辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最悪
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
車売却をしようと一括査定で応募したなかに入っていた。あらゆる支店から連絡が来る。個人の営業と思われる人からもショートメールが入る。
【良かった点】
ない。
【気になった点】
キャンセルできるか？の問いに、
キャンセルしたことないと言われた。
押されてサインしたが頭を冷やした結果、初回の電話の件や、キャンセルに対する言い回しが気持ち悪くなりキャンセル依頼するもできないと断られる。
結局キャンセルはしたが、できるのに出来ないみたいな言い回しを終始された。
話ばかり逸らされて、キャンセルできないよう話を持っていく様は、教育のたまものか？と思った。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
売るのも買うのも働くのも嫌だ。
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購入はやめて下さい
足代わりの軽自動車を購入。4年落ち3万キロ。納車30秒でABS警告ランプ点灯。再度点検するとの事で一か月目、再度納車訪問するも改善せず。
担当営業曰く、天候の影響との事笑。ラチがあかないので知人のディーラー整備士に同行してもらい、症状チェック。原因が車速センサー不具合判明。車検取り立てでこれはありえないとの知人の言葉。現車を試乗する事が大事だと反省。
営業マンのそのば凌ぎのいい訳が、客を馬鹿にしてますね。ここで買うことはおススメ出来ません。後々気付きましたがタバココゲも複数あり。説明なしでした。
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営業の方の接客態度が悪かったです！
土曜日の夕方6時頃に多摩地区店に初めて行きましたが、駐車中に停めても誰も接客担当の方が来なかったので、家内と展示されているクルマを見ていたところ急に背後から「受付しないで勝手にクルマを見ないでください！」と言われちょっと恐怖を感じる威圧的な対応でした！
家内も怖がったし、自分もその対応に気分を害してしまったので、一言「勝手にみて失礼しました！」とだけ言って直ぐに店を出ました！
TVの宣伝とは雰囲気が全く異なるお店でガッカリしました。
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待たせすぎ！！
査定価格知りたい為にいったら初日で2時間近く待たされ、本部は確認中だの、上の物と相談だので、時間無いから帰ってきて、メールで次回はいつ来るか急かされ、後日改めて行ったら三時間半待たされて、なんなんだ！
あげく担当した人は新人で自分に権限はないから、上のもの、上のものって何回も聞きに行って
それなら初めから権限ある人連れてこい！
乗り換えるってなったら契約させようと途中からひっしで、
赤字覚悟で査定額出すからとか自社の体裁ばかり、疲れました。
ウジャウジャ店員がいたけど、帰るときは挨拶無かったよ！
二度と行かない！
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諸経費を注目
ひとこと書きます まだハナテンの頃の話です。買いたい車種があり、中古車センターを回っていました。ハナテンに欲しい車が他の会社より安かっため見積もりを取り契約しました。
しかし支払金額が車本体は安いのに高かったため、他の中古車センターでも見積もりを取ってみました。驚いたことに全然支払い額が安いのです。本体を安くして諸経費に大幅に上乗せするのです。すぐキャンセルしましたが文句言われました。ほんとうに汚い会社でした。
ビックモーターに名前が変わって２年前にアウディの一斉見積もりとったときビックモーターが頼んでもいないのに一番に見に来ました。・・・結果は値段がつけられないでした。 他の会社は１５万～２０万で値段が付きました
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査定に行ったのにこの対応
車を買い替えようと思い、予算を立てようと査定に行き大体の金額を知り、良かったら売却しようと思い行ったところ、希望の車ではなかったのか、アンケートだけ記入させて何分待とうが査定を始めるのでの声がなし。
しばらくすると業務用の査定ブックを持ってきてこのぐらいですね！それだけ！！！
車を見ないで査定？客を馬鹿にするのもいい加減にしてほしい。
ビックモーター浦和美園店でのやーな対応でした。もう絶対に個々の店舗は利用しません。何が日本一でしょうか？
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売却しようと査定してもらったが、あら探しに終始
昨年、車を売却しようと思い、査定してもらいました。TVのCMとは異なり、とにかく小さな傷や、汚れを見つけて価格を抑えようとしてきます。業者としては当然だと思いますが、客としては気分が悪い。その上、提示額があまりに低く、即座に売却をやめました。我が家の車は、年式の割に超がつくほどきれいで、他の業者は20万円高く買ってくれました。しかも、断った直後に、一番高値を付けた業者の価格に5万円上乗せして買い取ると電話してきました。益々気分が悪くなり、断りました。
気持ちよく商談できる店舗の方がよいに決まってますね。
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保険で騙されました
車を買って保険に入る際、私の分が入っておらず、完全にビッグモーターの保険屋の手違いだったのですが、ろくに謝りもせず、解約の手続きをしようとしたら、１ヶ月分必ず払うようにと言われました。
もちろん保険入会時の私たちの確認不足も悪いですが、車を買う前から何度も営業の方と保険に入る人物と人数の確認をしていたのに、間違えられ、新たに保険に入る費用や時間を無駄にするというのに、ビッグモーターの対応が酷すぎました。
皆さん気を付けてください。
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不誠実
車検の見積もりよりはるかに高い金額を提示。
言わなければ見積書もない。
素人であればわからないであろう、
交換不要な部品まで勝手に交換。
車検終了後に交換したので支払ってくださいと。酷くないですか？
交換前に「ここは変えたほうがいいんですが、どうしましょう？」という、相談！！は一切なし！
こっちはいいと言っているのに、半強制的に交換させられます。
溝が残ったタイヤ（バリ山）も新品に変えられた！（一番高いタイヤに！）
こっちが何も知らないとでも思ってるのでしょうか？（大分県の中津店！）
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最低の接客
営業担当の人は本当に最低最悪。
車を見るからと私の車の鍵を持って行って出て行き20分ちょっと経って戻って来たかと思えば私より後から来た人の対応を始める。
更に20分以上接客を続け話が済むと自分のデスクに戻る。
少しして私の車の元へ。
私もさすがに腹が立っていたので自分の車の元へ行くと雨の中ボンネット開けたままでエンジンもかけっぱなし。他の客を対応していた時間ずっと私の車はその状態で放置されてたのに気付きました。
仮にも客の車です。人としてどうかと思います。
もう二度と行きません。
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