WECARS（旧ビッグモーター）の口コミ・評判 46ページ目

いくつかの口コミに書いてある通りでした。

店舗での査定です。

店員による車の状態確認後、査定額が提示されるのかと思いきや、オークションの相場を見せられます。
(オークション相場はとても安く、ディーラーで20万のところ、7万ぐらい。)

それを見せておき、「直接販売するのでこれよりは乗せする。上と掛け合うので希望額を教えてくれ。ただしうちで決めてくれたらで。」と言われます。
「相場がわからないので他を回ってからにする」と言うと、他社は汚いやり方とか、ずるいとか言い始める始末。

いったいどちらが汚いのか…

希望額を聞き出すことに必死で、うだうだと2時間以上。

拉致があかず、腹が立ってきたので、希望額を高めにふっかけてみたところ、「それは無利」と言われ、ならば聞くなと…

そして最後には「他社がxxx円〜xxx円(10万ぐらいの幅)という幅をもたせているならばうちもそうしますね。10万〜60万の間で他社と比べてください」とかとんでもない金額範囲を指定して半ギレされました。

結局、長時間を浪費して査定額(目安さえも)は出してもらえず。
客の時間をなんだと思っているんだと今考えてもイライラします。

大手に対して、どこも批判コメントが多いですが、ここだけは絶対に査定依頼対象から外したほうが良いです。

他社の査定は、競合を意識して金額をあやふやにされはしますが、おおよその金額は教えてもらえます。

ここは全く査定せず、キレたり、他社の悪口ばかり言って自社を上げるなんて、こんなに腹が立つ業者は他にありませんよ。

ちなみに、ディーラーでも他社でも、この話をしてみましたが、やはり、ビックモーターについては悪評しか聞かないらしいです。

ここだけはダメだと思いました。

テレビでもすごくコマーシャルで高く買うような事言ってますから　ビックモーターでいいかなと思い持っていきました。
それでその車を下取りにいれて買ったんですけど　その時は　何の説明も無しで　買った後にこの車小回りがきかないと言ったら　そうですよと　言っただけで　知らん顔です。
だから　こんな車要らないからと言ったら　買った金額より50万近く安い査定で買い取りますと言われたから
もう二度とそんな所には行かないからと言って電話を切りました。
売るときは　ちょっと上司と相談してくると言って
カウンターの奥に消えて行って　10分~15分くらいで何回か相談して来るといい　まぁ　その時は仕方ないと思いましたけど　　後でこのような口コミをみたら　同じような事をされてるような人がたくさん
ビックモーターは　とんでもない車屋と知り　
こんな車屋は何があっても二度と行きません。
簡単に言うと押し売り状態ですね❗
だから　評価なんか星一つもつけたくないですね❗
投稿が出来ないから　星一つつけました‼️

新車で購入した2年落ちのワンボックスを関東某県で下取りしてもらいましたが、そのワンボックスのナビのパスワードがわからなく秘密の質問の答えを教えてくださいと九州方面の同店舗から売却2ヶ月後ぐらいに何度もしつこく連絡がきました。パスワードを設定したのも主人だし妻の私はわからないと伝えましたが、日本語通じないのか主人にもきいてくださいとかしつこかったです。下取り価格めちゃくちゃ我慢したんだからディーラー持ってってお宅が負担して解除したら？と言ったらかかってこなくなりましたが、しつこすぎます。
また、中古で2年車検付きでコンパクトカーを購入しましたがスライドドアのワイヤーとモーターがすぐ調子が悪くなりみてもらいましたが15万以上も修理にかかるとのこと。走行に問題はないとはいえ、すぐ壊れてしまうものを売るのはどうなんでしょう？
店舗に行った時も人がいないのに点検に2時間以上待ちだったし、店舗にスタッフがいなさすぎて途中声をかけるにも困りました。
乗れればいいや、売れればいいや、の人以外はここを使うことをオススメしません。

