WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 16ページ目

買取査定で訪問。ディーラーで新車の購入がほぼ決まっていることを伝えたがやたら車購入を勧められる。席を何度も外し(5回以上)新古車やディーラーより安めの値段を出してきて買取の車はそっちのけ。相場を知りたかったことを伝えると露骨に嫌な顔と態度で示されて悪印象。
再度別の中古車の相場を見に訪問。前回より下のスタッフだが感じは良い印象。１週間ほどで納車と聞き振込をすませるが一向に納車の連絡が来ない。２週間以上経って納車されたが付いているオプションがない。苦情の電話を入れるが担当からの折り返しの連絡もない。車自体に今のところ不満はないがスタッフの対応の曖昧さに不満が残る。
口コミをみて訪問したら良かったと後になって後悔しました。金が入ればフォローは適当か。他スタッフとの連携もとれてないのか。後々メンテナンスも仕方なくオプションで入れさせられているが、車に傷をつけられたり中途半端なメンテナンスをされるのではないかと疑ってしまうほどここには寄りたくない。どの店舗も似たようなものなのか悪評の評価が多くある意味安心しました。

ビッグモーターは地域最低価格の見積もり額を謳っているが、私の場合は小型車なので およそ56,000円〜 とかだったが、実際車検を終えてみると11万円以上取られた。もはやディーラー車検よりも高いのではと思わされる驚愕の価格。

見積もり額の○○円〜のこの「〜」＂から＂が大の曲者。ここからどんどんなんやかんやと加算されていく。正にぼったくりを助長する「〜」＂から＂。
これなら、某コミッ○車検価格のほうがスッキリ単純明快でいい。

極めつけは「小型車車検基本コース」（43,500円）というものが問答無用に無条件で加算されていること。なのにこれは見積もり額には一切表記されていない。
いや、だったらそれは見積もり額に絶対に表記しないとダメだろって思う。個人的には景品表示法違反なのではと思いたくなるレベル。
あとは、こちらに許可なく勝手に部品交換や部品塗装等をやってから、事後報告で料金加算する悪どいやり方もする。

なので直近では他の車検専門店に依頼したら、約60,000円で収まった。いかにビッグモーターにぼったくられていたかを実感させられた。実際に約5万円も価格を抑えられたのだから。

あと、車検前や12ヶ月点検前の時期になると、うっとうしくてしつこいくらい大量の電話勧誘攻撃を仕掛けてくる。
もう、二度と利用することはない。

転勤を機に愛車を売ることを決意。
営業マンから電話が来て見積もりしてもらう事になりました。
「うちが初めてですか？じゃあ他の業者から見積もり貰わないでください。他も見積もりもらうなら今はいくらで売るか値段は言えないです」とのことでザッと100万までは頑張れると。
新車購入でワンオーナー、禁煙、事故歴なし、大きな傷無し、走行距離も少ない、5年目で車検取りたて、人気車種。との事から評価4.5で高く買取りますと。。
私も何社もゴリゴリな見積もり相手にするの疲れるので100万くらいまで頑張れるならーと、他を断ってビックモーター一択でお願いしたところ95万との事。
その後3万下げさせてくれと、下がる理由が不明なまま92万まで値下げ。上司に言われただけで理由はわからないと。「正直他の見積りもあればそれで頑張れた」と。
え？他で見積りしなければ100万頑張るって言ったじゃん。。と思いつつまぁ、怒るのも疲れるので了承。
さあ、契約のサイン！深い説明は特に無くここにサインしてーで終了。
車引き取りの日にちは決まり、時間は後日連絡する。ディーラーから来る書類（お金に関する物）も写真を撮ってLINEで送ります。との事でLINEを待っていたが引き取り前日になってもなんの連絡も無し。
こっちから何時に引き取るのかと前日に伺うと、謝る事は無く、何時がいい？と逆質問。
営業マンならまずはお詫びからでは？連絡するって言ったのにしてないんだよ？？？え？大丈夫そう？w
そっから不透明で舐めた態度に私も苛々開始。
説明も不十分でやっつけな仕事って印象を受けました。
お客様に寄り添うとは真逆の接客ですね。
裏で客の事悪く言ってそうなイメージ持ってしまうくらい馬鹿にしてる態度しか取らない。車売るのも大手かディーラーが1番良いです。
接客を知らない頭の悪い人がマイペースに自分の給料の為に働いてる印象。
お客様に喜んでもらう為に働いてる人いるのかな？

