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まだ2回目なので効果はわからないけど接客と予約システムは良い
全身+vio7回、顔7回、のりかえ特典で全身+1回を契約しています。
名古屋栄と名古屋駅院に通っていて、先日2回目の照射が完了したばかりです。
今のところ大きな不満はありません。
いちばん心配しているのは効果ですが、通い続けてみないとわからないので現段階での状況を書きます。
vioと脇は照射後かなり抜け落ちる気がしました。少し残っているものもありましたが、こんなものかなぁと思います。
腕と脚はあまり抜け落ちる感じがしませんでした。
顔は眉毛の自己処理がかなり楽になりました。産毛は変化ありません。
その他所感です。
スタッフさんの対応はとても丁寧で、お見苦しいものをお見せしているのに嫌な顔せずに施術してくれます。
対応で今まで嫌な思いをしたことはありません。
予約も取りやすいと思います。
生理不順のため急に生理がきて直前にキャンセルしたせいで、次の予約が取れないかと心配していましたが、生理が終わったタイミングで即予約取れました。
ちなみにアプリでキャンセル待ちの設定をし、尚且つキャンセルでても連絡にタイムラグがある気がしたため、自分でも予約画面に張り付いての結果です。
当日キャンセルが出たため、即予約して行きました。
結構当時キャンセルや数日前のキャンセルがあるような気がするので、その枠を狙えば行けるかなと思います。
当日キャンセル枠がアプリですぐ確保できるシステムは良いと思います。
あと土日はすぐ埋まってしまうため、3回分の予約をまとめてしています。
先々の予定がわからない方やご多忙の方は予約が取りにくいかと思いますが、休みが固定で、平日も好きな日に有給が使え、尚且つ友達が少なくて暇人な私的にはOKです。
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火傷の対応
他院で脱毛してくださった際は、黒子にシールを貼るもしくは確認をして頂けることが多かったのですが、アリシアクリニックでは黒子のシールの確認がなく、火傷して色が広がってしまい、ぽっこり腫れてしまいました。術後は血が出たり、何度も瘡蓋としてほくろが取れそうになったりしていましたが、3ヶ月経っても見るからに違和感のある肌になってしまいました。
その次の回の際、脱毛後の肌トラブルについて尋ねられたので答えると医師と看護師がみてくださいましたが、黒子除去を勧めてくる内容と、契約時にリスクがあるという説明がありましたという内容で非常に不快な気持ちになりました。不信感しかありません。経過を見ることしかできませんのでお手持ちの保湿剤を塗り続けてくださいと言われたので、こちらからお願いして軟膏を自費で購入させていただきましたが、そこにも違和感を覚えました。数ヶ月経っている時点で今後の黒子の様子も変わらないことがわかっているのにもかかわらず、お客さまが気が済むまで診察させていただきますと言われたことに対しても、薬などを処方してくれるわけでもないのでこちらが折れるのを待っているような様子で不愉快でした。
安いのには理由があると感じました。
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効果実感してます。
vioのスムースコースを契約しています。
かなり剛毛で毛量も多いタイプです。8回目終了後、伸びてはくるものの、薄くて弱々しい毛質に。量もかなり減りましたが、まだ3割以上は残ってます。
ツルツルにしたいのであれば、し放題コースをお勧めします。
痛みは部位が部位だけにかなり痛いです。
ですが、痛みの程度に合わせて、看護師さんが照射の強さ変えますか?と都度確認して下さるので安心です。(痛いのには変わりありませんが笑)
予約に関しては以前は非常に取りづらかったのですが、新しい機械の導入により、照射の時短が可能になって今は予約が取りやすくなってます。
また、当日、生理等でキャンセルされる方もいらっしゃるので、当日キャンセルの空き枠がわりとあったりします。
他の医療脱毛に通った事がないので比べようがありませんが、ここで不快な思いをしたことはありませんし、強引な勧誘とかも無いので、私はアリシアで良かったと思っています。
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対応が最悪
有効期限がきれそうだったが、HPにコロナで6ヶ月延長無料とかいていたので、コロナ禍の中無理していく必要もないと思い、行かなかった。期限がきれた1週間後に確認で念の為電話をすると、友達紹介キャンペーン特典は対象外の為延長出来ないとのこと。そのような事はどこにもかいていなかったが、契約と特典は違う、特典の延長は一切出来ないとの一点張り。期限切れの4ヶ月弱前に、施術の際にコースではなく、先に特典を使わなくて大丈夫か確認したが、問題ないと言われ、延長出来ない旨の説明もなかった。1人1人の客の事は見てられないらしい。4ヶ月あれば大丈夫だと思ったそうだ。コロナ禍なのに。全く納得出来ないが、上長にしか決定権がないらしく、埒が明かなかった。予約もなかなか取れないし、対応も悪い為、今すぐ解約したい。
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解約させてくれない!
