WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 17ページ目

車検見積もりをし、約10万だったので依頼しました。
しかし完成受け取り予定の日に引き取りにいきました所、洗車、車内清掃もやっておらず放置されていました。仕方なく１時間半ほど時間をつぶし支払いとなった時、何の説明も無く20万の請求・・・何故かと聞いたところエンジン下が錆て塗装がはげていたのでコーティング2万、バッテリー交換1万（他店で１月前交換していた）、タイミングベルト等交換４万（これも前回の車検で交換してます、走行距離１万位）タイヤ交換2万（見積もり時、問題ないと聞いていた）・・・・等、頼んでいないし交換して良いかの確認もなしで勝手にして料金を請求されました。
文句を言いましたが、車検に通らないからと・・・話にならない、なので以前バッテリー、ベルト交換した店に電話しその時の依頼票をＦＡＸしてもらいこれは無しに、しかしタイヤ、コーティングはさんざんもめて半分だけとなりました、結局追加で２万取られました。
もう２度とビッグモーターには行きません。

初めから、心証は良くなかった。
朝9時に、他の買取会社と約束しているにもかかわらず、強引にアポ取りで、即決狙い見え見え。
初めに出された金額の適合性がわからず、他と比較するために、明日まで待つように言っても、なかなか帰らない。
当方、メーカー保証が残っているにもかかわらず、メーカー保証は一年で切れると嘘を言い、しつこく保証料を要求。
で、彼が帰宅後、この金額には絶対にならないと言っていた金額を提示してきた会社があったので、そちらで決めるといったら、他の買取会社は潔く諦め、ビックも一度は諦めたのに、再びしつこくもうワンチャンス下さいと言ってきた。
当方が、絶対できないと言ったさっきの言葉は何だったんだと言ったら、状況が変わったとのこと。
わずか2時間で変わる状況とは、何なんだ。
それで、あまりにもしつこいので、最終金額を出すように言ったら、命がけで店長に掛け合いますとのこと。
それで、かかってきた電話を聞いたら、どうにもならないので、そこで売って下さい、とのこと。
人をおちょくるのも、いい加減にしろと言いたい。
できないなら、初めからできないと言えばいいと思う、時間を無駄にした。
営業に、しつこく説得しろと言った上司にも問題ありだと思う。
決済は出さないが、買い取って来いと、ずいぶんばかにされたものだ。
それで、文句を言ったら開き直り、挙句は逆ギレする始末。
こんなことをしてたら、会社は潰れると思う。
もう二度と関わるつもりは無いが、改善した方がいいと思う。

　ビッグモーターで商談の結果、早急な金額提示に、良いと思い一旦、契約書にサインしました。
しかし、後日他社でより高価な査定をされたので、「この件は無かったことにしたい」と営業マンに電話で伝え、キャンセルすることにしました。
　しかし、売却予定日に再度電話があり、「車を持って来い」、「契約書がある」、「まだ契約書を返却されていない」、との一点張り。
　挙句の果て、当方の都合も無視して、自宅まで押し寄せてきて、車を引き取りにきました。
ビッグモーターには、お金の支払いも無く、車も引き渡していないので、ビッグモーターに損害が生じないと思われ、その旨の電話もしたので、キャンセルできるはずです。
「契約書」、「契約書」と、そればかりを主張するビッグモーターの営業マンには、うんざり、人格を疑いました。
　お客よりも、自分の営業成績ばかりとらわれるビッグモーターの営業マンには、とても嫌な思いをしました。
　最後には、本部と携帯で連絡し、いやいや帰っていきました。
　私は、当然、ビッグモーターより高価な買取店で、売却しました。

エンジンの不調を感じていたため、会社帰りにテレビで良く高価買取と宣伝をしていたビッグモーターに立ち寄りました。店舗に入ると取りあえず査定させて下さいと店員さんが来ましたので査定してもらうとTOYOTAのディーラーと同じ額でした。ディーラーで査定したことを話すと10万円上乗せし、これ以上は出ません。今日中に契約してくださいと迫られ、帰ろうとしましたが離しません。帰りの足がないので明日と言うと家まで送ると言われ売却してしまいました。妻の車だったので残念でした。

こんな酷い中古車業者は初めてです。心底頭にきたので投稿します。
私は8年乗った愛車(これもH11年の中古車)を買い替えをしたいと思い、下見程度にビッグモーターに立ち寄りました。
最初は現物の車を見るだけのつもりで話をしていたのですが、せっかくだからと店内に入って金額を見せてもらうことにしました。
実は、この時点で完全にアウトです。

