WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 23ページ目

車を買い替えたので売却に行きました。
仕事、プライベートと共、多忙で、次の納車も間近で、車検も迫っていたので早急に売却しよう思っていました。たまたま近くにビッグモーターがあり、CMもやって、会社も大きそうなので良いかと思い売却してしまいましたが最悪でした。

全てが最悪でした。
何１つ良い事はありませんでした。

ものすごく気分が悪くなりまさした。

二度と絡みたくありません。

こんな会社は潰れてしまえば良いとさえ感じました。

担当は店長でした。
態度は上から目線。口の聞き方も不愉快でした。
時間が無いので最低ラインで折り合わせ売却しましたが、あとから説明不足で手続きに時間がかかりました。

何年も乗った愛車をこんなところに売ってしまい後悔しています。

今まで何度もこういうところで車を売りましたが、こんなに不愉快な思いは初めてでした。

二度と行きません。

そして、そのような人間に１つの店を任せている会社は、お客ファーストではなく、自分の会社ファーストの会社なんだとつくづく感じました。

急激に店舗が増えて大きくなった会社なのかもしれませんが、こんなやり方では「必ず潰れる」と思います。

そして、私はこの先二度とビッグモーターには行きません。

これを見られた方全ての方に行かない事を強く薦めます。

事情があり、新車を泣く泣く手放すことに。
新たに新車を買い直す余裕はなく、中古でよくCMしているこちらにお世話になりました。
車に関心はもともとなく、乗れればいいと思ってました。
しかし、家族からは中古は経年劣化や高く売りつける可能性があるか気をつけるよう言われていました。
初回は母と、2回目は一人で来店しました。
2回目に購入決定するつもりはなく見積もりを持ち帰りたいと言っていたのに、見積もりはくれず、強制的に押し切るように契約書まで持ち込まれたような感じでした。
結果、高く売りつけられた形になりました。
素人で、車に興味はないとはいえ、いい形で長く乗れたらとは思っていたのに、残念な商談でした。
納車まではスムーズだったものの、納車した車は、
掃除が不十分で、隅には汚れや砂埃が残ってました。
しかも、アームレストからは前使用者の私物がでてくるなど、不快な清掃状況。
ペット情報はありませんでしたが、猫の毛と思われるものがたくさん車内についてました。
アレルギーでは、ありませんが、そのような確認はなかったこと、清掃が行き届いてないことに不満を感じました。
車検を通してからの納車でしたが、タイヤは溝はしっかりあるがひび割れがひどく固まってる状態で乗り心地は悪いです。すぐ交換となれば、新車で納車した方が全ての点において、高くてもよかったと後悔しました。
見た目は綺麗で、乗れる状態ではありますが、保証内容も乏しく今後は絶対に利用したくありませんし、
友人や家族に聞かれたらおススメしません。
しっかり、下調べをして、他者と比較してそれでも利点があれば納得して購入するばよかったです。
自身も営業マンにお任せしすぎたこと反省しました。

とても愛着のあった11年乗った車の買い替えのために来店し購入しましたが、とても悔やんでいます。以下、私の体験を書いてみます。車購入を検討している旨を伝えると、確かに最初は好印象でした。
パソコンの前で私の要望を言うといろいろと検討してしてもらい、この車にしようと決めたところで、『現在、現車は当店に在庫しておりませんので取り寄せになります』との返事だったため他店舗より
陸送してもらうことになりました。
現車を見る約束の日になり、来店したところ『手違いにより別の店舗におろしてしまいました。』ですって。仕方なく日を改めて見に行く羽目になりました。
後日、現車を見て契約したところ『明後日までに入金して下さい。振込先は明日連絡します』との回答で帰宅しました。ところが、翌日になっても一向に連絡の気配がありません。業を煮やして、こちらから電話を入れると『商談中です。折り返し連絡させます』との面倒くさそうな事務員の対応でしたが、待てど暮らせど連絡来ません。入金日を指定したのは営業だし連絡ないので入金日をずらしてもらおうと思っていたところ、なんとその日の23時18分にFAXで連絡が来ました。なんという非常識！！
【約束の日には間違いはありませんが(笑)】
さて、納車日当日、車を取りに行くと、いくつか、ついているべき装備品が取り外されていました。
『担当者は、あいにく休みです。』とのことで、またまた『明日折り返し連絡させます』・・・
翌日、昼過ぎに電話があり、指摘し抗議しましたが、『そんなはずはない。注文通りの車です。』
の一点張りで大声で怒鳴るように自分の言いたいことだけ言ってガチャンと電話を切りました。
以上の体験からここの店の対応で感じたことは、態度が横柄、高圧的で上から目線、一方的にまくしたて、反論の余地を与えない。自分の非を認めようとしない。等々　皆さんはこのような店舗で車を買おうと思いますか？　福岡県　北九州市の店舗です。

