WECARS（旧ビッグモーター）の口コミ・評判 23ページ目

入店10分で成約させようとゴリ押し営業です。
気になっている車種と色だけヒアリングして、あとはネットで検索して「ありますねぇ。じゃ、これで決めましょっか！」って300万円近くする買い物をする接客とは到底思えません。
こちらが渋っていると「全国No1なので安心」「僕らを信頼してもらって」「新車とか1度でも乗れば中古車なんで意味ないっすよ」「気に入った色あるのになんで決めないんですか？」と不快MAXの営業でした。

スバル車を希望していたのですが、アイサイトが付いていないと初めは言っていたのに、こちらがアイサイト希望と知ると「あっ、付いてますね！（紹介ページにアイサイト装備の記載はない）」と...こんな接客ありますか？
仮に買ったとして、希望の装備がないや不具合があったとしても、この店では適切な対応は期待できません。
正直、詐欺師の営業でした。

不快でしたし、ここでの購入を検討されている方は、ディーラーの中古車や他店を検討された方が良いと思います。

中古車を購入したく立ち寄ったけど、
若くてお喋りなだけの担当は手続きもぐだぐだで手続きが終わる頃には来店してから五時間を回る始末。
希望の色を伝えても、全然ちがうものばかりすすめてくる
そのくせ本当にいらないお喋りがおおい。
無口な営業マンから車買うのも嫌だけど、お喋りばかりに比重がおかれる営業マンから100万単位の買い物するのも嫌です
誠実さや、話しやすさを感じる雑談とは話が違います

まして、契約者本人にではなく付き添いにばかり話しかけるのも気持ちのいいものではないです
契約する身としては蔑ろにされながら判子を押すようなものです

後日契約内容についての認識にビッグモーター側と相違があったので、店長に話を通したところ、
こちらは説明している、お客様の捉え方が悪いの一点張り。
例えそうだとしても、説明が分かりにくかった事への謝罪もなく、こちらの捉え方だけがおかしいなんて言い出す人から高いものは買いたくないですね

車は新車でなくても一生ものの買い物なのに嫌な気分です

客を客だと思ってないのが丸だしでした

東住吉店の男性営業担当の方に査定していただきました。名前の開示は控えます。
まず、敬語が使えません。
自身のこれまでの業績や私の車以外の高級車の情報などを無駄にお話し頂き無駄話をしたのち、査定額をいわれました。
他社とさほど変わらなかったですが営業の方の信頼性がなかったので、検討したいと伝えました。(もちろん営業の方の前で信頼がないとは伝えていません。)
昨日契約したいのはどの営業マンでも同じで理解できます。
しかし、今日じゃなければ今後連絡をしても値段はださない、とか他社名をだすと、どうせ戻っても見積もり額を下げられるなど高圧的で気分を害することばかり一方的に話されました。
不快でしたので本日は契約せず検討すると伝えると、最後には、私は車は売れないと言い捨てられ、お礼もなく帰られました。
本当に無駄な時間を過ごしました。
営業マンの教育をしたほうがよいですね。
最終的には翌日にお約束していた他社の営業の方が見積もり額もビッグモーターより高く丁寧な対応をしてくださり売却することができました。
ビッグモーターはおすすめしません。

納車まではよし。当日担当者は不在。ガソリンはすっからかん。
購入時値引きの条件に自社ローンを１年だけ懇願された。1年後ローン切り替え手続きしたら、金利分数十万円請求され(ローンに無知で担当者を鵜呑みにしたがCM放送する企業であり、信頼すればこその鵜呑みではと率直に感じる。もちろんローン切り替え時に不利益が発生する事はない旨の説明であった)。
納得出来ず話し合い。担当者は既に別件で地方に左遷。契約時に説明してるはずと言い張る。
値引きと同額程度の金利分支払い発生すると分かって、普通に考えて契約しますか？と話し、なんとかいくつかのサービスを受けられるよう書面を交わす。
車検時見積もりは様々なものを肉付けした見積もり(ここで、知識の薄いユーザーはやられると感じた)。
この会社が短期間で急成長したのは、車の知識が薄いユーザーに安心を押し売りし、過剰と思えるオプションを付け、請求金額を増やしていく販売方法。

