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商談中に放置されました。
ネット検索でほしい車種があったので、見に行きました。
見積もりを出してもらい、買おうかどうか悩んでいたら、店員の方が「ちょっと待っててください」と言い、席を離れていきました。
そのまま20分程戻ってこなかったので、頭にきて受付カウンターの方に「スタッフの方が、どこか行かれて戻ってこないので、もう帰りますね」と伝え店を出ました。
忙しかったのかもしれませんが、商談中に放置するなんて有りえません。
そもそも、スタッフの方からは名刺すら渡されませんでした。
いくら値段が安くても、このような対応をされると買う気が失せます。
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契約の時画面見たでしょ
オイル交換の際に気になる音を伝え見て貰った。結局２時間待って修理が必要と。保証期間が３ヶ月で過ぎてますと告げられ、は？購入から４ヶ月しか経ってないのに？営業に聞かないととの事で電話しても返信なし。これは毎度。店に行き案内の人に聞くと距離によって保証期間が違うと。初めて聞いた。翌日担当から連絡貰えるよう約束、やっと電話がきたが全て伝えている、契約の際画面で見たでしょと。聞いてないは全く無視で、みんな見てない聞いてないと言ってくると。じゃあそうゆう人が沢山いるんですねと言うと、クレマーが言ってくると。契約時にやってもない手数料があったり、次に見た書類には他の項目に加算されていたりと信用どうこう以前の対応に怒りしかない。女一人で行ったのもいけなかった。
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2度と利用しません
人気車種のため競合他社の買取価格以上の金額希望で話始めましたが、手続きの話ばかりで最後まで査定価格の提示がありませんでした。
たぶん他社提示価格以上の査定価格が出せないと判断したのでしょう（責任者に確認したいとのことで途中退席しましたが、それまで希望価格に出来る限り対応したいとの態度が急変）。
結局、査定価格は出さず希望価格より100万以上の差の金額を一般的な買取価格ということで話されました。遠回しに断りたかったのではと思います。
CMの高価買取！の意味がわかりません。
担当営業以外のあいさつもなく、不快極まりない店舗でした。
2度とビッグモーターは行きません。
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もう2度と利用したくない！
いくつかのコメントにもあるように査定金額をなかなかハッキリ教えて貰えない。先に口コミを見て行くべきでした。
大体の相場を知りたいだけなのにそれさえ教えて貰えない。。。そんな会社でした。他にも似たような会社はあるでしょう。
しかし…電話対応。不満を言ってはしまいましたが。。。その後の対応です。鼻で笑う接客があっていいものかと。。。
金額は頑張らせていただきます。。。相場もお教えてくれないのに何を頑張るんだ？元の金額でさえ教えないのに、低く見積もって高くしたように見せることなんてどこだってできます。
誠意なんてちっとも見えて来ない会社でした。
腹いせにしかならないかもしれませんが。。。コメントさせてください
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最悪
車の買い替えを検討していて自分の車が幾らくらいで売れるのか知りたくて査定で伺いました。散々査定に時間を費やしたにも関わらず（20分程と言われたが40分くらい待たされた）最終的には他の方も言われている通り査定額を言わずオークション相場はこれくらいだと言われただけでした。だったら初めからオークション相場を教えればいいだろと、かなり腹が立ちました。そもそもプロであるはずの査定人が車の操作も知らず何度も聞きに来て、査定が終わった後も少々お待ち下さいと上司に指示を仰ぎに5回程行ったり来たり、結局1時間待たされ結局査定額を提示せずオークション相場の金額って査定に40分もかけた意味がわからない。挙げ句の果てにボンネットやらボディーに手の跡だらけで不愉快すぎました。
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最悪
ビッグモーターで車を購入。最初の車検で案内が郵送されてきて4万円台。いざ車検当日に渡された見積は総額9万円代。
車検の期間からこれから他社に依頼では間に合わないため渋々車検を受ける事に。
用意された代車は軽自動車でナビなし。
自宅から離れた場所にしか車検を行う店舗が無く、スマホのナビで何とか帰宅。
車検が終わり、受け取りに行くと見積もりにはないリモコンの電池を交換しましたぁ～との事で+1000円…
必要なら自分で交換するし、1週間前に交換したばかり。
自分で交換した電池を回収して終了。
その他にも色々ありモメましたました。
今年も車検の時期になり電話とメールがひっきりなしにありますが
完全無視しています。
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信用できない会社です。
車検で不快な思いをしました！
しっかりした説明なしにオプションをつけてきます。
しかも直す部分を入れずに通常でいくらなのか？と聞いたら9万以上して、、、
細かく説明を聞いたら勝手に高いオプションつけられてました。
車のプロではないから細かい事はわかりませんが、必要だと納得できればお願いしますが必要ないものを勝手に付けてくるのはおかしいですよ！
しかも車検から1か月もしないうちに色々な故障で何度も修理が必要になりお金も支払い。。。
なんのための車検？
信用できない会社なので二度と利用しません。
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お客様をなめてる
千葉県の酒々井店の若い男の店員に車1台売り、その後2台購入する。購入する前に早く手続きしたがり、説明も全く下手くそで、内容も理解できずでした。挨拶もなってなく、自宅に届けてもらった時も到着時間の連絡もギリギリ、夜遅くなり、真っ暗の中で到着。もっと早く前倒しにできたはず。届いた車の細かい質問にもめんどくさく返答。信頼度ゼロ、態度は悪く、もう二度とビックモーターに関わるのはやめました。酒々井店の若い男が担当者になったら、必ず変更してもらわなきゃ損します。自分もわきが甘く、他店で取引すれば良かったと、大きな後悔しています。ビックモーターには不信感しかありません。
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ありえない
今まで中古車を何台か買いましたが1番ダメでした。
・諸費用が高い
・納車時内窓汚い
・洗車が雑
・点検ステッカーなし
・車検後納車でしたが車検ステッカー前のまま貼り替えてない
・助手席パワーウインドーAUTO機能故障
・ハンドルセンター結構なズレ
・ハンドルセンターズレてるので納車後2日目に担当営業に電話
したら「あ、そうですか。また持って来てください。」とあっ
気ない態度。「申し訳ございません。」って謝罪がない。あり
えない。
・直してもらったはいいがまだズレており完璧に直っていない
・記録簿にはエアクリ交換になっているが実際納車後2日目に確 認してみたら真っ黒→替えてない
などなどホントに車検整備ちゃんとしてるの？と疑いたくなる内容です。欲しい車があったから仕方なく買いましたが、もう2度と買いませんし入庫もしません。
自分で手直しし友人に協力してもらいながら良いコンディションにしていこうと思います。
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不信感しかなかった
数年前に一括査定してもらい、他社は見積書を出してすぐ帰りましたが、ビックモーターだけかなりしつこくて、なかなか帰らず根負け。希望価格を提示したら、上司と20分以上電話でやり取り。
こちらの希望価格でなんとか売買契約しました。
車を先に引き取りたいと言われ、持って行きました。後日約束振込日にお金がはいらず、電話したら、車をよく見たら細かい傷があり、凹みがあると言われた。なので減額しないと払えないと言われた。車は遠い場所の支店にまわされており、引き取り出来ない。
仕方なく減額に応じた。酷い商売している会社だと思った。
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