WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 42ページ目

数年前、買い換えようかとなやんで普通車の査定を持っていきました。営業が一通りみて5万くらいですと口頭で言われました。他の車屋にも査定してもらってたのですが30〜40万くらいの査定額がついてました。
そのことを伝えると営業はアイドリング積算時間とオドメーターを見間違えてました。とへらへら笑いながら言ってきました。
買い替え希望車種も聞かれて答えましたが。
県外の東北方面にあるものばかり勧められ相場よりはるかに高い陸送費を伝えられました。高圧的な態度ですぐに帰ろうと思いましたが、今日決めないと明日には売れてなくなってるかもしれませんと1時間以上帰してもらえませんでした。
最終的にディーラーで買います。の一点張りで退店できましたが、購入後のアフターまで考えるととても買えたものではありません。
結局車はディーラー新古車を購入しましたが担当の方は人間性の素晴らしい方でアフターメンテナンスも良く対応してくれました。

車を売る為に、何件か回る予定でした。最初にビックモーターに行ったところ、今日の査定は明日には違う。それはわかるとして10万下がる時もあると言われて、？？？になり、想定外の査定額に次の査定店に行こうとしたら、次の査定には行かずに、このビックモーターで今日決めてもらえれば、もう少し交渉すると言われた。しかし最初の金額が予想もしない低金額のために、次の店に行ったところ、ビックモーターより18万高い金額査定でした。改めてその日にビックモーターに行き、査定の上乗せがどのくらいかと聞いたところ、今日中に売ってもらえればプラス18万と言われて、？？？？？？？
　最初の時の金額はなんだったの？？？？はてなが多いですが、本当のことです。査定のことはよく知りませんでしたので、最初のビックモーターの営業の話を鵜呑みに信じていたら、18万安く叩かれていたんでしょう。買取ナンバーワンと謳い文句にしていますが、このような悪徳営業マンの騙しは信じない方がいいと思いまし。特に注意して査定してください。最初から時間にルーズ。道は間違える。客を待たせる。2度目の来店でも誰一人として、お客に何かご用がありますかとか聞かない。自動ドアに入り、あえて席に座らずに正面からずれたところで社員の誰かが声かけるのかなと思って立っていても誰も声かけない。夜19時半の話です。サービスプラス接客にも違和感を感じました。

営業担当者の人間性を疑います。
購入時の約束として、ガソリン10リットルは入れますと言っていたのに引取に行ってガソリンメーター見るとメモリが全くふれておらず、明らかにガソリンを入れた形跡がないことを伝えると、確かに入れましたとの返事。
10リットル入れたら2メモリは表示されるはずなのに、客を馬鹿にしてるとしか言いようが無い。
他にも任意保険の登録が必要なので、車検証が出来上がったら、保険会社にfax入れるようにとお願いしたのですが、保険会社に確認すると他の方の車検証が送られてきているとのこと。個人情報漏れまくりでびっくりです。
この件があって、営業担当のあだ名は、タダモラッシーと命名しました。
他にも3ヶ月点検、6ヶ月点検の案内はがきは届かないし、車の取り扱い説明書を送るといっときながら送らないし、
まったくもってダメダメ担当です。
高いお金を払って車のコーティングもお願いしましたが、本当にコーティングしてくれてるのか全くもってわかりません。
二度とビッグモータでは車買いません。
皆さんご注意下さい。

査定に来てもその日に金額の提示が無く、散々次の車の条件を聞かれ、うちで買うなら買い取り額頑張りますからお店まで来てくださいと言われ態々行っても特に調べてくれているわけでもなく、お店で画面見ながら探す始末。ビッグモーターでは結局希望の車は見つからず。
しばらくしてようやく金額を提示してきましたが、特にそれ以外の費用が引かれるなんて言う話は事前に無く、今日中に契約してくれれば提示金額で買い取りますというので次の車も提示金額を前提に決めておりましたので仕方なく契約と致しましたが、提示金額から保証料3万円引かれますとか、自動車税、リサイクル料の還付も査定額に含まれるとか（こちらから確認しなければ教えてもらえなかった事だと思います）まったく説明もなく、従業員教育が全くできていないのか会社の方針なのか分かりませんがはっきりいって詐欺行為、そんな印象です。
こちらも家庭の都合で車を買い替える訳で、今の車は非常に好きですし、本当はもっと乗りたいと思っているのにこんな対応の会社に売却しなくてはならないというのが本当に車がかわいそうで申し訳ないと。

