WECARS（旧ビッグモーター）の口コミ・評判 15ページ目

　ビッグモーターで商談の結果、早急な金額提示に、良いと思い一旦、契約書にサインしました。
しかし、後日他社でより高価な査定をされたので、「この件は無かったことにしたい」と営業マンに電話で伝え、キャンセルすることにしました。
　しかし、売却予定日に再度電話があり、「車を持って来い」、「契約書がある」、「まだ契約書を返却されていない」、との一点張り。
　挙句の果て、当方の都合も無視して、自宅まで押し寄せてきて、車を引き取りにきました。
ビッグモーターには、お金の支払いも無く、車も引き渡していないので、ビッグモーターに損害が生じないと思われ、その旨の電話もしたので、キャンセルできるはずです。
「契約書」、「契約書」と、そればかりを主張するビッグモーターの営業マンには、うんざり、人格を疑いました。
　お客よりも、自分の営業成績ばかりとらわれるビッグモーターの営業マンには、とても嫌な思いをしました。
　最後には、本部と携帯で連絡し、いやいや帰っていきました。
　私は、当然、ビッグモーターより高価な買取店で、売却しました。

初めから、心証は良くなかった。
朝9時に、他の買取会社と約束しているにもかかわらず、強引にアポ取りで、即決狙い見え見え。
初めに出された金額の適合性がわからず、他と比較するために、明日まで待つように言っても、なかなか帰らない。
当方、メーカー保証が残っているにもかかわらず、メーカー保証は一年で切れると嘘を言い、しつこく保証料を要求。
で、彼が帰宅後、この金額には絶対にならないと言っていた金額を提示してきた会社があったので、そちらで決めるといったら、他の買取会社は潔く諦め、ビックも一度は諦めたのに、再びしつこくもうワンチャンス下さいと言ってきた。
当方が、絶対できないと言ったさっきの言葉は何だったんだと言ったら、状況が変わったとのこと。
わずか2時間で変わる状況とは、何なんだ。
それで、あまりにもしつこいので、最終金額を出すように言ったら、命がけで店長に掛け合いますとのこと。
それで、かかってきた電話を聞いたら、どうにもならないので、そこで売って下さい、とのこと。
人をおちょくるのも、いい加減にしろと言いたい。
できないなら、初めからできないと言えばいいと思う、時間を無駄にした。
営業に、しつこく説得しろと言った上司にも問題ありだと思う。
決済は出さないが、買い取って来いと、ずいぶんばかにされたものだ。
それで、文句を言ったら開き直り、挙句は逆ギレする始末。
こんなことをしてたら、会社は潰れると思う。
もう二度と関わるつもりは無いが、改善した方がいいと思う。

最低の会社です。
この会社は、｢会社｣の体を為していません。
一旦契約したものを一方的に平気で破棄してくる全く信頼出来ない会社です。

乗り換えで車を売却するため｢一括見積サイト｣に登録し査定してもらいました。
訪問査定の際、来て頂いた査定員に対し小さな傷から、高速道路の渋滞中に後部に衝突され、弾みで前車にも当たりバンパー等を交換したが現場検証の後、幸いにも自走出来たのでそのまま帰宅した事を各社平等に伝えました。
そのため、各社の査定員はトランクを開けて色々調べビッグモータの査定員も車の下部を寝転がって調べていました。
その後、提示された価格が他社より高く納得出来るものだったので売買を承諾。
他社にはお断りを入れ売買契約書を締結。
讓渡証明書、印鑑証明など必要書類も渡し1週間後に引渡しが完了。
そして、振込予定日の前日。
いきなり｢契約破棄｣を言ってきました。
理由は｢修復歴有り｣なので、契約した金額では引き取れない。返車すると言うものです。
私は｢後続車に追突されバンパー等の部品を交換した。｣と伝えたにも関わらずです。
色々反論しましたが、引き取れないの一点張り。
結局、査定から10日以上過ぎて返車。
その後、一度査定して貰った他社に連絡し再度見積して頂きましたが、｢売り時｣を逃し、軒並みダウン査定。
結局、数十万ダウンで他社に売る事になりましたが
最初から他社にお願いしておけばこんな事にならなかったと悔やんでいます。
それにしても、双方合意し、｢クレーム安心保証契約｣にも加入したにも関わらず一方的に破棄を通告してくる会社って何なんでしょう。
｢ヤカラ｣ですね。
皆さん注意して下さい。

