辛口評価なら、みん評。
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私も被害者
私も以前ビックモーターでひどい請求されました。
車検事前見積りをうたっているのにも関わらず事前見積りしてないので車検ㇸ乗って来てもらってから見積りして車検します。とのこと。
で、軽自動車でそんなにも悪くはないと思っていましたが、２８万見積り請求されました。イヤ車検受けず引き帰ります。と言うと、このままでは、ブレーキパットが危険なので帰れません。新車お貸しいたしますので、と言われました。で、結局整備や交換しなくても良い所までの請求されました。
なんやかんやで、20万近く請求されました。泣き寝入りでした。
他にも色々とありますが、定員も愛想が悪い。
お断りは一切なし。
いい人はすぐいなくなる。異動される。
二度とビックモーター利用したくない。
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どういう教育してるの
買い取りの査定に行きました。
事前に電話で買取査定のれんらくをとり、「◯◯が担当します。」とのことで予約日に行きフロントの女性に用件を伝えると「私は買い取りの担当ではないのでわかりません。」との一点張り。ここはフツー「担当者に伝えます。お待ち下さい。」でしょう。挙げ句に担当すると言っていた者は他の客の対応してるし。
しばらく待たされ別の営業が対応。金額交渉結果他店より数千円だけ上積みで契約。振込先の口座等伝え、モニターに表示したまんま営業マンは離席。これって他の客に個人情報ダダ漏れやん。営業マン帰ってきて伝えると謝罪することなく「消します。」のみ。案内された席には前の客がポップコーンがこぼれたまんま。交渉数時間後にやっと気づいた営業マン。
拾い上げどうするのかと思いきや、床にポイ。
評判通り、いや評判以上です。
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営業担当は千差万別
2023年3月に中古車を120万円で購入しました。1か月、3ケ月と無償点検がありカスタマーも良いと感じていましたが、ETCを利用する機会が有りETC利用照会サービスを利用するとエラーになり、問い合わせて新規登録が必要と分かりましたが、車載器の管理番号が分からない。ディーラーに電話しても分からないとの返事、来ていただければ調べますとのことで往訪して管理番号確認するも、照会サービスの登録ができない。
原因はセットアップされていなかった為
ディーラーに問い合わせると、セットアップはオプションで購入時に確認しているとのことでした。
私自身は記憶にないのですが、聞き漏らしていたのかとも思い諦めましたが、このようなトラブルは多いような気がしました。購入時の確認をもっとしっかりやってほしかった。
プライベートしか利用しない人で利用照会やマイレージをしない人なら、旧車両番号で利用し続けてる人もいるのでは？（不利益は無いのでしょうが）
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星一もつけたくない
以前ビッグモーターで買った86を修理に出すことになりいざビッグモーターに頼んだら半月かかると言われた修理が半月待っても何も音沙汰もなくこちらから電話をかけてようやく修理をしだしたとのこと 挙げ句の果てには塗装ムラがすごく色が一部だけ浮くような始末 今度は違う件でビッグモーターで修理に出したら今度はホイールがガリガリになって帰ってきた挙句、初めからこうなっていたと言って一切こちらの言っていることを無視 もう二度と自分の車は触れさせたくないし友人にも絶対に止めるように言っています はっきり言って対応が最悪すぎて気分が悪くなりました 悩んでいる方がいたらビッグモーターだけは絶対にやめといたほうがいいと思います。 自分はとても後悔してます。 もう二度と頼みたくないです
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買取店ならほかにもある
入店して席に着くと、次の車はどうするとか、買取とは直接関係ないことも聞いてくる
見積もりを他店に持っていかれるのを嫌って金額は契約書類でしか出さない
来月の買い取り額なる怪しいものを提示して、
それと比較して今月中ならこんなにお得という手を使ってくる
中古車とは相場であるという表現を使って具体的な金額をはぐらかす
契約書には引き渡しの次の日を起算日として金融機関の3営業日以内にお振込みと書いてあるが実行されないという契約違反を平気でする
法律的にもどうなのか
引き渡し日についてはうるさいくせにである
テレビＣＭにだまされるな
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だまされた
