WECARS（旧ビッグモーター）の口コミ・評判 42ページ目

先日、納車時に走行距離が700㎞増えていたと投稿した者です。
　購入した店は滋賀県の琵琶湖大橋近くの店だったのですが、この店の従業員が運転していた客の車で店内に突っ込み、来店していた女性に怪我を負わせました。何事にも緊張感がない従業員ばかりです。
　怒りながらも、オイル交換など無料のサービスは受けようと思っていましたが、それさえも心配になりました。

昨年車買い替えで複数社から、買い取り金額を出してもらい、最後にこの会社の支店の営業とアポを取って出張見積り依頼をしたが、約束の時間から1時間遅れて到着事故渋滞で、遅れると連絡1回あり。到着した営業マンはなんかチャらお見たいな奴、20分程で査定終わり、本日は店長が不在の為、明日金額を連絡しますとの事でした。ところが待てど連絡なし、こちらから連絡するのもシャクなので、放っておいたら1週間後店長らしき人から連絡があり、担当営業から値段を聞いていると思うが、ウチに売って欲しいと言われたので、はぁ連絡なんか来てないと言って、おたくみたいな約束も守れないところと取り引きなんかしないボケと言って電話を切りました。こんな所は、やめたほうがいいよ！ちなみに静岡県三○営業所です。

見積もり時洗車タダと言うのでお願いしたら、しっかり千円取られました。受付の方が、わざとはっきり言わなかったので、誤解した可能性があります。
その洗車で、サイドミラー折られてしまって、修理のため、車受け取りが４日遅れました。
車検が終わって２週間くらいたって、車検時に交換（当然有料）すると言っていた発煙筒が入っていないことに気づきました。
発煙筒無しで車検を通したということになります。
法律上も大問題でしょう。
その他の調整（当然有料）もちゃんとやっていない可能性があります。
電話でのクレーム時に、２回目の失態（バックミラーと発煙筒）であることを伝えたのに
発煙筒受け取りに行った時に対応した方（多分課長クラス）は、バックミラー壊されたこと知らない、と言いました。
嘘をついているか、クレームを入れた客のこと調べてもいなかったということになります。
仕事もクレーム対応も最低の会社です。

先日5社一括出張査定依頼したうちの1社で、当方要望通り短時間での一発回答の金額提示があった。
結果が揃った時点で回答する旨を伝え、帰社した営業マンの印象自体はそれほど悪くなかった。
当日夜に営業マンのほうから電話があり、5社中3位だった事を伝えたが、実は最高値をつけた某関西系業者のあまりにも酷い態度に憤慨した事を話したところ、その最高値に合わせるのでぜひ当社で、との提案に2つ返事でＯＫ。
翌日、打ち合わせ通り車両引上げ準備をしていたところその営業マンから入った電話がなんと〝昨夜の電話の条件で本部に申請を出したが却下されたので、最初に提示した条件で引き取らせてほしい〟？？？話が違う！
なんとなくこの業者のやり方が見えてきたような気がする…。
もちろん丁寧にお断りし、査定額2位で小規模だがとても良心的な業者に決定した。

新人営業マンが担当でした。見たい車があったので、話をすると、購入に向けてまっしぐら。焦り過ぎ。説明を聞いても、質問しても、まともな返答はなし。
売りつける事しか考えていない。
他の車を見たいと言っても全く聞いてない。別の車を検討したいと言うと、「ここで買うなら」と繰り返す。
事務手続きは用紙を渡して、「実印じゃなくて認印で」
シャチハタ印は？の問いに「実印じゃなくて認印で」も意味の分からない返事をくりかえす。
書類の内容や必要性を全く理解していない。あり得ない!!!
行政書士のことを「行政、行政」と繰り返す。
それも分かんないの？
新卒2カ月にしてもひどすぎる。
先輩営業方も、気にも掛けない。
酷すぎませんか？
その担当の新卒営業マンと極々薄い縁があったのですが、あまりにも酷い。
車は気に入っているのですが、本当に腹が立ちました。

10月の終わりに車の査定を依頼しにビッグモーター店舗へ。20代くらいのお兄さんが担当してくれた。

依頼して30分程で戻って来たら「事故車ですよね。他店では値段はつけられないと思いますが、今決めて頂ければウチなら10万円で引き取ります。どうしますか？」と意味不明な事を言い始めた。

その車で事故った事一度もないんだけどな...

