WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 47ページ目

今まではディーラーに車検を出していましたが、高額でもったいないので低価格なBIGモーターに。スタッフの接客は丁寧で見積り提示も迅速でした。さすがにダッシュ車検はちょっと冒険だと思い1日車検にしました。今回はいくつか部品交換があったので結局8万以上になりましたが…。

一括査定の一社がビックモーター戸塚店。
当日は、私が仕事で不在だったので立ち合いは妻にしてもらい、
金額の件は、仕事終わりに私と「電話でのやり時希望」と最初に伝える。

査定中、仕事だと伝えたのに何度も連絡が入る。
内容は割愛しますが、もうこの人にはお願いするのはやめようと思い、
「他の会社でお願いすることにしました」とショートメールを送る。

その後も電話がしつこい。
そして、こちらが電話に出ないので携帯電話を変えて違う番号から電話をしてくる。

再度「もう他で決めたので連絡も不要、個人情報も削除してください」とショートメールを入れる。

それでもまだ電話がくる。
こちらもしつこいのでクレームを入れるが、２度と電話しませんと逆ギレ。
逆ギレはさすがに衝撃でした。

よく会社として成り立っているなと思います。


これから利用する人は絶対にやめたほうがいいと思います。
問い合わせをしたら最後です。

車を売り新たに車を購入させて頂きました。
購入時にオプション部品も同時購入し納車までに部品を取り付けての納車で契約しましたが納車当日に間違った部品を取り寄せてしまった為に取り付けされていない状態での納車となりました。
後日、改めて部品を取り寄せて連絡する話だったが1ヶ月経っても連絡なし！
1ヶ月点検時にこちらから訪ねると取り寄せに時間がかかってるとのこと。
更に1ヶ月近く待ってから再度こちらから連絡したら今、部品が発送されましたと都合良すぎる回答(笑)
部品取り付け予約をする為に電話をすると確認して折り返し電話すると言ったきり2時間連絡なし！
流石にブチ切れました。

車の査定に出した
担当「お客さまに納得して頂けるよう誠心誠意頑張ります！」
その後
担当「査定は0です。年式の相場、状態から見てもほぼつきません。」

なんかおかしくない？
であれば頑張るとかいうなよ
ずっと相場が相場がって言ってたが、相場や状態に応じて査定しますが正しいだろ
その言い方だとお前の頑張りが足りなかったって事だろ
査定0だが1000円でも出してくれれば、そりゃ頑張ったんだなって思うさ

車を購入した
本当にビックリした
言った言わないの話で話が進まない
購入した後だったんで泣き寝入り
数百万の商品を購入し言った言わないの話になってしまうのは販売店としてどうなのか

他にも納車が夜だったんで確認不足の自分も悪いが
購入前は傷がないって言うから決めた
そしたらガッツリ傷入っていた
240万した車、愛着がもてずまだ数ヶ月だが売却を検討

窓口に伝えたら担当から「クレーム言わないで下さい！」との罵声

急激に店舗数増えていると教育も出来ないんだなとおもった
もういいわ

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
セカンドカーの軽自動車が10年を過ぎ、車検も近いことから買い換えを検討。
BIGMOTORでは買取りしか考えておらず、買取りの査定をお願いしました。

【良かった点】
思いあたりません

【気になった点】
ディーラーの下取り価格より高い査定価格を伝えられると同時に、BIGMOTORでの買い換えを薦められる。(これは問題ありません)
ネット検索して気になる車の概算見積もりをお願いすると、車体価格に30万の諸経費をプラスされた支払い総額を提示される。
なににそれほど掛かるのか問い詰めようかと思いましたがそれはやめて、そこまで高いなら買取りだけお願いしたいと伝えると、買取りだけでは査定価格はないとのこと。
私は買取りの査定をお願いしたのですが…
しかも、仮に買い換えでも、査定分を諸経費に乗せて結局は査定なしと同じにしようとしていませんか？という疑念が湧いてきました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対に利用しません。

ビックモーターで新古の軽自動車を購入し、その流れで車検もお願いしていましたが、見積もりで8万を出されました。またこれとは他に自賠責の料金で2万円取られそうになったので実質10万がかかる所でした。

車検とは関係ない軽自動車基本コースというものにほぼ強制で入らされ、マフラーコートやキーレス電池交換、タイヤ保証サービスなど要らないオプションを付けられます。
見積もりの時に見積書を2つ出されて基本の8万円と基本＋エアコンクリーニングの95000円のものを出されてどちらにしますか??と言われるので軽自動車基本コースは絶対必要なんだと思ってしまいます。ほんとに車に詳しくないと騙されます。

