WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 31ページ目

私は21歳の会社員です。
某愛知県大○市のビッグモーターで車を売却した時の話です。

当時僕は車の売却が初めてだったのですが、一発目の査定をビッグモーターに行きました。
店長が担当でしたが、社外秘と書かれたオークション相場も見せてきて、相場よりも10万ほど高く買い取ると言われ、担当の方が口にする「即決だとこの値段でやれる、上層部に掛け合うからその時は必ず契約してくれ、この値段じゃないと損をする」といった謳い文句に言われるがまま契約をしてしまいました。

しかし、その後改めて考えるとやっぱり売りたくないと思いキャンセルしたくなってしまいました。

契約したのは自分なので自分に非があるのは認めます。

しかし、契約書には車両引取り前ならキャンセルできる旨が記してあったので、申し訳ないですがキャンセルを申し出たところ、ビッグモーターの店長からは「それは納得できない、僕のプライドが許さない。」と言われ、キャンセルを断られてしまいました。
そして、裏の事務所に連れていかれ1時間半待たされた後、「契約書通り法律的にキャンセルできるけど、したいんなら裁判で戦いましょう」と言われ、長い時間口論になった挙句、最後には「人としてどうかしている、あなた大人ですよね？子どもじゃないんですよ？」と声を荒げて罵倒されました。

途中からとても威圧的で声色が変わってきたのでとても怖くなりました。

自分ではどうすることもできず、会社に相談することにしました。
これからは裁判をやるしかないという思いです。

自分にも非があるので、そこはとても反省していますが、二度とビッグモーターにはいきません。

急いで車を探していたのが、そもそもの間違いでした。

携帯で中古車店を調べていたら、なんの間違いかビックモーターのコールセンターに繋がってしまい、お客様の住所から行くとこちらのお店が近いかと思いますと紹介されたのが○台市のA店、この担当者が酷かった。
最初は、親身になってくれるいい方だなって思っていたけど、お店側が不利になって来ると態度が一変。
半分脅しとも取れる様な言い方をし、何にも分からない人にとっては上手く言いくるめられておしまい的な。
後からLINEで謝られても…

何かにつけて、中古なんで中古なんでと逃げ口調。
契約をしてしまえば、こっちのものと言わんばかり！
納車の車を見れば、小さいキズはしょうが無い。でも、あからさまにこのキズ普通治すでしょという様な所を、私でも出来るような、只、塗っただけ！
その分、料金支払ってんじゃん!!ちゃんと仕上げしろー!!
放射線検査済ってなんだよー！車のダッシュボードに入っててビックリ。説明も無し！
他の中古車もするのかな？

車音痴な私には親切心が欲しい！
「自分、説明下手って言われるんです」って担当者が
自分で言ってたけどホント酷かった。

もっと沢山言いたい事あったんだけど、自分を落ち着かせようと間を空けすぎて忘れてしまっているところが多々あり。

只、もう、二度と行くもんか！購入するもんか！売るもんか！

車の買取りの査定をしたくてビックモーターへ。数社見積り額を聞いて高いところにしようと思っていました。ビックモーターは2件目だったのですが、事前に書いた受付票に『台数減車』と書いてあるのに、担当した店員は何度も「お買い替えの時期は？」と聞いてくる。しかも査定後いきなり「古い車で全く価値ないんで本当は値段なんか付かないんですけど、僕が上司に3万付けろと頼んであげてもいい。そうすればどこよりも高い引取り額ですよ。でも今日この場で売ってくれなければ明日は0円ですから。」と、しつこく今日車を売れと言われました。1件目では普通に査定してもらえて、もちろん0円ではなかったので、交渉取り止めにしたかったのですが、なかなか帰らせてくれず、決裂のため帰るときに店員さんはさっさと事務所に戻ってしまいました。
しかも査定後の車に乗ったら、土禁にしていなのに土足で乗られた形跡があり、シートやミラーも動かされていて、とても不愉快でした。

対応があまりにひどかったので、「ビッグモーター 店員 感じ悪い」で検索してここのサイトに来ました。
このサイトを見て私だけが被害者じゃないんだと逆に安心しました。
私は査定をディーラーから250,000の見積もりをもらい、他の業者に売る時期は定まってないですが見積もりをお願いして400,000円査定をもらいました。
その後ビックモーターに行きディーラーの査定の250,000円だけを知らせて査定をお願いしたところ、高圧的な店員が出てきて、鍵を預かった上で個人情報を書いてくださいと言われて、書き終えたところで、車を買い換える時期がしっかり定まってないので査定はできないとの申し出があり断られました。
確かに、言う事は間違ってないのですが、それでも大体の見積もりは出せるはずですと言ったところ、車の鍵を預かっていたにも関わらず、一度も車に行くことなく「じゃぁ250,000円ですね。」と言われて軽くあしらわれました。
最初から断るのであれば、個人情報等書く必要は無いですし、個人情報を得るためだけに書かせたものであると感じています。
見積もりの予約を取った時は、電話では、ぜひ来てくださいと言うことだったのに、時間を作って私から出向いたら、軽くあしらわれて、返されたこと見積もりの予約を取った時は、電話では、ぜひ来てくださいと言うことだったのに、時間を作って私から出向いたら、軽くあしらわれて、時間を無駄に使ってしまったことに、本当に腹が立ちました。
こんな業者が評価トップなんだとと思いましたし、これ以上、中古車販売業者の悪評が広まらないためにもこの業者はお勧めいたしません。
皆さんも、もし、営業っぽくない態度が見られた場合、すぐに立ち去った方が良いと思います。