車を売るならビックモーター♪と誰でも知っているCMに釣られて、初めて新車で買った思い入れのある車を買い替えを機に査定に出しました。
車が好きで、中古車相場も趣味で調べるぐらい好きだったこともあり、事前に何社かネット査定を出して相場は大体把握している方でした。
その他社の希望書(査定額)を伝えたところ苦い顔をされたので、じゃあ「大丈夫です」と席を立とうとすると、猛烈に引き止められること3回…時計を見ると２時間が経っていて、他社さんより高く買いますので、なんとか今日お車を置いて行って下さい。と懇願されたので、本当に大丈夫か？事故車ですが「事故なし」に○が付いてますが大丈夫ですか？と何回も確認して、契約書の注意事項もちゃんと確認して実印を押して帰りました。
翌日「お客様の申告にない事故歴が見つかったので減額かキャンセルの2択になります」と強気の連絡があり唖然…は？ちゃんと申告したのにそれでも買わせて下さい！！と懇願してきたのはお前だろ？と言いましたが、全く折れずに一辺倒…あれだけ確認して契約書を交わしたのに、何の為の契約書？実印押したんだけど？ともう怒りを通り越して唖然としました。勿論キャンセルしました。
皆さん本当に気をつけて下さい。
この会社は今法律ギリギリの悪徳商法で顧客の泣き寝入りを狙い交渉して来ます。買取台数？日本一で知名度が上がったことによりふんぞり返っています。
急激に店舗数を伸ばし、2018年から大暴落した〇〇〇〇ステーキのようです。
親身のしの字もない、○そ業者です。

来年頭に車検が来る車の乗り換えを検討しており、何社かに下取り査定を依頼しています。
某店舗に依頼をしたところ、出張査定をしてくれるとのことでお願いしました。
来た査定の人は、ハイヒールを履いた髪をおろした女性。
ボンネットを見る時にだけ、悠長に髪を束ね始め、終わったらとりました。まずその行動自体おかしい。
見る場所は決まってるので先に束ねて、訪れるべき。失礼極まりない。
査定額を確認して来ますと伝えられ、戻ってきた途端態度が豹変し、具体的な日にちが決定してないと金額が出せないとのこと。
今年中に乗り換えするとは伝えましたが、機転もきかないし態度が悪すぎて嫌な気分しか残らず。
他はいつで売った場合との前提で査定してくれましたけど、ここはできないんですね。
金額も大事ですがこんな営業の人がいるところとは、やり取りしたくないと感じました。
他の評判見てもどこの店舗も態度が悪いみたいなので、こことは一切関わらないのがいいとゆーことでしょうね。

　お客様を期待させてからの裏切りは、営業マンとしては最低だと思います。長文になりますので、興味のない方はとばしてください。
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　9月15日、身内のH28年式のスペーシアを売りに行った時の事です。

　9月13日に一度来店し、社外秘とされるらしいオークション相場情報まで見せて貰った(私が頼んだわけではなく、担当者が見せてくれました)上で、口頭にて見積もりを貰いました。
　物損事故での修理歴ある旨はお伝えしましたが、所有者の代理で来た私は事故の詳細をよく知らなかった為、そう前置きした上で
「後方にぶつかったのかも…？」
と伝えました。すると担当者は、自分が点検すればどこを修理したかはすぐにわかるからと言い、車を点検しに行きました。

　30分ほど待ち、戻った担当者から色々説明されましたが、要約すると
「車体を下からも点検しましたが、見た所被害の程度が軽微なので無事故車として買い取りできます。そして、弊社としても欲しい車なので、相場は50～55万ですが、今決めて頂けるなら60万で買い取りします。」
と、強く即決を促されました。

　私は、所有者が同伴していなかった為この場で回答が出せないと伝えましたが、それでも担当者はしきりに回答を求めてきました。何度かそのやりとりを繰り返し、最終的にはその日の夕方までに所有者本人に意思確認し、担当者に電話するという事で落ち着きましたが、今考えると他社に見積もりを取られることを嫌ったのでしょう。
「他社にうち(ビッグモーター)の見積もりを教えたら、それより上の金額を含めた70～50万などと提示して気を引きつけておいて、いざ車を持って行った時には低い金額で提示して来る業者が多いので気をつけて下さい。」
と、言われました。

　この時点でのこの担当者に対する私の印象は、やや強引な感じもするが物腰は柔らかく、こちらの諸事情を気にかけて応対してくれたので、仕事熱心で信頼出来る人なのだろうというものでした。なので元々は数社から見積もりを取るつもりでしたが、私はそうせず夕方までには所有者本人を説得し、約束通り担当者に連絡し、9月15日の13時頃に再訪問のアポイントを取り付けました。尚、その電話の際に再度金額を確認。60万で買い取る事を約束しています。


　そして9月15日。

　13時を少し過ぎた頃ビッグモーターに再訪問、受付の女性に担当者を呼び出して貰い、15分ほど待つと先の担当者が現れました。ところが、担当者は現れるや否や、「もう一度点検させてほしい」と言って来ました。
　正直、この時「なんでまた？」と思いましたが、空いた２日間で傷など付いてないかの確認だろうと、特に気にせず待っていると、20分程経って担当者が戻って来るなり、何の前置きもなくこう言いました。