遠方への急な引っ越し。延長期間を使っても契約回数分消化できない可能性の方が高いと判断し解約したくて電話したところ、契約者の死亡以外は代理人解約は無理。
直接来院か残り30何万一括で払うかの2択。
ローン会社が入ってくるので個人情報等本人でないと厳しいのはわかりますが、どうしても行けない理由をどれだけ説明しても特に何も対応はして頂けませんでした。
行けないってわかってても全額払えということみたいです。
予約も数ヶ月前に取っておかないと希望日に取れないことが多いです。
急に行けることになったから隙間時間に予約!なんて絶対無理。
詐術時の対応はとても丁寧ですが、解約に関して何度か電話したところわからないことが多く何度も待たされました。
効果は個人差あると思いますが、正直そこまで…という感じ。
5回やっても太い毛が残っています。
必ず契約期間内に契約回数消化できる!結婚して急に引っ越しとか絶対ない!っていう自信のある方だけ契約した方がいいと思います。
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気になるQ&A
5回+2回 顔VIO込 終わりました
30万程払いましたが結論から言うと金ドブでした。
まず顔、脇は全く効果がなかったです。顔はゆらぎ肌なので脱毛効果だけでなく美肌効果も期待しましたが何も変わらなかったです。VIOは少し薄くなったレベル。全身の毛も生えるのが少し遅くなったかな?と感じる程度で普通に生えてきます。毛が減ったり薄くなったりというのはあまり感じられません。
また、梅田院で契約しましたが契約後は心斎橋院でしかほぼ空きが無く予約が取れず、その都度交通費も嵩みます。梅田での施術はかなり早い段階で(4ヶ月前とか)予約しないと厳しいと思います。
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期待はずれでショック。。。
全身8回やりましたが、ほぼ効果はありませんでした。
足と肘下はだいぶ昔に別のところでレーザーをやって、6回くらいできれいになっていました。
数年前に全身光脱毛をやりましたがあまり効果がなかったので、最後の砦だと思いアリシアクリニックにきましたが、効いてほしかった背中、お腹、胸(昔やってないところほぼ全部)がほとんど効果ありませんでした。
高いお金払ったので、ショックです。
機械は8回の中で2回替わりました。なので、3種類の機械で照射しましたが、2種類目の機械はなぜそんなにすぐ替ったのか不思議です。効果がなかったのであれば、その分の回数返して欲しい。
予約は最初の頃に比べればまだ取りやすくなった気もしますが、一人一人の対応を急ぐので、照射前の毛の処理や照射が雑になっているような気もします。
照射漏れじゃないかと思ったところは面倒でしたが、再度行くようにしてました。だいたい照射してくれます。
特に背中は、なんでそんなに照射漏れするのということが何度かありました。
それに、最初の契約の時に誤った説明をされていて、何度も問い合わせましたが、大きい企業ですので、対応してもらえませんでした。
間違った説明がなければ契約していなかったかもしれないのに。。。
最初の説明で、契約するメリットを伝えられたら、それが契約書等に記載されているか確認した方がいいです。
私の場合、肝心なところが詳細に記載されていなかったので、泣き寝入りです。
コンプレックスがあってどうにかしたいと思って、高いお金払っている人の気持ちをちゃんと考えてほしいです。
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予約が取れない・接客が悪い
普通に土日祝日休みで平日働いてる人、全くと言っていいほどWebからの予約取れません。特に全身+全顔で照射時間長い時。
Webから取れるのは4ヶ月先とかです。
電話をしたら取れるとの噂を聞きましたが、当日キャンセル待ちってそのためだけに取れるかわからない休日の予定あけとくの?と言う感じ。
スピードコースで先の予約を取ったらもう絶対にキャンセルしない方がいいです。本当に取れなくなります。
なぜスピードコースの電話予約だけは取れるのか不思議です。Webからじゃ全く空いてないのに。
また、接客も最悪。
少し早めに着いたので(メイクオフするために)中で待たせてもらおうと思うと、受付時間なので中で待たないとのこと。いや、中めっちゃ空いてて椅子超あるのに?謎です。
雨の寒い日のエレベーターホールで待たされました。意味がわかりません。
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特に不満はなし
全身+VIOの7回コースで、料金は30万しなかったです。
元々毛が濃いほうではないです。
〈接客など〉
カウンセリングはこちらの要望に合わせて説明をしてくれました。途中でやめる場合は返金してもらえたり照射漏れについての対応など、システムや契約もしっかりしてると思いました。
個人的には、手の届きにくい背中や襟足などのシェービングは当日に手伝ってもらえるのはとても助かりました。見えないので。また、表面も確認の際に軽く当ててくれます。(剃り残しがあったのかも?と思います。注意されたことはないので、見逃してもらえる範囲なのかな…?)
指定された時間(コロナ禍だと5分前)に行けば、待たされることもなく施術が開始されます。明らかな照射漏れや適当な態度はとられたことはありません。
〈効果について〉
そもそもカウンセリング時に、つるつるにしたい場合はもっと回数が必要である(ことが多い)と説明を受けていたので文句はありませんが、比較的毛が薄い場所はまだらに生えてきます。自己処理が楽になる程度です。毛が太い脇やVIOはもうほとんど生えてきてません。これに関しては完全に個人差があると思うので、ご参考までに。
〈予約について〉
私は施術直後に次の予約してしまうため、取れなかったことがありません。アプリ予約できるのは気が楽なので助かります。
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接客最低
シェービングが足りていないため1、2じゃいめは足りないとこだけ剃ってもらえたのに3回目は4000円かかると言われた。1、2回目はなんだったのか聞くと特別だと言われた。看護師によって特別が違うのか統一しろと思う。
4000円カードもキャッシュも今はないと言ったら後日払うことが可能と言われたため受付でそれを言ったら無理だと言われた。認識が足りていないのはいかがなものか。もう行かない
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