WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 54ページ目

買取査定
希望額210万
残価設定177万

1 利用したきっかけ
　車が必要なくなったので、大手買取業者数社に出向き、見積書を作成してもらい比較するため。
　自分も無知ではないのでネット査定をしてから、色々勉強しある程度の知識を固めて来店しました。
　
2 やりとり
　車を止めて店舗に入ると若手従業員に席まで案内される。
　数分待った後に喧嘩腰営業マン（以下○とし私は△）が登場し、名刺を渡されアンケートと希望額を記載し提出。
　その後、○に鍵を渡し査定へと向かったが、1時間経っても席に戻ってこないため、外を眺めていると、車を査定することなく他の車の積み下ろし作業をしている。この地点でこいつは怪しいと嫌悪感を抱いていました。
　そして、何の謝罪もなく査定額を提示。

○見させてもらいましたけど、希望額は無理やと思いますね。
△残債があるので完済できない場合は売れないです。だいたいいくら位になりそうですか？
○装備も自動運転、ブレーキ、ルーフレールもついてないので低いですね。
即日決めてもらえるなら金額は提示しますが、決めてもらえないのであれば提示することはできません。
△ざっくりでも提示できないんですか？他社にも足を運ぶので教えてもらいないんですか？残債は180万ぐらいですけど。
○他社に行くなら尚更教えれないですね。こっちも腹括って値段交渉するのに、他に行かれるんやったら行ってもらっていいですよ！でも、うちより高い査定額は絶対ないですし、もし回るなら時間の無駄ですよ。
△値段提示してくれないなら結構です。他のとこも見てから色々勉強して決めたいと思ってるので。
○残債をペイできるとは思わんほうがええですよ。
△何回も言うてるように他も回らないと分からないと思うんで、もういいですよ。
○残債については手数料とか含めて正確な金額確認されてるんですか？
今すぐ売却してくれるならこちらで確認して、値段も上司に交渉することできますけど。
△残債は正確じゃないんで、調べてもらうだけ調べてもらっていいですか。（売るつもりはなくなっていたが、正確な残債を知りたかったため依頼。）
○問い合わせが混んでるので30分程待ってもらってもいいですか？
△いや、もう1時間以上待たされててこれ以上待てないんで他のとこ回ってきます。
他のとこがいい金額なければ連絡させてもらうかもしれないです。
○他のとこ回ってからこちらに来られても買い取れないですよ。今すぐ決めてもらわんともう見れないです。
△じゃあもう大丈夫です、この店の他の店舗にでも行くんで。
○情報全部回ってるんで一緒ですって。
△じゃあここは利用しません。

席を経ち出口まで歩いて行くと○に関しては追いかけてくる事もなく、ありがとうございましたの一言もなくお見送りせず自分のデスクに戻っていきました。
こんなにいらいらしたのは数年ぶりです。

クレーム電話とかした事ないがさすがに気が済まなかったため、本社に連絡し意見を言ってしまった。折り返し謝罪の電話を入れましょうか？と言われたが二度と声を聞きたくなかったため結構ですと断った。

そして、違う店に移動している途中に再度、○から携帯に着信があり電話に出ると、残債の確認が今取れたので連絡しましたとの事。
○残債は177万円でした。この金額であれば売却してもらえませんか？
△いや、まだ他も見たいんで大丈夫です。
○178万円やってもだめですか？
△だから、他もみたいんでいいです。
と告げると何も言わず電話を切られました。
営業マンの前に人としておかしな人でした。
金額は提示しないと言っていたのに、買い取れる金額と分かった瞬間に手のひらを返しすぐに電話をするのはどうかと思いました。

結果的には他の店で178万円で売却。
ここまで値段を釣り上げてくれたので、最終的には色々勉強になって良かったかなとは思います。

※無知な方、口下手な方、気の弱い方は注意
絶対に1人では行かないで下さい！
相手は営業なので口は達者で、囲い込むのがとても上手です。
必ず心配できる友人や詳しい知人について来てもらうようにしましょう！
これを最後まで見てもらった方ありがとうございます！同じような思いをしないように気をつけて下さいね。

大手だし、粗悪なことしないだろうって感覚で、車を見に行きました。他の方が言ってるように、その日に購入させようとしてきます。なんやかんやあって、結局車の購入はしました。
カスタム加わってて同様車と同じ価格になってたので…