①席に着くなり最初に「うちの会社はすごい」アピールをしてくる。そして「買わせるつもりはない」と断言する。
相手を安心させて油断させてきます。平気で嘘を付きます。惑わされないでください。

②相手の要望を聞いている間に代わる代わる車を提案し、購入を促す。
しかもその度に「（値下げできないか）上司に相談してきます！」と席を立ってこちらを何分でも待たせる。
それを4,5回やられました。良いカスタマーを演じてたら疲れました。

③「今日は買うつもりはない」と言っても契約するまで絶対に帰らせてくれない。
最初は車の要望を聞いているだけだったのに、気が付いたら買う話一色になってました。
今日は買わないと何度も言ったのに聞き入れられず、結果として3時間拘束されました。
皆さんは是非無言で立ち去ってください。そうでもしないと引き止められ買わされます。

④しまいには「何円だったら買ってくれるんですか！？」と相手の言い値を求めてくる。
絶対に言ってはいけません。私は「200万までなら…」と答えてしまいました。鴨ネギ決定です。

⑤「200万の車見つけてきました！（これなら文句ないでしょう？）」
相手を散々待たせてドヤ顔で帰ってきます。こちらの言い値なので、なんとなく断りずらい雰囲気になります。
しかも2時間以上も待たされて疲れてきた私は判断を誤り、契約する旨を伝えてしまいました。

⑥「それでは契約金3万円になります」「手持ちないです」「じゃあまだ最寄りのATMまで下してきてください！」
今考えれば相当「はぁ？」な話です。しかしあちらは満面の笑みで客に命令してきます。
結局、主人が銀行に行ってくれました。その間、営業は大事な契約の話を進めてきます。

⑥「ちなみにこれオークション品なので、細かいことはわかりません」
からの
⑦「オークション品なのでクーリングオフは不可になります」の契約書にサインさせられる。
冒頭②で『自社で確認した絶対に安心・安全な車しか売りません！』とアピールしてきます。
しかし、オークション品が絶対に安心・安全な車かどうかなど買い取る以前には判断できないはずです。
⑥と⑦で言っていることは完全に矛盾になります。
しかし、判断力の鈍っていた私は主人がいない間に⑦の契約書にサインしてしまいます。

その後、入金も済まし、書類も用意し、改めてお店に赴き納車の日取りについて相談しました。

⑧営業「受取は、午前8時～10時か、午後6時～8時までの間がいいですね！」
これは、私が気を遣って「受け取りは何時がいいですか？」と営業さんに聞いたときの答えです。
接客をしたことがある方ならこれが異常な回答であることがお分かりいただけるでしょうか？
模範解答は「お客様のご都合の良い時間で結構ですよ」だと思います。
顧客都合より会社都合を優先させてきます。しかも即答。もちろん満面の笑みです。
あきれてものもいえませんでした。本当にうんざりしたので「では9時くらいに伺います…」で終了。

⑨いよいよ納車日。営業はなんの説明もなく『はよ帰れ』オーラを出しまくる。
本当に気分が悪かったです。朝早くお店に出向いたのに、当然飲み物も出されなければ車の説明もなしです。
「これが鍵です、車検証です」「ぐるっと見て異常ないことを確認してください」その程度です。
シートの出し入れの仕方や、両面電動スライドドアとか、こちらが説明を求めない限り何も教えてくれません。
また、私は8年とはいえ前の車に愛着があったので引き渡す前に写真を撮りたいと申し出ました。
そのときも営業は「いいですよ」と言ったきり、近くにいた同僚と談笑。
「ご主人も一緒にお写真撮られますか？」等の気遣いは皆無でした。主人が私と車の写真を撮ってくれました。
『(金を払ったお前らは)用済み感』がものすごかったです。

⑩購入して1か月後、フロントガラスが割れていることが判明。他にも未修理箇所が…
これは自分で車を縁石にこすってしまい、修理の相談をした車修理屋さんにたまたま教えてもらいました。
・フロントガラスに1cm×2cmのヒビが入っており、1度修復済みであること
・左サイドミラーの表面が割れていること
・左フロントドアに渕に塗装剥がれがあること
…絶句です。
購入から1か月、運転中にそのような強い衝撃音を聞いたことはなく
また購入した車は土日の買い物にしか使わない為心当たりはありませんでした。
よく見ないとわからないような箇所にあったので気が付きませんでした。
もし先に知っていれば絶対に購入しませんでした。『騙された』としか思えません。