初めて中古車店に車を売る事に。担当者ので態度が上から目線は気になったが、他社より10万ほど高い査定額だったので、ビッグモーターに売却する事に。
契約約3週間後に納車、契約完了と思いきや、「契約書内容の走行距離を記入ミスしてました。4万キロも多いので、30万の減額です。」との電話。遠方への引っ越しのため、車を売却する事にしたのに、引っ越しまで後10日しか無く、他の準備もあり焦りました。契約書をしっかり確認しなかった私にも落ち度はありますが、プロの査定師が間違えるでしょうか。ビッグモーターでは取り引きしたくないので解約しましたが、車引き取りの際、店長は仏頂面で全く謝罪の意思なし。担当者も仕方無しの謝罪。見落とした私が悪い様な態度でした。何社か査定に行くと、いつも「走行距離が多いので」と言われてたので、ビッグモーターでも走行距離の事を話したとは思いますが、はっきり覚えていません。
よくよく考えてみると、これはビッグモーターの手口かなと思いました。見積額を出すのに、１時間以上かけ(疲れました)、高い査定価格を提示。他社を回った後にビッグモーターに戻って来たら、高い提示価格と実際と違う走行距離数で契約書作成。契約の時に私がその事に気づけば、「すみませんそれなら値段が下がります。」で終わり。きっと他社とそう変わらない値段だったでしょう。査定時は「1週間以内の納車」でしたが、契約の時は約3週間後の納車になりました。30万の減額予定してたので、納車時期は気にしなかったのでは。と思います。
査定時は車のチェックに時間は少しかかりますが、査定額提示に本当はそんなに時間はかからない事も後で、わかりました。「本社に報告、本社からの返答待ち、本社に問い合わせ中。」と査定に１時間以上待たされたのは全て大手の会社でした。ビッグモーターで売るのは辞めて、翌日関西では結構歴史のある会社のFC店で査定依頼すると、車のチェックに15分ほど、コンピュータでオークションの相場価格を見て査定する事10分。「えっ、そんなに早く査定額提示できるの。」と思いました。結局、そのFC店で約1ヶ月前に査定して頂いた3番目に高い金額と同じ金額で契約しました。ビックモーターは全くおすすめしません。

ビッグモーターで中古車を購入しました。
購入した車がビッグモーターの在庫ではなく私が購入を決断すればオークションでビッグモーターが落札して、それを私が購入するという流れでした。
　車が店舗に入ったという事なので納車一週間前に現車確認に行ったのですが、購入検討している時には気づかなかったバンパーのガリ傷がありました。検討中に見たときは担当の方が持ってきたプリンターでプリントされた画質のかなり悪い写真のみで状態がよく分かりませんでした。状態があやふやなままで購入を決断した私にも非は無い訳ではありませんが…
　そして担当の方が「この傷は治しておきます。」と言っていただけたのでなんの疑いもなく任せました。しかしいざ納車してみると塗装した部分だけ光沢が無くピンホールだか気泡だかでブツブツだらけ。素人が缶スプレーで塗装して失敗したような出来でした。しかし納車した時はほとんど外周確認もしないで家に帰ってから気づきました。中古車とはいえ流石に酷すぎたので近所の板金屋に持って行ったところ、「酷すぎる。逆にどうやったらこうなるかが知りたいくらい」と言われました。
　ビッグモーターにクレームを入れようとしましたが、これからも付き合いはあるし、納車の時にその場で気づかなかった私にも多少なりとも非はあると思うし、仮に塗装し直してくれると言われてももう信用できないので黙って板金屋に修復をお願いしました。
塗装の腕も素人レベルか下手したらそれ以外だし、なぜあの塗装で通ると思ったのかも恐怖を覚えるくらいです。担当の方も、現車確認の時に治すと言ったにもかかわらず納車の時になんの説明も無しなのは明らかに悪質すぎる。
　長文になってしまいましたが、ビッグモーターで板金塗装を検討されている方は注意した方がいいです。私がたまたま腕の無い人に当たってしまっただけかもしれませんが、そういった人がいる事、あの完成度でOKを出してしまう品質意識の低さ、黙っていれば見逃すだろうというズル賢さ、これらからして色々と問題の多い会社だと思うので気をつけて下さい。

