WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 48ページ目

気に入ったミニバンがあったので見に行って、即決するつもりはなかったが、話しがどんどん進んでしまって…
車体価格税込248万ちょい。 車検が残り19ヶ月残っていて乗り出し価格が300万。
なんでそんなに諸費用がかかるのかと疑問に思い諦めますと担当に言うと、半逆ギレ。
対応5時間の時間を返せとよ…
そこからまた2時間以上交渉して乗り出し275万で成立。
一括で払う予定だったので翌日振込か直接持っていくと言ったら担当がこの金額だとローンじゃないと契約出来ないと言い出した。
ローンは組みたくないんで契約しないで帰ると言ったら、今度は色々提案されて 一度8年ローンを組み、翌月残金一括払いなら金利は一切かからないと説明され、限定モデルで100台しかない車で欲しかったので一度ローンを組む事に…
その時の金利が140万の金利…

その後 納車され翌月ローン会社に残金一括と譲渡証明送ってくれと電話すると、契約上出来ないと…
残金一括するとしたら金利分の140万も払う条件ならと言われた
別にローン会社は悪くないが、即効店に行き担当に約束が違うと怒鳴りこんだ。
そんな事言ってないと言う始末。
みなさんのクチコミの通り契約後のサポートなんて一切無い会社。
納得出来ないから裁判に持ち込むと担当に言うと、裁判にするならやってみろ、どうせ出来ないくせにと担当に言われた。
だから本当に裁判に持ち込んでやった。
担当、支店長、本社の上司は法廷では言ってないの一点張り。
何回も何回もこちらの弁護士がつっこんだがそれでも言ってないと。
最終的に何かあってはいけないと録音してたんでそれが証拠になり、示談交渉がはじまり、ビッグモーター社長自ら直接謝罪する事、双方の弁護士費用裁判費用はビッグ負担、ローンは解除し金利は払わない、今まで支払った金利も返却する事、慰謝料として車体価格税込のみの248万の負担にする事、担当、支店長は懲戒免職する事の条件をビッグ側が飲んだので示談成立し裁判結審。
欲しかった車が手に入ったが、コロナの影響で裁判も途中で止まりほんとうに疲れた1年9ヶ月だった。
ビッグモーターはもう二度と行きません

いくつかの口コミに書いてある通りでした。

店舗での査定です。

店員による車の状態確認後、査定額が提示されるのかと思いきや、オークションの相場を見せられます。
(オークション相場はとても安く、ディーラーで20万のところ、7万ぐらい。)

それを見せておき、「直接販売するのでこれよりは乗せする。上と掛け合うので希望額を教えてくれ。ただしうちで決めてくれたらで。」と言われます。
「相場がわからないので他を回ってからにする」と言うと、他社は汚いやり方とか、ずるいとか言い始める始末。

いったいどちらが汚いのか…

希望額を聞き出すことに必死で、うだうだと2時間以上。

拉致があかず、腹が立ってきたので、希望額を高めにふっかけてみたところ、「それは無利」と言われ、ならば聞くなと…

そして最後には「他社がxxx円〜xxx円(10万ぐらいの幅)という幅をもたせているならばうちもそうしますね。10万〜60万の間で他社と比べてください」とかとんでもない金額範囲を指定して半ギレされました。

結局、長時間を浪費して査定額(目安さえも)は出してもらえず。
客の時間をなんだと思っているんだと今考えてもイライラします。

大手に対して、どこも批判コメントが多いですが、ここだけは絶対に査定依頼対象から外したほうが良いです。

他社の査定は、競合を意識して金額をあやふやにされはしますが、おおよその金額は教えてもらえます。

ここは全く査定せず、キレたり、他社の悪口ばかり言って自社を上げるなんて、こんなに腹が立つ業者は他にありませんよ。

ちなみに、ディーラーでも他社でも、この話をしてみましたが、やはり、ビックモーターについては悪評しか聞かないらしいです。

ここだけはダメだと思いました。

車検見積を3社受けて、ビッグモーター博多が1番安かったので出す事に。

いざ車検が始まったら、タイヤの内側のゴムが劣化しているので、いくら、どこどこが交換しないといけないのでいくらと整備士が見積書作成当初の見積とはかけ離れた額に。

疑いもあったし、私じゃ分からないからと一応タイヤのどの部分が悪いのかを携帯のカメラで撮影。整備士が、マイナスドライバーをタイヤとホイールの部分に当ててココという感じで画像に収めたが明らかに嘘っぽい。
交換しないと車検通らないと。

