辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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振り込み日
査定後、振り込み日と振り込み金額の記載された書類にサインし帰宅した。後日連絡があり、振り込み日が遅くなるという連絡だった。書類に不備があったわけではありません。一方的に、振り込み日が遅くなること、振り込みは、部署が違うなど悪びれるそぶりもなくただすいません。と電話できられた。企業であるなら、振り込み日の記載された証拠も残しているのだから、振り込み日は、守りましょう。
口コミ通りの悪い買い取り買い取り業者です。次は、もうないです。
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誠意が、見られない
明日の約束だったのに、今買いたい人がいるので、一緒に行っていいか との事 他社の査定を断る様に促す。すでに他社を待っていた状態だったので それは気にせず 来るのを待っていた。いざ来てみると 1人？客は嘘か‼️他社が来ていたせいか、査定も、さほど時間をかけずに、金額も出すのを渋って、そそくさと帰って行った。名刺を良く見たら 店長 と、書いてあって あきれた！ 本当に査定する気があるのか？ただ一言、他社より➕1万出せます、だって ここには頼まない
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がっかり
査定にうかがった際にはお客様扱いでしたが、契約して翌日必要書類を
持参した際には書類置いてさっさと帰れみたいな空気を感じました。
査定待ちの時、誰との電話かは分かりませんが担当者の品の無いばか笑いを聞いてしまった時(来るべき店ではなかったかなと)少し後悔しました。
どこの買い取り屋さんが良いかは分かりませんが、ビッグモーターさんはおすすめできませんね。査定交渉もはっきり言って詐欺師的な感じを受けましたね。
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客をなめてる
コールセンターから車検予約をした概算金額より当日2倍以上の見積りを提示され困惑
自身30年車に乗っているので、車検は数十回しています。個人車検もしたこともあり
車検整備士の知人もおります。
30年前のような必要ない部品交換や様々な名目を付け料金をかさましするような
昔ながらの車検を人の足下を見て金額を決める時代の流れにそぐわない企業だと思いました。
車検が通らない致命的な部分さえ問題無ければかなり金額を抑えられます。
対応した方も若い方で表情に心情が現れていたので、二度と関わりたくない企業だと思いました。
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群馬県エリアの店舗で板金塗装、最悪。
４年くらい前、１月上旬、左後ろドア＆ボンネットの板金塗装を依頼しました。
修理内容は、約２cmの凹みを伴わない線キズと部分的なクリアの剥げでした。
色合わせ、肌質、全く合っていない。
パテを盛った場所、研ぎが下手過ぎて、手でなぞると凸凹が簡単に把握できてしまう状態。
塗ったパネル→大きな歪み。
ボカシのセンス無さ過ぎ。
部品の脱着やマスキング等には丁寧さを感じた。
その後、長い話し合いに進展。
クレーム処理の対応は良かった。
展示車両の状態を見ると、同じクォリティーで修理されている車両が何台もあった。
現在は、ある程度は改善されているかな‥知らないけど。
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接客が悪い
自宅近くのビックモーターさんに予約して行ったのですが、駐車場に入っても誘導もなし。どうすれば良いか分からずしばらく車を停めていると、中から男性スタッフが出てきて「あちらに停めてください」と一言。
あちらってどこだろう…って迷いながらも駐車して待っていると「お車の移動お願いします。」と強めの口調で車の移動をさせられました。
電話では10～20万と言われましたが駐車場で(何も見ずに)無料引取になると言われたので車から降りることもなく帰りました。
因みにガリバーさんで15万円で買い取って頂きました。
二度と利用しようとは思いません。
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酷すぎる
以前、車検してもらいました。
ブレーキパッド交換してもらいました。
2輪で12000円で。交換後、キーキー音がするので、車両持ち込んだら『確認できません』とのこと。ヤイヤイ言うと仕方なしみたいな感じで対応するが未だに解決せず。とことん面倒見させようと思います。
後日、2台目の車検。信用薄いので、事前見積もり実施。
またまたブレーキパッド交換を勧められたが、工賃高いとお断り。車検終わりに説明いただくと、パッドは残り5mm。
いったい、何を診て車検するのか？
訳のわからんユーザーから金を巻きあげるスタンス。
意味わからん
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ここでは二度と買わない
中古車を買い、初めての車検でメッセージがきたがビッグモーターで車検を受けないとあんしんサポートの保証対象外になる場合がございますと脅迫してきた。買うときにはそんな説明なかったし。こんな意味がわからん脅迫めいたことを大手がしてもいいの？と又々不信感。それでもやっぱりビッグモーターで受けたほうがいいのかと口コミをみたら散々。元々買ってからの対応に不信感があったので車検も他ですることにしました。ここの口コミ、車を買う前に見ればよかった！ビッグモーターでは二度と買いません。
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気が弱い人は言いくるめられるのでは
軽自動車を売却したいと査定をお願いしました。
その際の対応として、
〇お客に金額を言わせる（低金額を誘導し、少し上の金額を言わせる）
〇その場で合意させる
私はどちらも否定しましたが、車に詳しくなく気が弱い人は合意させられるのでは、
※実際に誘導された金額20万円⇒言わせたかった金額30万円
⇒他社で実際に売却した金額50万円
「今答えを出せ」の感じが非常に不快でした。
最終的には、「結構です」と私が席を立ちました。
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査定しに来て査定額を言わず！
先日、ネットで無料査定をお願いしたらビックモーターさんが一番に連絡がありいつでも直接査定にうかがいますとのこと。
こちらの都合でお願いし来ていただきました。
1時間ほとかけて査定。初めての出張査定にスマホで写真を撮り、本部と連絡をとりながら丁寧に時間をかけてするんだなぁと感心していたら希望価格を教えてほしいと言われ、即決価格はいくらかとしつこく聞かれ、他の買取業者も査定に来るのか？とか言いながら本部と連絡しては買取価格はどこでもあまり変わりませんよとか…結局2時間かけて査定額を言わずに帰られました。
何度もビックモーターさんとしての査定額を聞かせてほしいとお願いしたんですが遠方からわざわざ来て何だったんでしょう。
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