この時点では、担当してた人が悪かったんだろうと思っていました。


月日は流れ、車検の日がやってきます。
1回目は割と直ぐだったので最低費用かなってくらいの金額。
2回目は、できる限り安くしたかったので、自分でできることはやろうと思い、ワイパーを前日に新品と交換していました。そして見積もりに持っていくと、ワイパー交換が費用が含まれていました。ちょっと意味不明すぎて、ワイパーも交換ですか？って言ったら、ワイパーは消耗品なので車検のタイミングで交換しといたほうがいいですよとの回答。は？

この回答受けて、二度とビッグモーターで車検しないことを誓いました。まじで適当なこと言ってるわ。

ビッグモーターで車検考えてる人は、担当がしっかり見てくれるのか、試してから判断した方がいいですよ。自分はワイパーで試して、ふざけんなってなりました。

長文となってしまいますが、読んで頂ければ幸いです。
先週の日曜日の午前に阿見店に娘の軽自動車の買い取り査定で訪れた。実車の査定の間に申込書に必要事項を記入。娘の軽自動車の相場金額がわからなかった為、買い取り希望金額は相場を聞いてから話し合い後に記入しようと思い未記入とした。査定が終わり、担当者が申込書を見て『希望金額は？』と聞いてきたので、『相場がわからないのでそれを教えて貰ってから記入したい』と伝えたところ、買い取り金額一覧の本を持ってきて、『この車はこのくらいですね』と言われた。その金額について色々話していると担当者が『うちに車売る気はあります？無い人には査定金額を教えたくないんてすよね。』と言われ、唖然としながらも、私が『査定金額が分からないと判断できない』と伝えると『本当に売る気があるなら教えますよ。でなければ時間の無駄なんで、教えたく無いですね。』といわれ、さらに『じゃあいくらなら売るのかここに好きな値段書いて下さいよ。あ、でも200万とか無理ですからね』と笑いながら言われ、さらに『うちはこのやり方なんで。じゃなければ５年連続買い取りNo.1なんてできないんで。』と意味不明な事を言い出す始末。ただただ唖然とするばかり。よくこんな接客で営業が務まるなと思うと同時にビックモーターの営業って皆んなこんな残念な人間ばかりなのかと思うと、TVCMなんて信じてはダメだとハッキリと感じた。
もう二度とビックモーターには行かないと誓いました。

車を買い替えの為売りを何処かに持ってって、Dラーで買うと決めていた私。CMで良く聞くし、行ってみよーと思い予約していきました。
「車をDラーで購入の為売りたいだけです。」きっとこの一言が余計だったのでしょうね。

ビックモーター「査定してきます」
（数十分後）
ビ「今こちらで車を購入していただけると査定がこんな感じになるんで、ちょっと購入するシミュレーションを〜（つらつら）〜」
自分「（面白いから聞いといてみるか）」
その後2時間くらい拘束。その間にクチコミ等を調べていたらそれはもう最悪評価。
120回のローンのプラン立てをして
「Dラーより安いです！」