2日前にビックモーターに査定に行ってきました。
担当者は、かなり強気な感じで、とりあえず今契約して欲しい感じが凄かった。
契約中話してると、そこまで感じは悪くないのだが、なんせ説明不足。
帰宅後、税金還付金の書類にハンコを押そうとした時、よく見ると受け取り人がビックモーターに！

こっちとしては、車体価格とは別に還付金が受け取れると思っていたからビックリ。
まして還付金込みの査定額なんて説明も一切なし。
契約書の内容を確認しようと渡された書類の入ったクリアファイルの中を見た所、金額が明記された契約書が入っていない。

その日は遅かったので、翌日電話したところ担当者は休みで、電話口には店長が出て「どこの買い取り業者も普通ですよ」と言われた。
さらに、説明がなかった旨を言うと、お客様から確認はなされてないのですか？と言われた。

最終的には、担当者が2日後に出社するので来店しろとの事。

正直、契約解除してほしいがしてくれそうな雰囲気もなく、泣き寝入りしかないのかな？って感じと、諦めて早く関わりを断ちたい気持ちが交錯してます。

マツダの２０１２年のプレマシープレステージスタイルⅡです。買取査定をしてもらいました。
最初に５年前に中古で購入したこと、事故車であったこと（ディーラで修理済）、細かい擦り傷があることは査定前に営業に伝えました。しかし、査定が終わり、別の営業が査定結果を持ってきたのですが、最初から「査定額は０です」。「０円ですか」と聞くと、「事故しましたね。わかりますよ。」と事故を黙っていたような言い方。「最初に伝えましたよ」というと、「そうですか。しかし、１０年落ちで、事故車で、マツダ車なので価値はありません。」「しかし、修理はちゃんとしてありますし、５年間問題なく走っています。」と答えると、「価値のないものはないんです。今日、せっかく持ってきていただいたので、１０万出します。」とのこと。「考えます」と答えると、「今日でなかったら、１０万は出ませんよ。価値のない車ですから」。
あまりにも「価値がない」と連呼するので、頭にきて、「わかりました。ありがとうございました。」と言って査定書も名刺も置いて席を立て、出口に向かって歩いていくと、その営業が横にきて「また、売却されるときは、また私を指名してください。」と言って名刺を渡してきたので、「今日でなかったら、買取価格０円ですよね。」と質問すると、営業はそのままフリーズ。
『今日だけ１０万円。今日でなかったら０円じゃなかったのか』そのまま店を出ました。スマホに電話がありましたが出ませんでした。
ちなみに、ディーラの査定は１５万でした。

車の買い替えを検討していたため、無料査定に行きました。
とりあえず、相場価格を知りたかったため査定をしてもらい他社と比べてから検討したくて軽い気持ちで伺いました。
担当してくれた営業さんはまだお若い様子で、とにかくビッグモーターのメリットを弾丸トークしてきたり、LINEの友達になる事をしつこく勧めてきたり、、その時点で怪しさを感じ…
即決してくれたら、言い値で買い取ると自信満々に言われましたが、車社会の県に住んでる私からしたら今、車がなくなったら困るため
その事を伝えたら、「ディーラーさんが納車まで代車貸してくれますよ」と適当な返事をされました。
（後ほど購入したディーラーさんに聞いたらそんなサービスはしてないとの事）

既に信用がなくなっていたので、検討してからまた連絡します、と伝えたらそこから３０分くらい「絶対ダメですか？」としつこく、帰してくれませんでした。
冷や汗なのかただの汗なのか冬なのにすごい汗で、この人私が帰ったら上司に殺されるの！？と思うくらい、恐怖を感じました。。

無事断り帰れましたが、その後しつこく電話が10回以上着ました。
通勤時に通る道にあるので、なんだか気まずい気持ちになり、車を見られたらまた電話くるのでは、と恐怖でした。。

車に詳しい方が行かれるには良いかもしれませんが、女性のあまり車に詳しくない人が一人で行くのはオススメできないと感じました。
※あくまでも、１店舗の１営業さんの話です。