はっきり言える事はここでは二度と買わない。

唯一の救いは整備だけはしっかりしていること。

令和2年の夏頃、ビッグモーター水戸店にて、エスクァイアの中古車を購入。担当者は契約時までは普通の印象であったが、納車近くなっても連絡をくれなかったり、購入費振込の際に連絡をくれなかったり、こちらから連絡をしても、電話に出ず折り返しの連絡もしてこなかった。痺れを切らしてこちらから何度か連絡すると、いつも決まって「いやー、クソ忙しくて」と接客としては最低の言葉遣いと言い訳。納車日に時間通りお店に行くと、「忙しいので待っててください」と言われて30分位待たされ、仕舞いには、納車の車にクモの巣が張っていた。
納車１ヶ月後には、純正ナビの電源が入らなくなる不備。修理をしてもらったが、その際、約束の日付に連絡が来ず、結局いつものようにこちらから連絡する羽目に。
修理中は、代替のナビを付けてもらったが、ETCの配線を繋いでなかったらしく、高速に乗った際に危うくゲートに衝突しそうになった。
ナビも直り、ようやくちゃんと乗れると思っていた矢先の数ヶ月後、ディーラーにてスタッドレスタイヤに履き替える際、アルミホイールのナットを外そうとした際、ナットにアダプタが必要なタイプのものであり、車内にアダプタは無く、購入時にそのような説明もなかった。
やむを得ずナットを壊してもらいタイヤを外す羽目に。その際に、ディーラーの人が、付いていたノーマルタイヤについて、「山全然ないですよ、内側ワイヤー出そうです、買った店で納車前にタイヤ外して確認してないですよこれ」と言われタイヤを見ると、素人目でも見てわかるほどタイヤからワイヤーが見えそうだった。
事故にあっていたらと考えると、本当に恐ろしいと思った。
１ヶ月点検と3ヶ月点検をお店にて行っていたのにも関わらず、タイヤの山がない旨の話も出なかった。
そのことをお店に問い合せたところ、すぐには対応出来ないとの説明を受けた。
こんなにもずさんな車を販売しているビッグモーター水戸店が信用出来ない状況です。
もう二度とビッグモーターは利用しませんし、絶対に他の人にもお勧めすることはありません。
関わりたくなくても次から次へと不備が出てきて、過去最悪の販売店だと私は思いました。
皆さんも購入の際にはご注意を。
あまりにも対応が悪く購入車に不備が多いので投稿させてもらいました。

ダイレクトメールやSNSメッセージで何度もなんども勧誘が来るので『じゃ、一度出してみるか』と暇に任せて、車検に持ち込みました（事前にこのサイトを見ておくべきでした：泣）。

【車検申込時に受付で、不思議だったこと】
①「認印を持参して下さい」と案内されてたが、使うことはなかった。邪推ですが……、珍しくない苗字なのでの同性の社員の方がいて、その方の認印を使ってくれたのかもしてません。

②「任意保険証を持参して下さい」と案内されてました。受付で「代車を事故した場合に使わさせてもらいます」とお嬢さんが言ってたが、そもそも適用範囲外なので使用できません。邪推ですが……、単純に個人情報が欲しかっただけなのかもしてません。

③「自賠責保険料を受付時に現金で支払ってもらいます」と案内されてました。車検前に受付で（カードでなく）現金で支払ったのですが、何回も車検受けてますが初めてのことでした。邪推ですが……、現金で受けっとってしまえば、途中でのキャンセルができなくなるようにするためかもしれません。

【１回目】
で、１週間後に引取りました。その帰り道、１０分程走行してブレーキを踏むと『ガガガガ、ガガガァー』と異音と共に振動が前輪から響きました。停車を重ねるたびに、異音と振動が大きくなります。そく店舗に引き返し、異常を伝えました。メカニックに説明ると『前輪のベアリングを交換したのですが……、再点検させて下さい』と。Ｓ君という若い人でした。温厚（バカ？）は私は特に気にすることもなく、お願いして帰りました。

【２回目】
で、１０日後に引取りました。異音と振動は直ってました。
でも、引取る時に「すいません、キーホルダーがちぎれました」と大事にしていた物を壊されたまま手渡されました（経年劣化で壊れたのでしょう）。特に責めることもなく、受取りましたけど、、、

【引取り後】
①「カーブするとき、滑るように感じがするなぁ」と思いながら自宅に着くと、右後輪のタイヤがパンクしてました。直径５ミリ程の金属が見事に刺さってました。あんなに見事に金属が刺さるなんて、数１０年生きてきて初めての経験でした。

②ヘッドライトを点けて帰宅したのですが、掃除してくれたフロントガラスの内側に油膜が凄くついてて、とても見づらくなっていました。（ほとんど車の掃除をしない私ですが）車検に出す前には知らなかった経験でした。多分これは「ちゃんと掃除をしなければ危ないですよ」との忠告だったのでしょう。

そんなこんなで、
【次回は、、、知人への紹介は、、、】
店舗に併設されている工場は混雑してました。ロビーには修理待ちの人も沢山いました。
たまたま、私の巡り合わせが悪かったのでしょう。
技術不足＋確認不足＋キーホルダー壊れた（壊された？）＋パンクする不運＋掃除の丁寧さ不足＝（私に限ってですが）２度と行きません。
工賃が高くても、それに見合う仕事であればよかったのにねぇ……（残念でした）。