　「この車は、60万では買い取れません。すいません。」


　唖然としました。

　担当者曰く、
「やはり事故車なので、精一杯頑張っても40万です。整備の者ともう一度確認すると♢〒★；®ー§……

　ヘラヘラしながら何やら写真を見せてゴチャゴチャ言ってましたが、怒りでよく覚えてません。30分余り待たされた割に、担当者との会話は1、2分で退店しました。

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　今回の不満は、

①今回の担当者は信頼に足る人などではなく、自分の事前説明のミスに責任を持たず、保身第一の人だった事。

②初日に解っていれば１日で済んだのに、客の時間と手間を1日分無駄にさせてしまった事。

③客の事情を聞いておきながら、親身を装いつつも売却判断を急がせた挙げ句、土壇場で裏切った事。

④客の今後の予定を引っ掻き回した事。

⑤私のメンツを潰した事。

⑥これらに対する謝罪があまりにも雑だった事。

　
　私も、最初の見積もり時に会社印付きの見積書面を貰っておくべきでしたが、それ以上に担当者の人物を見抜けなかったのが最大のミスでした。

　私はもう二度とここへ来ることはなく、私の出来うる限りの範囲で他の人にも今回の事案を拡めたいと思います。


　ちなみに、9月13日に担当者が得意気に「右側のドアは前後とも塗装し直している」と言ってましたが、あとからディーラーに確認したら、後ろのドアは塗り直してませんでした。今後はもっと真面目に点検して下さい。
　また、他の店に持って行ったら査定52万でしたが、この差は何なんでしょうか？ビッグモーターは買い取りには利益を乗せないと言ってたのも嘘でしょうか？

ビッグモーター海田店 最悪でした。
車の買換えを検討中で、いろいろディーラーを回り、自分の愛車も査定してもらい、だいたいの相場は分かりながらも、少しでも高く手放したいと思い、査定してもらいに行きました。
まず、希望金額を書かされますが、ディーラーの査定よりも少し高く書いた金額を見て、バカにしたような言い方で、「どこからこんな数字が出てきたんですか?」の一言。
この時点でもう帰りたかったが、そこからは車のダメ出しばかりで、非常に不愉快でした。確かこの会社は他社よりも高く買い取ってくれる会社だというCMも大袈裟にしてるのに、「ディーラーの査定価格よりも安いのであれば意味がない」とこちらが言うと、逆ギレしたかの如く怒り口調で車の悪い所を並べてきました。あとは、他の方も言われてる通り、帰る時にも挨拶等もなし。もう二度と関わりたくありません。自分の愛車を手放す事を考えている人は、愛着があればあるほど不愉快になるので、やめた方が良いと思います。
結局、この店を出た後に、検討していたディーラーで下取りに出して買換えましたが、買取査定なんて行かなければよかったと思いました。（たとえ金額が上がる可能性があっても、気分を害する可能性の方が高い気がします）

車乗り換えのため査定依頼をネットで頼み、そのうちのビッグモーターに出張査定を依頼。
1時間ほどで査定を終えて上司と電話でコソコソはなし金額が決定。

もう少し価格は頑張ってほしかったけど早く売りたかったので契約をおこないました。
入金は4日後になると言うことで車と車検証などを預け営業は帰っていきました。

4日後担当者から着信、入金の件で問題でもあったかなと電話をとしました。
「社内で車を検査したら修復歴車（事故車）と判明しましたので、提示していた金額では引き取れません」
え？1時間も査定して何見てた？それにディーラーの中古車で買ったので修復歴なしで買いましたけど？？

こちらの言い分を話しても無理ですの一点張りなので、契約破棄し車を返却してくださいとお願いしました。
すると、車検証の名義をビッグモーターに変更しているため今すぐに返却は無理とのこと。

修復歴あって入金もしてない車を名義変更？？？？何から何まで狐につままれる感じでした。


そこから数日後、車は無事に帰ってきたのですがトランクの中に見慣れない部品が・・・
調べてみるとボンネット内側の上に付けるエアダクトでしたが、取付ビスなどは無く取り付けられず、ビスを返してほしいとクレームを入れ数日後返してもらいました。

何のためにボンネットのエアダクトを取り外したのか意味不明で、その他にも何かされていないかと探しましたが特に見当りませんでした。

最後の最後まで客をバカにした誠意のない会社がビッグモーターです。


後日、オートバックスやアップルで査定してもらいましたが「修復歴なし」でした。

客に修復歴だと嘘を言い、安く買い叩いて下取りし利益をむさぼるのがビックモーターです。


正直者がバカを見ないよう　みなさん気をつけてください。

HPから見積もりの依頼をしたらスグに電話がかかってきたので、対応がスピーディーだなと思い、最初はビッグモーターで車検を受けようかな？と思いました。
電話口の男性から車種・初年度登録などを聞かれたので、平成12年に初年度登録のミニカと答えると、18年以上経過している1,000cc以下の車なので重量税が26,???(細かい金額は忘れてしまいましたが…)円かかり、その他に自賠責・車検費用を含め、トータルで62,???円になりますとの回答でした。
私もあまり車の事は詳しくないので、年式が古いとそれくらいかかるのかと思いましたが、まだ車検満了日まで日数があったので検討しますと電話を切りましたが、いくら何でも重量税がそんなに高くなるのはおかしいと思い、他の全国展開している車検屋に電話してみると、自賠責・重量税の法定費用を含め、45,100円になりますとの返答でした。
重量税の金額を尋ねると、9,000円弱。危うく20,000円近くもボッタクられるところでした。