車検見積もりをし、約10万だったので依頼しました。
しかし完成受け取り予定の日に引き取りにいきました所、洗車、車内清掃もやっておらず放置されていました。仕方なく１時間半ほど時間をつぶし支払いとなった時、何の説明も無く20万の請求・・・何故かと聞いたところエンジン下が錆て塗装がはげていたのでコーティング2万、バッテリー交換1万（他店で１月前交換していた）、タイミングベルト等交換４万（これも前回の車検で交換してます、走行距離１万位）タイヤ交換2万（見積もり時、問題ないと聞いていた）・・・・等、頼んでいないし交換して良いかの確認もなしで勝手にして料金を請求されました。
文句を言いましたが、車検に通らないからと・・・話にならない、なので以前バッテリー、ベルト交換した店に電話しその時の依頼票をＦＡＸしてもらいこれは無しに、しかしタイヤ、コーティングはさんざんもめて半分だけとなりました、結局追加で２万取られました。
もう２度とビッグモーターには行きません。

普通に契約までは何もなくすごく喜んでいましたが納車日程でトラブルもなんとか納車されましたがなかった傷が納車後にありましたが誰が傷をつけたかは調べずコーティングでタッチペンが剥がれた可能性というが修理はタッチペンしかできないって言われ矛盾が発生
さらには点検整備は完璧とのことでしたが空気圧が指定よりも1.4も高く3.7だし4本バラバラの結果
これまでの責任どう取りますかにご希望は何ですかと聞かれたので損害賠償で値引もしくは返金を提案すると難しいできないから他にないですかって言うので他に何ができるか聴くと謝罪だって言ってましたがそれは当たり前のことだと認識してました
不手際を販売担当と整備士が認めたのに責任は何も取らずすみませんのみ
いろいろと話しているうちにモンスターな上長登場で担当がいきなり勝手に変更されましたが同じ繰り返し

これまでの責任どう取りますかにご希望は何ですかと聞かれたので損害賠償で値引もしくは返金を提案すると難しいできないから他にないですかって言うので他に何ができるか聴くと謝罪だって言ってましたがそれは当たり前のことだと認識してました
こちらの話は傾聴できない、一方的に上から目線的に話に被せる、話の食い違いの内容を聞いても答えられない、担当者が謝罪しているにもかかわらず失態はない聞いてる内容が違う、何が違うのか聞いても話が逸れる、家族は第三者のってどういうことでしょうに回答は弁護士的立場ってどういう意味かわからない、
全てが本部本社の指示とのことが発覚しましたがこんなウンコな会社とは早く離れたいって思っています
これから検討の方のご参考になればと思います
最終的には感情的にならずもうやめましょうだって言われ
さらには弁護士立てて訴訟したらどうですかってアドバイスしますよって言われました
皆様がご覧になってどう思うかはわかりませんが会社として隠すというのか隠蔽というのか認めないというのかわかりませんがお金を払ったらもう終わりみたいですよ！
お気をつけください！

福山市です。営業マンの態度が良くないです。一騒動あり、態度も柔らかくなっているかと思いきや、横柄さがそのまんまでした。車の品質なども大切ですが、先ずは人と人との関係が安心で信頼できる物でないとこんな苦境のときこそビッグモーターさんで買おうと思ってはみたもののやめました。原因結果が現れているな、と感じました
受付の女性はこの度の人は感じよく対応してくださいましたが、大概がハズレでした。

エンジンの不調を感じていたため、会社帰りにテレビで良く高価買取と宣伝をしていたビッグモーターに立ち寄りました。店舗に入ると取りあえず査定させて下さいと店員さんが来ましたので査定してもらうとTOYOTAのディーラーと同じ額でした。ディーラーで査定したことを話すと10万円上乗せし、これ以上は出ません。今日中に契約してくださいと迫られ、帰ろうとしましたが離しません。帰りの足がないので明日と言うと家まで送ると言われ売却してしまいました。妻の車だったので残念でした。

