WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 46ページ目

こちらで車を購入した際、損保ジャパンの保険に入りました。子供達が21歳を超える時に保険の見直しで、損保ジャパンに電話をしたところ、営業担当者に連絡をしてくれと言われ、担当に連絡したものの接客中で、折り返しさせますと言われたけど折り返しなく。こちらからまた電話をし、書類を送ってもらうことになったものの届かない。電話をしたら、あれ？送ったはずなのに、また送りますと言われ、でもそれも届かず。3回目にしてやっとで届いた。絶対送ってなかっただろなと。今まで折り返しますといって折り返しがあったことは1度もない。もう関わりたくないので、契約を他社に変えようと思い解約の電話をし一旦受け付けてもらい、一応担当がいないので折り返しさせますといって案の定折り返しなし。そして、結局解約になってなくて、そのことでも対応がグダグダで、適当なことばかり言って、結局「計上の問題で解約になってませんでしたが解約できたので大丈夫です」と絶対にミスは認めず謝らない！もう二度と関わりたくないです。保険は営業担当者でなく、保険会社と直接やりとりできるようにされたらいいのではないでしょうか？

１．中古車を購入するために見積書を作成
２．見積書の中に納車整備費用の項目がある
３．ワイド保証などその他の保証はすべて外してもらう
４．一見金額が安くなる
この段階で、初期不良の保証について質問したら、全くないとの回答。
しかし納車整備をして悪いところはすべて、交換修理をしますので安心してくださいと説明がありました。
でも、車のキーが購入者に渡った段階から、家に帰る途中に故障しても保証はありませんと説明がありました。これでは、納車整備に対する責任がなくなり、現状販売の車と同じ扱いになってしまう。
納車整備にお金を払って作業をしてもらうわけなので、少なくともその整備に対する責任として古い車でも１ヶ月くらいの保証をつけていないと、お金をもらう権利がないのではと思います。
ビッグモーターで安く購入する方は、整備費用を余分に払って現状販売の車を購入すると割り切って、故障はすべて自分で負担するくらいに思っていたほうがいいです。

インターネットで買取査定を依頼。
翌日朝８時に携帯電話に連絡あり。
こんな朝早くに連絡してくるんだと少し不信感。

普通、この時間帯って通勤時間帯だし、こんな通勤途中に
買取査定の時間のアポ取りをされても、対応が難しいだろうなと思わないのかな。

とりあえず、「今日でも行けますが、いかがでしょうか」と言われたが、
「今日は無理なので、明日で」と伝え、翌日午前１０時の買取査定の約束となった。

査定当日。
午前１０時になっても来ない。
１１時、１２時からと他の買取査定会社の約束があったので、
とりあえず、そちらの対応をしていたのだが、１１時半ごろになっても
ビッグモーターからは約束の時間に遅れるなどといった連絡が一切ない。

それでこちらから前日８時に連絡があったコールセンターに約束の
時間になっても来ない、また、連絡もないと伝えたところ、
一度、担当者に連絡を取り、折り返し連絡をさせますとのこと。

それから折り返し連絡を待っていたが、１時間半経過しても何の連絡もない。

他の２社にこのことを話すと「ああ、なるほどですね」と言われ、
「割とこういうことをする会社?」と聞くと、「そうみたいですね～」とのこと。

こういう会社もあるんだなーってことでココに書かせてもらいました。

ネット一括査定を申し込んで、各社の情報を入手していたところ、ビッグモーターの数店舗から連絡があり、テレビでも宣伝していたこともあったので、家から近い店舗に電話してみたところ、電話応対が最悪だった。
先ず、いきなり、いつ売却予定かと言ってきたので、まだ検討中だと伝えたところ、それでは、正確な査定は出来ないので、適当な数字にしかならない、と言われた。こっちとしては今の状態でどれくらいの価値（査定額）があるかを聞いてから検討する予定であったが、それは出来ないと言われ、話がかみ合わず。最後には、まだいつ売却するかわからないならば、購入したディーラーに持っていけば対応してくれるのでは、と、なんか顧客を第一に考えないような口調で話し始めたので、そこで電話を切りました。場所は神奈川県西部のとある店舗ですが、ほかの店舗も考えましたが、多分おなじ応対になるのではと思ったので、もう二度と連絡することはないでしょう。

車を買い替えようと思い、ネットで一括査定。
電話が鳴り止まなかったがその日は全部出なかった。
次の日、出勤前に電話があり、運転中にスピーカーで出たら、まずこちらの予定を確認せず、本題に入る。
運転中と今から仕事だから明日の昼ぐらいに電話してくれと切る。ちなみに私は夜勤のバイトしてます。
次の日、電話くる。寝ぼけながら電話出る。相変わらずこちらの予定は聞かずに本題に入る。
売却予定日がまだわからないと伝えて、何も見てない一般的な平均相場を教えて欲しいと伝えても、お店に来店して見せて頂かないとお伝えできないの一点張り。
近くにお店があるので、いつ来店できるかを聞かれたが、予定がわからないと伝えると、休日を聞かれる。
休日を伝えると、ではその日の何時なら来店できるかと勝手に決め出す。こちらの予定は無視。
家族と話さないとわからないと伝えると、ではこの日に家族とお話されて、この日なら来店できますねと、また勝手に決め出す。
予定がたてばこちらから連絡すると半ばキレながら電話切った後、時計を見たら朝の9時半…ついさっき寝たところだったのに。お昼に電話してほしいと伝えたのに。

こちらの予定、要望は全て無視され、勝手に来店日を設定しようとする電話は一体なんなんだ。そこまで客を店に呼ぼうと必死なのか。
昼職だけでなく、夜働いてる人もいることを考えて欲しい。あなたのせいで無理やり起こされ、寝ぼけた頭で話を聞き、寝起きからイライラさせられるこちらの事を考えてほしい。
とりあえずこの店で売ることは絶対無い。店にも行く予定はない。

