WECARS（旧ビッグモーター）の口コミ・評判 53ページ目

車検。
初めてBIGMOTORを利用。
電話での見積りでは数万円と聞き「えらい安いな。ディーラーの半額くらいか」と喜び。
しかし実際に診てもらうとブレーキランプが切れていたことが発覚するなど、もろもろ加わって総計15万円になった。これがディーラーでは幾らになったのかは検証していないが、電話での見積り額とだいぶ違っていたので少しモヤモヤ。。
受付の店員さんはテキパキと迅速に処理してくれて、対応も丁寧でとても好印象。車検後には「新しい車検証は届きましたか」とご丁寧に電話もくれた。これはディーラーでは無かったような気がする。
整備員さんもテキパキと快活で明るく、実車を見ながら直接説明してくれた。これもディーラーには無かった事で、説明を納得して受け入れる事が出来た。
初回だったせいか？余計な・意味不明なオススメやしつこい営業勧誘などは一切なく、結局とてもいい印象を受けた。電話での無料見積りと実際の額面に違いが出るのは当然だとしても、差額が大きすぎるのはちょっと？？

三重県鈴鹿市玉垣店で査定を依頼したんですが来店予約をしてなくて査定に2時間待ちになると言われたので車を預け一度帰宅。そして査定が済みましたという連絡が入りまたお店へ行ったのですが来店しても誰も出迎えず自分で来店した時の対応してくれた人を探すはめに。そしてその人を見つけ無愛想でめんど臭い感じで席に案内されその時点でちょっと嫌な感じの印象を受けました。肝心な車の状態の査定額を提示してくるかと思ったら呆れる回答が返ってきました。今お乗りの車だとだいたいこのくらいの値段が相場となっております。それだけ告げてあと無言。？？いやいやそんな全体の相場のことが知りたいんじゃなくてこの車は幾らで買取りしてくれるの？ 言ったら信じられない言葉が返ってきました。もし当店でお売りを希望されるならお車の状態をもっと見させてもらった上で値段をつけさせて頂きます。査定見積りしにきただけで売らなきゃいけないという前提条件ておかしくないですか。それにこの査定2時間待ちって何の待ち時間だったのか？ こんなやばい店はやく出ないといけないと適当に売却考えておきますとだけ告げて席を立ったんですがその担当は本日はご来店ありがとうございました等の言葉もなく自分だけ客より先に席に立ってどこかへ消えました。名前は名刺ももらってないのでわからないですが名刺も渡さないようなやつです。

１社目の査定会社は５０万〜６０万だったので、納得いかず２社目の高額査定ビックモーターに期待をした。
１社目同様に塗装とバックドアの修復歴のある箇所を伝えた。査定に来た営業マンは１社目の査定額は幾らだったのかを聞いてきたのでありのままを伝え、自分の買い取り希望額も伝えた。
営業マンは、上司と相談し即日🚗の引き取りをさせてもらえるのであれば希望額に近い買い取り額を提示するとのことで契約サインした。
その際、塗装の修復歴の記録がなかったので一度査定協会へもっていき塗装箇所の修復がないか確認し修復されてれば減額査定-10万になりますと言ってきた。
まぁ記録ないとはいえ正直に報告してるので減額はないとおもってた…２日後、営業マンからバックドアのパネルが交換してて上司に相談しましたら-20万やと言われましたと言うてきた。…❓っとなって、営業マンにその査定協会の査定証明書もってくるようにと依頼する。
２日後…営業マンが来た際に結果内容が違うことと査定協会の証明書と称した（売り出し内容書いた紙に小さく修復箇所）紙を見せてもらった。思わず笑った。
自分が修復歴を隠してるのであれば瑕疵担保責任で-20万は納得するが隠しても無いし、査定協会に持って行ったってのも嘘やろと‼︎そんな嘘でサインしないと突きつけたった。
この時点で、ビックモーターのやり方がわかった。
高価高額査定しときながら難癖つけて安く買い取る会社。
自分は希望額に近い金額で手放しましたが、皆さんは気をつけてください。売るのも買うのもここ以外で！
できるなら査定だけしてもらって知人に売る方が高く売れますよ。

