ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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売却するなら他社で
売却でお世話になりましたが、過去一と言っても過言ではないほど、担当の営業マンが酷かった。
こういった思いをされる方を少なくしたいので、確認して頂けたら！
【個人的に、ん？と思ったポイント】
・前提顧客を顧客と思っていない
・買い取り台数日本一等と謳っているが、そのフローはかなり雑
・売却の話しが進んでいるにも関わらず、他の営業マンから電話が掛かってきて、「お車の売却状況いかがですか？」等と聞いてくる。情報共有については皆無
・全体的に連絡が遅い
・担当の営業マンから指示のあったアドレスは、メールが送れず、名刺に記載のあったアドレスにお送りしたところ、2日間メールすら確認していないということ
・しかもそのメールには個人情報が添付されており、情報共有だけでなく、情報管理面でも酷い管理状況
・代車の引き取りスケジュールも全部こちらから連絡しないと決まらない
【総評】
個人的にはかなり酷い会社だなと感じました。
その後の対応もあまり良いものだとは言えず、総じて今後利用することはないですし、利用はおすすめしません！！！
契約が成立したらなんでもよし！というような感じがしてなりません。
本当は違うと思いますが、顧客にそう思われている時点でアウトだと思うし、正直教育や情報管理については、個人情報を扱う会社としてアウトだと思う。
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この会社クソです
私はビッグモーターで中古車を買いましたが、買った当初から故障続き、最初の頃は故障で持っていくと軽微なものは無料で直してくれましたが値段がはるものは原因が分かりませんと言われました。
1年して値段がはるものが酷くなって来てまた持っていくと、色々理由つけられて実費でやって下さいと言われました。
買うときに進められて入った保証は効かないとのことです。
売るだけ売って後のない会社です。
CMを信じて買わない方が絶対良い様なクソ中古車屋と心から思いました。
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本当に買い取り実績一番なの？
予約してから来店しました。最初に次の車の購入予定を聞かれ、その原資を作るために現車査定を依頼に来たと伝えると、すぐにでも車を渡してくれれば価格も上げられると上から目線での対応。その後購入予定の車をひつこく聞かれやっと査定に。1時間半後やっと査定が終わり、出た金額がデイーラーの下取り価格と変わらない金額。あきれました。アップルとかラビットとか回ったが、査定は30分程度で終わり金額もここよりはるかに高額査定が出た。テレビ等で買い取り実績ナンバーワンと言っているが、どんな車を買い取りしているのか疑わずにはいられない。
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最悪
ラクティスの中古車を購入するため値段交渉していたら、10万円ほど値引きをしてくれると言われて契約をしました、でも支払いを現金でと伝えると自社のローンを使わないと値引きができないといわれて高い金利のローンをくまされた。
そして購入数日後、雨の日ワイパーがビビルのでワイパーのブレードが悪いと思いビッグモーターに連絡したら、納車前の整備で交換しました、車の特性上仕方がないと言われました？
後日別の車屋に聞いた所、ワイパーが古くて固いので交換しますと言われ交換したら、ワイパーのビビリがなおりました。
嘘はつくし、無理なローンを組まされるし最悪な車屋です。
もう二度と関わりたくないです。
皆
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いまいち
車出した後に見積の連絡あり。オイル交換エレメント交換します！←いやいや1ヶ月前にイエローハットでやってます（ドアに明記してますよ）。エアコンフィルター汚れてるので交換します！←いやいやいや2ヶ月前に交換してます。ちゃんと見ましたか？。発煙筒←使用期限まだ２年ありますよ！。下回り防錆塗装←半年ぐらいに買取り出しますから結構です。色々オプション付けたいのはわかるけど、ちゃんと見てから見積してください！台車10㌔毎に10円ですか！いいですが問題ないのに車検３日もかるの？
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感じ悪すぎ
一括査定サイトから申し込んで、出張査定の予定を話した担当者は良かったが、２日後の夕方しか無理だと言われて、予約を入れていたが、その後事情が変わり査定予約を取り下げたいと連絡を入れたところ、「30万40万上乗せすると言ってもダメか」「本当のところを言って他所に何と言われたのか」「他社に売らないならまた電話をかけていいか」などと矢継ぎ早の詰問された。予約はキャンセルしたが、迷惑も負担も掛けていないのに、そこまで言われる筋合いはないので二度と電話を掛けてこないように言って一方的に切ったが、感じが悪すぎて驚いた。みなさんも気をつけて下さい。めっちゃ嫌な気分なります。
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下品な社員がいる会社
ベランダにいると、突然なにみてんだよ！！ じろじろみてんなよ！！ しってるよ！！
と大きな声女性の声！！
えっ 私の事？ こわい！！
後ろ姿を見ると、ビッグモーターって書いてあるジャンバー着ていて車を見始めました。
主人に聞いたら、車の業者との事。そういえばCMのよく出ている大きな会社。
こんな住宅街で大声！！ あんな下品な女性社員がいる会社なんですね。
ビッグモーターの社員ってすぐ分かるジャンバー来ているのに、自分の会社を何も思ってないんでしょうね。
大きな会社になりすぎて、教育もなって無いのでしょうね。
ちょっと気分が悪くなり、投稿しました。
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逆ギレ営業マン。レベルが低い。もう二度と利用しません
6回も同じ質問に対して進捗確認をしても回答が返ってこない（店舗に伺い直接会って2回、メール3通、電話3回※内2回は折返依頼をしたが、折返無し）。何ヶ月も待ってさすがに痺れを切らして、再度電話にて私の依頼に対して対応できなくても仕方がないのでその旨連絡はして欲しいとお願いした所、逆ギレされる。しかもその怒りの論点がズレていて話にならない。挙げ句の果てに、営業マンの方から、「もう私は一切対応しません。他の担当者を付けます」と言われた。車の購入は6台目ですが、こんなにレベルが低い営業マンは初めてです。正直ガッカリしてます。もう二度と利用しません。
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出張査定
出張査定を申し込みました。カスタマーセンターから電話が掛かって来て17時査定予約をしました。
14時頃電話が店舗から掛かってきて今からお伺いしますとの事。17時予約ですと電話を切りました。
するとまた電話が掛かってきて、定価以上では買い取れませんとの事。当方の車はプレミア価格が付いてるため他の店では定価以上の価格で買い取り査定が来ています。
最初にカスタマーセンターでは調子の良い事を言いアポを取り、いざ買い取りとなると金額を下げて来るとは‥
やっぱり最近の噂通り悪質極まりない業者ですね。
二度と利用しません。
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時間を守れない。
約束した日の、約束した時間30分前になって「前の現場が長引いて行けなくなりました。」と言われた。別日に、ビッグモーターの提示した時間で予定を取り直したにも関わらず「約束の時間には行けません。」と言う。当日の事前に、約束した時間の確認をしたのに。
数年前は、予測より低い金額を提示されたので、他社に査定して貰って売却を決めた後になって「他社より高い金額を支払うので、売却をキャンセルして欲しい。」と食い下がられた。
社員個人の問題でなく、会社の問題だと感じた。この会社との取引は決してお勧めしない。
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