アリシアクリニックの口コミ・評判 22ページ目

いつも町田院(2nd含む)を利用しています。
受付スタッフ様、看護師様 双方丁寧・親切なご対応で大変満足しています。

【契約内容】
全身 vio 全顔 し放題コース (2ヶ月間隔)
※2018年頃契約/料金は70万円前後
※1年以内に1回以上通うと1年間自動延長

→別の方の口コミにもある通り、はじめは高すぎる買い物をしてしまったと少し後悔しましたが し放題コースにしておいて良かったです。当時ご対応いただいたカウンセラー様のアドバイスは的確であったと実感しています。

【効果】
現在、15回程度が終了したところです。
ソプラノチタニウムを使用していますが、施術の際少しくすぐったく感じます。

特に脇・Vライン・Iラインの濃い毛の箇所は看護師さんにもお褒めいただくくらいツルツルです！
腕や足、襟足などもほとんど生えてこなくなりました。
場所によっては脱毛が完全でない箇所(膝周り・眉・鼻下等)もありますが、自己処理をしなくても目立たないレベルです。

もともと毛は濃くもなく薄くもなくでした。
私は5回目で濃い毛、8回目で一部の薄い毛(腕や足など)、10〜12回目でほぼ自己処理が不要という風に段階的に効果を感じていきました。

【予約】
町田院(2nd含む)は前日にキャンセルが出ることが多いです！
こまめに確認、キャンセル待ちをすれば土日も予約できると思いますよ。
あくまで私は ですが、いつも前日にキャンセルを拾って行きたい時に行けています。

【セールス】
確かに毎回施術後にあります！笑
私は季節ごとにおすすめの商品を知れるのは嬉しいですし「これ、いいな！」と思ったものは購入しています。
購入の意思がない時は「今回は大丈夫です。」としっかりお伝えすればしつこく勧誘されたりはしません。
ただ、断るのが苦手な方には苦痛なのかな〜という印象です。

最近は専ら町田院の利用ですが、都内(主に新宿東口院、銀座6丁目院)も利用したことがありますが嫌な思いをしたことは一度もありません。
大変恐縮ですが、コロナ禍でも通わせていただきました。
検温・マスク対策や待合室の椅子の間隔調整、特に近くで接する看護師の方々のご対応 すべて心から安心できるものだったからです。
これからも全身ツルツルになるまでお世話になるつもりです！

口コミサイトは悪いと思ったことを書くことが多いと思います。
もちろん、事実かもしれませんが…
私はアリシアクリニック おすすめします！
カウンセリングに伺い、ご自身の目で確かめてから決めても良いのではないかと思います。

6回コースの2回目です。おでこ照射の際に、タオルで前髪を上げてくれるのですが、タオルを後ろにあげすぎていて、普通に前髪が生えてる頭皮に照射されました。照射後もずっと前髪の頭皮が熱を持っていて、2,3週間後にハゲるのではないかと心配です。
生え際は痛みを感じやすいと言われましたが、おでこ照射の際だけ明らかに焦げ臭かったので、前髪に照射していました。
1回目に担当してくれた方はとても丁寧で完璧でした。次回にどんな人に当たるのかとても怖いです。

腕と脚の脱毛で通い始めた脱毛サロンのワキとVライン無料で少なくはなっていたものの、一向に無くならないので医療でVIOとワキをやる為に脱毛し放題の契約をしました。とにかく予約が半年以上先まで埋まっていて、年に2、3回しか受けられません。短期間で無くしたかったのに２年でまだ6回です。VIOはまだ生えてきます。痛みはレーザー脱毛は痛いと言われるのに対して、VIOは殆どサロンと変わりませんが、ワキは機械が違うためか熱さと焦げ臭さがあります。町田のスタッフはとても感じは良いです。予約さえもっと取れれば評価も上がりますが…3年以上は通わないと無くならないかなと思っています。

予約も取りづらいのが不便でしたが、各々の手続きに関する処理にも欠けていると感じます。

※下記、誹謗中傷ではなく実際にあった出来事です。

解約手続きをする際、私は請求だったのですが病院側が請求金額を間違えたため、もう一度来院して欲しいとのこと。間違えは誰にでもあることですが、振込や郵送でのサインで対応できないか？と申し立てたところ、〝無理〝の一点張り。恐らくマニュアルに振込や郵送などという手続きの方法が無いのかと思いました。上野院での出来事ですが、これはアリシアクリニック 本社のマニュアル不足の結果なのだと感じました。

都内が混んでいるので、契約時から施術も全て津田沼店でお願いしていた。(下記の店舗選択に津田沼店がないため)

【料金について】
料金が高い安いではなく、言っていることが異なるのが問題だと思う。私が契約した際に、「今後これ以下の金額になることはないので今月中に契約した方がいい」と言われた。色々なキャンペーンがあるのは理解しているし、この先もこれより安いタイミングは絶対あるだろうから断言する言い回しはやめた方がいいと思う。(現にそれより安いキャンペーンをしていた)
また、5回分の料金は払うが4回コースでラストの1回分は預かり金扱いなので、4回が終わった時に必要なかったら返ってくる、という契約であったが4回が終わった時にその説明がなかった。

