WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 29ページ目

・始めに
今回のケースが全てではないことを前提に口コミをします。
・査定時の対応等
他社と査定を比較してもOKということで買取の話を進めさせていただきました。
最初は親身になってくれていましたが、途中から豹変！他社比較OKの話はどこへ？とにかくうちのシステムが１番高い！とイエスと言うまで帰さない、他社と比べたあとはこの金額は出さないというスタイルでした。。
無理矢理帰ればよかったのですが、あの手この手で2時間半…最終的には「もぅいいです」と言われ私が「お手数かけました」と一言誤ると無視されました。
店舗や担当者によると思いますが無視はどうかと。
・最終的に買取は?
結果、2社目はビックさんの提示額より◯万アップ、3社目はなんと◯◯万アップで3社目に決めました。(2社目の方はキャンセルの連絡をしたところ、その額なら絶対損はしないので3社目での買取をオススメします、と神対応でした)
・思ったこと
金額も重要ですが長年乗った愛車なので気持ち良く売りたいと思ったので、例え他と比べてビックさんが１番だったとしても今回は売らなかったと思います。(これは人それぞれと思います)
これが全てとは思いませんがこういったケースもあるということを私自身、身をもって知りました。
・また利用したいか
今回はこういう結果になりましたが、実際に高額買取の実績はあるので比較検討の対象にはなりますが、行くなら今度は1番最後に行くと思います。
・良かった点
私の伺った店舗は自販機が飲み放題でした。子供にはポップコーン配布など店舗としてのイメージ努力はとても高く評価できます。
店内は雰囲気も良くキレイで清潔、キッズスペースもあり◎
・最後に
店舗としては良かった点で上げた通りとても良いのに査定対応が非常に残念でした。
(無理矢理帰らなかった私にも落ち度はありましたが)
なので最初ではなく最後に買取査定をしてもらうことをオススメします。

乗らなくなった車両の売却を考えて利用しました。
最初の印象は、営業マンがしゃべりすぎる。こちらに考える間を与えない…ということだろうか？

自分の車を査定中に、隣で商談中の20代女性客にも一方的な展開だったが、
自分に対しても全く同じだった。

今回思ったことをまとめると、

①相場のわからない自分に対し、希望額を執拗に聞く。やむを得ないので適当に希望を言うと
希望額を上回る査定を出すので置いていくよう言われる。

②一度他社の査定も見たい、と伝えるも、
しつこくて、なんとか振り切って退店するのに1時間かかった。
後でまた来るから、と言ってどうにか退店

結局、次のG社の方が査定が高かったのだが
G社査定中にTELがかかってきて、
まだ来れないのか？と聞いてくる始末。
ものが違えば積極的で熱意ある対応と言えるかもしれないが、私としてはとても不快。

そもそもG社には絶対にビッグモーターの価格は出せないと言っておきながら
G社の査定が上回った段階で信用ゼロ。

あれだけのCMを打っている企業が
こんなもんか…と呆れてしまいました。

結論
ビッグモーターに査定を依頼するのであれば
他社で一度査定してもらい、その金額の3〜5万円くらい上乗せした額を希望しましょう。
希望額以下で売却する気はない、と強気の姿勢が良いと思います。

気持ちの良い取引をご希望される方は、ビッグモーターを避けた方が懸命だと思います。

平成27年型マーチを25万円の査定との事で売却をしようとしたところ「保険に入ってほしい」と言われ何の保険かと尋ねると「引き取り後に車両運送中事故があった場合を保証する保険です」との事？
引き渡し後の保険になぜ此方が加入しなければいけないのか意味が分かりません？それも車両買い取り代金の15％。
その他に、査定の手数料だとかなんだとか結局20万円と言い出しましたので速攻お引き取りいただく旨をお伝えいたしましたが、「さっき売るといったじゃないですか。口頭契約で完了しています。契約違反ですので違約金いただきますと強い口調。」相手にする気もなく言うだけ言わせて「警察呼びますよ」と言うと「何の権限があるのですか」と言われたので「25万円なら売却しますと言いましたが、査定手数料は無料と言っておきながら、手数料の請求と売買契約成立後車両の引き取りを御社で行うのに此方がその後の保証もしなければいけないとの事前の話もないため、契約詐欺の現行犯で警察に通報するだけです」と告げ受話器を取り警察に電話しようとしたところ「オタクとは今後取引は致しません」と言いながら帰っていきました。
それは此方のセリフです。
ビッグモーターに限らず、買い取り業者は、まともな商売はしていません。でなければ急に店舗拡大などできませんから。

