WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 50ページ目

担当者も親切でとても丁寧な対応でしたので、軽自動車にしては高額でしたが、一括払いで購入しました。、納車で引き取りに店に行きましたが、その日に担当が代わりましたと言われ、適当に対応され、車まで案内してくれるのかと思えばあそこにあります。と言って　店内に放置されてしまいました。荷物の入れ替えなどをして購入した車内をくまなく見ながら入れ替えていると、後部座席の下の方に、前契約者の方の領収書がありました。車内清掃とかしてるのか、適当にしたのか、疑問でしたので　今後は自宅から近いところでお願いしようと思い、違う店舗へ。昨年、車検を受けるつもりで見積もりを出してもらいましたが、錆があるだの、交換もあれもコレもと言うような感じで、軽自動車に13万の見積もり。他で見積もりをもらう時間もなく諦めて頼みましたが　車検初回で高いなぁと思いました。

その後もオイル交換、点検もお願いしてきましたが、外国人の整備士さんに点検をお願いしたところ　変えないつもりですか？早く変えないと事故りますよ。と言われ続け、
今日は手持ちがないので、また来ますと言っても、しつこく言われ続けて　とても不安になりました。変えないとは言ってない、今日はできないと言ったんだけど　と言っても通じず　
それ以降、タイヤ交換も他の会社でしてもらいました。
タイヤも随分古い　販売していないタイヤでしたよと言われて、なんの説明も無かったなと。
もういい加減　行く度に不安だらけなので　やめようと思います

ネットの買い取りシステムを利用して営業の方と話しましたが、最悪な営業スタイルですね。

ネットで申し込んだら、同時に３社から電話がかかってきました。
そのうちの１社がこの会社です。

結局は一番高い価格を提示してくれ、営業マンの感じもよかったガリバーさんにお願いしたのですが、その旨をココの営業さんに伝えると・・・

「いますぐガリバーを解約してウチにしてください」と、車両も観ていないのにありえないような高額を提示してきた。
その金額は、車両の販売価格を考慮しても絶対に赤字が出る様な価格で、素人でもオカシイと思う金額。
おそらく、ガリバーを断ってここに車両を持って言ったら、難癖付けて金額を下げる事見え見え。

そして、営業がとにかくしつこい。
電話を切らせてくれない。
客を素人だと思ってナメている態度が、電話越しでも十分に感じ取れる

いったいこの会社は、社員にどういう教育しているんだ？
営業職とは、お客に気に入られて、好かれるのが仕事なのです。
物の売り買いとは、たしかに値段も大事だけど、それ以上に人間性なのですよ。

買取査定をお願いしました。はじめに当日その場で即決できないがいいか？と問い合わせたところ、それでも大丈夫だというので出張査定をお願いしました。
他社よりも安すぎる金額を設定してきたにも関わらず、これ以上出せる店はありません！と言われました。また、希望金額を出すには即決して欲しいと言われ、最初に問い合わせした意味がありませんでした。
あまりにも低い査定なので、渋っていると「あなたの考えがふわふわしているので困る」などと人格を否定するようなことを言われ、「わざわざ来たのに売らないのか」「こちらも色々な所に掛け合っているので考えて欲しい」と言われました。こちらとしては、それが仕事なのでは？と思います。あまりにも強引です。
愛着があり大切にしてきた車の事も私たち夫婦のこともボロクソ言われました。あり得ません。
売るか悩んでいると、「もういいです。うちはひきますわ」といい、挨拶もなしに出て行きました。預けた車の鍵も返さず。そんな営業あっていいんですか？
もう本当に最悪でした。

車を買取してもらい、そのお金で中古車を買いました。
買取金額は高いが、即日決断を迫られるので、気の弱い方は一人で行かない方がよいと思います。
買った車は特に問題はないのですが、企業への信頼感はゼロなので、二度と利用はしないでしょう。

・オプションのボディコーティングは必ず施工しないと車を販売できないと言われる（ノルマがあるらしい）
・要らないと断るも、無料で施工するから付けるようにと言われる。
・フロントガラスもしっかりコーティングするとゴリ押しされる。
・keeperコーティングを贔屓にしていると話すと、「あれは素人が施工している、うちのはプロが施工するから仕上がりが全然違う」とプレゼンされる。
・納車された車両を見ると、明らかにコーティング未施工の状態、ワイパーを動かした時につく半円の汚れも残っていて、通常の洗車すらしていない状態。
・営業に伝えると、コーティングしたとの回答。実車を見せると、施工業者に確認すると言う。
・業者は施工したと言い張るが、絶対にやっていないので、再施工を依頼。しぶしぶ了承。
・施工業者はビッグモーターの敷地のすぐ隣にある工場。
・入社3ヶ月の営業に聞くと、同様のクレームが同日にあったと答える。
・前オーナーの自賠責保険の証書がダッシュボードに入ったままだった。名前・住所の記載あり。個人情報ダダ漏れ。
・他にも色々あったが書ききれないのでやめます。

