WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 20ページ目

地域最安値（新聞折り込み広告による）だったのでビッグモーターに行ってきました。
車はカミさん使用の軽自動車です。
車検の値段表示がとにかく分かりずらい　・・結果、総額は高い　・・よって即刻キャンセル
う～んディ－ラ－の車検価格はけっこう適正なんだと深く反省しました。
2ヶ月まえに車検予定日を決めてから、なんと電話で3回ものしつこい程の確認がありましたが今日その理由が分かりました。　もし今日行ったのがカミさんひとりだったら、何かおかしいと思っても断れずに車検をしてしまい鳴き寝入ったことでしょう。
余談ですが
トイレにあったビッグモーターの求人募集にも驚きましたね。車検を安くあげようなどと考える私にとっては目ん玉が飛び出るような高額給与が書いてありました。社員のうちの何人がもらえるのでしょう？
きっと会社大いに儲かる＝高給なのでしょう、まあ貧民の出番はなさそうです。　
とにかく皆様、準備・余裕を持って行動しましょう。　

・2018年3月に購入し、
オリンピックナンバーで頼んだのに
普通ナンバーできました。
ビックモーターのミスなのに
店指定で車を持ってきてくれと言われました。
・購入して7ヶ月でナビが故障
故障したと電話すると
担当が応接中なので折り返し掛け直しますと言われ
3時間かかってこず、こちらから電話すると
あ〜すいません〜と言われました。
報告･連絡がちゃんとできていません。
その後ナビの修理に3万5千かかると言われました。
私ももうイラついていたので、
ビックモーターで直さずよそで買おうと思い、
修理は結構です。と伝えると
ナビ担当者の者が週明けになってしまうので
週明けに電話します。と言われたまま
3週間連絡が来ませんでした。
こちらからまた電話すると
また報告･連絡ミスでした。
ナビは郵送で届けると言われました。
私は郵送でまた3週間くらい待たせるのか？と言うと
本日届けます。と言ってきました。(最初っからそうしろよ!!)
18時半に届けると言われ、待っていましたが来ず
20時半に電話が来て、
届けるのは22時過ぎになってしまうと言われました。
ぶざけています。
・最初の頃担当してくれていた人は
とてもいい人でしたので、
妹にも車はビックモーターがいいよと勧め
妹も購入しましたが、
勧めなきゃ良かったと後悔しています。

車買取査定サイトに登録後すぐに電話がかかってきたこちらにまず、査定してもらいました。
一旦査定してもらい後日返答するつもりでいましたが、まず格安の値段を提示され「今でないと提示できない値段で他より高い値段、即刻書面で契約を結んでほしい」と決断型の対応をされました。
いくら口でなんと言われても書面にしないとダメだと言われ、書面に記載するように迫られます。
それも真冬１月の夜中に３時間も外で押し問答。こちらも引き下がらず最終的に断りました。

後日、別の営業から電話があり、どうしても売ってほしいとのことで再び査定。
金額的に納得したため売買契約書にサイン、そしてクレーム安心保障にも入りました。
このクレーム安心保障は書面で契約が完了した時点で、後日車に問題があった際に請求されることのないための保険です。そのために１万円払います。
そうして契約が完了しました。

ところが引き渡しの際にすでに車に問題があったとして修理代５万円を請求され振込額から引かれることになりました。
しかもクレーム安心保障の１万円もとられたままだそうです。
クレーム安心保障って何なんですかね？

これじゃただ単に幅広い皆さんから保障と称して１万円取っているだけですよ。

また電話口で５万の修理代を告げられた時に「そのためのクレーム安心保障でしょう？」と突っ込みましたが車がビッグモーター側に入庫後以降でないと保証にならないと言われました。そんな内容は契約書にはそんなことは一切書かれていません。
そこを指摘するとそのことは言わなくなりましたが、こちらに告知義務違反があった勝手に決められました。


クレーム安心保障の説明には、契約書が締結した時点で保証も締結と書いてあります。
クレーム安心保障が適応されないのは、こちら側に告知義務違反があった場合と記載があります。
そして勝手にこちらに告知義務違反があったとされました。
専門家でもわからないものを素人の私の告知義務違反にするって無理がありすぎませんでしょうかね、ビッグモーターさん。
しかも２回目の査定後に即契約しているにもかかわらずです。即契約を促してくるのはビッグモーター側ですよ。

これってなんのための保証ですかね？後々面倒がないために保障に入る人は多いはずです。
書面は持っています。この書面の説明の内容を勝手に崩してまで請求するとはクレーム安心保障の信頼性はないです。
もう一度言いますが、これじゃただ単に幅広い皆さんから保障と称して１万円取っているだけです。
こんなこともあると売却を考えている方は参考にしてください。