☆１すらつけたくない業者です。

今回車の売却で見積査定に来ていただきました。

受付段階で伝えてあるのに時間ギリギリに電話かかってきて「すみません。住所教えてください」って受付から伝わってないんですか？
こちらの事情が他にもあり、受付にすべて話しているのにもかかわらず現地に来てくださった方には何一つ伝わってません。

今回現地に立ち会えず電話のみの関わりでしたが最悪でした。
しゃべり方もはきはきしておらず終始自信なさげでだるそうでした。

査定の金額は他業者より１０万も低い金額の提示。
「希望金額」を聞かれたので素直にこのくらいと伝えたところ「〇万でも上がれば正直よくないですか？」「他の業者でも無理ですね」「自分県外から来てるんですよ」
って対応は最悪すぎです。県外に関してはそちらの都合ですし。だったら出張査定費用とかとればいんじゃないですか？笑

「正直相場をみると厳しいかもしれませんが、うちはこの金額まで出せますので、他の業者と比較してみていただいて、もしうちで任せていただけるのであれば連絡ください」とでも言えないの？

次の日に見に来ていただいた業者はとても対応もよく、希望金額までいかずとも近い金額まで出していただけて複数業者に頼んでいてよかったです

ここ一社だけの見積りで決めないことをおすすめします。

去年の7月に中古のマセラティを購入しましたが納車の時にナビが壊れていると告知さるました。盆休み明けにパナソニックに点検に出すのでナビ無しで我慢して乗る様に言われました。翌日にエンジンを掛けると警告灯が付いてました。原因は洗浄液噴射装置の漏れでした、苦情の電話をしたら盆休み明けにナビの修理で預かっている間に一緒に修理すると言われましたが、余りにも不安なのでディーラーに点検に行きました。ディーラーの方の説明を聞きビックリしました。
先ず洗浄液噴射装置に異常が有ると道路運送車両法の保安基準をクリア出来ないので整備不良で有る事と社外マフラーが無理矢理搭載されている為にマフラーとバンパーが接触してバンパーが溶けて車両火災の可能性が有るので公道走行不可と言われました。
ウィーカーズに苦情を言いましたが、ディーラーと香川県陸運支局が厳しいだけでウィーカーズなら車検に合格すると闇車検の宣言をされマフラーの交換を拒否されました。私は納得が出来ずディーラーの検査証明書と証拠写真を持って愛媛県陸運支局に被害相談に行きました。愛媛県陸運支局はウィーカーズが車検不適合車両を販売したのだから販売元責任で車検保安基準まで修理する様に行政指導してくれました。

ネット査定で試している中最初に連絡入ったのが、ビッグモーターさんでした。その後来店。欲しい車があれば売却、買取しようかなくらいの気持ちでした。
ネット査定での結果を話すともちろん他社さんの金額より高く提示してきました。
ビッグモーターさんは低走行車メインで販売しているそうで、程度は良いもがありますが、、台数が少ない中購入するとなると金額はどうしても膨らみます。低走行車希望でなければ他社さんの方が確実にいいと思います。
気になる車がないので、悩んでいたら売却だけでもいいんで売りませんか？と強気。しまいには欲しいと言っていない車をこれでダメですか？と押し売り。今見てるので欲しいのがないのならまず売却してから考えましょうよなど、とにかく強引。断るととにかく売却だけ契約書書いて固めてしまいましょうと悩む暇もなく。いま売らないと本社の指示が入れば今の提示金額から買取額が下がりますからねなど半分脅しにも思え、ほんとうに不快でした。とにかく対応は最低です。帰宅する時に見送前も携帯を見ながら対応。こちらから挨拶するまで見向きもせずに人としてどうかと思う対応でした。
他社さんでの売却、買取をオススメします。