タントを購入後２ヶ月、エンジン音がガラガラ言い出した。
結論原因はオイル食い。２百歩譲ってよく調べて購入しなかった私も悪いが。
営業に聞いたら良くわからないので預からせて欲しいと。結果を聞いて何故こうなったのか、購入時には良いことばかりでリスクの説明もなかったと問うとシドロモドロ。話にならんと上司に説明を求めるも、また営業が来て説明し始めた。上司に教えられたのだろう。自信のない説明が始まる。中古車にはよくあるトラブルなら尚更初めからデメリットも話したうえで販売するべき。
話にならんので再度上司に説明を求めて１時間も待たされてようやく別室へ。
待たされてる時間はとてつもなく長く感じるし、段々と車の事以外に待たされる事にも腹が立ってくる。
クレームに１時間も待たせるのかと。あり得ない。
本題に入ると、平謝りから入るが本質の修理費用の話になると保証に入ってないから有償となると。
見積だせと話しまた待たされて出てきたのがエンジン載せ替える見積りだ。金額見ると80万。車より高いではないか。思わず笑ってしまった。
平気でよくそんな見積もりを出してくるなと。
何故原因もよく調べもせず簡単にエンジン載せ替えの見積もりを出すのだろう。
エンジンオイル交換と潤滑剤入れて様子を見させて下さいとか、載せ替えると高いので、安くなる方法を考えるので少し時間くださいとか何故言えないのか…
客と思ってないのだろう。単なるクレーマー扱いされたんだろう。こっちは購入して２ヶ月しか経過してないのに何で？と言う事の説明を聞いてるだけなのに。
そんな見積もり出して来たもんで、こちらも最終手段だ。下調べして店側に落ち度がある事を法律の事を出すと顧問弁護士を通して下さいの一点張りになりだした。上司のあの目つき。ヤンキーが顔つけると言えばわかりやすいだろうか。そんな客とも思ってない態度と、この手のクレームに慣れてるなと感じた。
これ以上話しても埒があかないと判断し、知り合いの中古車屋さんに聞くと、店員はすぐ転勤でいなくなるし長い付き合いをする様な感覚はないから気をつけた方がよいねと。なるほど。売って手放すなら、査定さえ高ければ長い付き合いは必要ないからなぁ。
今はその中古車屋さんにオイル交換して貰いながら次の中古車を探して貰ってます。
皆さん中には詳しい営業マンもいると思いますが、くれぐれも知識のない営業マンだと思ったら思い切って担当を変えて貰った方が良いと思いますよ。
もう2度とあの店には行きません。

数ヶ月前に 息子が車を購入
ちょっと見たいからと！気軽な気持ちで車見学に行き 当然息子は、お目当ての車に一目惚れ
高校卒業したばかり ローンが通るはずがないと、親の私としては無理と思ってましたが、
なんと金利お高めのローンが通り
早速のごとく営業マンは、話を進め
親として とりあえずここは 一旦保留にし、
帰宅後 何も解ってない息子に 購入後のリスク等話そうとしてた時に、早々営業マンから電話
今日！今購入するか、しないか どちらか決めてくれ！と！ そうしないと明日お目当ての車は売れてしまうかもしれません、と！！！

そんなに 焦らせないでくれる！売れたら諦めるよ、
こっちは息子にとっては 初めての大きな買い物
少しくらい考える時間くれよ！

なかなか新車が入らないと言うのもあり、新車より高い価格設定
金利も合わせたらびっくり！

任意保険も このくらいでとお願いしたのに 大幅に予算オーバーの保険組まれ 後でびっくり！

既に 息子は後悔！

ノルマがあるかもしれませんが、もう少しお客優先で考えましょう。

ビックモーターでcx5 購入。購入時にタイヤ保証を半ば強引に付けられた。2年保証なので中古車と言うこともあり何かあるだろうと思っていたら運よく？タイヤに釘らしきものが刺さっていた。タイヤ保証を利用したのですが、純正品に装着しているタイヤでの見積もりを掲示。価格見てびっくり！1本4万で4本交換するのに交換工賃込で約19万円。呆れてオートバックス で同じタイヤにしてもこんなに値段しないと告げるとランク下がるが横浜のSUV用タイヤで見積もりが出てきた。総額12万。最初の金額は一体何だったの？タイヤ保証で10万迄補償額あるので追金2万でいけました。タイヤも定価で掲示してくるし値引き一切なし。2度と車も買わないし、車検も受ける気無いです。皆さんも言われるがままにしてたら酷い目に遭いますよ。年寄り夫婦がボロボロの軽自動車で車検代20万払ってるの横で見たことあるのでやり方がヤ◯ザと変わらないです。

オイル交換無料券をもらったので、オイル交換にいったらo2センサーが異常との事で、頼んでないのに15万ほどの見積もりを見せられました。
頼んでも無いのに故障問診作業と点検で7150円も請求されました。
o2センサーと触媒迄交換との事、普段触媒が壊れることはあまり無いのですがと言われましたがあまりにも高いので、その場では返事をせず知人に相談したところ、悪い業者がしなくて良い作業を売上を上げるためによくやる手、触媒の交換はしなくてもo2センサーを交換すれば大丈夫との事なので、自分で交換意外に簡単で5000円ですみました。

車検が近かってので、合わせて見積もりを依頼すると、修理諸々25万ほどでしたので、知人のスタンドで車検をお願いしたら、車検修理(ブーツ交換修理含め)6万ほどですみました。デイズルークス
オイル交換無料で行くといろいろやられますよ、ただでは転ばない商法です。
二度と行く事は有りません。