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車検終了連絡不備
夫婦で車検をうけたが、私の時も主人の時も連絡なし。今日の主人の車検に関しては、整備士さんは「16時頃の予定ですが、前後する時には連絡をします。ご主人の携帯番号でいいですか？」ということで、連絡を待っていましたが、17時前になっても何の連絡もなし。こちらから連絡をすると、私の携帯に連絡してきており、電話をとろうとまごまごしているうちに電話がきれ、フリーダイヤルからだった為、かけ直さずにしていました。(怪しい電話だと思っていたので。)その後、連絡、全くなし。受付に不満を言うと謝罪するどころか、私はしていないと不貞腐れた態度で腹が立ちました。
もう2度と車検にはだしません。会社はどういう社員教育しているのか、疑問です。
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オイル＆エレメント交換
オイルとエレメント交換に行きましたが.受付で1時間半位と言われて待ちましたが.2時間過ぎても作業に取りかからないので受付に問合せたら順番にしていると言われたが私より後からきた車のオイル交換が済んで帰っていました.私ピットが見える場所で見ていたから良く解ります.また私も車の整備をしていたので何の作業しているか大体解ります.それに整備士の動きが機敏でない.ダラダラしているから時間が掛かるのではないか？最終的には3時間もかかりました。受付の女性の態度も良くないし言葉遣いも良くない。
ビッグモーターはいい加減ですから皆さん気を付けましょう。
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ガッカリです。
一括査定サイトから申し込みをし電話が来て何社か見に来ていただきました。
とにかく電話がしつこかったです。
本日と言われたので別日で確認後連絡のはずが何度も電話が来ました。
それもあちこちから。東京の方やあちこちのオペレーター？から電話が来て状況を説明し折り返す予定だということを伝えました。
いざ査定となり2社目でしたので他者と比較したかったので金額を教えて欲しいと言っても教えてくれませんでした。しかもだいたい相場はこのくらいだといいかなり低かったです。うんちくみたいな事をいい結局最後まで査定額を教えてくれませんでした。結果他社に決めました。その後もいくらでも売りましたか？としつこく電話が来ました。何のための査定なのかって感じです。ビッグモーターに車を売ることは二度とないです。
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呆れる驚き
ネットの査定見積もりに登録したら、向こうから査定させて下さいと勝手に連絡してきて、時間が合わないので店に来てから無いかと言ってきたので、無料査定してくれるのだから、お願いしようと車を持って行ったら、車一切見ないで車検証だけ見て、自社の査定一覧表見て、「何万円です」との回答。は？
余りの衝撃に一瞬時間が止まりました。
こんな査定ありますか？
人の大切な車を何だと思っているのでしょうか。
ビッグモーターってスクラップ回収会社でしょうか。
その従業員の対応の悪さはもちろんですが、他の従業員も知らん顔。
これ以上私の様に、不快な思いをされる方が出ないように、願うばかり。
皆さん、絶対に行っては行けません。
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16号狭山店 売るのはやめて下さい 切実に
車を売りに行ったらくそみたいな態度とられました。
二時間も待たせて結局金額を言わず、「値がつかないからすぐ売った方がいい」「頑張っても10万つけれない」と言われました。
実は他の買い取り業者にも査定額を聞いていてその時は40から50くらいで頑張りますと聞いていたので帰ると言ったらちょっと待って下さいと言われました
その後はなぜか向こうがケンカ口調になり、あまりにムカついて帰りました。
マジで切実に最悪な会社だと思います、お客をお客だと思わない態度はやめた方がいいと思います
これ以上犠牲者が増えないことを願っています
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私も被害者
私も以前ビックモーターでひどい請求されました。
車検事前見積りをうたっているのにも関わらず事前見積りしてないので車検ㇸ乗って来てもらってから見積りして車検します。とのこと。
で、軽自動車でそんなにも悪くはないと思っていましたが、２８万見積り請求されました。イヤ車検受けず引き帰ります。と言うと、このままでは、ブレーキパットが危険なので帰れません。新車お貸しいたしますので、と言われました。で、結局整備や交換しなくても良い所までの請求されました。
なんやかんやで、20万近く請求されました。泣き寝入りでした。
他にも色々とありますが、定員も愛想が悪い。
お断りは一切なし。
いい人はすぐいなくなる。異動される。
二度とビックモーター利用したくない。
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どういう教育してるの
買い取りの査定に行きました。
事前に電話で買取査定のれんらくをとり、「◯◯が担当します。」とのことで予約日に行きフロントの女性に用件を伝えると「私は買い取りの担当ではないのでわかりません。」との一点張り。ここはフツー「担当者に伝えます。お待ち下さい。」でしょう。挙げ句に担当すると言っていた者は他の客の対応してるし。
しばらく待たされ別の営業が対応。金額交渉結果他店より数千円だけ上積みで契約。振込先の口座等伝え、モニターに表示したまんま営業マンは離席。これって他の客に個人情報ダダ漏れやん。営業マン帰ってきて伝えると謝罪することなく「消します。」のみ。案内された席には前の客がポップコーンがこぼれたまんま。交渉数時間後にやっと気づいた営業マン。
拾い上げどうするのかと思いきや、床にポイ。
評判通り、いや評判以上です。
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営業担当は千差万別
2023年3月に中古車を120万円で購入しました。1か月、3ケ月と無償点検がありカスタマーも良いと感じていましたが、ETCを利用する機会が有りETC利用照会サービスを利用するとエラーになり、問い合わせて新規登録が必要と分かりましたが、車載器の管理番号が分からない。ディーラーに電話しても分からないとの返事、来ていただければ調べますとのことで往訪して管理番号確認するも、照会サービスの登録ができない。
原因はセットアップされていなかった為
ディーラーに問い合わせると、セットアップはオプションで購入時に確認しているとのことでした。
私自身は記憶にないのですが、聞き漏らしていたのかとも思い諦めましたが、このようなトラブルは多いような気がしました。購入時の確認をもっとしっかりやってほしかった。
プライベートしか利用しない人で利用照会やマイレージをしない人なら、旧車両番号で利用し続けてる人もいるのでは？（不利益は無いのでしょうが）
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星一もつけたくない
以前ビッグモーターで買った86を修理に出すことになりいざビッグモーターに頼んだら半月かかると言われた修理が半月待っても何も音沙汰もなくこちらから電話をかけてようやく修理をしだしたとのこと 挙げ句の果てには塗装ムラがすごく色が一部だけ浮くような始末 今度は違う件でビッグモーターで修理に出したら今度はホイールがガリガリになって帰ってきた挙句、初めからこうなっていたと言って一切こちらの言っていることを無視 もう二度と自分の車は触れさせたくないし友人にも絶対に止めるように言っています はっきり言って対応が最悪すぎて気分が悪くなりました 悩んでいる方がいたらビッグモーターだけは絶対にやめといたほうがいいと思います。 自分はとても後悔してます。 もう二度と頼みたくないです
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