ビッグモーターで車を購入し、9ヶ月ほど経過します。
購入当初から不手際が目立ちましたが、もう我慢できません。
長文になります。


○購入・納車時
納車の手続きで電話連絡をした際、担当者が不在で折り返すよう伝えておきますと言われていたのに、1週間たっても連絡が一向に来ない。
担当者にメールしたところ、そちらも3日返信なし。
納車日が近づいて来たため再度連絡したところ、担当者が予定日を勘違いしており、当初の予定通り納車できないことに。
渋々了承し、納車当日を迎えたがここでも不手際連発。
以下その列挙です。
・納車予定日が書かれたボードがフロントガラスにかけてあり、そこには当初予定していた納車日がしっかり記載されており勘違いするはずがなかった。
・車購入時に取り付けをお願いしていたドライブレコーダーが取り付けされていないどころか、注文すらされていなかった。
・納車説明になって、前オーナーのナビ履歴の消去をし出す(担当者は操作方法が分からなかったのか、説明書を読みながら20分くらい格闘。結局待ちきれず、自分でやりますと言って切り上げてしまいました…)

○板金修理
遠方で事故をしてしまったためレッカーでビッグモーターの店舗に運び、板金修理をお願いしましたが「車預かりました」の連絡はなく、その後2週間音沙汰なし。
こちらから電話すると、修理見積もりの話こそありましたが「修理完了がいつになるか分からない。またこちらから連絡する。」との回答。
そこから更に１ヶ月(ビッグモーターに車を預けてから1ヶ月半)経ち、予約していた車検見積もりの日になっても連絡はありませんでした。
理由は、店舗に戻ってきたが板金修理の出来が悪く、再度工場に入れたため、こちらとしても返せる日程が分からないからとのこと。
出来の悪い板金修理を工場では1度OKで通しているということ？？
それが本当だとしても1度くらいは連絡くれてもよかったのでは？？

他の方の口コミを見ていると車検対応も悪そうですし、今後も期待できません。
状態のよい車を購入できたと感じていますが、それすら疑いたくなっています。
もう利用したくない気持ちでいっぱいです。

以前ビックモーターで軽自動車を購入しました。コミコミパックみたいなのに入っている割には、いろいろと交換の話をされ、車検代も高いなと思っていました。
また、車の左のサイドミラーの開閉が故障し、見てもらったら、交換になる、中古を安く取り寄せて25000円くらいと言われました。手動では開閉できるので、どうしようかと思っていたところ、コバックに用があり、ついでに見積もりをしてもらいました。そしたら、ディラーの保証で無料で交換できると言われ、コバックで無料で交換してもらいました。今考えると水増し請求だったんだなと思います。

車は購入はしてませが、以前に車検と車の修理とオイル交換などで某店で世話になり、8回分無料サービスのオイル交換に昨日行きました。
車を購入した客は玄関前で出迎え、○○様が御来店ですと社員が言うと社員一同が、いらっしゃいませと掛け声。
オイル交換に訪れた私には玄関に入っても誰一人も、いらっしゃいませの掛け声もなく、オイル交換が終わって帰る際も同様で、ありがとうございましたも無し。
これで、3回も挨拶もなし。
本当は行きたくないけど8回分無料サービスのオイル交換がある為に行ってるだけ。
私の友達は車を購入してる為に前に付添いで同じ某店へ行くと私の場合と大違いなほど社員一同が入店と退店時に丁寧な挨拶なので、この差は何や？とモヤモヤ
無料サービスのオイル交換を使い終わったら二度と某店だけは行かないと決めてるが、こんな客に寄って差を付ける接客をして成り立つなと思う
社長にクレームを言ってやりたいほど最低な某店！

最近のネットニュースで不正が横行していると知りました。
やっぱりな。
私が利用していた15年程前、オイル交換無料を売りに集客し、いつ行っても人が一杯で、
GWや連休時はヒーローショーをやって子供も楽しんでたが、いざ車検の見積の話になると
あれやこれやが必要と高い見積りになる。
で、考えますと帰ろうとすると、まぁこれらはどうのこうので、なんとか契約を取り付け
ようとし、2回ほど車検に出したが、2回ともナット片締めでの故障が発生したり、ラジエ
ターブロックのヒビがあるとした修理請求（実際にはなかった）などがあり、信用を失い
見切りを付けた。
無料のオイル交換も、オイルの色が悪いので交換してないだろうとクレームすると、再生
オイルなのでこの色で正常と言われたが、再生品ではなく抜き取りの使いまわしや、交換
自体してないとの口コミを知りぞっとした。
只、選んだのは自分なので責めるのは自分。
皆様よく考えて選んでください。