買取査定
希望額210万
残価設定177万

1 利用したきっかけ
　車が必要なくなったので、大手買取業者数社に出向き、見積書を作成してもらい比較するため。
　自分も無知ではないのでネット査定をしてから、色々勉強しある程度の知識を固めて来店しました。
　
2 やりとり
　車を止めて店舗に入ると若手従業員に席まで案内される。
　数分待った後に喧嘩腰営業マン（以下○とし私は△）が登場し、名刺を渡されアンケートと希望額を記載し提出。
　その後、○に鍵を渡し査定へと向かったが、1時間経っても席に戻ってこないため、外を眺めていると、車を査定することなく他の車の積み下ろし作業をしている。この地点でこいつは怪しいと嫌悪感を抱いていました。
　そして、何の謝罪もなく査定額を提示。

○見させてもらいましたけど、希望額は無理やと思いますね。
△残債があるので完済できない場合は売れないです。だいたいいくら位になりそうですか？
○装備も自動運転、ブレーキ、ルーフレールもついてないので低いですね。
即日決めてもらえるなら金額は提示しますが、決めてもらえないのであれば提示することはできません。
△ざっくりでも提示できないんですか？他社にも足を運ぶので教えてもらいないんですか？残債は180万ぐらいですけど。
○他社に行くなら尚更教えれないですね。こっちも腹括って値段交渉するのに、他に行かれるんやったら行ってもらっていいですよ！でも、うちより高い査定額は絶対ないですし、もし回るなら時間の無駄ですよ。
△値段提示してくれないなら結構です。他のとこも見てから色々勉強して決めたいと思ってるので。
○残債をペイできるとは思わんほうがええですよ。
△何回も言うてるように他も回らないと分からないと思うんで、もういいですよ。
○残債については手数料とか含めて正確な金額確認されてるんですか？
今すぐ売却してくれるならこちらで確認して、値段も上司に交渉することできますけど。
△残債は正確じゃないんで、調べてもらうだけ調べてもらっていいですか。（売るつもりはなくなっていたが、正確な残債を知りたかったため依頼。）
○問い合わせが混んでるので30分程待ってもらってもいいですか？
△いや、もう1時間以上待たされててこれ以上待てないんで他のとこ回ってきます。
他のとこがいい金額なければ連絡させてもらうかもしれないです。
○他のとこ回ってからこちらに来られても買い取れないですよ。今すぐ決めてもらわんともう見れないです。
△じゃあもう大丈夫です、この店の他の店舗にでも行くんで。
○情報全部回ってるんで一緒ですって。
△じゃあここは利用しません。

席を経ち出口まで歩いて行くと○に関しては追いかけてくる事もなく、ありがとうございましたの一言もなくお見送りせず自分のデスクに戻っていきました。
こんなにいらいらしたのは数年ぶりです。

クレーム電話とかした事ないがさすがに気が済まなかったため、本社に連絡し意見を言ってしまった。折り返し謝罪の電話を入れましょうか？と言われたが二度と声を聞きたくなかったため結構ですと断った。

そして、違う店に移動している途中に再度、○から携帯に着信があり電話に出ると、残債の確認が今取れたので連絡しましたとの事。
○残債は177万円でした。この金額であれば売却してもらえませんか？
△いや、まだ他も見たいんで大丈夫です。
○178万円やってもだめですか？
△だから、他もみたいんでいいです。
と告げると何も言わず電話を切られました。
営業マンの前に人としておかしな人でした。
金額は提示しないと言っていたのに、買い取れる金額と分かった瞬間に手のひらを返しすぐに電話をするのはどうかと思いました。

結果的には他の店で178万円で売却。
ここまで値段を釣り上げてくれたので、最終的には色々勉強になって良かったかなとは思います。

※無知な方、口下手な方、気の弱い方は注意
絶対に1人では行かないで下さい！
相手は営業なので口は達者で、囲い込むのがとても上手です。
必ず心配できる友人や詳しい知人について来てもらうようにしましょう！
これを最後まで見てもらった方ありがとうございます！同じような思いをしないように気をつけて下さいね。