行ったら紙に希望額を書くところがあったので1書いたら、こんな金額あり得ない、こういう金額を書くといのは何処かに査定で近い金額を言われたのか?としつこく他社の査定額を言わそうとしたので○○万と言われたと言ったら上司と相談してくると言って戻って来たら形相が変わっていて、○○万なんて金額つくわけがない。もし何処かでそんな値段を付けたなら車協会（？）から訴えられるレベルですよ、と言い、紙を見せられ、お宅の車のオークションの一般的な金額だと低い金額見せられ、それに○○万なんて言われても、後から色々言ってきて実際値段を下げる様な会社だってあるんですよ。とか、うちの利益がこの位かかるので…など言ってましたが、お前の会社の利益なんて知るかって感じですよね。
最後、帰る時「ご主人、後から査定額連絡しますよ、その時迄に○○万で固めといて下さいよ、固まらないでしょうけど」と捨てゼリフですよ。連絡も勿論来ません。
別にごちゃごちゃ言わないで、希望額を見たら「申し訳ありませんがうちではこの金額では買取れません。ご足労お掛けしましたがお役に立てず申し訳ありません」と言って査定額を言えばそれで良いのに。訴えられるレベルだの人の愛車をくさしたりされる筋合い無いんですよね。あと何ですか？訴えられるレベルって。
それって中古車業界は談合してるんじゃないの？って思いました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
セカンドカーの軽自動車が10年を過ぎ、車検も近いことから買い換えを検討。
BIGMOTORでは買取りしか考えておらず、買取りの査定をお願いしました。

【良かった点】
思いあたりません

【気になった点】
ディーラーの下取り価格より高い査定価格を伝えられると同時に、BIGMOTORでの買い換えを薦められる。(これは問題ありません)
ネット検索して気になる車の概算見積もりをお願いすると、車体価格に30万の諸経費をプラスされた支払い総額を提示される。
なににそれほど掛かるのか問い詰めようかと思いましたがそれはやめて、そこまで高いなら買取りだけお願いしたいと伝えると、買取りだけでは査定価格はないとのこと。
私は買取りの査定をお願いしたのですが…
しかも、仮に買い換えでも、査定分を諸経費に乗せて結局は査定なしと同じにしようとしていませんか？という疑念が湧いてきました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対に利用しません。

自分の営業成績のためにやたら金利の高いローンを組ませてくる。
説明時には一括清算できるからと言っていたのに
後から確認のため電話してきてくれたローン会社の人は
それはできないと教えてくれた。
店に電話するも担当は休み～
他の営業の人に事情を説明すると今なら契約破棄できるから
担当に連絡させますと ここは普通の対応。
やっと担当から電話が来たがもう契約破棄できないと一点張り。
貴方の会社の同僚はできると言ってたと告げると
あいつらが間違っていると同僚を嘘つき呼ばわり。
しかたないので私自信でローン会社に電話して停止手続きを頼み
再度担当に連絡してみるとこちらが何も知らないと思ってか
ローン会社に確認したがもう止められないと平気でウソをつく。
後日店に行って上司を呼んで来いというと
奥に引っ込んで恐らく暫く時間つぶししてから戻ってきて
上司は今出かけていると、どうせこれもウソ。
他の客もいたので少し大きい声でお前は客を騙すようなことして信用できないから
もう絶対買わないと宣言し契約書を返却させた。
個人の問題が大きいですがそういうのを放置している会社ということです。

気に入ったミニバンがあったので見に行って、即決するつもりはなかったが、話しがどんどん進んでしまって…
車体価格税込248万ちょい。 車検が残り19ヶ月残っていて乗り出し価格が300万。
なんでそんなに諸費用がかかるのかと疑問に思い諦めますと担当に言うと、半逆ギレ。
対応5時間の時間を返せとよ…
そこからまた2時間以上交渉して乗り出し275万で成立。
一括で払う予定だったので翌日振込か直接持っていくと言ったら担当がこの金額だとローンじゃないと契約出来ないと言い出した。
ローンは組みたくないんで契約しないで帰ると言ったら、今度は色々提案されて 一度8年ローンを組み、翌月残金一括払いなら金利は一切かからないと説明され、限定モデルで100台しかない車で欲しかったので一度ローンを組む事に…
その時の金利が140万の金利…