⑪さらに2か月後、税務署から『自動車税の還付金がビッグモーターに支払われた』と封書が届く。
これは私に知識がなかったので自分のせいではあります。
私の愛車はその後『廃車』となったようで、その分余剰になった自動車税が還付されるというものでした。
しかし私は「債権譲渡通知書」なるものにいつの間にかサインしていたようで
『還付金は納税者である私ではなく「ビッグモーター」に支払われた』という内容でした。
「書類はこちらですべて用意しますので」と笑顔で言われ手続きはとても楽ではありました。
が、この説明が無かったのは不信感でしかないです。お金を盗まれた気持ちになりました。
せめて「その分お値引きしてあります」など説明が欲しかったです。

以上が私は初めてビッグモーターを利用した際の感想です。
中には善良な営業さんもいるのでしょうが、私はもう二度と関わりたくないです。
ちなみに、人によっては車の保険や保証もビッグモーターで！と圧力かけてくるので
頻繁に関わりたくないなら絶対に契約しないでください。（これは何とか間逃れた）
皆さまが良い中古業者と巡り合えることを心からお祈りしております。

走行距離の少ない中古車購入した際オイル交換はずっと無料と言われた　車検を受けないといけないとかいう制約はないのかと聞くと　その様なことはない!　と言われた　なんと太っ腹と思ったが　車検を受けた際オイル一年6回？8回？だったか無料！　そんなスタンプカードをもらった(^_-)-　ずっと無料といったのに？？どういう意味　
次に走行距離少ないのにファンベルト交換になった　ついでに他のベルトも交換を勧めてきた　ま～ついでだからということで納得しよう
されに今度はエンジン部分の不具合！するとメーカー保証は使えないという　保証の継続　継承？とやらをしてないからと意味不明　今になっていう　結局メーカー保証内容にはなるが　保証は使えず費用は取られた
また別なところが調子が悪くなり3回も持って行ったが異常はないと　絶対におかしいと言い切ってから違う整備士がきて気づく　言い訳がその時は異常なかったと言い張る　その場でおかしいと言ったのに異常なしと判断したくせに　あまり具体的に言うと特定されるのでやめるが　ある数値を計ったか？計らず異状ないと　こちらで計測しやっと真剣に見る？　
そういえば細かいことだが車検時に発煙筒の使用期限が切れていると車検が通らないとも言われた　換えるけどさー嘘はいけない車検は通るよ　こんなことが繰り返されると不信感が・・

右のサイドミラーが動かなくなり、アラウンドビューモニターも右半分が青く映らない状態になってしまい、ビッグモーターへ。(ビッグモーターで新古車として購入した為)
整備士が来て「修理費はおそらく5〜6万くらいです。｣
と言われ、しょうがないよなと思いつつ、｢お願いします。｣と言いました。
すると｢見積書を持ってきます。｣と言い出し、持ってきた見積書は72,000円に。
さすがに高いなと思い、｢ちょっと考えます。｣と言いました。
ネットで調べたら同じような症状の方がいて、その方は1〜2万で修理出来ていました。
不安になりビッグモーターを出て、ディーラーへ持っていきました。
ディーラーの見積はなんと2万円。
なぜこんなに差があるのかを親切に教えて頂けました。
ビッグモーターの見積もりはミラー交換だから高い。
ディーラーは中のモーターのみの交換で直るとの事。(ミラー自体は壊れていないから)
そしてディーラーの方が車検証の中からビッグモーターの保証書を見つけて下さり、｢保証書が使えるか確認した方がいいですよ！無料で修理出来るかもしれないですしね！｣とディーラーで車を買っていないのにも関わらず親切に教えて頂きました。(申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが…)
そしてまたビッグモーターへ。
購入して5年経っていましたが、保証期間は10年だったのでいけるのではと思いましたが、先程の整備士が出てきて、面倒くさそうな態度で｢この保証書にはサイドミラーは含まれません。｣と言われました。ミラーごと交換しなくても中のモーターだけ交換は出来ないんですか？と言っても｢ミラーの交換になります。｣と言われ、じゃあこれ以上安くなる修理方法はないんですね？と言うと｢そうですね。｣と言われました。
私がディーラーに行って見積してもらった事はあえて言わなかったですが、あの整備士も相手が女だと思って何も知らないから高い見積もりを出したのか、単純に知識が無いのか分かりませんが、態度が悪かったので、分かりました。と一言だけ言ってビッグモーターを出ました。その際もあの整備士はさっさと何も言わず帰っていきました。あんな整備士に接客なんかさせないで欲しいです。
結局その後ディーラーで修理を頼みました。
次から車買う時はそのディーラーで買うと決めました。
もうビッグモーターに行くことはありません。