今回はじめて車検予約を行ったが、当初コールセンターから聞いていた金額と店舗での見積額がかなり異なっており、悪質商法にまんまと引っ掛かってしまった気分である。
コールセンターではあくまでも車検基本料金しか伝えないとのことだが、こちらとしては、部品交換や整備等がない限り、車検基本料金+自賠責保険料+重量税+印紙代で大丈夫だと当然思わされる。しかし、店舗で見せられた見積書にはそれら以外にもショートパーツ代660円、ブレーキクリーナー代1100円、サイドスリップ調整3300円、リヤロックナット代660円というのが記載されており、しかもこれらは車検を受けるには必須の整備費用であると説明された。
もしそうならコールセンターでその旨きちんと説明し、正しい金額を明示すべきである。光軸調整も車検を通すために必要なのはわかってるが、なんと3300円。街中の整備工場の倍以上である。ユーザーの無知につけこんでいるとしか思えない。
目先の安さにつられてはいけない。今後ここで車検を受けることはないと断言する。周囲の人たちにもこの事実はちゃんと伝えようと思う。
これまでオイル交換でいい印象を持っていただけに今回の出来事は残念かつ腹が立つ。

車を買い替えの為売りを何処かに持ってって、Dラーで買うと決めていた私。CMで良く聞くし、行ってみよーと思い予約していきました。
「車をDラーで購入の為売りたいだけです。」きっとこの一言が余計だったのでしょうね。

ビックモーター「査定してきます」
（数十分後）
ビ「今こちらで車を購入していただけると査定がこんな感じになるんで、ちょっと購入するシミュレーションを〜（つらつら）〜」
自分「（面白いから聞いといてみるか）」
その後2時間くらい拘束。その間にクチコミ等を調べていたらそれはもう最悪評価。
120回のローンのプラン立てをして
「Dラーより安いです！」


呆れてモノも言えず
此方では買いません。で、買わない場合の査定は？と聞いたところ。
具体的な査定は出せませんとのこと。


うーんこの。

売るならビックモーターじゃないの？
客に車を売りつけるならビックモーター？

他のところで査定を頼むのをお勧めします。

自分は結局長い付き合いのDラーに全てを託して事を済ませました。

新古車を購入予定者はディーラーへ。消費者センターへ事案報告しました。
1. 注文書には勝手に営業マンが代筆サイン。そして名前を間違えてる。
2. 一括の場合は代金振り込みを3日くらいでやれと指示されるが、振り込んだ瞬間から無連絡。
そこで悪評が多いことに初めて気づくも時すでに遅し。
3. 注文書に明記してある納車日が何回もビッグモーター都合で伸びる。そしてその間無連絡。
4. ガラコはそもそもしていない。白いワックス跡があればまだましで、ひどいと水垢びっちり。
素人でもバカにされてるのがわかる。施工証明書は役に立たない様式。詐欺。メンテキットもなし。6万がただの洗車で消えた。
5. 注文時に選んだ成約特典は、営業マンの勝手なサービスにすげ変わってて、特典は結局なくなる。
今回リヤカメラを頼んだが、カメラだけつけて配線はしていません、と納車日に言われた。びっくりだわー。
　 速攻で別のところに持ち込んだら、カメラはそもそも付属してたと判明。配線も速攻で終わった。
　ビッグモーター営業マンの「僕のサービスでカメラだけつけときましたー」のドヤ顔まじ呪う。呪詛吐いて毎日祟ってやる。
6. ナビをつけたら、amazonの値段の倍の値段でさらに工賃までぼられた。しかもふっるいやつ。
7. 現車確認は納車日にやってしまい、説明されない傷を発見。説明と違う。
8. 営業マンは担当がすぐ変わる。
9. 納車予定日ごとに、今日こそ車は納車されるのか、の確認を入れるだけで勝手にクレーマー扱いされる。
10. 納車時ガソリンは空で、隣のシェルで入れろ、と指示された。
11. 新古車の保証継承は自分でして、ビッグモーターが非常識なことをしていないかの確認は必須。
12. 勝手につけられたビッグ保証とガラコ、法外な社外ナビ代、納車日毎に仕事を休んだことの損害、20万は損失でてる。
13. 営業マンは、無駄なことはしゃべらない教育を徹底的に受けている印象を受けた。つまり、客が勝手に勘違いした、と
裁判沙汰になった時のことを考えて話をしている。ここでは、詐欺師と会話していることを前提に、一言一句、録音するか、
とにかく、紙に書かせて、捺印を押させて、客の泣き寝入りにならない対策必須。
14. まず、口コミをみて、やべーなと思ったらその直感は正しい。
15. 時すでに遅しな人は、とりあえず車を引き上げてまともな車屋に持っていけ。
16. とにかく、納車に至るまでの精神的苦痛がひどい。
17. 予言すると、まもなく潰れておかしくないと思う。そういう集団。
18. マジ気をつけろ。
19. それでも購入したい人は、広告の値段そのまま、オプションとか保証は全て外して購入して、
せめて米粒くらいでも信頼のおけるところで見てもらえ。高い値段でやった詐欺されて泣き寝入りとかねーわ。

