いい話ばかりじゃ、わからないから。
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群馬県エリアの店舗で板金塗装、最悪。
４年くらい前、１月上旬、左後ろドア＆ボンネットの板金塗装を依頼しました。
修理内容は、約２cmの凹みを伴わない線キズと部分的なクリアの剥げでした。
色合わせ、肌質、全く合っていない。
パテを盛った場所、研ぎが下手過ぎて、手でなぞると凸凹が簡単に把握できてしまう状態。
塗ったパネル→大きな歪み。
ボカシのセンス無さ過ぎ。
部品の脱着やマスキング等には丁寧さを感じた。
その後、長い話し合いに進展。
クレーム処理の対応は良かった。
展示車両の状態を見ると、同じクォリティーで修理されている車両が何台もあった。
現在は、ある程度は改善されているかな‥知らないけど。
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接客が悪い
自宅近くのビックモーターさんに予約して行ったのですが、駐車場に入っても誘導もなし。どうすれば良いか分からずしばらく車を停めていると、中から男性スタッフが出てきて「あちらに停めてください」と一言。
あちらってどこだろう…って迷いながらも駐車して待っていると「お車の移動お願いします。」と強めの口調で車の移動をさせられました。
電話では10～20万と言われましたが駐車場で(何も見ずに)無料引取になると言われたので車から降りることもなく帰りました。
因みにガリバーさんで15万円で買い取って頂きました。
二度と利用しようとは思いません。
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ここでは二度と買わない
中古車を買い、初めての車検でメッセージがきたがビッグモーターで車検を受けないとあんしんサポートの保証対象外になる場合がございますと脅迫してきた。買うときにはそんな説明なかったし。こんな意味がわからん脅迫めいたことを大手がしてもいいの？と又々不信感。それでもやっぱりビッグモーターで受けたほうがいいのかと口コミをみたら散々。元々買ってからの対応に不信感があったので車検も他ですることにしました。ここの口コミ、車を買う前に見ればよかった！ビッグモーターでは二度と買いません。
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気が弱い人は言いくるめられるのでは
軽自動車を売却したいと査定をお願いしました。
その際の対応として、
〇お客に金額を言わせる（低金額を誘導し、少し上の金額を言わせる）
〇その場で合意させる
私はどちらも否定しましたが、車に詳しくなく気が弱い人は合意させられるのでは、
※実際に誘導された金額20万円⇒言わせたかった金額30万円
⇒他社で実際に売却した金額50万円
「今答えを出せ」の感じが非常に不快でした。
最終的には、「結構です」と私が席を立ちました。
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査定しに来て査定額を言わず！
先日、ネットで無料査定をお願いしたらビックモーターさんが一番に連絡がありいつでも直接査定にうかがいますとのこと。
こちらの都合でお願いし来ていただきました。
1時間ほとかけて査定。初めての出張査定にスマホで写真を撮り、本部と連絡をとりながら丁寧に時間をかけてするんだなぁと感心していたら希望価格を教えてほしいと言われ、即決価格はいくらかとしつこく聞かれ、他の買取業者も査定に来るのか？とか言いながら本部と連絡しては買取価格はどこでもあまり変わりませんよとか…結局2時間かけて査定額を言わずに帰られました。
何度もビックモーターさんとしての査定額を聞かせてほしいとお願いしたんですが遠方からわざわざ来て何だったんでしょう。
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嘘つき会社
車購入の際、今乗ってる車がぼろぼろすぎて下取りはできないが引き取りならできると言われたので他で出すからいいと断った。
下取りなしの値段で購入したはずなのに納車前に急に今日の何時までに車持ってきてくださいと連絡がはいり意味がわからなかったので電話すると、下取り込みの値段なんですよ。と言い切られた。は？5万で下取りでそれ込みの値段なんですけど、、と。
は？
とにかく嘘ついて利益にしようとする。
営業だから多少の嘘は必要だと思いますが明らかな気分を害すやり方、人に迷惑をかける営業は営業マンとして向いてないです。
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女はダメか…
車を買い替えるにあたり、どれくらいで売れるのかなぁ程度の気持ちで査定に行きました。
対応してくれたのは若いチャラそうな人。
話を聞くなり、人気車種ではないため、ニーズがある車ではないと思いますけどね〜とニヤニヤしながら言ってくる。
査定額も大した金額付きませんよ〜
どうします〜？
やたら上から目線で、女だけだし、人気車種じゃないからかめんどくさそうにされて、気分が悪かったです。
安くてもディーラーで下取りしてもらうことにしました。
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ガッカリ…
買取査定をお願いしたのですが「希望額を教えて下さい」との事。とりあえず「現状の買取価格が知りたいので査定額教えて下さい」と伝えると上司に確認しますとの事。「コロナの影響で全体的に相場が落ちているのでご希望に出来るだけ近づけたいので希望額を教えて下さい」と戻って来たので大体の金額を伝えるとまた上司のところへ…またまたしばらく待たされ返ってきても結局はっきり金額を伝えられる事は無かった…時間の無駄でした。最悪です…他の方の口コミを見ていても同じような案件が多数あったので見てから行動すれば良かったです。
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車検ぼったくりすぎ
香川県の宇多津店で約2年前に車検の見積もりをしてもらいましたが10万6000円でした。
しかも車検に通るように必要最低限の整備でいいと伝えてこの値段です。
高いなぁと思いオートバックスで見積もりしてもらったところ4万6000円でした笑笑
こちらも必要最低限の整備で構わないと伝えてたのにビッグモーターと比べると6万円の差額が発生。
もうすぐ車検なのですが、オートバックスで車検してもらって現在普通に走ってます。
ビッグモーターで車検してもらって6万円もドブに捨ててたと思うとゾッとしますね🤣
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最悪です。
担当者の態度がまず悪すぎる。
時間を守らない、遅れたことへの謝罪もなければ、いきなり「ぶっちゃけいくらなら今日売ります？」って…正直もう笑うしかない。
買取り価格の最低料金を教えてくれ、最低いくらなら売れるのか知りたい。今日最高価格は出さなくて良い。と言ったら「いってる意味がわからない」と態度が悪い。そしてその後も他の見積もり業者の悪口をいい、結果値段を言わない。
個人の差なのかはわからないが、とりあえずこんな会社には売らない。
営業の教育からやり直してほしい。
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