11万で売った車が35万で売りに出ました。
写真みたら、ステッカー貼りっぱなしで笑いました。
普通、剥がすでしょ。
ここまで何もしないと本当に何も手入れしないんでしょうね。
車検は三か月足らずで、タイヤは丸坊主で車検で交換必至、他にブレーキパッド、タイミングベルト等、
交換必至の部位は数え切れず。
車検が切れそうでタイヤも交換という事で、11万でも妥当な買い取り価格かと思ったけど、
35万で販売とは驚きました。
他の良心的な店だったら、15万以上は出してくれて、売値は25万ぐらいですかね。
この店には二度と売りたくないし、買う事は絶対にないですね。
でも接客態度は良かったです。
お金の振込も予告通りに済んでますので信頼はできますね。

転勤を機に愛車を売ることを決意。
営業マンから電話が来て見積もりしてもらう事になりました。
「うちが初めてですか？じゃあ他の業者から見積もり貰わないでください。他も見積もりもらうなら今はいくらで売るか値段は言えないです」とのことでザッと100万までは頑張れると。
新車購入でワンオーナー、禁煙、事故歴なし、大きな傷無し、走行距離も少ない、5年目で車検取りたて、人気車種。との事から評価4.5で高く買取りますと。。
私も何社もゴリゴリな見積もり相手にするの疲れるので100万くらいまで頑張れるならーと、他を断ってビックモーター一択でお願いしたところ95万との事。
その後3万下げさせてくれと、下がる理由が不明なまま92万まで値下げ。上司に言われただけで理由はわからないと。「正直他の見積りもあればそれで頑張れた」と。
え？他で見積りしなければ100万頑張るって言ったじゃん。。と思いつつまぁ、怒るのも疲れるので了承。
さあ、契約のサイン！深い説明は特に無くここにサインしてーで終了。
車引き取りの日にちは決まり、時間は後日連絡する。ディーラーから来る書類（お金に関する物）も写真を撮ってLINEで送ります。との事でLINEを待っていたが引き取り前日になってもなんの連絡も無し。
こっちから何時に引き取るのかと前日に伺うと、謝る事は無く、何時がいい？と逆質問。
営業マンならまずはお詫びからでは？連絡するって言ったのにしてないんだよ？？？え？大丈夫そう？w
そっから不透明で舐めた態度に私も苛々開始。
説明も不十分でやっつけな仕事って印象を受けました。
お客様に寄り添うとは真逆の接客ですね。
裏で客の事悪く言ってそうなイメージ持ってしまうくらい馬鹿にしてる態度しか取らない。車売るのも大手かディーラーが1番良いです。
接客を知らない頭の悪い人がマイペースに自分の給料の為に働いてる印象。
お客様に喜んでもらう為に働いてる人いるのかな？

ビッグモーターで車を購入し、9ヶ月ほど経過します。
購入当初から不手際が目立ちましたが、もう我慢できません。
長文になります。


○購入・納車時
納車の手続きで電話連絡をした際、担当者が不在で折り返すよう伝えておきますと言われていたのに、1週間たっても連絡が一向に来ない。
担当者にメールしたところ、そちらも3日返信なし。
納車日が近づいて来たため再度連絡したところ、担当者が予定日を勘違いしており、当初の予定通り納車できないことに。
渋々了承し、納車当日を迎えたがここでも不手際連発。
以下その列挙です。
・納車予定日が書かれたボードがフロントガラスにかけてあり、そこには当初予定していた納車日がしっかり記載されており勘違いするはずがなかった。
・車購入時に取り付けをお願いしていたドライブレコーダーが取り付けされていないどころか、注文すらされていなかった。
・納車説明になって、前オーナーのナビ履歴の消去をし出す(担当者は操作方法が分からなかったのか、説明書を読みながら20分くらい格闘。結局待ちきれず、自分でやりますと言って切り上げてしまいました…)

○板金修理
遠方で事故をしてしまったためレッカーでビッグモーターの店舗に運び、板金修理をお願いしましたが「車預かりました」の連絡はなく、その後2週間音沙汰なし。
こちらから電話すると、修理見積もりの話こそありましたが「修理完了がいつになるか分からない。またこちらから連絡する。」との回答。
そこから更に１ヶ月(ビッグモーターに車を預けてから1ヶ月半)経ち、予約していた車検見積もりの日になっても連絡はありませんでした。
理由は、店舗に戻ってきたが板金修理の出来が悪く、再度工場に入れたため、こちらとしても返せる日程が分からないからとのこと。
出来の悪い板金修理を工場では1度OKで通しているということ？？
それが本当だとしても1度くらいは連絡くれてもよかったのでは？？

他の方の口コミを見ていると車検対応も悪そうですし、今後も期待できません。
状態のよい車を購入できたと感じていますが、それすら疑いたくなっています。
もう利用したくない気持ちでいっぱいです。