車検時、ドライブレコーダーフロントガラス取付してましたが、車検に通らないと言われて、取り外しをしましたと後での電話連絡あり 取付店に問い合わせしたところ車検に通らないはずは無いとの回答
あとで聞いたら、ビッグモーターさんでは勝手にドライブレコーダー取り外しをしてクレームが多々あると言われてました。 とても不信感しかなく、広告等で色々とサービス等うたってますが、実際には
費用も別途色々と言われて高い費用となってます。整備の人いわく、あれは広告だからあくまでもとの
強気の態度、もう二度とビッグモーター岩国では車検など受けることはないです
廻りの友達、知り合いにも広めておきたいとおもいます。
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CS満足度ゼロパーセント
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
車を使わなくなったので売却
【良かった点】
特になし
【気になった点】
査定してもらって検討しようと思ったが、今売却しないとこの価格では買い取れないの一点張り。
オークションだと今この価格だからこれ以上の価格では買い取れないと言われエビデンス持ってきたけど
オークション価格なのかなんの価格なのかわかんない価格表を見せられた。
結果その場で売却する契約し車を置いて帰り
必要書類を郵送したけどいつ入金しますの連絡がない！
手付金もなく不安になったので入金日確認連絡しても
無視され、毎日ATMで確認し入金確認をしました。
業界では大手だから安心感あると思いましたが、
CS満足度は皆無でした。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
是非とも使いたくないですしおすすめしたくもないです。
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悪徳業者
一括見積依頼を利用したらその中にビッグモーターがあった。
車の売却だけのつもりがいつの間にか中古車の購入に話を持っていかれ、利用する予定が全くなかったローンまで組まされた。
とにかく口がうまい。小さい嘘を積み重ねていく悪徳業者の手口。
引き落とし口座の銀行印を持っていなかったが口座番号だけ書いてあればいいと言ってそのまま持って行ってしまった。その後、ローン会社から口座引き落としができないと振り込み票が送られてきた。第一回の金額が注文書に書かれた金額より６千円も高い。説明があれば銀行印取りに戻ったのにｗ
納車は遅れに遅れ、なんだかんだと言い訳ばかり。やっと納車されたものの、ビッグモーターなんぞに関わるんじゃなかったと後悔しか残らなかった。
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どこよりも車検安くしてくれた
口コミ見ると車検が高額とか対応悪いとか皆さん酷評なのが不思議です。
他店とかで見積もりして不具合有るところは治してほぼ完璧にしてビッグモーターに車検出しました。何時も利用してたオートバックスより更に5000円以上安くなました洗車もしてオイルも交換してくれて代車も無料で文句なしでした。複数台あり何度か他で車検受けてますが、最安値で最高のサービスでした。（因みに今迄のＡＢは無料でこんなサービスは勿論無いです）
初めてビッグモーターに見積もりいったときは光軸調整やら上乗せしててビッグりする程の高額査定でした。コレは正にビックリモーターやなと笑えました。
その後交渉して、ネットで表記の価格にと交渉したらソレに近い価格になりましたよ。窓口の対応もテキパキしてるし何の問題なく普通でしたよ。４台車有りますが、コレからは絶対ビッグモーターで車検受けます。
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やめたほうがいい
軽の車検で17万もとられて、車買うのって大きい買い物だし慎重に選びたいのに、俺車興味ないんすよねとか言われて今日買ってください。俺新人でまだ売ってないんです、お金ってどうでもなるけど人の出会い大事やと思うんで、俺の人柄で車買って欲しいって言われても、わたしはあなたのために買いにきたわけじゃないし、今日時間ないからって断ってもしつこく予定を取り決めてくるのがちょっとなあってなりました。
挙げ句の果てに自分の副業で服作ってるんすよって服の営業してくるのもちょっと、、、、。
担当変えてくださいって言ったら言ったでお店自体その子が頑張ってるのにわたしが担当変えるとかどうなんですか？みたいな感じでものすごく不愉快でした。
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