買うまでは、とても親切でしたが、購入決定して現金一括で支払った瞬間から、一気に対応が荒くなりました。例えば、「大丈夫です！任意保険の車両の入れ替えも任せてください！」と担当者からいわれたので安心して任せました。後日、納車当日に、こちらから担当者に任意保険について確認電話を入れました。すると、担当者は平然とした口調で:「え？保険会社にはご自分で電話を入れてくれましたよね？」といわれ、内心、「それならもっと早く言えよ」と思いつつお慌てで保険会社に電話を入れさせられました。このことに関しては、担当者からその後も一切謝罪のことばはなかったです。とても残念な気持ちになりました。さらに、納車してすぐ雨が降ったのですが、ワイパーをフロントガラスにかけたら、ゴリゴリとすごい音がしました。ワイパーゴムがかなり劣化していました。だから、「ワイパーゴムだけ変えてほしい」と担当者の方に電話すると、心配の声かけは一切なく、「そうなんですか？ぼくは他のお客さんの対応で忙しいから、他の者に言ってください。」ときました。後日、ワイパーを変えにいっても担当者はいっさい知らぬそぶりで仕事をされてました。

今は、本当に苦労して貯金した300万近くの財産をビックモーターに渡してしまったことを後悔しています。

ビックモーターは、タレント使った宣伝に力を入れるより、レベルの低すぎる社員の教育や職場改善に力を注ぐべきだと思います。

断言できます。絶対にビックモーターで大金を使う価値はないと思います。

納車の帰りにナビが正常に起動しない。その事を地元の店に話して持って行ったら、現象が確認出来ないと補償対象にならないと言われる。
後日、女房がその症状のまま持っていくと、長時間待たされた挙句、ディーラーの補償を確認してくれと帰される。
翌日ディーラーに持っていくと、基盤がダメらしいとの事。補償は無いので、購入した会社で対応した方が良いとアドバイスを受ける。
そのまま、前回行った店に３回目の来店。若い整備士が対応。
会社の稟議が必要と言われ、１週間後に連絡すると言われる。
さすがに、イラッとしたので、補償があるのに修理出来ない理由を説明してくれと、声のトーンをあげる。
怒っても仕方ないので、１週間後に連絡をくれると約束する。
１週間たっても連絡無し。

不良品を売って、7万近い補償料取っておいて、修理するのに稟議って有り得ないんじゃ無いですか？
３回も来店させて、ディーラーにまで持って行かせて、ディーラーなら基盤がダメとすぐに判断出来るのに、それもできない。

他にもあります。ルーフバイザーとフロアマットは勝手に付属品扱いで料金を取られますが、、ルーフバイザーは付いてませんでした。
企業体質なんですかね？それとも地元の店舗のみがそうなんでしょうか？
店長や整備士長が全く現れず、入社仕立てと思われる若造に対応させるその無神経さにも腹が立つ。
まだ連絡が無いので、今週中にこちらから連絡すると思います。
アフターサービスの欠片も無い、悪質な企業だと思います。

酷い雹害の車を百万円超えで売買契約書を交わしました。
担当者は初心者の方だったのでミスは仕方がない事。接客業務も値上交渉も上司との板挟みで頑張ってくれました。

雹害で泣く泣くお気に入りを手放したんです。
雹害修理の事実が後々、査定に響くのも悲しくなるので見切りを付け、売った車両代金と車両保険金でビッグモーターとは関係ない別の店舗で中古車代替え車も押さえ…
いざ売買契約書に記載の買取金払い込み日の翌日、金融機関へ行き出金→代替え車代の振込に行ったら、「入金なし」。システムトラブルなし。
売買契約書を交わしてのこの始末。

保険でレンタカー代は１か月出るけれど、こちらはビッグモーターからの入金日を基準にして全ての予定を組んで、何とかお盆休みを挟んでも足が出ないように代替え車の担当者も動いてくれているのに、当方にとって信用問題です。

悪評は承知してたけど、ビッグモーターは一番高額査定だったので売ったのですが。
車が大好きな我が家にとって、雹害で心が入れている最中に更なるショックと怒り。
プロの所業ではない。下手したら、素人の個人売買での口約束より悪い取引だったかも知れません。

とても良い勉強になりました。