WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 44ページ目

車検との兼ね合いで9月頃に新車を購入する予定です。
ところで、今所有している車はおおよそいくら位なのか、ざっくりで良いので知りたくなりました。
楽天の買い取り一括見積で検索、10分も経たない内にビックモーターからの電話。
そこはスピーディーでした。
オペレーターからの質問攻め、ぜひ見積をさせてほしいと言われたが、私の車は古いですし次の購入がまだ先ですし、おおよその値段を知りたいだけですのでとやんわりお断りをしました。
だが、なかなか引き下がりません。私も根負けし渋々見積の予約を入れました。
お近くの店舗(長野店)より確認の電話が来ました。
「来店されても値段出すのは厳しいっすね～」でした。
いや、私は断っているのにそちらがどうしてもと言ってきたんですよ。
長野の様な田舎で、ビックモーターはどの様な高級車を狙っているのでしょうか。
最近、ＣＭに出ている俳優もむかつくようになりました。
皆さん、ビックモーター様は殿様ですよ。
ちなみに、他社は値段を出す事が厳しいとメールがきたり、がんばらさせてください等、しっかりした対応でした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
車を売りたいから

【良かった点】
スムーズにことが進んで行った。

【気になった点】
査定に自宅に訪れたとき営業車を庭に停めて、祖父のデイケアの介護士さんの車が後からきて、
営業マンの車を動かしてほしいと言ったのに、動かさず、家族の大半が迷惑を感じ、とても不愉快な思いをした。祖父は足が悪く、自宅の近くに車を寄せないといけないのに、家族に、あんな常識知らずなやつとは取引するなと反対されたし、自分はもう他社を探す暇がなかったので、家族を不愉快にさせてしまった営業マンにしぶしぶ任せてしまった。
あげく、車引き渡し当日も、預け終わって帰宅途中営業マンから電話があり、私のミスでもう一度あの長い書類を全部書いてくれと、
書く手間、引き返す手間、二度手間になったのに、書き終わったら、じゃすみませんでした、
飲み物の一つも出さない、後輩が家に遊びにきて、おう！すまんな！あとは書類作っておく！みたいな感覚、
歳下の僕を舐め腐ってきやがった30代前後の営業マン、作業はスムーズ？接客までが仕事なんじゃないの？
最悪な営業マンだったね。
とても後味の悪い取引になり、ビッグモーターのCMを聞くたびに思い出して腹が立つ。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もうあまり関わりたくないので、車も売らないようにします。

実車の査定にかかる時間が1時間と長く、「ン万円の提示あり」と最初に伝えていても、あーでもない、こーでもないの接客で、一向に金額を言わない。
時期は一年違えど、この会社では、県またぎで二台の売却機会があり、ネット無料査定から始め、連絡が来るという流れでしたが、二回とも一緒で、ひどかったです。
買取価格は最終的に買い取ってくれたところと「25万円の差」と「20万円の差」でした。
ひどいのは、最初に大きな金額を提示しといて、あたかも言ってませんを貫く有様です。
「最低な会社」なんだと、しみじみ味あわせていただきました。一言で済ませば、「時間の無駄」になるだけなので、「かかわりを持ってはいけない会社」です。それが売却する早道とわかり、ネット依頼を掛ける時は、この会社はチェックはずしています。
また、売却後にも、売った旨を伝えても連絡が２度３度はいるので、着信拒否にしています。
そんな会社です。

初めて利用したのは何年か前、本庄早稲田のビックモーターでした。以前乗っていた車が動かなくなってしまったので対応して頂きました。その際は即効な対応でよかったが担当者の多分新人さんで自分の話しばかり（僕会社で売り上げ2番なんです）とか僕にはどうでもいい話し。ちょっと心配でしたがローンを組んで車を購入したところ初月の引き落としが3重で引き落とされていました。その事を担当に連絡したところポケットマネーから負担するので会社には言わないで下さいと言われました。僕としてはお金が戻ってくればどうでもいい話しなので会社には連絡しませんでした。それでも支払いの詳細が気になった僕は支払い詳細を開示してもらいたいと伝えたらそれはできないといわれて諦めましたが、今だに何故出来ないのかわかりません。

それから2年経ち車検の時期少し前に担当（当時の担当とは違う）方から車検のセールスの電話があったのでお願いする事に。車を持っていって後日電話で見積もりを伝えられましたが、素人ではわからないアレコレを言われて払った金額が20万手前くらいの金額。後で知り合いの車屋に車を持って行ったら10万程度しかかからないはずだと言われました。

