WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 28ページ目

世間では、ビッグモーターがお騒がせしているが、私も結構被害を受けた。納車して次の日、Noxセンサーが異常の警告(リセットで解らなくされていた)、同日ウォッシャー液が出ない(納車前にウォッシャー液を凍結させてモーター破壊。解凍中の作業を目撃したにも関わらず。)これは、納車翌日がビッグモーターが年末休みとなっていクレーム言えず、年明けに抗議するが「知らない、とのこと」、続いてドラレコを異常なところから電源をとり、ヒューズがしょっちゅう切れる。これも知らないとのこと、金を払うというと「見てみますので持ってきてください」とのこと。頭にきたので、違うところへ、次はバッテリーがダメになる。納車時の整備表には「新品に交換」と書いてある。調べてもらうと、7年前の新車時に付いていたもので一度も好感していないとのこと。これまでの件、ディーラーでは「やられましたね」と。車は気に入っている1台で罪がないので大事に乗ろう。

昨年末中古のMT車を購入。MT車がなかなか手に入りづらい為、大手なら色々あるだろうと頼りに行きました。
確かにMT車はありました。しかし大手ならではの保証を付けてやらの話。そこで利益出しているのだろうからと入りましたさ。しかしその後の対応が酷い。まず買った営業の人には一度も顔見てないし、オイル交換やら点検で来店しても「大丈夫か？」ってな感じの作業員しかいない。客も営業員もないし、作業に出している車もほとんど無い。不安に思っていたところである日オイル交換と６カ月点検の後、ドライブレコーダーが作動していない事に気づきビッグモーターに電話。さんざん待たされた挙句、電気系統はいじってませんの一点張り。あまりの対応の悪さに電話を切り、ドラレコ購入店に電話。すぐ見てくれると言われ対応してもらいました。ものすごく丁寧に。(ちなみに無料で)そこでオイル交換と６カ月点検の直後に作動しなくなりましたと伝えると、「すごいタイミングですね」と苦笑されました。ドラレコはデリケートな部分もあるので強い衝撃があったり、弱い電気でも、なんらかの障害が出ることがあるそうです。
信用ならない作業員には車をいじって欲しくないので、保証を外せるかどうか掛け合ってみようかと。
その保証はビッグモーターでの作業の保証しか使えないそうなので、今後見てもらう事もないので、払った分だけ勿体無いです。

中古車を買いたいと思い、埼玉県内の店舗に行った。
営業さんの対応は、最初は非常に良いと感じた。
車の良い所、悪いところ、違いなどしっかり教えてくれる。
車の値段は比較的安いと思う。
しかし、営業さんの無理に契約をさせようと勝手に話を進める感じはあまり気分が良くない。

対応等もを考慮し検討した結果、車は契約しないことにした。
在庫の取り置き？でお金預けていて、口座振込で返せるとのことで、電話で契約しない旨を伝えた際に、営業さんから折り返し電話をかけると言われその場は電話を切った。

しかし、１週間経っても折り返し電話がない。
お金を返して頂くはずだったが、１週間も電話がないと返す気がないのではないかと思ってしまう。
返す気が無いならそれは詐欺だと思うが。
忙しいから電話出来ませんでした、なんてそんな言い訳は通用しないだろう。忘れてたなら正直に言うべきなのでは？
全く信用出来ない営業だった。

こんな営業からは絶対買いたくないし、今後ビックモーターと関わる気は無い。

横浜の店舗ですが、ディーラーの新古車を購入決定しているので、前車の査定に予約で行ったのに、何を買うのか？と聞かれ、答えるとその車種の自社での販売している車を画面でこれはどうだ？と次から次に、画面で車を見てみて下さい、ちょっと待ってと10分以上放置。
しかもディーラーより古く、確実に中古車なのにディーラーより高い物ばかりで、「ディーラーに負けてるじゃない？」と言うと、「他の車はどうですか？」って。
買いに来たんじゃないんだけど、査定はしてくれないの？というと、あらわに嫌な態度。「しますよ、お待ち下さい」と又10分ほど待ったのですが、私の車には誰もいない・・外に出て店の中を見ると、担当の人が渡した私のカギを何やらいじって見てる。。
目が合ってやっと車まで来たら、どこも見ずに「古いから値段がつかないんですよね～」だって！頭にきて他の店で買い取ってもらいました。最低の店です。