困惑しながらも「いや、事故車じゃないですよ...どこを見てそう判断したんですか...」と返した所、少し黙った後目を泳がせながら「もう一度確認して来ます！」と言ったが、既に信頼性が0パーだったので丁重にお断りして店を出た。
何故か店を出る直前に査定額が20万円にアップしたので笑いそうになった。

後日某大手自動車買取会社に持って行ったら70万の査定が出たので売却。もちろん事故車だなんて一言も言われなかった。

今乗ってる車も何年か経ったら売りに出すと思うが、ここだけは絶対に使わない。

ガリバー、オートベルに行った後、ビッグモーターが高い買い取り額を出すことがあるとディーラーで聞いた為来所 沼津にある店です。
話を聞いた営業の男はメモをコピー用紙、裏紙？に取り、正式な申込書に記入も無し
さらに香水の臭いがきつくて。

ガリバー、オートベルより高い額が出れば、今日売買契約してくれますか？今日契約してくれれば、この額を出します。何日に車渡せますか？と、いうので、車を購入するディーラーに相談。
何日にディーラーに置いておくので、その日に取りにくる形でという話までいったところで、すみません、その額では買取りできませんとふざけた回答。

その話まで行くまでに査定で凄く時間がかかり、売ろうとしていた車は鹿にぶつかって凹んでいたので、そのぶつかった時のドライブレコーダーの動画を見せても、最初は信じていた様子がホントに鹿にぶつかって壊れたんですか？と疑う始末。

査定を二人でし、更にその香水プンプン男も車に乗った為、車の中は香水臭くなるし。

ガリバー、オートベルより時間が掛かった上に対応も段違いに悪く、本当に無駄な時間を過ごしました。

よくCMをやってますが、CM見るだけで腹が立ちます。

その後ガリバーで、最初の査定に上乗せしてくれたので、売ることを決めました。

２度とビッグモーターには行かないし、オススメできません。

中古車査定に伺ったのですが、はじめから査定よりも自社で販売している車を売りつける話しばかりで査定に出した車の査定額の話はしてくれずまずは査定額を聞き他社と比べたいのでおおよそでも良いので査定額を教えて欲しいと担当者に伝えると、売っていただく日が明確でないと査定額は出せないと言われました。
こちらが何故、おおよそでも査定額を教えてもらえないのか聞くと色々言い訳のような説明をされましたが要するに売って貰えるか分からない車の査定額をお客に教えるメリットがこちらにはありませんので教えられませんとのことでした。仮にも営業マンがお客にこちらがメリットないのでとか言ってくるのに驚いてそのまま店を出てきました。その後、ディーラーにいきましたが気持ちの良い取引きもでき無事車を売却購入できやはりCMでいくら宣伝していて大手でも所詮、中古車屋の営業マンは教育も何もされてない気分の悪い接客しかできないものかなと思いました。2度とビックモーターには行かないと決めましたね。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
車を売りたいから

【良かった点】
スムーズにことが進んで行った。

【気になった点】
査定に自宅に訪れたとき営業車を庭に停めて、祖父のデイケアの介護士さんの車が後からきて、
営業マンの車を動かしてほしいと言ったのに、動かさず、家族の大半が迷惑を感じ、とても不愉快な思いをした。祖父は足が悪く、自宅の近くに車を寄せないといけないのに、家族に、あんな常識知らずなやつとは取引するなと反対されたし、自分はもう他社を探す暇がなかったので、家族を不愉快にさせてしまった営業マンにしぶしぶ任せてしまった。
あげく、車引き渡し当日も、預け終わって帰宅途中営業マンから電話があり、私のミスでもう一度あの長い書類を全部書いてくれと、
書く手間、引き返す手間、二度手間になったのに、書き終わったら、じゃすみませんでした、
飲み物の一つも出さない、後輩が家に遊びにきて、おう！すまんな！あとは書類作っておく！みたいな感覚、
歳下の僕を舐め腐ってきやがった30代前後の営業マン、作業はスムーズ？接客までが仕事なんじゃないの？
最悪な営業マンだったね。
とても後味の悪い取引になり、ビッグモーターのCMを聞くたびに思い出して腹が立つ。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もうあまり関わりたくないので、車も売らないようにします。

今乗っている車の買取価格を知りたいと思い、
近くのビッグモーターへ立ち寄ったのが間違いでした。

店に入って15分位で20代中盤の若い男性が担当者としてきました。10分程で車の確認をしたところで、『相場は15～20万位だから、今日売ってくれるなら20万だします』
『他のところに見積もりを貰ったら絶対これよりも安いし、そうなった場合もう20万はだせません』等で何としても今すぐに決めさせようとしてきます。
今すぐに決めるのは無理だと言ったら、『じゃあ、来月でも20万で買取れるようにしますんで待ってください』と一方的に言って席を外しました。5分程で戻ってきたときには、手に契約書を持ってサインするように求めてきます。
流石に一社目なので他のところも見積もりとって決めたい旨を話していると段々と態度が変わってきて、『20万で買取るって偉い人にも話をしたのに、俺の顔を潰す気ですか？』とにらみながら訳の分からないことを言ってきます。
その後もしつこくサインするように求めてきましたが無理だと言っていると、『じゃあ、もういいです』と不貞腐れた態度で目の前で契約書を破きました。
しまいには、店の入り口に居た別の店員に「ダメな客だ」と聞こえるように文句を言う始末…
本当に社会人として金をもらってやっている仕事かと絶句しました。

もう二度と立ち寄ることはないと思います。
皆さんが関わって後悔することがないように口コミを書きましたので気を付けて下さい。

※口コミを新しい順でソートすると分かると思いますが、
ここ数年でさらに店員の質は下がってきたようです…。