呆れてモノも言えず
此方では買いません。で、買わない場合の査定は？と聞いたところ。
具体的な査定は出せませんとのこと。


うーんこの。

売るならビックモーターじゃないの？
客に車を売りつけるならビックモーター？

他のところで査定を頼むのをお勧めします。

自分は結局長い付き合いのDラーに全てを託して事を済ませました。

車の売却を考えており、CMでもよく目にするビッグモーターさんへお電話をして実店舗へ向かいました。
主婦で無知そうという印象からなのか、営業マンは高圧的な態度。
私だけの問題ではなく家庭の問題なので、家に帰って主人と話して決めたいことを伝えると、ご自身の所有物なのに他の方が決めるなんておかしいですね、ろくなことになりません、等と行った言葉をかけられました。
きちんと主人と話して決めていきたいため査定書をいただきたいと話すと、金額をお伝えしてしまったら他社と比べられてしまうのでお出しできない、他の会社も同じような観点から見てるのでどこも同じ金額なので行っても無駄になるだけ、と言った回答。
最初に電話をしたフリーダイヤルの総合案内のようなところでは、他社様と比較して納得していただけたら是非、というようなお言葉を頂いていたので高圧的でもなく出向こうと思ったのに店舗に行くと真逆の対応。
挙げ句の果てには帰ろうとすると、今日ここで決めてくれたらこの金額と最初に話していた額から20万上げて提示。
それでも主人と話したいと伝えると、今ここでご主人に電話して決めてください、と言われたが、あなたが仕事のように主人も仕事中で出れるわけがない。
実際問題21時前後から遅くて23時くらいまで主人が仕事をしている為、連絡なんて取れないと伝えると、どんな仕事をしてるんですか笑、とあざ笑うような態度。
では21時以降僕からご主人にお電話しますよ、と言われたが、プライベートタイムなので弁えてほしいとお断りするといつまでもそれじゃ決まりませんよ？とさらに高圧的に。
予定もあるので帰ろうとすると、最後に車検証を預からせてくれと言われたので再来店をさせるのが目に見えておりお断りするとそれならコピーでいいですといってコピーはとらせたが、なぜ大切な車検証を渡さなければいけない？
最後の最後に、とりあえず今日は申込みだけしてだめならキャンセルしましょう、明日お家にお伺いするのでとりあえず申込みだけでも、と申し込みさせようとするもすべて断ると立ち上がりさっさと帰れというような雰囲気。
すべて返却されているか確認して、お店を出ようとしても店舗全体でありがとうございましたの挨拶もない。
そういえば入店時も挨拶はなく、出迎える様子もなかった。
全体的に対応や交渉内容含め納得がいかないため、お世話になることはない。
私と同じように女性だけでの来店や、無知な状態での来店は避けてほしいため、口コミを投稿させていただきます。

買取査定で訪問しました。
数日前に電話にて査定の時間を聞いたところ「15分程度」との回答でした。
当日は他の買取屋さんも数社まわる予定で時間が読めなかったこともあり予約はしませんでした。
当日、実際には車も見ないまま営業さんがダラダラとビックモーターの買い取りシステムの説明や独自の考えを語り、結果、トータル1時間30分程待たされました。

終始、高飛車な態度の営業さん。「買ってあげます」的な上から目線が態度に出ていました。
そんな高飛車で強気な態度なのに最終的に提示してきた査定額が他社さんよりもダントツ低かったのが笑えましたが、こちらが「検討して電話します」とやんわり断り帰ろうとしたらナントその営業さんは「電話いらないです！その金額（提示額）はもう出しませんので！」と捨て台詞を吐いて席を離れていくという悪態のオマケ付きでした。

ちなみに、査定の結果はビックモーターと比較して、アッ○ルさんが7万円程高く、ガ○バーさんが5万円程高いというビックモーターが大差の最下位でした（笑）

CMのイメージとは大きく違い残念！
特に営業さんの態度が残念！
本当は★一つも付けたくないのが心情です。
そんなこんなで、もう一生お世話になることはないでしょう。

三重県鈴鹿市玉垣店で査定を依頼したんですが来店予約をしてなくて査定に2時間待ちになると言われたので車を預け一度帰宅。そして査定が済みましたという連絡が入りまたお店へ行ったのですが来店しても誰も出迎えず自分で来店した時の対応してくれた人を探すはめに。そしてその人を見つけ無愛想でめんど臭い感じで席に案内されその時点でちょっと嫌な感じの印象を受けました。肝心な車の状態の査定額を提示してくるかと思ったら呆れる回答が返ってきました。今お乗りの車だとだいたいこのくらいの値段が相場となっております。それだけ告げてあと無言。？？いやいやそんな全体の相場のことが知りたいんじゃなくてこの車は幾らで買取りしてくれるの？ 言ったら信じられない言葉が返ってきました。もし当店でお売りを希望されるならお車の状態をもっと見させてもらった上で値段をつけさせて頂きます。査定見積りしにきただけで売らなきゃいけないという前提条件ておかしくないですか。それにこの査定2時間待ちって何の待ち時間だったのか？ こんなやばい店はやく出ないといけないと適当に売却考えておきますとだけ告げて席を立ったんですがその担当は本日はご来店ありがとうございました等の言葉もなく自分だけ客より先に席に立ってどこかへ消えました。名前は名刺ももらってないのでわからないですが名刺も渡さないようなやつです。

