ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 2.00

対応の仕方

あるアウトレットにあるJINSでメガネを作りました。6000円のシールがついたメガネのフレームを選びましたが、お会計の時に8000円と言われました。その時点で私は聞いていたのと違ったので6000円のフレームに変えるか買わないかにしようと思いましたができませんでした。元々6000円となっていたからそれを選んだのに8000円っておかしいですよね?もしわざと安いシールに変えて後から高い金額を取っているとしたら詐欺同様。間違いは仕方ないと思いますが、もう少し融通のきいた対応をお願いしたいですね。

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フレームとレンズの形が合わない?

いつもかけているメガネと同じ度数で作ってもらいました。他の方も言っておられましたが、レンズの下の外側の部分がフレームからはみだしていてギシギシしています。そちら側だけ見え方も歪みがあるような気がして、レンズがきちんとはまっていないのかと思い、お店に行ってきましたが、レンズははまっているの1点張りで、かけ具合の調整しかしてもらえませんでした。今まで何本もほかのメガネ屋さんで同じ度数のメガネを作っていますが、フレームに固定されていない部分があるメガネは1つもありませんでした。フレームとレンズの形が合っていないのでしょうか。調整をしてもらったので、再度使用してみましたが、すごく目が疲れるし、歪んでいるような気がするし、目が悪くなりそうで使う気になれません。デザインは気に入っているだけに残念です。店員さんの感じは悪くなかったです。

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  • 品揃え 3.00
  • 品質 -

注文したものが揃ってない受け取り日

新百合ヶ丘アコルデ店です。
店舗での接客はよくて、視力検査をしつつフレームもケースも選んで後日受け取りでした。

1週間以上後の指定の日時の後に行ったのですが、指定していた色のケースがないとのことで別の色から選ぶことになりました。指定したものが用意出来ないのに受け取り日にしないでほしいし、注文時に選べたのに受け取り時はないって事は品切れ状態にした店側の理由もわからないし、がっかりしたのでもう行きたくないです。

神奈川

店舗エリア

メガネ

メガネ

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  • 料金 4.00
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  • 品揃え 3.00
  • 品質 3.00

メガネはいいけど接客態度良く無い

メガネ作り直しに行ったけど、店員の態度ってみんなあぁなの?
前回担当の男性店員も、今回担当の女性店員も、常に上から目線と感じられる態度ですごく不快だった。
プラスになる値段の説明もなかったし。

こっちが態度を変えると急に態度変えてきた。人見てるよね?
メガネは安い割に長持ちするから良い買い物したなとは思うけど、接客は毎回イライラする。物がいいのに接客は本当に残念。

埼玉

店舗エリア

メガネ

メガネ

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ジンズメガネ

最低です
買って3ヶ月ほどすると、鼻当ての部分から緑青の錆びが出始めて何回か店舗に持ち込みクリーニングしてもらましたが直ぐに2週間ほどでまた緑青が出始めるので自分で歯ブラシで週一回掃除していましたが、金属部分がポッキリ折れてしまいました。余りに酷いので顧客相談窓口にメールした所 保証期間は6ヶ月で何も対応できないとの回答でした。

頭にきてそのまま捨てました。

若い時から何十本もメガネは買ってきましたがこんな不良品は初めてです。メーカーはもっと製品に責任を持ってもらいたいですね。
2本も一緒に買って損しました。 やはり安物買いの銭失いですね!

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2.00

  • 料金 3.00
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  • 品揃え 4.00
  • 品質 2.00

度が合わない

初めて購入しましたが、なんだか度が合わず…データ上は合ってるという感じだったので、使ってみるがひどく酔ってしまうので、再度度を合わせましたが、やはり合わず…
諦めて使っていますが、違うところに変えようと思います。

愛知

店舗エリア

メガネ

メガネ

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  • 料金 1.00
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  • 品揃え 1.00
  • 品質 1.00

対応、技術下手すぎる

JINSで家族がメガネを買っているのにも関わらず、家族の他社のメガネは調整できないと言われた。その言い方や態度も悪すぎた。小田原の店舗。また、JINSのメガネが安いのかすぐ壊れる。もう一つの持って行った、JINSのメガネは直そうとしてくれたが、なおすのも下手なので結局調整ができないまま、他社に直しに行った。他者で買うことや調整をオススメする。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 1.00
  • 品質 -

1週間以上経つけど連絡ない

タイトル通りです。
レンズを取り寄せるのに1週間掛かると言われ、
待ったものの、1週間以上経ってもなんの
音沙汰も無い。
遅れる理由があるなら連絡よこすのが、
最低限の対応だと思うんだけど。
こっちから連絡すんの癪だし、店舗に行って
文句言うのも、何か側からみると
店員イジメに見られそうだし、延々と
待つしかないか。
とりあえず、店員の対応最悪。2度と利用しない。
他の店で買えば良かった。

神奈川

店舗エリア

メガネ

メガネ

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免許取得のために

御影クラッセのJINSで作ったが時間も無くフレームも目についた物を買ったが 後で不具合があったので交換はできないのかと言ったら「それでしたら買い直して下さい」と💢何のための保証か!!お前らは売るだけか!! もう二度とJINSで買うか!!

兵庫

店舗エリア

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  • 品揃え 1.00
  • 品質 1.00

心も折れました。。。

Jinsスイッチはサングラスになるから気に入ってたのに、たった8ヶ月でポキッてフレームが折れました。。。メガネが壊れたのは人生初で心も折れました。。。もう二度と安い店で買わないです。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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