その後 納車され翌月ローン会社に残金一括と譲渡証明送ってくれと電話すると、契約上出来ないと…
残金一括するとしたら金利分の140万も払う条件ならと言われた
別にローン会社は悪くないが、即効店に行き担当に約束が違うと怒鳴りこんだ。
そんな事言ってないと言う始末。
みなさんのクチコミの通り契約後のサポートなんて一切無い会社。
納得出来ないから裁判に持ち込むと担当に言うと、裁判にするならやってみろ、どうせ出来ないくせにと担当に言われた。
だから本当に裁判に持ち込んでやった。
担当、支店長、本社の上司は法廷では言ってないの一点張り。
何回も何回もこちらの弁護士がつっこんだがそれでも言ってないと。
最終的に何かあってはいけないと録音してたんでそれが証拠になり、示談交渉がはじまり、ビッグモーター社長自ら直接謝罪する事、双方の弁護士費用裁判費用はビッグ負担、ローンは解除し金利は払わない、今まで支払った金利も返却する事、慰謝料として車体価格税込のみの248万の負担にする事、担当、支店長は懲戒免職する事の条件をビッグ側が飲んだので示談成立し裁判結審。
欲しかった車が手に入ったが、コロナの影響で裁判も途中で止まりほんとうに疲れた1年9ヶ月だった。
ビッグモーターはもう二度と行きません

ビックモーターで新古の軽自動車を購入し、その流れで車検もお願いしていましたが、見積もりで8万を出されました。またこれとは他に自賠責の料金で2万円取られそうになったので実質10万がかかる所でした。

車検とは関係ない軽自動車基本コースというものにほぼ強制で入らされ、マフラーコートやキーレス電池交換、タイヤ保証サービスなど要らないオプションを付けられます。
見積もりの時に見積書を2つ出されて基本の8万円と基本＋エアコンクリーニングの95000円のものを出されてどちらにしますか??と言われるので軽自動車基本コースは絶対必要なんだと思ってしまいます。ほんとに車に詳しくないと騙されます。

もしどうしてもビックモーターで車検を受けなければならない場合はこれで最低価格かと言うのをしっかりと確認すること、何とかコースには気をつけることをお願いしたいです。

ちなみに車検をキャンセルして他の所で見積もりをして頂いた所全て込みで5万円になりました。

オプションで車を綺麗にしたい、お金に余裕があるから車検と一緒に色々やってもらいたいと言う方にはオススメ出来るかも知れませんが、そもそもの基本コースを抜きにした車検代もお高めな設定なのであまりオススメ出来ません。

私が利用したのは約１年前ですが、知人も私と同じような嫌な思いをされたので、許せないと思い、私の体験を書かせていただきます。
以下の内容は、誇張や虚偽の内容は一切なく、事実のみです。
新車で購入したビートルを諸事情により手放さなくれはならなくなり、買取台数１位のビッグモーターさん（小平店）へ出張査定を依頼しました。
査定額は初め160万円と提示されたのですが、他の買取会社やディーラーにも査定してもらう予定だった為検討させて欲しいとお引き取りお願いしました。しかし、『今日即決で決めないとこの価格は出せない』、『他の買取会社では絶対にこれ以上でない、絶対です。』と攻め立てるように急かされました。なかなかの引き取ってもらえず、あまりにもしつこい為、家族を呼び、２時間ほど説得しやっとその日は引き返しました。（その日以降1ヶ月以上はほぼ毎日のように電話が掛かってきました。）
後日、ディーラーに査定を依頼すると、査定額はなんと210万円。他の買取り業者でも180〜200万円の査定がつきました。
ビッグモーターの言葉を信じなくてよかったと心底に思いました。『ディーラーなんかの査定額に絶対負けるわけがない、買取台数１位のうちがどこよりも絶対に高い』とあれだけ言っていたのに、その業者が一番安いんですから。査定210万のディーラーへ買取を決めていたのですが、まだあまりにもしつこく電話がくる為、最後にもう一度ビッグモーター査定を依頼してみました。担当者に210万以上つかないと売りませんと言うと、とても不快な態度で、『それは無理』とすぐに帰って行きました。
なんだかとても悲しくなりました。査定額はもちろんですが、担当者の態度にも、全てが納得いかないです。以上の理由で絶対におすすめ出来ません。