車検料が高いので、辞めると言うと分解した分は一万払えと言われ、結局車検中断して、分解費だけ払い辞めました。

何か整備士のやるのやらないの？的な勘違いした態度、相手を見ての接客。女性だからか。

他の見積した車屋さんに車検をお願いしたら、交換箇所なし見積書通りで車検終了！

一万払ったのは痛手でしたが、ここには出さないと決め帰ってきて本当良かったと今でも思います。

出してたら未だに、額に違和感を持ちながら払った事に悔しい思いのままだったかと。２度と関わりたくない。

ビッグモーターの対応が詐欺まがいで許せない！ 昨年サービスで乗るだけパックを付けますとの事で輸入車を購入しました。 それから１年間、オイル交換や点検を無料でサービスを受けていました。 しかし！車検の時になって「お金を頂いてないので今後乗るだけパックのサービスは受けられません」と言われました。店長いわく「担当の営業は退職していて当時の事はわかりません。データに入ってないしお金も頂いてない。」と高圧的な態度。 呆れて絶句しました。 その１年間のメンテナンスの間も、オイル交換したらエンジンヘッドカバーを付け忘たり、車検に出すと前後サイズ違いのタイヤを逆に付けて渡されたりと有り得ないようなミスばかりです。 注文書には営業マンのミスでパック加入は空白になっております。何度もパック加入ありでお願いしますと言ったにも関わらず、注文書を書き換えるのに本部を通す必要があり納車が大幅に遅れますと言うので、口頭で約束して注文書に手書きで加入アリと書いて貰って冊子を頂きました。 てっきり加入していると思っていたのに今になってこの状況です。 弁護士に相談を考えましたが、金額を考えるとこちらが損してしまうし、こんな会社と付き合いしたくないので諦めようかと思っています。 やはり泣き寝入りするしかないのでしょうか？ 因みに輸入車の為、オイル交換や点検を無料でやるのが嫌みたいな言い方でした。恐らく新人の営業マンだったので売りたい一心で勝手にサービスでパック加入の約束をしたのだと思います。 ちゃんと注文書を訂正させるべきだったと後悔しています。

私が利用したのは約１年前ですが、知人も私と同じような嫌な思いをされたので、許せないと思い、私の体験を書かせていただきます。
以下の内容は、誇張や虚偽の内容は一切なく、事実のみです。
新車で購入したビートルを諸事情により手放さなくれはならなくなり、買取台数１位のビッグモーターさん（小平店）へ出張査定を依頼しました。
査定額は初め160万円と提示されたのですが、他の買取会社やディーラーにも査定してもらう予定だった為検討させて欲しいとお引き取りお願いしました。しかし、『今日即決で決めないとこの価格は出せない』、『他の買取会社では絶対にこれ以上でない、絶対です。』と攻め立てるように急かされました。なかなかの引き取ってもらえず、あまりにもしつこい為、家族を呼び、２時間ほど説得しやっとその日は引き返しました。（その日以降1ヶ月以上はほぼ毎日のように電話が掛かってきました。）
後日、ディーラーに査定を依頼すると、査定額はなんと210万円。他の買取り業者でも180〜200万円の査定がつきました。
ビッグモーターの言葉を信じなくてよかったと心底に思いました。『ディーラーなんかの査定額に絶対負けるわけがない、買取台数１位のうちがどこよりも絶対に高い』とあれだけ言っていたのに、その業者が一番安いんですから。査定210万のディーラーへ買取を決めていたのですが、まだあまりにもしつこく電話がくる為、最後にもう一度ビッグモーター査定を依頼してみました。担当者に210万以上つかないと売りませんと言うと、とても不快な態度で、『それは無理』とすぐに帰って行きました。
なんだかとても悲しくなりました。査定額はもちろんですが、担当者の態度にも、全てが納得いかないです。以上の理由で絶対におすすめ出来ません。

電話で車検の予約をして最寄の宇土店に到着。入店してまずいらっしゃいませなどのお出迎えが無くこの店大丈夫か？と心配してたら受付の女性が近づいて来たので車検の予約をしている旨を伝えると端末で確認し始めた。するとちょっとお待ちくださいとしばらく放置。電話の予約が反映されてないのか不安になり待っていると何も言わずに端末をまた確認しはじめたので痺れを切らして予約してありますか？と尋ねると予約してありますと返答。？あるんかい！何の時間だったの？そもそもその日その時間に来店予約の情報は前もってわかっているのに準備不足がまず露呈。入店時の違和感(挨拶無し)がその後の対応にしっかりと引き継がれていきます。途中も不快に感じる対応がありましたが最後に車の引取り時に支払い済みの車検代を請求されるというトドメを刺されました。とにかく受付の対応のレベルの低さに呆れましたが、カウンター内の後ろの並んでる机で暇そうにしてる営業らしき男性スタッフたちも含めて挨拶とか接遇みたいな基本的なとこの教育を受けていないんだなと感じました。