＜問題点＞
・営業マンがマニュアルに沿った対応しかできないため、質問をしても納得のいく回答は得られない。嘘をついて騙そうとしているわけではないと思うが、結果嘘だらけになっている。態度が横柄とか、そういうことはない。企業としてマズイ雰囲気。

一括査定で1番早く電話が鳴り、是非欲しい車なので…お近くの店舗で査定いかがですか？と言うのでその日のうちに査定へ行きました。接客の時点で違和感。金額提示もしない。いくらなら売ります？的な言い方で、2ヶ月程前にオートバックスさんで98万でしたと伝えると年をまたいだので今は90万ほどですねーと言われ…まぁ仕方ないかーと思い売買契約しましたが…じゃあいつ持ってこれます？と必要書類の紙を渡されたのみでした。ナビなど外し引渡しして帰宅後に電話がきて「ナビを外すなんて聞いてなかった。ナビがないなら75万です。」と言われました。純正じゃない5年も使ったナビで15万も変わる？それにナビを外したら…などそんな会話しました？説明などろくにせず、いつ持ってくるか？のみで後々査定を下げるような会社に売るのは止め、また引取りに行き別の業者へ…
その日、新車が届いていたのですぐに売る必要があったのでバタバタすることになって…新車が届き嬉しいはずの日が台無し！後で評価を見ると他にも後で査定を下げられたなど…やはり、そういう会社だったんだと思いました。私は二度と利用しないし、利用をオススメできない会社です。最悪です。

そろそろ買い換えようとネットで車種、年式、走行距離なんかを入力すると大体の査定額を教えてくれるサイトを試したところ、次の日に電話がかかってきた。
仕事中だったため、手短に用件を伝えたところ出張査定に来たいとのこと。過去に他社の出張査定で嫌な思いをしたため、都合の良い日にこちらから伺う旨を伝えるも「近くだからこちらから行きますよ！」と何故か譲らず。何度も説明し、こちらから出向くことを何とか分かってもらい電話を切るとその日から日中に何度も電話を掛けてくるようになる。「来る日決まりました？」と。流石に仕事中に何度も掛けてくることもに苛ついてしまい、こちらからかけるから電話しないでほしいと伝えると「忙しいなら出張査定に伺いますよ！」とのこと。。。
やり取りに疲れてしまうも何とか予定を空けて、○○日に最寄りのビッグモーターに行くことを伝えると「私そこの支店にいないんですよね」とのこと。担当者さんのお店が遠かったことから最寄りのお店でお願いしたいことを伝えると、「確認します」と言ってそのまま電話がかかってくることはありませんでした。（最初のやり取りから3ヶ月ほど経ちますが未だ確認が取れないようです笑）
別のお店でお願いしました。

一括査定サイトから申し込みましたが、とりあえず電話がしつこい。
どうも調べてみると、査定予約を取るとそれだけで歩合として給料が入るよう。当日の17時には予約を取らされた。

事前に調べてから行ってみると、とりあえず予想（希望）金額を書いてくれとのこと。今日決定するつもりはない、と言ったが、その後2時間近く帰らせてもらえる雰囲気を出せずに「今、欲しいと連絡がありました」「今日ならこの価格で」「自分はお客さんとグルで、上を騙してお金を引き出しているんです」などしつこく言われました。
途中、退席したかと思うと電話をかけながら戻ってきました（これは接客マナーとしてどうなのか）、内容はあからさまに「とてもキレイで良いクルマなんです。今日決めてもらえそうなんで、お願いします。」と本部と電話をしているような感じの雰囲気を醸し出していました。本当に電話をしていたとしてもマナーとして不快です。
結局帰ろうとしても話を続けられ、仕方なく売却を決めましたが、今思うとやめておけばよかったと思います。その場で契約書を書かされ、はんこがないと言っても○に苗字を書いてくれればそれでいいと今では理解不能な対応でした。

もっとしっかり調べればよかったので、自分が悪いのですが大手は大手なりに、吸えるお客から利益を吸い取って大きくなっているのだと感じました。

受け渡し当日は、名前を伝えて店内にいたのですが、対応中とのことで30分以上待たされました。ずっと担当を観察してましたが10分で対応を終えてあとは従業員と話をして来ていることにも気がついていませんでした。
こちらから声をかけると「あ、気が付きませんでした。誰かに声をかけましたか？女性の店員ですか？」と女性を小馬鹿にするような発言。「男性の従業員に声をかけましたが？」というとあとはとりあえずの謝罪のみ。