8年乗った某ドイツ車を買い替えるため査定を依頼。若い男の社員が担当「私の見たところバンパーを取り換えた跡がある。事故車では？」などと言われ20～30万くらいとのこと。
新車で買って8年間もちろん事故などしたことはない。詐欺師から言いがかりをつけられたような気分。
ちなみに他社の査定では、カーセブンでは80万の買い取り。下取り価格としてはディーラ各社でＭ社85万、A社80万、Ｖ社85万、Ｂ社67万（すべてドイツ系）。A社の営業マンにビッグモーターの件を話したところ客の持ち込んだ車を事故車などというのはありえない、お客様相談室のクレーム案件ものだとのこと。これでよく高価買取、買取台数日本一とか言えるね。本社も六本木ヒルズにあるらしいが、裏で相当きたないやり方をして安く買いたたいているに違いない。時間を無駄にした。
（最終的には某社に下取込で145万の値引きをしてもらい新車を買いました。買取がかならずしもベストではないと思う。）

ビッグモーターで車を購入するとオイル交換が無料なので交換に行きました。するといつもは30分位待ちますが5分で「一応終わりましたけど。」と整備士。言い方にも疑問でしたが、その後ガソリンスタンドで見てもらったら交換していない事が判明しました。

今年車を買い換えようと思い来店しました。女性スタッフが対応し希望の車が他県にあり陸送費をサービスするのでどうですか？と勧められました。しかし、それには裏があり、見積書を見ると本体価格になんと5万も上乗せされていました。
持ち帰り信頼しているディーラーさんに見積書を見てもらうと、ネットの金額より5万上乗せしてる事が判明。担当の女性スタッフにその事を伝え信用出来ないので契約しない事を伝えました。
また、お店で私が帰ろうとすると「店長が『じゃあ今度いつ来るんだ？』って言うと思う」とその女性スタッフが言いましたが、その会話のなかでも裏で客の事をそんな言い方してるんだとよく分かりました。「いつ来るんだ？」ではなくて「いつ来て頂けるの？」ですよね、普通。
今回の事件で本当に契約しなくて良かったと思いました。

ネットの広告が良さそうだったので、査定していただこうと軽い気持ちで入りました。
担当の方は車もあまり見ずに買取の金額を提示されました。買い替えは検討しているかと尋ねられたので高額買取でしたら、買い換えます。と伝えました。調べた所欲しい車の在庫がないので、新車で見積もりさせてください、二、三日後に準備しておくので、来店してください。と言われました。
その後訪問し、新車見積もりを見せていただき、買取の査定の金額を出されました。ゆっくり検討します。と伝えた所、態度が豹変し、こっちも上と掛け合って交渉しているんだ、次はありません。と言って店内に入って行きました。しかも外での立ち話でした。後で思い出したように、出てきて見送ってましたが…
あっけにとられました。新しく買う車も何にしようか検討中でしたので、その件も相談しようと思っていたので残念でした。
気軽に査定だけでも、どうぞとありますが、買い取り業者さんはこんなものでしょうか？

ガリバーとこのビックモーターで希望車を探してもらった、ガリバーは翌日、開店早々の約束のせいか、（女性店員さんの感じがすごくよくて後日よそで見つかったと連絡したときに良かったですねと言ってくれた)希望に合うものは全然なく、その３日後の約束のビックモーターではすぐ見つかった、また、雪国からの車は道も困難だし、色々マズいと思っていたら、そうでないものをちゃんと探してくれていた、払える金額と車種と年式、走行距離を先に告げていただけなのにえらい！！ありがとう(＾ε＾)
現在の車は軽で細かく3か所(フェンダーミラーがかけ、接着剤で自力修理、左前方の角をゴチンとやりそのまま、あと左後方も軽くぶつけ簡易塗装)ぶつけたせいか5万キロ走ってない12年前のなのにどちらも1万円と言われた。本当はいい車なのに、中身は。
店頭でも譲れない点はきっぱり告げて曲げないで自分を通すのがいいと思う、それと次の約束があるときに行くのがいい、相手に変に粘られないでしょ。
とても理想的な車なので『なんか、(この条件でこの値段の理由が）あるのかなあ、おかしいなあ、ないと思ってた』と言いたい放題が出てしまった。
他にもカーセンサーやグーには興味を覚えるのがあったけど、カーオークションは怖かったので地元の評判のいい自動車工場でなければ、この選択しかなかったのかもしれない。
まだ、車は手元に来てない。