中古車購入を検討し始め、予算に見合う車種はないかと　展示台数の多い武蔵村山店に。
受付をしないと見学も出来ないと言われ、現在乗っている車種や住所等を記入。
30分程度下見し気に入った車両が見つかり、受付をした方に車種の状態確認をお願いしたところ、現在乗っている車種は？と質問を受ける。
先程記入したことも忘れているようで、今度は口頭で説明。
該当車種を見もせず下取り価格を言われ、気に入った車の情報も適当な説明。
接客態度も悪く不愉快極まりない。
しかし、気に入った車のため契約時には担当を変えて貰えばいいかと思い直し。下取り価格はこんなんじゃないと思い確認の為に競合他店に向かう。展示台数は15台程度で選択肢がない店舗だが、担当した方の丁寧さと希望車両をネットで細かく一生懸命探して頂く。最初は購入するつもりではなかったが、あまりの対応の良さに試乗なく契約。
はっきり言って、最初に対応した方の態度が良ければビッグモーターで決めるつもりでしたが。あの対応では近いうちに潰れます。

先日ビックモーターで新古車を購入しまして、ついでに娘の車を車検に出そうかと思い見積もりを依頼
向うからの日時指定で神戸の某店に持ち込みオイル交換のついでに車検の見積もりを出してもらいました。今回車検受けをして近々で乗換の予定でしたので最低限でってことで見てもらい近隣の他店よりも安い金額でしたのでお願いする事になりました。
当日、代車を頼んでいませんでしたので娘と家内が神戸の某店へ・・・・
しばらくお待ちくださいと・・・　これだけやらないと車検通りませんってななんと3倍以上の見積が
訳も分からず女子たちはハイと返事するしかなくしかも当日車検が後日引き取り・・・
本日車の引き取りに私同行、どうなってるの？って聞くとお客様の了承いただいて作業しておりますって！！　　
担当は雲隠れして出てこんし、車検終わりの車洗車もしてないし！！
みなさん巷に蔓延る悪徳リフォーム業者と同じよ！！
ＴＶやラジオのＣＭに騙されないでね
最低の悪徳業者ですよ。

車を見に行って少し考えると言ったら帰れない。今決めないと云々と、、1日考えさせてからと言ったらこの車を押さえておくから3万預かり金をと！！
まあ買わないと決めた時そのお金を受け取りにいつのが面倒になる人もいるかな？とか思いながらでも車自体は気に入ったので後で電話で買取を承諾。出来るだけ早く欲しかったのでこれから手続きに行くと電話で伝えると書類を送りますと。
郵送で届いたのはその二日後。。納車予定なんて書いてはあるけどどう考えてもその日に間に合うわけない。車庫証明の用紙、大家さんに書いてもらうのは入ってないし。。また電話で聞いたらそれはいらないと言われ頭の中？？の状態で公安委員会に行くとやはり必要。。また電話したらその紙って大家さん持ってないですか？？って言われました。え？！！！謝らないの？
担当者の対応めちゃくちゃ
そしてその電話で言われたこと。。代金は〇〇日までに振り込んでください。。ふざけんな！！納車予定も間に合わないのに金なんか振り込むか！！きちんとした予定をもう一回だせ！！