そして3度目の正直で今回車検をもう一度お願いしました。自宅に割引になるという手紙も届いたのでw
予約する電話では前回車検が高かった事を伝えて見積もりを立ててもらい、知り合いの車屋と対して料金が変わらなかったのでお願いする事に。

しかし家に帰ってから気が付きましたが、手紙に書いてあった割引がされていませんでした。

なんの為に手紙を送っているのか？
1回目の時もそうですがお客を騙しているの？
まともな担当者はいないのか？

今回車検も最低限でお願いしました。その理由も来年あたりに車を買いかえようと思っている為。

でももう利用したくないです。
3度も利用した僕が馬鹿でした。

つい最近、ビッグモーターで中古車を購入したものです。
他多数の書き込みにもありますが総じて「約束を守らない会社」です。
車購入を検討されている方は、他社をあたった方がよろしいかと思います。
私が被害を被った事項を以下に記します。

・納車前点検時に傷を発見し納車の際に直した状態で渡すといったのにされてなかった。
・事前に保証の説明なく勝手に契約に、有償保証がふくまれていた。（69,800円の補償）
・清掃代として59,800円の料金が含まれていた。詳細説明は一切なし。
・分割手数料が30万円。
・納車時、ETCセットアップをしてなかった。
・保証に加入しても保証書の発行はありません。
・納車時の点検書類などもありません。
・オイル交換が有償化したのに、交換が永年無料ですとうそをつかれた。

以上のことから購入はおすすめしません。

あと労働基準法でも問題があります。
社員手帳に社員の心得の初めに、
「社長の方針に従わないものは辞職してください。」
「社長の方針に従うけどもやる気がないものは辞職してください。」
と明記されている様な会社です。

ここからは憶測ですが、車検時に車に傷をつけてるのでは？と感じます。
工場修理の利益を上げたいからではないですかね。

さらなる被害者を生まないために、書かせていただきました。

ちなみにいばらきの店舗です。

ガリバー、オートベルに行った後、ビッグモーターが高い買い取り額を出すことがあるとディーラーで聞いた為来所 沼津にある店です。
話を聞いた営業の男はメモをコピー用紙、裏紙？に取り、正式な申込書に記入も無し
さらに香水の臭いがきつくて。

ガリバー、オートベルより高い額が出れば、今日売買契約してくれますか？今日契約してくれれば、この額を出します。何日に車渡せますか？と、いうので、車を購入するディーラーに相談。
何日にディーラーに置いておくので、その日に取りにくる形でという話までいったところで、すみません、その額では買取りできませんとふざけた回答。

その話まで行くまでに査定で凄く時間がかかり、売ろうとしていた車は鹿にぶつかって凹んでいたので、そのぶつかった時のドライブレコーダーの動画を見せても、最初は信じていた様子がホントに鹿にぶつかって壊れたんですか？と疑う始末。

査定を二人でし、更にその香水プンプン男も車に乗った為、車の中は香水臭くなるし。

ガリバー、オートベルより時間が掛かった上に対応も段違いに悪く、本当に無駄な時間を過ごしました。

よくCMをやってますが、CM見るだけで腹が立ちます。

その後ガリバーで、最初の査定に上乗せしてくれたので、売ることを決めました。

２度とビッグモーターには行かないし、オススメできません。

①中古車を購入するために来店し希望車種、ｸﾞﾚｰﾄﾞ、予算を伝えると当店にはなく他府県から検索しているようだが、状況説明は一切なく送られてきた画像は希望しているｸﾞﾚｰﾄﾞでもなく、午後1時から午後5時まで店内で待たされただけだった。販売したいためにこちらの希望をことごとく無視された印象です。結局ディーラーで購入しました。
②自宅から近い事もありせめてメンテナンスだけでもと思い車検をお願いしました。メンテナンスパックをつけて￥１１００００ぐらいかかりました。1年後点検で持ち込むとパーツ、タイヤ交換を勧められ見積書は￥１２００００ほどでその中には聞いた事もない無名のブランドのタイヤが普通の料金で記載されていました。あまりに高額だったので一旦保留にして別の小さい整備工場に相談すると交換を勧められたパーツは消耗しにくいので次の車検まで十分持ちますと言われました。タイヤも車検を４ヶ月過ぎましたが異常ありません。整備を厳しくしているともとれますがタイヤの件で会社の信頼はゼロで購入もメンテナンスも利用する事はありません。