少し前、事故で保険会社からの勧めで修理する事にしました。絶対修理止めたがいいですよ。
高い・技術のレベル・電話の対応悪い。
事故で修理に出した。バンパー・フェンダー・グリル周辺の修理でした。おおまか20万くらい。
事故でこちらの負担があるのでで安くお願いしますと依頼。分かりました、と。
中古部品を使って数千円安くなった。また、その後、納車になり、乗っていたら、ハンドルが真っすぐにならず、車は、少しずつ左へ寄る感じ。また、たまにキーッと音がする。
また、修理へ。
ハンドル、下回りの点検ミス、修理ミス。異音（キーッ）はエアコンのコンプレッサーとベルト。
では、また修理を依頼。
下回りは、無料。エアコンは11万の修理です。配管が破れていると。
もっと安く依頼。これが普通ですと。
私の経験として、ガスを入れて、ベルトのみ交換を依頼。
それで1万５千円くらい。
近くの整備工場は、毎年ガスを入れたが安い。
勿論、これから、10年乗れば、逆転するが、
その前に他も修理がきて、結局10年乗れない。

納車の時に、この現金を支払わないと渡せないと。（30分かけて家族が取りに行った）
結局、納車なし！
また、電話対応が、
修理に出しているAですが車はBです、修理はまだですか？
どこを修理ですか？
エアコンとベルト・・
そのようなBは、ないです・・・
こんな感じです。
（向こうの言い訳として、板金と修理が別管理、工場が違う、最初に板金で修理しているので板金のお客様とか）
受付の女性の問題か・・
システムの問題か・・
なかなか、修理担当に電話が繋がらない。


こんな感じで、
融通が利かない！
担当にすぐ繋がらない！

テレビなどで宣伝が凄いですが、
社員のレベルが追いついていないみたいです。
社員が多いだけ。
そう思いました。

先日ビックモーターで新古車を購入しまして、ついでに娘の車を車検に出そうかと思い見積もりを依頼
向うからの日時指定で神戸の某店に持ち込みオイル交換のついでに車検の見積もりを出してもらいました。今回車検受けをして近々で乗換の予定でしたので最低限でってことで見てもらい近隣の他店よりも安い金額でしたのでお願いする事になりました。
当日、代車を頼んでいませんでしたので娘と家内が神戸の某店へ・・・・
しばらくお待ちくださいと・・・　これだけやらないと車検通りませんってななんと3倍以上の見積が
訳も分からず女子たちはハイと返事するしかなくしかも当日車検が後日引き取り・・・
本日車の引き取りに私同行、どうなってるの？って聞くとお客様の了承いただいて作業しておりますって！！　　
担当は雲隠れして出てこんし、車検終わりの車洗車もしてないし！！
みなさん巷に蔓延る悪徳リフォーム業者と同じよ！！
ＴＶやラジオのＣＭに騙されないでね
最低の悪徳業者ですよ。

車売りました。新車がくるまで台車を借りていたのですが、鍵が中にある状態で勝手に鍵が閉まってしまい、一歳のこどもがなかに閉じこめられました
すぐにビッグモーターの担当の営業のひとに電話して状況を説明しスペアキーないか聞くと、ありませんと。普通あるだろとおもいながらもないと言い張るのでとりあえず電話をきり自分の保険会社に電話すると台車なので保険はつかえないと、ビッグモーターが保険にはいっているとおもうのでそちらで対応してといわれました
ビッグモーターにそれを説明するとビッグモーターは保険にははいっていますが、まずお客様の保険を先につかいますが、高くなるのでもったいないですよといわれました、子供は窓もあいてない車内でギャン泣きしていてそんなことを言ってる場合ではないのに。
JAFが最優先で向かってくれることになりましたが、それでも電話してから40分かかるといわれ、、、
すでにJAFに連絡するまでに20分ほどたっていて119番にも連絡して最悪の場合は窓ガラスを割ってあける ことを電話してつたえました
その後鍵ありましたと、、、ねんのため鍵を交換しにきますと言われましたが、腹立ちすぎて断りました
子供の心配も一切なし。
もっと早くあけれたのにと腹がたちます
JAFのお兄さんとJAFの窓口のお姉さんはとっても親切で対応もすっごく早くて感動しました