ネットの一括査定に申し込みビックモーターと他一社が査定、ビックモーターの方が多少高かったため、その場で売買契約書を書きました。その時、車は何日か前からバッテリー警告灯が付き警告音が鳴っていたので、その事を告げ、オルタネーターが故障してるかもしれない事も言いました。陸送当日、自走していくとのことで、駐車場から出そうとしたら案の定バッテリー上がりで動かなくなり自走出来ず、後日出直すとのこと。後日連絡が来て動かなくなったので買い取れないと、査定はあくまで自走出来る状態だと。こっちは壊れてるかもしれない事も告げてるのに、その時に動かなくなったら買い取れなくなる説明もなしに！じゃあなんのための売買契約書なんだか！あくまでこっち都合のキャンセルが出来ない契約書に過ぎない！これなら契約後の減額も簡単にされてします可能性も大有りですね！
もう本当にここには頼まない方がいい！

ビッグモーターで車検をお願いしました。以前から説明の際にこちらの発言を遮るように回答されることに違和感を感じていましたが、今回もそうでした。

代車説明の際にガソリンは満タンで返して下さいと言われていたので、返却前に給油したところ9リットルも入りました。15キロ程度しか走っていなかったため、明らかにおかしいと思いお店に着いて確認すると、そもそも走行距離50キロ以下は無料なのでガソリンを入れていただく必要はありませんと、、、。その後見せられた紙にはたしかにその記載はありましたが、ガソリンについては説明を受けるときも電話口でも何度も確認していたのでとても納得できませんでした。ガソリン代は返却しないと言われ、じゃあガソリン返してもらえますか？と聞くとそれはいいけどガソリンを抜く作業料はもらいますよと。相手は説明したから、の一点張りでこちらがクレーマー扱いされました。代車の説明の際も相手が一方的に読み上げるだけで、こちらが質問すると遮るようにまた話始められたので、不安に感じてきちんと確認していたのにこの有様です。結局ガソリン代を返してもらえず、ガソリンだけ持っていかれました。その後の車検料の支払いの際も、上司？らしき人が横に立ち支払いするよう威圧され、正直とても怖い思いをしました。担当の方の個人差はもちろんあると思いますが、本当に嫌な思いをしました。北九州の店舗です。

車を売却のために持っていった。
希望金額を聞かれだいたいの希望額を告げると、

ビックモーター(ビ)：『貴方だけに業者オークションの落札相場をお見せする』

と言って私の車両より距離の進んだ商品の相場を見せてきた。その上で、

ビ：『貴方の車はだいたいこの位の相場ですが、私たちは他社より確実に高く買い取る』

と言い、私のより走行距離の多い車両を見せておいて、この謳い文句。


私の車両の方が距離が少ないのだから当たり前だろ。


と、いう突っ込みはせず、世間話を一時間される。
そろそろ査定が出たかな？と思い、そろそろ査定出ましたかね？ と質問するとまさかの回答。

ビ：『まださていはしていません』

は？何言ってるの？とおもい、なんでですか？と質問するととんでもない回答が

ビ：『他社より確実に高く買い取るので、契約前提という約束をしてからでないと金額は出しません』

何を言っているの？この人。頭おかしいの？ と思い、なんですそれ。査定、売却見積りなのに先に契約約束？それじゃあ本当に他社より高額なのか比較出来ないでしょ？

と伝えたら、

ビ：『なら査定はしない。査定したとしてもお伝えしない。たとえお伝えしたとしても、他社と比較した時点で我が社からお伝えした最初の金額では買い取らない。せっかく赤字金額で金額を出すのに出した意味が無い。だから売る契約をしてから査定を聞いてください。今回の金額は赤字覚悟。だけどどうしても貴方の車両を書いとりたい。だから他には行くな。』

と訳のわからないロジックの説得と、二度目の来店では同じ金額は出さないの繰り返して不安を煽る。。
この人は頭が悪いのか？ と思い質問する


貴方は自動車ディーラーで車を買うときに売買契約をしてから総額確認してお金を払うのですか？


ビ：『しません』


私が、ですよね？双方が金額を確認して納得して初めて契約完了ですのね？貴方がやろうとしている事は撤回させない契約をしてから金額を提示して一方的に車を取り上げることです。言いたくないけど詐欺と同じです。今貴方の言う通りにしたら他社と比較できず、業界ナンバー1高額買い取りが私は体験できない。
自信があるならまた戻ってきてくださいと言えるはず。
それをさせまいとする貴方は不審である。


と告げたら

『誤解させてすみませんでした。でしたら数字を出してきます。』


と言って数字を出してきた。ここまでのやり取りでさらに一時間。納得できる金額ではなかったので内容を聞くと、


ビ：『一部修復歴が見つかったためこの金額。でも他社より高額なはずだから今置いていく契約をしてください。』


私はすかさず、 他を回って確認してきます。高かったらまた来ます。


と伝え店を出て、少し離れた規模の小さい買い取り業者に、修復歴の指摘を受けた事を伝えたうえでビックモーターの査定金額は言わずに査定開始でまさかの発言


『こんなの修復歴はつきません。うちは○○で書いとります。』

一発で10万上がりました。ありがとうございました。