買い取りさえできれば、あとはどうでも良いという感じの対応でした。もう二度と利用しません。みなさんも騙されないように。

知人にオイル交換タダ券貰ったのがキッカケ。その後、ズルズルとクソ高い車検、中古車も買ってしまった…先日エンジンの調子が悪く、車が無いと仕事出来ない為、修理か代替えどちらかにするので代車借りられる？と聞くと大丈夫だと言うので相談した。最初は代替え見積もりから来たが、予算が合わないので修理にとなったら代車は貸せないとの事。散々引っ張られて修理代は20〜40万で今日はハッキリした金額出せないけど、修理するなら代車を貸しますだって苦　その日はふざけんな！って帰り、街のモーター屋さん探してお願いしたらタダで代車貸して貰えて2.5万円で直った‼︎ビックモーターは全て修理代高い‼︎軽だけどタイヤ交換いくら？6〜7万ですとか、車検は？12万です。2〜3万ですみそうな板金を8万ですとか…こっちは整備士じゃないけど、ネットで何がどの位掛かるかくらい調べられるっちゅうの‼︎タダより高い物は無いって本当だわ💢二度とビックモーターとは取引しない。

現在乗っている車の前は古い型式のワンボックスでした。オイル交換や車検はビッグモーターへお願いしてました。少しずつガタが出始めちょこちょこ修理が必要になって来た頃、買換えを進められました。さきざきの事を考えると修理代にお金をかけるより買換えの方が…と、どんどん話はその方向へ誘導されて行き、まぁ担当の方の対応も親切だった事もあり買換えをする事になり、新古車の車を購入しました。それから数ヶ月経ち、私の不注意で車をこすってしまい、修理をお願いする事になったのですが購入するまであれほど親切で親身に相談に乗ってくれていた担当の方の豹変に驚きました。電話での声のトーンから今までとは明らかに違い、問合せの返事もあからさまに面倒くさい、接客中なのに、と言う雰囲気が電話ごしでも感じられる対応に唖然としました。
今まで担当の方は異動などで2人ほどかわりましたが、こんな酷い対応の方は初めてでした。今までの担当の方はそんな事なかったので、信頼できていたのですが本当に今回の対応はがっかりです。
これは、もしかしたらどこも同じなのかもしれませんが、明らかにお金を持っていそうなお客様には、驚くほど下から、そして私のような一生懸命働いてやっと車を買換える事が出来るくらいの客には上から、そんな印象を凄く受けます。車を買う。人生で何度もある事ではないくらいの大きな買い物ですよね。お店の人からすれば自分の顧客が購入してくれれば儲け物くらいの感覚なのかもしれませんが。車検もそんな安い訳でもなく、何かとあれこれ取替えして結局大きな出費になり修理や車検で車を預けてる間の代車も軽のみしかありません。大きな車に乗っている人はそれなりの人数を普段乗せる為に所持してるはずです。それを一週間、二週間、軽に乗ってて下さいって。何人乗らないと困りますと言ってもどこにも今無いので。で終わりです。どう言う会社の方針か分かりませんが、車検や修理でも稼いでいるなら、 大きなお金を出して車検や修理を頼む訳ですから、もう少しその間の代車の品揃えも確保しておくべきではないでしょうか？
とにかく今回は本当にがっかりしました。
次回からお金が発生する修理や車検は別のところに依頼するつもりです。

乗り換える車が決まっていたので、査定をお願いしたら隣の県の店が担当だから、そこから出張査定に行くとのこと。
当日は1時間遅れで営業マン到着。
他の店の査定状況を教えてくれと言うので教えた所、その額はありえない、この車に価格はつかない、何かの間違いだの繰り返し。
確かに高い車ではないですが、何度も言われると気分が悪くなります。
挙句、タダで代車を貸すから処分料なしで車をくれと言われる始末。
実は他社では13万の査定額が出ていたのですが、あの手この手で契約させようと粘ってきます。
即断はできないし、まだ他社の査定があると言うと、そんなこと言うと心証が悪くなって次からビッグモーターはあなたと取引できない。とまで言われました。

いい加減帰って欲しかったので、それでも即断はできないと伝えると、了解しましたとの事で安心していると、数分後に電話。
「こんな遠いとこまで来て、入って1ヶ月で、今日3件目で大変なのに0円はおかしい」と上司にキレたら10万の値がついたとのこと。
10分で0円の車が10万？　相場って何？　キレたら高くなるの？
入社1ヶ月はあなたの事情で何か査定に関わりますか？
あなたは1件目と3件目の自分の疲労度で値が変わるのですか？
それに遠いところって、もっと近くのビッグモーターの店はあるのに、管轄だからってここまで来たのはそっちの勝手でしょ？
その後はいくらなら今すぐ売れるか、今だけですよの繰り返し。
あきれてサヨナラしました。

その後車に乗ると、触ったハンドルやシフトノブはベタベタ、ナビの設定やラームランプのスイッチは変えられていて、とても不快でした。

すぐに契約が欲しいのはわかりますが、あまりにお粗末な対応に、二度と使わないと思いました。