軽自動車車検の見積もりで全部やると22万って言われた。
うちの人と相談すると言ったら、18万ぐらいに出来ると言われ、またあらたにそこまでは払えませんと言うと、車検を通す最低点をなおすのであれば16万で出来ると言われた。
まじでやばい。ぼったくられた。

こんな酷い中古車業者は初めてです。心底頭にきたので投稿します。
私は8年乗った愛車(これもH11年の中古車)を買い替えをしたいと思い、下見程度にビッグモーターに立ち寄りました。
最初は現物の車を見るだけのつもりで話をしていたのですが、せっかくだからと店内に入って金額を見せてもらうことにしました。
実は、この時点で完全にアウトです。

①席に着くなり最初に「うちの会社はすごい」アピールをしてくる。そして「買わせるつもりはない」と断言する。
相手を安心させて油断させてきます。平気で嘘を付きます。惑わされないでください。

②相手の要望を聞いている間に代わる代わる車を提案し、購入を促す。
しかもその度に「（値下げできないか）上司に相談してきます！」と席を立ってこちらを何分でも待たせる。
それを4,5回やられました。良いカスタマーを演じてたら疲れました。

③「今日は買うつもりはない」と言っても契約するまで絶対に帰らせてくれない。
最初は車の要望を聞いているだけだったのに、気が付いたら買う話一色になってました。
今日は買わないと何度も言ったのに聞き入れられず、結果として3時間拘束されました。
皆さんは是非無言で立ち去ってください。そうでもしないと引き止められ買わされます。

④しまいには「何円だったら買ってくれるんですか！？」と相手の言い値を求めてくる。
絶対に言ってはいけません。私は「200万までなら…」と答えてしまいました。鴨ネギ決定です。

⑤「200万の車見つけてきました！（これなら文句ないでしょう？）」
相手を散々待たせてドヤ顔で帰ってきます。こちらの言い値なので、なんとなく断りずらい雰囲気になります。
しかも2時間以上も待たされて疲れてきた私は判断を誤り、契約する旨を伝えてしまいました。

⑥「それでは契約金3万円になります」「手持ちないです」「じゃあまだ最寄りのATMまで下してきてください！」
今考えれば相当「はぁ？」な話です。しかしあちらは満面の笑みで客に命令してきます。
結局、主人が銀行に行ってくれました。その間、営業は大事な契約の話を進めてきます。

⑥「ちなみにこれオークション品なので、細かいことはわかりません」
からの
⑦「オークション品なのでクーリングオフは不可になります」の契約書にサインさせられる。
冒頭②で『自社で確認した絶対に安心・安全な車しか売りません！』とアピールしてきます。
しかし、オークション品が絶対に安心・安全な車かどうかなど買い取る以前には判断できないはずです。
⑥と⑦で言っていることは完全に矛盾になります。
しかし、判断力の鈍っていた私は主人がいない間に⑦の契約書にサインしてしまいます。

その後、入金も済まし、書類も用意し、改めてお店に赴き納車の日取りについて相談しました。

⑧営業「受取は、午前8時～10時か、午後6時～8時までの間がいいですね！」
これは、私が気を遣って「受け取りは何時がいいですか？」と営業さんに聞いたときの答えです。
接客をしたことがある方ならこれが異常な回答であることがお分かりいただけるでしょうか？
模範解答は「お客様のご都合の良い時間で結構ですよ」だと思います。
顧客都合より会社都合を優先させてきます。しかも即答。もちろん満面の笑みです。
あきれてものもいえませんでした。本当にうんざりしたので「では9時くらいに伺います…」で終了。

⑨いよいよ納車日。営業はなんの説明もなく『はよ帰れ』オーラを出しまくる。
本当に気分が悪かったです。朝早くお店に出向いたのに、当然飲み物も出されなければ車の説明もなしです。
「これが鍵です、車検証です」「ぐるっと見て異常ないことを確認してください」その程度です。
シートの出し入れの仕方や、両面電動スライドドアとか、こちらが説明を求めない限り何も教えてくれません。
また、私は8年とはいえ前の車に愛着があったので引き渡す前に写真を撮りたいと申し出ました。
そのときも営業は「いいですよ」と言ったきり、近くにいた同僚と談笑。
「ご主人も一緒にお写真撮られますか？」等の気遣いは皆無でした。主人が私と車の写真を撮ってくれました。
『(金を払ったお前らは)用済み感』がものすごかったです。

