いい話ばかりじゃ、わからないから。
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こんなの初めて
先日、約8ヶ月前にJinsで買っためがねの鼻宛てバッドの片方が折れた。
今まで何十個のめがねを買ってきたがこの部分の破損は初めて。
別にその部分に強い力が加わったわけでもない。
通常使用で8ヶ月では破損しないと思う。
フレームの保証期間は6ヶ月だからどうしようもないとのこと。
そこでフレーム部分の保証期間を調べると他社では大体1年、Jinsは6ヶ月。
で納得。
商品に自信が無いのが解る、あれば他社と同じ1年にするはず。
カスタマーズセンターの対応もマニュアル通り、他企業でも同じではあるが。
もう二度とJinsでめがねを買うことはない。
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三宮店 接客態度悪すぎ
営業時間が20時までと事前に調べて、19時半前には入店しました。
お客さんは他にいませんでしたが、入った瞬間に20時までなんですか、、と片手にゴミ袋を持ちながら。
いやいやわかってるよ、まだ19時半なってねーよと。
大丈夫です、と答えると
購入されるご予定ですか?と。いやまだメガネ見てねーよ。
その後も店員数人が喋りながら飲み物飲み物片手に閉店作業。
わざわざ仕事を切り上げて行ったのに残念です。
メガネを購入する気がうせました。
二度と行きません。
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不良品
気に入った形があり値段がとても安いので購入しました。上部分だけのフレームで下の部分は糸でレンズを支えているタイプでしたが数ヶ月でその糸が切れてレンズが落ちました。その時私高速運転中だったのですが恐怖で本当に震えました。なんだか悲しくて恐ろしくて。外れた方を片手で覆ってどうにか事なきを得ましたが、もう40年位メガネを掛けていますが
こんな酷い不良品は初めてでした。返金してもらいましたが、事故になっていたら大変でした。やっぱり安かろう、、、ですね。
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アフターケアと接客が最低
安くて、可愛いので眼鏡を購入。
いざ眼鏡ができると、吐きそうなくらい眼鏡が合わない。
店員さんはすぐ慣れるので店内歩いてください、
と。頑張って数分歩きましたがすぐに限界を迎え、無理です吐きそうです。と伝えると
店員さんはキレながらじゃぁ返品します!返品なんてありませんからね!と。
体調悪いこちらを気遣うことなく、去っていきました。
10代のうちはjinsでもいいでしょうが、
お金があるなら絶対やめた方がいいです。
高くてもアフターケアや接客の良い眼鏡屋さんに行くべきです。
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接客は悪い
ネットで買って、店舗にレンズを作りに行ったら、お待ちくださいとペーパーを渡され待ってました。20分程待っていて、改めてペーパーを見てみると、呼び出し時間はなんと1時間半後になってました。時間がないので、キャンセルして帰りましたが、それだけ時間がかかるのなら、受付時に言ってください。愛媛県エミフル松前店、もう行きたくありませんが、近くにないので仕方なく日を改めて行くしかあります。残念です。
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安いけど悪くない
これまでに他の低価格メガネブランドも使用した経験があるが、JINSが一番品質は良い印象。
レンズも日本製で品質も悪くない。
デザインの選択肢も多く今っぽいものが置いてあって、値段を考えれば必要十分。
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曇り止め加工
マスクでメガネがすぐ曇るので、勧められた曇り止め加工をする事にしました。
一度加工をすると期限なく曇る事はないと言われたので、5,500円オプション代を払いました。
最初のうちは、全く曇らず加工して良かったと思ったのですが、3、4ヵ月位で少しだけ曇りだして、半年位たった頃から真っ白に曇りました。
メガネ拭き以外の布、ティッシュで拭く等やってはいけない事はしてないのに。
これから、曇り止め加工をしようと思っている方、無料キャンペーン等の時は良いかもしれませんが、よく考えてから決めた方が良いですよ。
店舗エリア
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謎
度数はいつもと同じなのにここで購入したものはどれもピントが合わず疲れるし頭がクラクラして使い物にならない。
レンズが粗悪なのか技術が下手なのかわからないがこんなことはほんとここだけ。
オススメもしないし二度と購入はしない。安いメガネならまだzoffのほうがマシかな。
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丁寧な接客
近日中に店舗でレンズ交換をしようと考えている眼鏡が、かなり前の型であったため、可否を電話で事前確認しました。
その際、その場ではすぐに回答ができず、お待ちいただきたいと説明があり、フレームの型番と氏名、連絡先を伝えました。
平日であったこともあり、数時間で責任者と思われる方から、店舗では判断が難しいため、本社へ確認するため数日時間をいただきたいとご回答くださいました。
自分としては、事前確認でそこまで丁寧に対応いただけるとは思わず、恐縮してしまいました。
しかも翌日にお電話で早急にご回答をいただき、忙しいはずなのに迅速な対応をくださったのだなと、感謝でいっぱいでした。
残念ながら取り扱い終了しており、商品自体はレンズ交換対象外でしたが、たった1本の電話で非常に丁寧にご対応いただいたことが嬉しかったです。
またお店を利用させていただきたいです。
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悪い口コミが目立つが、そんなこと感じたことない
他の口コミを見てると結構悪いものが多いですが、私はあまりそんなこと感じたことはありません。
むしろ店員さんの接客レベルはかなり高い方だと思います。
値段もそこまで高くないので、いくつか購入しました。
安いとは言え、割と頑丈なので壊れるといったこともないです。
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