自分の営業成績のためにやたら金利の高いローンを組ませてくる。
説明時には一括清算できるからと言っていたのに
後から確認のため電話してきてくれたローン会社の人は
それはできないと教えてくれた。
店に電話するも担当は休み～
他の営業の人に事情を説明すると今なら契約破棄できるから
担当に連絡させますと ここは普通の対応。
やっと担当から電話が来たがもう契約破棄できないと一点張り。
貴方の会社の同僚はできると言ってたと告げると
あいつらが間違っていると同僚を嘘つき呼ばわり。
しかたないので私自信でローン会社に電話して停止手続きを頼み
再度担当に連絡してみるとこちらが何も知らないと思ってか
ローン会社に確認したがもう止められないと平気でウソをつく。
後日店に行って上司を呼んで来いというと
奥に引っ込んで恐らく暫く時間つぶししてから戻ってきて
上司は今出かけていると、どうせこれもウソ。
他の客もいたので少し大きい声でお前は客を騙すようなことして信用できないから
もう絶対買わないと宣言し契約書を返却させた。
個人の問題が大きいですがそういうのを放置している会社ということです。

三年前、中古車を購入した際に困ったこと
・見積もり時と実際の車体番号が違い困惑した
・バイザーやナンバーフレーム、フロアマットなど付いている状態の車なのに見積もりに入れていたので削除お願いしたが最初は反応が悪かった
・中古車購入時には、それまで乗っていた車は、陸送で知人のところに運んでもらったが、知人が受け取ったときには携帯充電器紛失。これは私にも落ち度があるが、担当者が良いと言うので乗せたままにして知人にあげるつもりだった
・携帯充電器を弁償したいと担当者がいってくれ、少額だったが振り込んでくれたが、こちらが会社名義で振り込んでと何度も言ったにもかかわらず、個人名義。たぶん自腹でしょうね。気の毒で仕方なかった。
・納車時、ナンバーフレームがついてないので指摘したら、そういえば付いていましたね、と付けに整備場に戻り30分くらい待つ
・キャンペーンで無料だったドラレコはACCに接続したのか、エンジンON状態なので作動せず、ライトやウインカー付けて初めて作動する
・後日ようやくドラレコつけ直してくれたが、また1時間。
・ナンバーフレームの取り付けも下手だったし、ドラレコもたぶん営業の人が付けてるんじゃないかと思うくらい遅いし下手
・ドラレコつけ直しで、助手席ダッシュボードあたり、内装にキズつきまくり。
・後日見に来てくれ写真も撮って帰ったのはいいが、その後電話してもなにをしても店ぐるみで営業担当がいないの一点張り。
・営業担当がかわいそ過ぎるので、内装の件はもう忘れることにした

二度とかかわりたくない店。

結論としては、上手いこと交渉やトラブルを乗り切れる人以外は関わってはいけないと思いました。

購入と売却で商談しましたが、
在庫車がなかったため、ネットの画面をカチカチ。
特に話もすすまなかったので、他あたるかと思っていると売る気で話を進めてきます。
一方的に車両情報を印刷してきて、最終的に営業から出た言葉が、
「一生懸命時間を使いました、決めて頂けないんですか？」

確かに買取金額は一番高額でしたが、倫理観がズレていて、
私はもう関わりますん。

いつもは自分でユーザー車検を行なっているのですが、仕事の都合で難しそうなので、業者にお願いすることに。

ネットでビッグモーターを発見したので見積り依頼をしました。

見積りをするのに1時間程かかるとのことなので、店内のソファーで待機。
特に案内があるわけでもなく、適当にその辺で待っててくださいって感じでした。

しばらくして見積りが終わり、説明を受けに車へ。

部品を変えなければ車検通りません！
このままだと通りません！

という説明をたくさんしていただきました笑

オイル漏れを起こしてるとご指摘いただいた場所は、先日私がオイルをこぼしてしまっただけなので部品に不備はありません。

この車高はダメですと言われましたが、きちんと基準内の高さです。

タイヤにスリップサインが出てると言われましたが出ておりませんよ。

そのくせに後付けのスペアタイヤブラケットには言及すらしない。タイヤブラケットを外さないと長さNGです。

きちんと一つ一つをみてくれていないんだなと思いました。結局休みを取って自分で車検を通しました。
ご指摘いただいた場所はどこも問題ありませんでしたよ！


こちらを無知な素人と思ってるのかどうかわかりませんが、対応に誠意を感じられませんでした。