お店に行くとパソコンの前に座らされて条件の合う車を検索しますが注意してください

行ったお店に無く他店から取り寄せる場合は他店販売手数料（移送費）で
場所にもよりますが数万円取られます。

同じく行ったお店に無い場合は当然ながら車の状態は見えません（細かい傷とか）

車庫証明取得費用も他社の倍くらい取られます

数字の希望もしてないナンバープレート代が４０００円くらい

納車整備費用３万円

などなど余計な費用を取られます。

更に延長保証とかで６万円くらい上乗せしようとしてきます

安くか買いたいから中古なのにこれでは意味がありません。余計な費用で新車買えるんじゃないですか？

有名だからとか近くにあるからとか安易な考えでこの店だけで決めずに必ず他社やディラーなどから
見積もり貰って比べてみてください。出来たらここを最後に訪れることをお勧めします

ここは決して安くないです。安易にサインしないで良く考えて良く比べてください！

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
テレビラジオの宣伝で、興味を持った

【良かった点】
・絶対、今決めると言う熱意。
・例えその場で決めなくても、後日連絡してくれます。

【気になった点】
・査定に来ましたと言っても、金額は絶対に出してくれず、
いくらなら売りますか？を繰り返す点
（客が売る最低金額で買おうとするので、もし、最も高い金額で 売ろうと思う場合には、あまり向いてない店だと思います）
・とにかく時間がかかります。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
・自分の車の査定額を十分知っていて、十分な中古車買取経験と知識があって、粘り強いハートがある人であれば、他のお店より高く売れる可能性は少しはあると思います。

中古車を購入したく立ち寄ったけど、
若くてお喋りなだけの担当は手続きもぐだぐだで手続きが終わる頃には来店してから五時間を回る始末。
希望の色を伝えても、全然ちがうものばかりすすめてくる
そのくせ本当にいらないお喋りがおおい。
無口な営業マンから車買うのも嫌だけど、お喋りばかりに比重がおかれる営業マンから100万単位の買い物するのも嫌です
誠実さや、話しやすさを感じる雑談とは話が違います

まして、契約者本人にではなく付き添いにばかり話しかけるのも気持ちのいいものではないです
契約する身としては蔑ろにされながら判子を押すようなものです

後日契約内容についての認識にビッグモーター側と相違があったので、店長に話を通したところ、
こちらは説明している、お客様の捉え方が悪いの一点張り。
例えそうだとしても、説明が分かりにくかった事への謝罪もなく、こちらの捉え方だけがおかしいなんて言い出す人から高いものは買いたくないですね

