WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 51ページ目

長野県松本市のビッグモーターで中古車を購入しました。
契約はすんでいますが、まだ納車はしていません。
ですが、ビッグモーターで購入したこと、後悔しています。
気になる車があったので、ほぼほぼ買うつもりで話を進めていたところ、オプションの安心BIG保証は、外すことはできませんと言われ、そういうものなんだと思い話を進めていました。かなりの距離を乗るので、そしたらロングラン保証の方が安心ですねと言われ、10万キロでも対応してもらえるならとそちらをお願いしました。
こちらから聞けば良かったのですが、後で調べたところ、ロングラン保証を適応させるには、車検や定期点検などをビッグモーターでやらなければいけないみたいです。
車検は知り合いのところでお願いしているので、それを知っていたら安い方のオプションにしました。
なぜ、その話をしているときに教えてくれなかったんでしょう。。
また、その時点で乗っていたラパンの下取りの相談をしたところ、新車で購入して4年乗って10万キロ超えだと15万が精一杯と言われました。
そのときは現物がなかったので、また後日現場をもって査定をお願いしました。その日は担当の方がいなくて別の方が対応してくださったのですが、査定に1時間。。
そういうものですか？？
そして査定が終わって金額を聞くと、
「相場は、20万です」と言われました。
それ以上は安くならないんですね？と聞いたら、下がることはありませんと。
ただ、細かい調整は担当者じゃないとできないので、担当者と話してくださいと言われ、次の日電話で話したところ、
15万にしかならないと言われました。
相場は20万ですって言われたんですけどと言ったら、
「相場は、市場に出回る金額であって、買取の金額ではありません。」
と。。なぜ、査定をしに行って買取金額を聞きに行っているのに、市場に出回る金額を言われたんでしょうか。
その後も言った、言わない問答。。
しまいには、うちで売ってもらわなくても結構なので。と言われる始末。
誤解を与えた謝罪などはないんでしょうか？
決して安い買い物ではないので、気持ちよく買い物をしたいのですが、わくわくしていた気持ちがずーんと重くなりました。
購入時の担当の方、査定時の担当の方、
今までもこれからもそういった接客をするつもりなのでしょうか？
本当に、不快でした。
今後ビッグモーターで購入、売却などを考えている方がいらっしゃいましたら、気をつけていただきたいです。
本当は星もつけたくありません。
長々と失礼いたしました。

2回目の車検の前に車を乗り換えようと思い、ディーラーの下取りとビッグモーターとビッグモーター以外の自動車店(個人経営店)で査定をお願いしました。
ディーラーは100万、個人経営店は117万で査定してくれました。
その値段を持ってビッグモーターに行きましたが、担当者の態度や言葉が偉そうで上から目線で不快でした。
提示された査定額も120万で個人経営店とさほど変わらないので、もう少し上げられないですか？と聞いたら、「引き渡し日を具体的に決めていただかないと出せない」と言われました。
なので具体的な日をとりあえず提示しましたが、後日本社と相談します、と言われ、その場では決まらなかったです。
その場で査定額が決まらなかったのは初めてだったので、なんなんだって思いました。

やはり売るなら信頼できると思える担当者や会社に売りたいので、その後130万を提示されましたが売らずにディーラーに下取りしてもらいました。
社員教育が出来てない会社、という印象をうけました。

中古車を探しに行ったら若い営業マンが担当になったがとにかく酷かった。

・敬語が使えないというかビジネスマナー皆無

・人の話を聞かない
(今乗っている車を仕事用にしてプライベート用を1台探していると説明しているのに、今乗ってる車も売りませんか？とか言い始める)

・嘘をつく
(展示車を見に行った際、この車は傷や不良箇所もないので新品同然ですよ！と言っていたがひと目見てわかるレベルのデカい傷が複数入っている。それとリヤワイパーが曲がっている)

・都合が悪くなると俯いて喋らなくなる
(↑を指摘したら申し訳ありません自分の勘違いでしたと謝る訳でもなくこうなる)

・呆れて帰ろうとすると訳の分からないことを言い始める
(僕は入社してまだ日が浅いので応援という意味で購入して欲しい、僕が成長するため手伝って欲しい、等々。お前は何を言っているんだ)

・引き留められないとわかると拗ねる
(何度も断っているとわかりましたもういいですと言いさっさと店内に戻って行った。展示スペースに置き去り状態になったので私もさっさと帰った)

「ビッグモーターへようこそ！君の仕事は中古車の買取と販売その他諸々です！じゃあ頑張ってね！」くらいで研修終わってる？

ヤバいと聞いていたがここまでヤバいとは思わなかった。

2022年に入り乗り換えで一括査定に申し込んで、さっそく電話来たビッグモーター。
数社と一緒に見てもらおうと思っていたが、一番先に見せてと言い張るので
仕方なしに時間作ってみてもらった。
時間は掛かるし値段も言わない、上司と交渉してますと言っているが具体的な金額言わず。
予定が有るから帰ってと言うと、「そちらが呼んだんでしょ」と言う始末。
捨て台詞で22万ですと言って他社は絶対に出せないし、他を呼んだらこの金額は出さないとか
意味不明。