【効果について】
VIOや脇など毛が濃い部分は効果が見られたが、腕などの産毛はあまり効果が見られなかった。元々濃くないかららしいが、そちらの効果を期待して通いだしたので非常に残念。

【施術について】
2回ほど小さな火傷のようなものができた。人によって上手さが異なるので効果が最大限でないのかもしれない。接客は、まるでロボットのよう。何人も接客してきて、同じ動作で大変なのかも知れないが、それがそのお仕事であり、接客業であるのにとても機械的な人が多い。

【予約について】
都内は1ヶ月以上先まで埋まっている。休日はほぼ取れない。予約が取り易いは嘘。
津田沼店など都心から離れれば比較的空いている。

機械を変えてから照射の熱さが気になります…。痛み確認はして下さりますが痛いんじゃなくて熱いんです！！火傷しそう（；＿；）
機械が冷えていれば大丈夫なのですが照射面が熱くなる後半が辛いです。機械変更しなければよかったととにかく後悔です。
ラインで印などとっていないですし、連射式なので当て漏れもありそう。。
自己処理も毎回剃り残しがないようにやってますが、キレイにありがとうございますとすぐ照射に入られると不安になります。今回背中もシェービングされずに照射でした…剃ってくださったのうなじだけ。もっとしっかり見てほしいです。
スピード重視で照射しながらもう片方の手でジェルをのばしたり、タオルかけずにそのままだったり、スタッフさんによって技術や接遇の差があると感じます。

カウンセリングで伺いましたが、まず多くの方が待ってらっしゃる受付で病歴を話さなければいけないことに違和感を覚えました。
もう少しプライバシー等気遣って頂きたかったですし、結局カウンセリングの方に伝わってなく再度話すことになったので他のお客様に聞こえる受付で言う意味はあったのでしょうか？
カウンセリングの方も、顔脱毛をつけないと伝えた瞬間態度が変わり、「もったいないですね〜つけてない人いませんよ」とお話し、そこから笑顔もなく事務作業のように進んでいきました。
その他も引っかかる接客部分が多々あり、契約しましたが決して安くない買い物で楽しみにしていたのに、悲しい気持ちになりました。
もう少し接客レベルの向上は出来ないのでしょうか。

①カウンセリングはのれんのような物で仕切られた小さなスペースで若いスタッフさんと向かい合わせで行いました。どの位まで満足感を求めるのかによって回数が変わるということ、粘膜まで脱毛するのか下着からはみ出ない程度でとどめるのかによってコースが変わってくることを話し合いました。
②医療ローンを使うと10回までは手数料が自己負担にならないとのことで123760円のスムースコースを選び23760円を当日支払って残りの10万円を医療ローンにしました。
③2回目まではあまり効果を感じられませんでしたが3回目ぐらいから毛がぽろぽろと抜け落ちるようになり5回目が終わるとVラインはかなり綺麗になり効果がはっきりとわかるぐらいになってきました。照射レベルも回数を重ねるごとに様子を見ながら少しずつ上げていったのでその効果もあるのだと思います。痛みも輪ゴムではじく程度でそこまで苦痛ではありません。

予約当日の3時間前に突然の電話。何事かと思ったら「施術店舗の変更をお願いしたい」とのこと。（明確な理由は言われず、「施術が難しい」と）
無理なら予約変更で対応するとは言っていたけど、近い日程が空いているかというとそうではなく、ただただすでに予約してある分よりさらに後。それって、自分でアプリから予約するのと変わらないし、電話でいますぐ2月以降の予定とか分かるわけない…
正直、仕事の後だから時間に間に合うよう仕事の調整してるわけだし、せっかくだからと店舗近くで用事を済ませようと思っていただけに、そんな直前に連絡をもらっても…
結局、仕事と用事を考えると別店舗には間に合わないからキャンセル。予約も後で自分で取り直すことに。
どうしようもないけど、とても納得はできないなと思った。

受付の人たちは感情無い感じでいつも圧を感じてたけど、今回の電話もいまいち申し訳なさそうでもなかったし…受付とか電話対応は、機械的な感じが方針なのかな？と思うほどに、接客業としてはいまいちな対応をされているなと感じる。
施術自体は満足しているし、施術担当の人も毎回丁寧だと思っているだけに残念。

ウェブ予約サイトのシステムエラーで
取れていたはずの予約が取れていなかったので、
受付に電話して説明し、候補日に合わせて空きを調べてもらえるかと思ったら、｢お電話で希望ですか？｣ってはぁ？
ウェブは1店舗しか選択出来なくて空きを探すのも一苦労だし、エラーもあるし意味がわかりません。
調べるか、調べるのが手間でウェブからお願いしたいなら一言言えばいいものの、悪意しかない返答でした。
システムエラーは受付管理ではなかったとしても、
対応するのはスタッフ全員ですよね？
レベルが低すぎます。仕方ないですかね。

予約はマジで取れないです。