一括サイトに車の査定を依頼した所こちらの都合（仕事をしている時間帯）も考えず数分間の間に来るわ来るわの電話の嵐。
おそらくものの２～３分の間に１０回ほど。
全てビックモーターから。
査定の結果自体は予想以上の買取価格で良かったが問題はそこから。
まず必要書類を用意してお店に持っていけば印鑑の一部が薄いためダメと返され…（捨印も押してあるので問題ないはずですが）
さらには振り込むと言った約束の日も守られず。
担当者の所属する店舗の店長に確認すると担当者の言ったことはすべてありえないことだと。
振込日も二転三転した理由は担当者が勝手に話をしていただけのようでした。
車の所有権はすでに移っており買取金も未入金。
取り込み詐欺状態の中で店長さんが確約書と振込後に振込済み証をだすと言うことで話は付きましたので店長さんには感謝はしておりますが
担当者レベルでの口からでた話には一切の信ぴょう性がもてない会社です。
入金自体も車の納車は急かすくせにかなり遅いと思われます。
買取価格自体は比較的高めに出してくれるのでありがたいですがその後に抱えた気苦労を考えるとほかにすれば良かったと思います。
高額な金銭のやりとりをするだけの信頼がもてない会社でした。

車両買取価格は他店より15万円安かったです。それでも購入検討車両が有った為、車両入れ替えの手間も簡単に済むと思い購入しましたが大きな間違いでした。担当営業から購入車両に対しては現在は中古車市場は高止まりで値下げ出来ないと言うが私の売却車両は低走行車、人気車種で人気色でも他社より買取価格は安い。本当に辻褄の合わない事を言われてました。購入前は営業マン個人から口約束でサービスしますと言われたが一切サービスは無かった。書類上に記載もされてないですから知りませんと言われました。更に驚いた事は納車から数週間過ぎた頃に突然の郵便物が届き領収書と自賠責保険証が同封されていました。車検証の中に入ってなかった事も怖かったです。自動車買取販売店として当然の事が当たり前の様に出来てませんでした。ディーラー取引しか経験が無かったので中古車買取販売店の対応力の低さを感じました。買取金額の低さだけでなく車両購入金額の高さや書類不備やサービスに至る全てで本当に取引をして後悔しました。今後、取引する事は絶対に有りません。絶対にオススメしません。洗車や車内清掃は有料ですから汚い状態で納車されますので覚悟して下さい。

ビックモーターで購入した車です。
車検が近づくと勧誘電話や概算見積案内が頻繁に来るようになりました。見積案内で割引8000円や総額34000円くらいとのことだったので車検を予約し当日をむかえました。いざ車検に行き正式に見積もってもらうと約10万円を提示されました。なんか話が違う！説明を聞くと車検基本料金が13600円から19800円に、これは料金改定とのこと、2か月前の概算見積からの急な改定？前日の案内電話でもなにも言ってなかったのに！あとはベッドライト調整3300円、サイドスリップ調整3300円何これ？
特別コース料金と称してエンジンオイル、ブレーキオイルなどオイル関係の交換をセットにして29900円、安くてなっているとのこと、別々にしてもこんなにはかからないよ、
極めてつけはブレーキディスクのオーバーホールが必要で約19000円？
早く返事を迫られ結局断りきれず依頼してしまった。車検が終わり納車時にいろいろ疑問をぶつけてみましたが後の祭りでした。
終わってみて他と比較すればよかった、不要なものははっきり断ればよかったと後悔しています。
不透明な見積もあるのと見積案内と見積が全然違うのでしっかり確認した方がいいですよ。次は絶対にここでは車検しません。

TVcmで良く見るので今回買取の査定を受けた。
こちらの希望額をグーネット買取のインターネット査定で見た最低価格で提示したが、あそこは信用ならないとか他社の悪口を言われ不快な気持ちがした。
初めはこちらの希望額より高ければ即決しようかと考えたが、査定待ちの時間と上司への決済待ちの間にスマホで色々調べてやはり即決は出来ない事を伝えたがしつこく即決を求めてきたのでガッカリした。
自分も以前他社で買取の仕事をしていたのでしつこく即決を迫る態度は良く無いけど、仕事だから仕方ない面もあると思うが、今回どうしても納得出来なかったのが即決でなければ提示した査定額は今後出ないし買取しないと言われた事が非常に気分を悪くした。
因みに査定額は初めにこちらが希望した金額より低かった。
無料査定を売りにしているが、営業マンが挨拶の後初めに言った言葉が、うちは無料の査定屋では無いので売る気が無いなら査定出来ない風な事を言われた事もとても違和感があった。
普通なら今回は条件が合わなくて残念です。とか言っても良いと感じる。
翌日に車を購入したお店で査定したらこちらの希望額より低かったが、親切丁寧に対応や説明してくれたので車を購入したお店に売却しました。
今回のビッグモーターの対応により、自分は今後ビッグモーターを利用しません。
期待していただけに非常に残念です。

数カ月前に、妻の車を、査定。
丁寧に、時間をかけて見てくれて100万円（私付き添い）

4ヶ月先になる話もしていたが、
4ヶ月経って持っていったら、40万円と言われたらしい。（妻のみ）
トランプ関税云々言っていたらしいが、
中古車相場が暴落した訳でもないのに、
本当に怖い会社です。
4ヶ月前の丁寧さで生まれ変わっているのかと思いきや、
ポツポツ見かける買い取り直前に金額を下げまくるヤリ口。
手放すタイミングまで他所に行かせない、汚なすぎる作戦としか思えない。