⑩購入して1か月後、フロントガラスが割れていることが判明。他にも未修理箇所が…
これは自分で車を縁石にこすってしまい、修理の相談をした車修理屋さんにたまたま教えてもらいました。
・フロントガラスに1cm×2cmのヒビが入っており、1度修復済みであること
・左サイドミラーの表面が割れていること
・左フロントドアに渕に塗装剥がれがあること
…絶句です。
購入から1か月、運転中にそのような強い衝撃音を聞いたことはなく
また購入した車は土日の買い物にしか使わない為心当たりはありませんでした。
よく見ないとわからないような箇所にあったので気が付きませんでした。
もし先に知っていれば絶対に購入しませんでした。『騙された』としか思えません。

⑪さらに2か月後、税務署から『自動車税の還付金がビッグモーターに支払われた』と封書が届く。
これは私に知識がなかったので自分のせいではあります。
私の愛車はその後『廃車』となったようで、その分余剰になった自動車税が還付されるというものでした。
しかし私は「債権譲渡通知書」なるものにいつの間にかサインしていたようで
『還付金は納税者である私ではなく「ビッグモーター」に支払われた』という内容でした。
「書類はこちらですべて用意しますので」と笑顔で言われ手続きはとても楽ではありました。
が、この説明が無かったのは不信感でしかないです。お金を盗まれた気持ちになりました。
せめて「その分お値引きしてあります」など説明が欲しかったです。

以上が私は初めてビッグモーターを利用した際の感想です。
中には善良な営業さんもいるのでしょうが、私はもう二度と関わりたくないです。
ちなみに、人によっては車の保険や保証もビッグモーターで！と圧力かけてくるので
頻繁に関わりたくないなら絶対に契約しないでください。（これは何とか間逃れた）
皆さまが良い中古業者と巡り合えることを心からお祈りしております。

右のサイドミラーが動かなくなり、アラウンドビューモニターも右半分が青く映らない状態になってしまい、ビッグモーターへ。(ビッグモーターで新古車として購入した為)
整備士が来て「修理費はおそらく5〜6万くらいです。｣
と言われ、しょうがないよなと思いつつ、｢お願いします。｣と言いました。
すると｢見積書を持ってきます。｣と言い出し、持ってきた見積書は72,000円に。
さすがに高いなと思い、｢ちょっと考えます。｣と言いました。
ネットで調べたら同じような症状の方がいて、その方は1〜2万で修理出来ていました。
不安になりビッグモーターを出て、ディーラーへ持っていきました。
ディーラーの見積はなんと2万円。
なぜこんなに差があるのかを親切に教えて頂けました。
ビッグモーターの見積もりはミラー交換だから高い。
ディーラーは中のモーターのみの交換で直るとの事。(ミラー自体は壊れていないから)
そしてディーラーの方が車検証の中からビッグモーターの保証書を見つけて下さり、｢保証書が使えるか確認した方がいいですよ！無料で修理出来るかもしれないですしね！｣とディーラーで車を買っていないのにも関わらず親切に教えて頂きました。(申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが…)
そしてまたビッグモーターへ。
購入して5年経っていましたが、保証期間は10年だったのでいけるのではと思いましたが、先程の整備士が出てきて、面倒くさそうな態度で｢この保証書にはサイドミラーは含まれません。｣と言われました。ミラーごと交換しなくても中のモーターだけ交換は出来ないんですか？と言っても｢ミラーの交換になります。｣と言われ、じゃあこれ以上安くなる修理方法はないんですね？と言うと｢そうですね。｣と言われました。
私がディーラーに行って見積してもらった事はあえて言わなかったですが、あの整備士も相手が女だと思って何も知らないから高い見積もりを出したのか、単純に知識が無いのか分かりませんが、態度が悪かったので、分かりました。と一言だけ言ってビッグモーターを出ました。その際もあの整備士はさっさと何も言わず帰っていきました。あんな整備士に接客なんかさせないで欲しいです。
結局その後ディーラーで修理を頼みました。
次から車買う時はそのディーラーで買うと決めました。
もうビッグモーターに行くことはありません。