買い取り査定を日曜日に予定していましたので、愛着ある車を少しでも高く見積りしてもらおうと土曜日に中を掃除機掛けし、水拭きして綺麗にしている最中に電話があり、買い取り増量キャンペーンで今日持って来て貰うと買い取り額アップです。と言って来た。

ならばと夕方に行くと。

まず、いきなり希望額を聞いてくる。
なのでまず、あの車でいくら値を付けてくれるのか？と聞いた。
3.5評価でこれくらいしか出せませんと言われ、ディーラーの下取り価格よりかなり安く言われたので帰ると言うと、値を上げて来た。
でも安いので、キャンペーンで価格アップじゃないの？
違うとこで査定して貰ってるけどそっちの方が良いと言うとそちらより５万高く値がついた。
で、次の車が来るまで日にちがあるので代車出しますと言ってくれたが、とりあえず社用車が借りれるかもと保留にしてもらい、２日後、社用車が都合が悪くなり代車を借りようと電話をしたら、基本的にうちは代車出してないんですよ、なので代車ありません。

と、そっけない返事。

引き渡しまで１週間、時間を貰ったのですが２日で、車と書類まだですか？と催促の電話。

次の日曜日までいいんじゃないの？と聞くと、こちらにも段取りがありますからねぇと。
売るまでは、あれやこれやとマシンガンのように丁寧に説明するが、売ると決まると名前もなんの車かも覚えていないと後悔でしかない売却です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
使用しなくなったので売却するのにあたり一括査定を利用しました、規模の大きな所が安心感があると思って決めました。

【良かった点】
支払いは書類を渡して３日で入金されました

【気になった点】
他の方も投稿していましたが、自社で買取り販売するので他社より高値に買取り可能と言っていながらオークションの価額を言い出し、他社に行っても同じようなもので、今契約した場合の価額なのでこの機会でないと価額が下がと急がせて契約すると突然、すぐに車を見たい客がいるので車を持ち買えると言い出したので後日にしてほしいと言った所、乗ってきた車を置いて行くのでご使用下さいと言って置いて行きましたが翌日、車検証を確認したら持っていったようでありませんでした、車検証の無い車を利用して下さいと言うのはおかしい、車検証不携帯は道路交通法違反になってしまうので担当者に連絡すると必要ならコピーをfaxしますと、コピーも不携帯になってしまうのに、車の商売なのにビックリ!車検証の無い車を貸して何か起きたらこちらが違反になってしまうので不信感がありました。また買取り価額から瑕疵担保保険料を一万円引かれましたが他社も同じように取るのでしょうか？


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今回の営業対応に不信感があったので次回は利用しません。

ビッグモーターは車検予約、又は車検を受けることで最大2年間オイル交換無料をうたっており、確かにそれはメリットだと思います。
実際、私は二台所有しておりどちらもビッグモーターでオイル交換をしています。
２年前、国産SUVの車検をしました。
当時の整備担当者は説明や対応も悪く感じることもなく、足回りの部品を交換等して10万円程に収まりました。

今年車検を迎え、先日車検見積もりにいきました。
ビッグモーターでは、タイヤを外してブレーキ部品を外し、交換部品の見極めをした後、車検見積もりをしてくれます。
と、ここまではサービスが良いのですが、今回の見積に驚愕でした。
提示されたのは、25万円。
あれやこれやと理由をつけて交換が必要ではない部品まで見積に入っていました。
おまけに、足回りの防錆処理等、車検を通す必要のないものまで含まれていました。
ダメ押しは、前回交換したはずの足回りの部品が劣化しているため交換しなければ車検を通せないと言われる始末。
流石にそこは前回交換していること、2年では到底劣化するはずもないこと等を話すと、サービスにしますと言い出しました。
この時点でもう、信頼度はほぼ無くなっていたので、見積を断ると、どうしたら車検を受けてくれるかと食い下がってきました。結構しつこかったので、キッパリ断りましたが。

社風や、同会社でも店舗により価格を含めた対応に違いがあるようです。
車検基本価格は業界最安値をうたっていますが、結局は高い見積もりがきます。
私は車関係の仕事をしていたこともあり、ある程度知識があったので断りましたが、安さやオイル交換目当てで車検を受けようとすると、高い出費になる可能性があります。
私は、半年前に車検を予約し、前予約の割引を受けることができるので安心しきっていましたが、１か月前にこの様な出来事があり、車検を出す場所について焦りました。
結局、2年前の車検で交換した足回りの部品交換だけで5万円の出費となりました。
他の車屋で足回りを見てもらったところ、その部品周りは素人がやった様に下手な取付であったそうです。

数ある車検屋の中でも、メカニックの評価は最低だと思います。
これから車検を出そうと考えている方の参考になればと思います。