ビッグモーターに車を売るくらいなら、誰かにあげたほうがいい（笑）

常識が通じないというか、会話にならない。

こちらが丁寧に話をしているのに、なぜか上から目線（笑）

金額もよその店の悪口から始まり、うちは日本一だと言い出す。

挙げ句の果てにはよそで査定してもらってるにも関わらず、その車の価値はないと言い出す始末。

病気なのかもしれない。

普通の人は気分が悪くなるというストレスまでオプションでつけてくれます（笑）

腹が立たない方、一度も怒ったことがない方、挑戦してみて下さい。

ビッグモーターさんこの業界ではナンバーワン？車の買い替えで買取をお願いしました。買取額は他社よりも15万安。3社に査定はお願いしました。A社のセールスさんは今はこの車は手放さない方が良い。何年かすれば今よりも相当値段が上がりますとアドバイスをくれる。凄く車に詳しく営業スキルもある。私の車は限定車だから。次はB社お店に伺うと社員証を見せ誠実そうな方。何社か査定してもらった事を伝え希望額を伝える。多少、無理があったようだが是非その車が欲しいとの事で即決。自動車税もビッグモーターさんは割り戻ししてくれないがその店は割り戻ししてくれました。やはり商売は人なんですよ。査定額はビッグモーターさんが高い場合も当然あると思います。ビッグモーターさんのセールスは売りたい、買いたいが態度に出過ぎです。それは時としてお客様を不快に誠実さを欠くことになります。一生懸命さと強引さは全く違う事と認識するべきだと思いますよ。

・始めに
今回のケースが全てではないことを前提に口コミをします。
・査定時の対応等
他社と査定を比較してもOKということで買取の話を進めさせていただきました。
最初は親身になってくれていましたが、途中から豹変！他社比較OKの話はどこへ？とにかくうちのシステムが１番高い！とイエスと言うまで帰さない、他社と比べたあとはこの金額は出さないというスタイルでした。。
無理矢理帰ればよかったのですが、あの手この手で2時間半…最終的には「もぅいいです」と言われ私が「お手数かけました」と一言誤ると無視されました。
店舗や担当者によると思いますが無視はどうかと。
・最終的に買取は?
結果、2社目はビックさんの提示額より◯万アップ、3社目はなんと◯◯万アップで3社目に決めました。(2社目の方はキャンセルの連絡をしたところ、その額なら絶対損はしないので3社目での買取をオススメします、と神対応でした)
・思ったこと
金額も重要ですが長年乗った愛車なので気持ち良く売りたいと思ったので、例え他と比べてビックさんが１番だったとしても今回は売らなかったと思います。(これは人それぞれと思います)
これが全てとは思いませんがこういったケースもあるということを私自身、身をもって知りました。
・また利用したいか
今回はこういう結果になりましたが、実際に高額買取の実績はあるので比較検討の対象にはなりますが、行くなら今度は1番最後に行くと思います。
・良かった点
私の伺った店舗は自販機が飲み放題でした。子供にはポップコーン配布など店舗としてのイメージ努力はとても高く評価できます。
店内は雰囲気も良くキレイで清潔、キッズスペースもあり◎
・最後に
店舗としては良かった点で上げた通りとても良いのに査定対応が非常に残念でした。
(無理矢理帰らなかった私にも落ち度はありましたが)
なので最初ではなく最後に買取査定をしてもらうことをオススメします。