もしどうしてもビックモーターで車検を受けなければならない場合はこれで最低価格かと言うのをしっかりと確認すること、何とかコースには気をつけることをお願いしたいです。

ちなみに車検をキャンセルして他の所で見積もりをして頂いた所全て込みで5万円になりました。

オプションで車を綺麗にしたい、お金に余裕があるから車検と一緒に色々やってもらいたいと言う方にはオススメ出来るかも知れませんが、そもそもの基本コースを抜きにした車検代もお高めな設定なのであまりオススメ出来ません。

この会社は絶対勧めない。星1つも付けたくありません。
親が高齢で免許返上するので、自動車が不要になり、売却を決断。
テレビのCMをバンバン流していて知名度が高かったことと、私の居住・生活圏内にこの会社の
店舗があったので、査定を依頼した。
市内の某店舗に電話を掛けて、査定のアポを取ろうとしたが、
「何月何日ごろはっきり日付を決めて売却する、と確定しないと査定はできない」
と店員から言われた。
「まあ、そのようなものか」と考え、ネットの一括査定を申し込んだ。
すると一番最初に電話がかかってきたのが、なんとこの会社のコールセンター（笑）
私も売却する日付はここ1月以内で、具体的な日付はまだ分からない、そして
上の事情を言われた、とコールセンターの担当に言ったら、
「申し訳ありません。該当店舗の店長には注意しますので、
是非当社の査定をご利用してください。買取金額もがんばります」
と言ってきたので、行き違いもあるのだろう、仕方ないかと思い、OKを出した。
これが間違いのもとでした。

翌日私の自宅にこの会社の営業マンが査定にやってきた。
査定後にまた、最初の電話のようなことを言ってきやがる。
そして「売却日付を決めないと市場価格もあるのではっきりした査定金額は伝えられません」、
と言ってきた。
他社の担当やバイヤーも全社ではないが、同様なことを言ってきたところが出た。
親と話し合い、この日付だったら手放しても間違いないということで、
査定してくれた会社に全社伝えた。

しかしビッグモーターの担当者は
「頑張りますが、弊社でこの金額で任せると言わないと、契約できない」
と査定額は相変わらず教えてくれませんでした。
そして電話で他社の査定額が出たので、会社名は名指ししませんでしたが、
私は他社の査定の最高額はこの金額です、御社の査定額が少しでも超えるようでしたら、
御社に売却の意志あり」担当者と伝えました。
担当者に「上司に伝えて決めます。結果が出たらこちらから電話しますので
しばらくお待ちください」
と言ってきた。
そして4時間以上経過しても電話の一本もなし。さすがに遅いと考え、しびれを切らして電話したら、「その金額では厳しい…」と言った。
何時間も待っているのに、そしてその結果は既に出ているやろと言いたくなった。
結局この会社の営業マンor査定担当社員から、査定額は一度たりとも教えてもらえず。
散々高飛車な態度で「売却日付を確定しないと査定額が分からない」とか
「他社の買取金額を教えろ」とか言っておいて、結果はこれ。
自分たちで金額を決定できないの？と言いたくなった。
何のためにこの会社の営業マンが、私の家に査定しに来たかが未だにわからない。
某大手自動車メーカー系ディーラーの社員が言っていましたが、
「中古車買い取り業者で査定にきたのに、おおよその査定額すら教えない業者に関しては、
利用するのは止めたほうがいい。」
と言っていたが、その通り。
「少しでも高く買い取ります」とCMやアポ電で言っていますが、ウソばかり。
ここで散々な評価なのも当然。

今後この会社は二度と利用することはありません。
皆さんも気を付けたほうがいいですよ。

気に入ったミニバンがあったので見に行って、即決するつもりはなかったが、話しがどんどん進んでしまって…
車体価格税込248万ちょい。 車検が残り19ヶ月残っていて乗り出し価格が300万。
なんでそんなに諸費用がかかるのかと疑問に思い諦めますと担当に言うと、半逆ギレ。
対応5時間の時間を返せとよ…
そこからまた2時間以上交渉して乗り出し275万で成立。
一括で払う予定だったので翌日振込か直接持っていくと言ったら担当がこの金額だとローンじゃないと契約出来ないと言い出した。
ローンは組みたくないんで契約しないで帰ると言ったら、今度は色々提案されて 一度8年ローンを組み、翌月残金一括払いなら金利は一切かからないと説明され、限定モデルで100台しかない車で欲しかったので一度ローンを組む事に…
その時の金利が140万の金利…

