辛口評価なら、みん評。
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関西ですが
売値は他所より少し高かった。
でも絶対買わない方がいい。
売るのもやめた方がいいかも。
引継ぎ、連絡、全くしてこないです。
僕は買ってしまったので、オイル交換無料の期間だけ行きますが。挨拶など全くないです。
買う人、売る人、その時だけお出迎えお見送り。（中途半端な）
あと、店の人も電話対応する人も、結構『うん』っていってきます^_^
営業と整備の人間に名前言ってもわからない人ばかりなので全くダメなんでしょう^_^
とにかく、ここに行ってむかついたら帰りましょう。
納得いかないなら帰りましょう。
中途半端にここにするのは絶対やめましょう。
もし万が一買う。売る。整備の際はムービーで音声だけ残して、店の名前、担当の名前を許可を得て残した方がいいです。僕はそうします。騙されたくないので。
売るなよ買うなよビックモーター。
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二度と利用しない 整備も信頼ゼロ
ビックモーターで車検後すぐにタイヤ周りに異常が見つかり整備に持っていきましたが、車の劣化だから仕方ないの一点張りで、その際の整備士の横柄な態度、対応にすごく嫌な気分になりその後整備先を変えました。するとタイヤ交換の際に車に工具が挟まってるとの連絡があり、すぐにビックモーターに行きその旨を伝えましたが、その時の担当の者がいないから、責任者が変わったばかりだから、人間のやっていることだから、誠心誠意謝ることもなく、個人としても会社としても謝ることしかできませんとの対応で車に故障がなく怪我もなにもなかったなら問題ないですよね？と信じられない対応でした。社員教育もなっていないし、整備の技術も低い。一級の免許を持ってる人には会ったこともなく、信用できる仕事はしてくれません。車検もオイル交換も車の購入も一通り関わってきましたが、全てにおいて不満な対応でした。もう絶対に利用しませんし、利用しないことをおすすめします。
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ビッググズモーター
サイトで査定予約をすると夜10時頃に連絡あり。
近くの店舗に行くよう誘導され、日時を決めたにも関わらず、店舗側からも翌日から日中鬼着信あり。
留守電は全く入れないという要領の悪さ。
折り返し連絡したら結局訪問の日時の連絡と、予約済と伝えると、あ！という感じでこれから用事が有る際は何度も着信せず用件を留守電に入れるよう依頼して、迷惑であることを案に伝えるもすみませんの一言もなく。
当日約束の日時に訪問したにも関わらず、今購入の客がいていっぱいで一時間以上は待つ、いつになるかわからないと。腹が立ち帰りました。
電話の最低限のマナーも企業としてなっていないし、約束を守れない会社。
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見積もりに来て頂いたのですが
散々話を聞いても値段を最後まで提示されませんでした。
「無理なもんなんやなー」と思って「ありがとうございました」と終わりにしようと思ったら「値段着かない」から「3万から8万の間で・・」みたいにドンドン値段釣り上げてきて、まったく信用出来ませんでした。
しかも3万と8万じゃ売るか売らんか判断が違ってくるし、半ギレでなんとか買い取ろうとしてタメ口きいてくるし。
話がダラダラ長いし、ハッキリ断ったのにその後の電話がしつこいし散々なメに合いました。
因みに最後まで値段は分かりませんでした。
最後は僕も怒りました。
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期待大外れしました
車検の事前見積もりを依頼して郵送しでもらったので、概算金額は把握してましたが、そこから大失敗でした。
車検当日、何点か指摘してきてそれを交換しないと車検通りませんと言われるばかり。他社だと指摘事項には入らない部品など、
2倍近くの金額請求ありましたが、納得いかないので、反論して一部は割引にしてもらいました。でも、整備士の上から目線の話し方から不信感もち、２度とビッグモーターでは、車検は利用しないと決めました。オイル交換が無料に今後なるという、営業文句に釣られてしまったので、今後の参考になればと口コミより書かせてもらぃました。
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最悪
一括査定サイトに登録して、ビッグモーターから連絡があったので査定を予約しました。
私は仕事の都合で１週間後しか立ち会えないと伝えたのに、ほぼ毎日電話がかかってきて今日はダメですか？と聞かれました。そんなに急いで査定に来たがっていた割に当日になって時間をずらしてくれと電話で頼まれて、ずらしたらその時間より１時間も遅れて来ました。遅れる連絡も、予約の時間の30分後でした。電話の度に私の車がどうしても欲しいと言ってきて、私の車は古いのでそんなに期待しない方が良いと伝えてたのですが、古くてもその車種がどうしても欲しいんです！と言っていたのに査定したら結局この車には金額は付きませんと言って帰って行きました。他の会社では金額がつきました。この会社は使わない方がいいと思います。
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署名した覚えのない注文書
購入当時は納車は遅れぎみであったが値引きなどしてくれたイメージだった。
乗るだけパックというサービスがあり、タイヤ交換やエレメント交換などのサービスが受けられるものがあるのだがいざそれを使おうと思ったらサービスに入っていないと言われた。
購入時の注文書を見たらしっかり記載されているのだがビックモーターの提出してきた注文書には入っていない状況だった。
また、ビックモーターに提出された注文書は署名した覚えのない注文書で筆跡もまるで違うものだった。
私文書偽造のようなことをされかなり不愉快でした。
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謝罪メールかと思えば！
ビックモーターでワンボックスカーを買った。車検は毎回「ここを変えないと車検が通らない」と言われ毎回店側の言うとおりにした。車検は16万、17万、18万、と車検の回数を重ねる度に高額になってきた。最後の車検では車体の底の「サビ止め加工」までやった。それ以来ビックモーターには行かなかったが…つい最近、担当者からメールが来た。会社ぐるみの不祥事と高額な車検代、修理代の「お詫びのメール」かと思えば。。なんとびっくり「車の買い取り」の案内メールだった。客をなめてるのか！今までの車検、修理の領収書を見る度にに腹立たしい！
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常識知らず
夜に一括査定サイトに申し込んだら色んなところから電話が。
唯一メール対応だったのがこの会社。
ああ、家から近いし、夜遅くてもメール対応で親切な会社だから今度行ってみるかと思って就寝。
なんと、次の日朝7：40分にここから電話が！！
何時だと思ってるんですか？こんな早くに電話するなんて非常識にもほどがあるんで査定結構ですと伝える。
その後、あんな朝早くから電話をするなんて非常識にもほどがある、社員教育を徹底してください。と送ると、しばらくして、申し訳ございません。ただ一点、あの感情的な態度はどうかと(会話は録音してあります)だって。。
あまりの怒りにその後の返信等はしなかったんですが、終わってる会社だなと思いました。
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接客態度
入店しても帰りも従業員の挨拶全くなし。オイル交換等は予約制だと言い、こちらの要望の修理点検も予約がないとできないとそればかり。
以前から接客態度は全体的に悪かったですが、更に悪化してる。
店の雰囲気も暗く店員のやる気も感じない。
同じ事思ってる人たくさんいるはず。
オイル交換無料だから行くけど、この店で車買った事すごく後悔している。
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