乗らなくなった車両の売却を考えて利用しました。
最初の印象は、営業マンがしゃべりすぎる。こちらに考える間を与えない…ということだろうか？

自分の車を査定中に、隣で商談中の20代女性客にも一方的な展開だったが、
自分に対しても全く同じだった。

今回思ったことをまとめると、

①相場のわからない自分に対し、希望額を執拗に聞く。やむを得ないので適当に希望を言うと
希望額を上回る査定を出すので置いていくよう言われる。

②一度他社の査定も見たい、と伝えるも、
しつこくて、なんとか振り切って退店するのに1時間かかった。
後でまた来るから、と言ってどうにか退店

結局、次のG社の方が査定が高かったのだが
G社査定中にTELがかかってきて、
まだ来れないのか？と聞いてくる始末。
ものが違えば積極的で熱意ある対応と言えるかもしれないが、私としてはとても不快。

そもそもG社には絶対にビッグモーターの価格は出せないと言っておきながら
G社の査定が上回った段階で信用ゼロ。

あれだけのCMを打っている企業が
こんなもんか…と呆れてしまいました。

結論
ビッグモーターに査定を依頼するのであれば
他社で一度査定してもらい、その金額の3〜5万円くらい上乗せした額を希望しましょう。
希望額以下で売却する気はない、と強気の姿勢が良いと思います。

気持ちの良い取引をご希望される方は、ビッグモーターを避けた方が懸命だと思います。

車を買取してもらい、そのお金で中古車を買いました。
買取金額は高いが、即日決断を迫られるので、気の弱い方は一人で行かない方がよいと思います。
買った車は特に問題はないのですが、企業への信頼感はゼロなので、二度と利用はしないでしょう。

・オプションのボディコーティングは必ず施工しないと車を販売できないと言われる（ノルマがあるらしい）
・要らないと断るも、無料で施工するから付けるようにと言われる。
・フロントガラスもしっかりコーティングするとゴリ押しされる。
・keeperコーティングを贔屓にしていると話すと、「あれは素人が施工している、うちのはプロが施工するから仕上がりが全然違う」とプレゼンされる。
・納車された車両を見ると、明らかにコーティング未施工の状態、ワイパーを動かした時につく半円の汚れも残っていて、通常の洗車すらしていない状態。
・営業に伝えると、コーティングしたとの回答。実車を見せると、施工業者に確認すると言う。
・業者は施工したと言い張るが、絶対にやっていないので、再施工を依頼。しぶしぶ了承。
・施工業者はビッグモーターの敷地のすぐ隣にある工場。
・入社3ヶ月の営業に聞くと、同様のクレームが同日にあったと答える。
・前オーナーの自賠責保険の証書がダッシュボードに入ったままだった。名前・住所の記載あり。個人情報ダダ漏れ。
・他にも色々あったが書ききれないのでやめます。

＜問題点＞
・営業マンがマニュアルに沿った対応しかできないため、質問をしても納得のいく回答は得られない。嘘をついて騙そうとしているわけではないと思うが、結果嘘だらけになっている。態度が横柄とか、そういうことはない。企業としてマズイ雰囲気。

平成27年型マーチを25万円の査定との事で売却をしようとしたところ「保険に入ってほしい」と言われ何の保険かと尋ねると「引き取り後に車両運送中事故があった場合を保証する保険です」との事？
引き渡し後の保険になぜ此方が加入しなければいけないのか意味が分かりません？それも車両買い取り代金の15％。
その他に、査定の手数料だとかなんだとか結局20万円と言い出しましたので速攻お引き取りいただく旨をお伝えいたしましたが、「さっき売るといったじゃないですか。口頭契約で完了しています。契約違反ですので違約金いただきますと強い口調。」相手にする気もなく言うだけ言わせて「警察呼びますよ」と言うと「何の権限があるのですか」と言われたので「25万円なら売却しますと言いましたが、査定手数料は無料と言っておきながら、手数料の請求と売買契約成立後車両の引き取りを御社で行うのに此方がその後の保証もしなければいけないとの事前の話もないため、契約詐欺の現行犯で警察に通報するだけです」と告げ受話器を取り警察に電話しようとしたところ「オタクとは今後取引は致しません」と言いながら帰っていきました。
それは此方のセリフです。
ビッグモーターに限らず、買い取り業者は、まともな商売はしていません。でなければ急に店舗拡大などできませんから。