先日、あるサイトから下取りの依頼をしたところ、ビッグモーターからも依頼があり査定をしてもらいました。先ず他社に比べ事あるごとに自社へ問い合わせが多く、査定が出るまでの時間が長いのにびっくりしました。さらに査定額は結構よかったので詳細について会話したところ、”クレーム保障”という制度の説明がありましたが、これが自社のサービスなのに担当営業がまともな説明するが出来ない。
説明内容をそのまま簡単に言うと、一旦査定をしたのに実際契約（売却）をした後に最終検査みたいなものが売却後10日以内にあり、その結果売却金額を減額することあるとの事、この保険はそれをカバーするものらしい。そもそもそれでは、何のための査定なのか聞くと的を得ない説明ばかり、話が通じないので上長から連絡をほしい旨伝えるも連絡なし。その後いろいろ確認をしたところ、ビッグモーターの査定は減額するケースが多々あるの注意が必要なようです。大手なので逆にとの点については信頼をして任せられると思っていましたが、今回査定をしてもらった会社の中で最低でした。そもそも査定時に事故歴などを偽っていれば問題ですが私の場合1オーナーだし、そのようなことはないのですが、売却後にミラーが閉まらないなど、車の不具合が発生した場合もケースによっては減額になるという事です。そもそも説明が的を得ないし、自社のサービスについて理解してないような会社は信用できないので注意してください

去年5月新古車(1万5千)購入。今年11月Abs故障。余りにも整備士の対応と連携が取れていない。こちらが要求していないのに、すぐにでも対応出来るかのようなことを言うが、結局できないありさま。上司対応をこちらが要求し、収束に向かったが、上司はお客様の信頼回復に努めますと言っていたので、信じてみることにした。しかし、修理が終わったと連絡が入るが、こちらがお願いしていたことがなされていなかった。今までの対応の悪さから、一部のスタッフの問題ではなく、会社の本質のように思える。この期に及んで、これだけこじれているのに信頼回復に努めるという営業・・・今回の件も上司に報告するのかと問うと、返答なし。会社の信頼回復とは何かきいても返答なし。何の感情もない平謝り。苦情をきき、気が収まるまで、傾聴するなどのマニュアル通りなのだろう。こちらの経験したことを、周囲の人にいう・全く信頼できないなどと問いかけると、そうしてもらっていとのことだったので、投稿に至っている。✩などつけたくない。

1回目の車検が
金額も対応もよかったので2回目の車検もお願いしました。

2回目の見積もりを見ると
定期点検にもしっかり出していた6万キロのミニバンが
20万オーバー。
しかも妥協してみたいな感じでした。
(本当はここもやった方がいいんですけど……とか)
ただ窓口の人も整備士さんも
対応はすごく丁寧でした。

1度はお願いしましたが
やはり怪しく思い
違う所で見積もりを出してもらったら
14万。もっと安くもできますよとの解答。

ビッグモーターさんはお断りしようと思い
窓口に電話した所
｢整備士が対応中なので折り返します。｣と
しかし待てど暮らせどかかってこず
結局こちらから再び連絡しました。
すごく食い下がられましたが
(他の所の見積もりを持ってきて頂ければ
10％値引き致します。)とか
だったら初めからその値段引いて欲しい。
結局お断りしました。

違う所の見積もりと見比べてみると
技術料が違う所の3倍。
人件費ももちろん大事だと思いますが
いくらなんでもとりすぎです。

ただ対応は丁寧だと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

・以前に一度利用しており、安心できると思っていた。

【良かった点】

・担当者は好印象だったが…。

【気になった点】

・高値下取りの提示をしてその気にさせ、即刻契約を迫り、考えさせる暇を与えずその日のうちに契約までこぎつける手法。良い条件で契約できたと安心させておいた後に数日後に“事故車”扱いにされ、買取価格が半値以下になってしまった。最初の査定で“事故車”を敢えて知らせず、好条件を提示し、客を喜ばせ、後になって買取額を下げる手法は、詐欺そのもの。確かにこの手法をとっていれば、“買取数日本一”というTVコマーシャルのうたい文句は納得できる。みんな私のような買取をされて騙された気持ちでいるのかなあ…。
・店長に何度も説明・理由を求めたが、口先だけは「確認します。対処します。」と調子のよい対応をされたが、結局なんの回答もされず“うやむや”にされた。最悪！

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

・二度と利用したくない！　　　車を返してほしい！