車は新車でなくても一生ものの買い物なのに嫌な気分です

客を客だと思ってないのが丸だしでした

タントを購入後２ヶ月、エンジン音がガラガラ言い出した。
結論原因はオイル食い。２百歩譲ってよく調べて購入しなかった私も悪いが。
営業に聞いたら良くわからないので預からせて欲しいと。結果を聞いて何故こうなったのか、購入時には良いことばかりでリスクの説明もなかったと問うとシドロモドロ。話にならんと上司に説明を求めるも、また営業が来て説明し始めた。上司に教えられたのだろう。自信のない説明が始まる。中古車にはよくあるトラブルなら尚更初めからデメリットも話したうえで販売するべき。
話にならんので再度上司に説明を求めて１時間も待たされてようやく別室へ。
待たされてる時間はとてつもなく長く感じるし、段々と車の事以外に待たされる事にも腹が立ってくる。
クレームに１時間も待たせるのかと。あり得ない。
本題に入ると、平謝りから入るが本質の修理費用の話になると保証に入ってないから有償となると。
見積だせと話しまた待たされて出てきたのがエンジン載せ替える見積りだ。金額見ると80万。車より高いではないか。思わず笑ってしまった。
平気でよくそんな見積もりを出してくるなと。
何故原因もよく調べもせず簡単にエンジン載せ替えの見積もりを出すのだろう。
エンジンオイル交換と潤滑剤入れて様子を見させて下さいとか、載せ替えると高いので、安くなる方法を考えるので少し時間くださいとか何故言えないのか…
客と思ってないのだろう。単なるクレーマー扱いされたんだろう。こっちは購入して２ヶ月しか経過してないのに何で？と言う事の説明を聞いてるだけなのに。
そんな見積もり出して来たもんで、こちらも最終手段だ。下調べして店側に落ち度がある事を法律の事を出すと顧問弁護士を通して下さいの一点張りになりだした。上司のあの目つき。ヤンキーが顔つけると言えばわかりやすいだろうか。そんな客とも思ってない態度と、この手のクレームに慣れてるなと感じた。
これ以上話しても埒があかないと判断し、知り合いの中古車屋さんに聞くと、店員はすぐ転勤でいなくなるし長い付き合いをする様な感覚はないから気をつけた方がよいねと。なるほど。売って手放すなら、査定さえ高ければ長い付き合いは必要ないからなぁ。
今はその中古車屋さんにオイル交換して貰いながら次の中古車を探して貰ってます。
皆さん中には詳しい営業マンもいると思いますが、くれぐれも知識のない営業マンだと思ったら思い切って担当を変えて貰った方が良いと思いますよ。
もう2度とあの店には行きません。

ダイレクトメールやSNSメッセージで何度もなんども勧誘が来るので『じゃ、一度出してみるか』と暇に任せて、車検に持ち込みました（事前にこのサイトを見ておくべきでした：泣）。

【車検申込時に受付で、不思議だったこと】
①「認印を持参して下さい」と案内されてたが、使うことはなかった。邪推ですが……、珍しくない苗字なのでの同性の社員の方がいて、その方の認印を使ってくれたのかもしてません。

②「任意保険証を持参して下さい」と案内されてました。受付で「代車を事故した場合に使わさせてもらいます」とお嬢さんが言ってたが、そもそも適用範囲外なので使用できません。邪推ですが……、単純に個人情報が欲しかっただけなのかもしてません。

③「自賠責保険料を受付時に現金で支払ってもらいます」と案内されてました。車検前に受付で（カードでなく）現金で支払ったのですが、何回も車検受けてますが初めてのことでした。邪推ですが……、現金で受けっとってしまえば、途中でのキャンセルができなくなるようにするためかもしれません。

【１回目】
で、１週間後に引取りました。その帰り道、１０分程走行してブレーキを踏むと『ガガガガ、ガガガァー』と異音と共に振動が前輪から響きました。停車を重ねるたびに、異音と振動が大きくなります。そく店舗に引き返し、異常を伝えました。メカニックに説明ると『前輪のベアリングを交換したのですが……、再点検させて下さい』と。Ｓ君という若い人でした。温厚（バカ？）は私は特に気にすることもなく、お願いして帰りました。

【２回目】
で、１０日後に引取りました。異音と振動は直ってました。
でも、引取る時に「すいません、キーホルダーがちぎれました」と大事にしていた物を壊されたまま手渡されました（経年劣化で壊れたのでしょう）。特に責めることもなく、受取りましたけど、、、

【引取り後】
①「カーブするとき、滑るように感じがするなぁ」と思いながら自宅に着くと、右後輪のタイヤがパンクしてました。直径５ミリ程の金属が見事に刺さってました。あんなに見事に金属が刺さるなんて、数１０年生きてきて初めての経験でした。

②ヘッドライトを点けて帰宅したのですが、掃除してくれたフロントガラスの内側に油膜が凄くついてて、とても見づらくなっていました。（ほとんど車の掃除をしない私ですが）車検に出す前には知らなかった経験でした。多分これは「ちゃんと掃除をしなければ危ないですよ」との忠告だったのでしょう。

そんなこんなで、
【次回は、、、知人への紹介は、、、】
店舗に併設されている工場は混雑してました。ロビーには修理待ちの人も沢山いました。
たまたま、私の巡り合わせが悪かったのでしょう。
技術不足＋確認不足＋キーホルダー壊れた（壊された？）＋パンクする不運＋掃除の丁寧さ不足＝（私に限ってですが）２度と行きません。
工賃が高くても、それに見合う仕事であればよかったのにねぇ……（残念でした）。