この会社は絶対勧めない。星1つも付けたくありません。
親が高齢で免許返上するので、自動車が不要になり、売却を決断。
テレビのCMをバンバン流していて知名度が高かったことと、私の居住・生活圏内にこの会社の
店舗があったので、査定を依頼した。
市内の某店舗に電話を掛けて、査定のアポを取ろうとしたが、
「何月何日ごろはっきり日付を決めて売却する、と確定しないと査定はできない」
と店員から言われた。
「まあ、そのようなものか」と考え、ネットの一括査定を申し込んだ。
すると一番最初に電話がかかってきたのが、なんとこの会社のコールセンター（笑）
私も売却する日付はここ1月以内で、具体的な日付はまだ分からない、そして
上の事情を言われた、とコールセンターの担当に言ったら、
「申し訳ありません。該当店舗の店長には注意しますので、
是非当社の査定をご利用してください。買取金額もがんばります」
と言ってきたので、行き違いもあるのだろう、仕方ないかと思い、OKを出した。
これが間違いのもとでした。

翌日私の自宅にこの会社の営業マンが査定にやってきた。
査定後にまた、最初の電話のようなことを言ってきやがる。
そして「売却日付を決めないと市場価格もあるのではっきりした査定金額は伝えられません」、
と言ってきた。
他社の担当やバイヤーも全社ではないが、同様なことを言ってきたところが出た。
親と話し合い、この日付だったら手放しても間違いないということで、
査定してくれた会社に全社伝えた。

しかしビッグモーターの担当者は
「頑張りますが、弊社でこの金額で任せると言わないと、契約できない」
と査定額は相変わらず教えてくれませんでした。
そして電話で他社の査定額が出たので、会社名は名指ししませんでしたが、
私は他社の査定の最高額はこの金額です、御社の査定額が少しでも超えるようでしたら、
御社に売却の意志あり」担当者と伝えました。
担当者に「上司に伝えて決めます。結果が出たらこちらから電話しますので
しばらくお待ちください」
と言ってきた。
そして4時間以上経過しても電話の一本もなし。さすがに遅いと考え、しびれを切らして電話したら、「その金額では厳しい…」と言った。
何時間も待っているのに、そしてその結果は既に出ているやろと言いたくなった。
結局この会社の営業マンor査定担当社員から、査定額は一度たりとも教えてもらえず。
散々高飛車な態度で「売却日付を確定しないと査定額が分からない」とか
「他社の買取金額を教えろ」とか言っておいて、結果はこれ。
自分たちで金額を決定できないの？と言いたくなった。
何のためにこの会社の営業マンが、私の家に査定しに来たかが未だにわからない。
某大手自動車メーカー系ディーラーの社員が言っていましたが、
「中古車買い取り業者で査定にきたのに、おおよその査定額すら教えない業者に関しては、
利用するのは止めたほうがいい。」
と言っていたが、その通り。
「少しでも高く買い取ります」とCMやアポ電で言っていますが、ウソばかり。
ここで散々な評価なのも当然。

今後この会社は二度と利用することはありません。
皆さんも気を付けたほうがいいですよ。