信頼無いので断り他の業者に見てもらった結果、ビッグモーターは全然安かった。

結論：一番最初に対応→他の業者が見に来る前に安値で提示→半分脅し文句含め買い取る。
買い取れなければサヨナラ。気分悪いし対応も最悪です。

本当に信頼度ゼロです。

今決めなければこの金額出せませんは嘘っぱちと言う事。

皆さんも気を付けて！

初めて中古車買うので大手がいいかなと思い、思ってた金額であったので購入、手続きが完了との事で取りに行きBluetoothの使い方を教えてもらおうとしたらこの車は使えないですよとあっさり。あれ？と思いカタログを見せたら「あー違う写真貼られてますね」「Bluetooth出来ないのに接続と書いてますね」みたいな説明。でもこれがいいんですよね、じゃあ探して取り替えますって⁉︎ 当たり前じゃん！それがセールスポイントって書いてるし、しかも契約時にオタクが撮ってくれた沢山の写真にはしっかりお目当てのナビが写ってますけど！その後やりかえたの明白じゃん！その説明なし！後が思いやられる。やっぱビックモーターの評判とかよく見て決めればよかったガッカリ

一括査定に依頼したら今から行きますとすぐに来たのですが、一通り見終わってもあまりに台数が少ないので査定額が出ないのでいくらだったら売るかそちらで決めてくださいの一点張り。査定額が高ければ売るし安ければそのまま乗るから出してくれと言っても出してくれず、ひたすら本社と電話のやり取りをしながら時間だけが過ぎ…プロなんだから金額出してよと言えば去年入社したばかりですと半切れ…
二時間くらい車の近くで電話してはインターホンで呼ばれの繰り返し。最終的には車の悪いとこを指摘され、そこがベストの状態でも50万円になるかぐらいだと。じゃあこの状態ではいくらかと聞くと相場がないからわからないのでお客様の方で決めてください。え？これって逆査定？買う気がないなら買取り不可能と言ってくれればいいのに、足元を見るような言い方ばかりして不快で無駄な時間でした。

愛車を一括査定サイトに頼み4社程見積もりに来ていただいた際にビックモーター瀬谷目黒店さんが他社より高額な金額を提出して頂いたので後日店舗で契約をする事になりました。(査定に来た時もビックモーターの担当者は他業者の文句ばかり言ってました)
後日、店舗に行き200万円の契約書を交わし愛車をビックモーターに渡しました。
後日担当よりから電話があり査定は70万円になったので70万円振込しますとの事。
自宅で査定して頂き店舗にて契約書も作成した理由を聞くも『査定金額が70万円になったので』の一点張り。
さらに担当者の口調も威圧的になってきて恐怖を感じたため契約解除を申しだしたところ『では違約金が発生します』との事。その後も何回か交渉したが解約していただけないため弁護士に相談する旨を伝えた所で契約を解除てきました。
※愛車は自宅の駐車場にテキトーに止められておりナンバープレートはビックモーターのままでした。

中古を買ったんですが、安心サポートも、絶対はいらないと、いけないと言われ入ったのですが、
クーリングオフができない時点で、入らなくても、よいの事が判明
詐欺みたいな感じでがっかり
おまけに
カーナビも、ブルーツースもついてると言われ
ついてなくて、付けるのも、めちゃいつ頃なるかとも、教えてもらえず
めちゃ、対応が悪く
最悪でした
ビックモターは、大きい会社だから安心かとおもったけど、もっと社員の対応など、勉強されるとよいとおもいました

1月にビッグモーターつ○ば店にて車検を行ったが見積の金額とあまりにも剥離していた。
見積のおよそ2.5倍。
車はダイハツ・ムーブ。
タイヤはまだ溝があるのにサイドウォールが少しヒビ割れてるからと交換。
車検通らないと言われたが本当なのだろうか!?
調べたらサイドウォールのヒビ割れで車検通らないなんてどこにも書いてない。
前回の車検で交換したバッテリーも交換。
アイドリングストップ車はバッテリーの劣化が早いらしい。
リッター100円のオイル交換に釣られて車検をお願いしたのが大間違い。
本当に失敗した。
接客は悪くなかったが間違いなく過剰整備してると思う。
あまり何も言わなかった俺も悪いけどね。

ビックモーターで自動車を購入し、その際に一緒に保険に加入した（損保ジャパン）。自動車保険の満期を迎え、他者の保険に乗り換えるため、保険会社に連絡をいれると、仲介店の方に電話をしてほしいと言われたため、車を買った石○店（仲介店）へ電話する。電話での解約で大丈夫なのか、書類など送られてこないのか確認するが大丈夫だと言われたので解約できるものだと思っていた。にも関わらず、契約更新の連絡がきたため、石○店に電話する。お金は1ヶ月分は引かれてしまうが、戻ってくることにはなった。だか謝罪の一言もなかった。お金は戻ってきても、気分が悪い。その後も保険解約のことで何度か電話することがあったが、一度も謝罪はなかった。話し方もまるでお客様として扱っている態度ではないように感じた。信頼もないし、もう二度と車は買いたくない。