ビッグモーターで、車を購入しました。
契約したとたん、対応が変わりました。
納車を担当者の都合で早めさせてきたあげく、納車したら、SDカード未挿入のためらナビ使えない、スペアキーがない。
納車日に担当者不在。別の担当者にも引き継ぎが全くできていない。
問い合わせをすると、車のどこかにスペアキーないですか？と言われありませんと伝えたら、担当者が出勤したらまた連絡しますと言われ連絡もないまま、こちらから連絡しても担当者まだ休みです。ナビも使えないのに、10日後に来るので連絡します。
と言われ、店に行って責任者に話をしました。
車をみさせてくださいといわれ。。待つこと30分。ナビ直りましたよ！SDカード車のどこを探しても無かったのにありましたよ？と言われ。行ったり来たり従業員がら走っていたので、おそらく違う車からSDカードを取ってきたのでしょう。
スペアキーは、無いので作りますので車預けてもらうので、台車でしばらくお願いします。と、当たり前かのような顔で言われて、謝罪もほぼなく、あんか最低な店で腹が立つを通り越して買った事を後悔しました。営業が13連休も突然するか？隠蔽まみれで不信感。納車早めるように迫ってきて不備まみれってどういうこと？
二度とビッグモーターでは、かいません。

初めて車検受けました。広告では一律13600円と書かれています。その値段から色々な割引が有るのですが、全く信用しないで下さい。

私の車種はレクサスですが、11000円高く請求されました。理由はレクサスだから、、、

広告には輸入車は除く　とは書かれていますが
他の特記事項はなく一律だと考えていたのですが実は高く請求される!予約や受付の際の説明はなく点検終わった後で、見積りを持ってきました。車検費用は13600円でした。ただし、
その他整備費用として11000円、何?と思いましたが、後で聞こうと思いました。

最終の請求明細書を見て驚きました。
何故か?というとその他に2点、不要な整備明細が有りその部分に集中したからです。

サイドスリップ調整とヘッドライト測定です。
この不要な費用が11000円と勘違いしました。
最後に仕方なく署名しました。到底、話がつながらない女性なので余り、問い詰めても仕方ないと思ったからです。車検費用は23700円でした。この時は気がつかなかったのです。

帰宅してよく明細書を確認すると車検費用が高い!ビッグモーターに確認しましたが、貴方は納得して署名したのだから問題にする方がおかしいみたいな事でした。

余りに腹立たしく消費者庁とJAROと国民消費センターに問合わせましたが、消費者センターからは審議開始の連絡をもらいましたが、行けてません。時間がとてもかかるからです。
他の所は連絡無しです。

車検費用とは別に割引が色々受けられる旨、広告には書かれていますが、かなり注意しないとわかりにくい割引方が書かれているので、当然受けられる割引も半分程がマビかれてました。

本当に悪質なやり方に怒りが治まらないので二度といかないとは思いましたが、ビッグモーター本社やクレーム対応窓口でも余程、この類のクレームが多のかスルーですので、無駄な時間を費やさないでください。皆様の一層の注意を思いまして、投稿させて頂きました!

今乗っている車の買取価格を知りたいと思い、
近くのビッグモーターへ立ち寄ったのが間違いでした。

店に入って15分位で20代中盤の若い男性が担当者としてきました。10分程で車の確認をしたところで、『相場は15～20万位だから、今日売ってくれるなら20万だします』
『他のところに見積もりを貰ったら絶対これよりも安いし、そうなった場合もう20万はだせません』等で何としても今すぐに決めさせようとしてきます。
今すぐに決めるのは無理だと言ったら、『じゃあ、来月でも20万で買取れるようにしますんで待ってください』と一方的に言って席を外しました。5分程で戻ってきたときには、手に契約書を持ってサインするように求めてきます。
流石に一社目なので他のところも見積もりとって決めたい旨を話していると段々と態度が変わってきて、『20万で買取るって偉い人にも話をしたのに、俺の顔を潰す気ですか？』とにらみながら訳の分からないことを言ってきます。
その後もしつこくサインするように求めてきましたが無理だと言っていると、『じゃあ、もういいです』と不貞腐れた態度で目の前で契約書を破きました。
しまいには、店の入り口に居た別の店員に「ダメな客だ」と聞こえるように文句を言う始末…
本当に社会人として金をもらってやっている仕事かと絶句しました。

もう二度と立ち寄ることはないと思います。
皆さんが関わって後悔することがないように口コミを書きましたので気を付けて下さい。

※口コミを新しい順でソートすると分かると思いますが、
ここ数年でさらに店員の質は下がってきたようです…。