その後 納車され翌月ローン会社に残金一括と譲渡証明送ってくれと電話すると、契約上出来ないと…
残金一括するとしたら金利分の140万も払う条件ならと言われた
別にローン会社は悪くないが、即効店に行き担当に約束が違うと怒鳴りこんだ。
そんな事言ってないと言う始末。
みなさんのクチコミの通り契約後のサポートなんて一切無い会社。
納得出来ないから裁判に持ち込むと担当に言うと、裁判にするならやってみろ、どうせ出来ないくせにと担当に言われた。
だから本当に裁判に持ち込んでやった。
担当、支店長、本社の上司は法廷では言ってないの一点張り。
何回も何回もこちらの弁護士がつっこんだがそれでも言ってないと。
最終的に何かあってはいけないと録音してたんでそれが証拠になり、示談交渉がはじまり、ビッグモーター社長自ら直接謝罪する事、双方の弁護士費用裁判費用はビッグ負担、ローンは解除し金利は払わない、今まで支払った金利も返却する事、慰謝料として車体価格税込のみの248万の負担にする事、担当、支店長は懲戒免職する事の条件をビッグ側が飲んだので示談成立し裁判結審。
欲しかった車が手に入ったが、コロナの影響で裁判も途中で止まりほんとうに疲れた1年9ヶ月だった。
ビッグモーターはもう二度と行きません

いくつかの口コミに書いてある通りでした。

店舗での査定です。

店員による車の状態確認後、査定額が提示されるのかと思いきや、オークションの相場を見せられます。
(オークション相場はとても安く、ディーラーで20万のところ、7万ぐらい。)

それを見せておき、「直接販売するのでこれよりは乗せする。上と掛け合うので希望額を教えてくれ。ただしうちで決めてくれたらで。」と言われます。
「相場がわからないので他を回ってからにする」と言うと、他社は汚いやり方とか、ずるいとか言い始める始末。

いったいどちらが汚いのか…

希望額を聞き出すことに必死で、うだうだと2時間以上。

拉致があかず、腹が立ってきたので、希望額を高めにふっかけてみたところ、「それは無利」と言われ、ならば聞くなと…

そして最後には「他社がxxx円〜xxx円(10万ぐらいの幅)という幅をもたせているならばうちもそうしますね。10万〜60万の間で他社と比べてください」とかとんでもない金額範囲を指定して半ギレされました。

結局、長時間を浪費して査定額(目安さえも)は出してもらえず。
客の時間をなんだと思っているんだと今考えてもイライラします。

大手に対して、どこも批判コメントが多いですが、ここだけは絶対に査定依頼対象から外したほうが良いです。

他社の査定は、競合を意識して金額をあやふやにされはしますが、おおよその金額は教えてもらえます。

ここは全く査定せず、キレたり、他社の悪口ばかり言って自社を上げるなんて、こんなに腹が立つ業者は他にありませんよ。

ちなみに、ディーラーでも他社でも、この話をしてみましたが、やはり、ビックモーターについては悪評しか聞かないらしいです。

ここだけはダメだと思いました。

車検見積を3社受けて、ビッグモーター博多が1番安かったので出す事に。

いざ車検が始まったら、タイヤの内側のゴムが劣化しているので、いくら、どこどこが交換しないといけないのでいくらと整備士が見積書作成当初の見積とはかけ離れた額に。

疑いもあったし、私じゃ分からないからと一応タイヤのどの部分が悪いのかを携帯のカメラで撮影。整備士が、マイナスドライバーをタイヤとホイールの部分に当ててココという感じで画像に収めたが明らかに嘘っぽい。
交換しないと車検通らないと。

車検料が高いので、辞めると言うと分解した分は一万払えと言われ、結局車検中断して、分解費だけ払い辞めました。

何か整備士のやるのやらないの？的な勘違いした態度、相手を見ての接客。女性だからか。

他の見積した車屋さんに車検をお願いしたら、交換箇所なし見積書通りで車検終了！

一万払ったのは痛手でしたが、ここには出さないと決め帰ってきて本当良かったと今でも思います。

出してたら未だに、額に違和感を持ちながら払った事に悔しい思いのままだったかと。２度と関わりたくない。