WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 69ページ目

先日家内の車の買い替えで、レクサスCTを見に行った。出て来た営業マンに今乗ってるVOLVO s60が数ヶ月後に車検なので、この機会に買い替えたい。一番候補はレクサスCTと伝えたらこちらに並んでる一台ですと案内された。売値は220万円。今日夕方には別の販売店に卸すのでこの店舗からは無くなります。現在この店舗にはこの一台しか展示車はありませんと言われた。今見に来たばかりなので、この場での返事は無理と言った途端に、すごすごと店の中に戻って行った。翌日、ネットでその店舗情報を見ると昨日のレクサスCTは在庫のままど、さらに別の同型車種も複数展示されていた。その翌日も、また翌日も。なんで嘘をつくのかわかりません。ひとりのお客さんには家族、親戚、友人、仕事関係など複数の人間が関わっています。あそこは嘘つき販売店だと言えば数十人がまた噂をひろげて行くことを分かってやっているのか。

売却予定日2週間前
車の査定を申し込んだが、売却予定日1週間以内でないと金額を出せないとの事。おおよその相場だけ聞いて帰る。

売却予定日1週間前
金額を提示してもらう。まぁ満足な金額だったので、その場で承諾。必要書類のやり取りと、売却日の約束。

売却予定日数日前
電話が掛かってきて、今週のオークション相場が下がったので、買取も下げますとの一方的な内容。買取額マイナス10万しますとの事

先日の打ち合わせは一体なんだったのか？
一度高い数字を提示しておいて、競合他社には断りを入れさせておいて、直前で査定額を下げるという最悪な対応。

色々調べてみると、同じような対応をされたユーザーもいるようなので、これがビッグモーターのやり方なのかもしれない。

こんなお客の足元を見るような営業しか出来ないのか？と思ってしまうほど卑劣な方法。もちろん自分はお断りして、他社へ売却しましたが、無駄な時間を費やしてしまいました。

ビッグモーターさん
それやっちゃ駄目でしょ！

車の購入、車検、毎回お世話になってます。
毎回サービスは最悪です。

駐車場でのお迎え、来店時の挨拶本当にサービス業かと思う対応です。※私が利用しているお店

以前他店は素晴らしい対応に感動して引っ越し先でも
お世話になったのですが、がっかりです。

車検に出しても仕上がりの連絡をすると言って連絡が来ないし、こちらから電話すると、連絡をしてない事を把握していない始末。

仕上がりから時間が経っての引き取りなので行く数時間前に連絡したにもかかわらず、ホコリまみれの車を
用意する始末。
磨きもお願いしているのだから普通洗車しておく
のではないでしょうか？自分達の不手際で時間が
経ってしまったのだから。

何一つとって褒められるサービスはありません。

以前他店を利用した際はホントにすばらしいサービス
でした。こちらの店舗は上に立つ方が指導
出来ないのか、下の方が受け入れないのか、
どちらにしてもお客様に関係ない話しです。

来店する度にガッカリするばかりです。
もし、これから検討する方で気持ちいいサービスを
希望する方にはオススメしません。
時間、予算重視でしたら条件があえばいいと思います。

店舗ばかり立派で中身のないのが残念でなりません。

元々現金一括での購入を考えていた自分達。
来店しパソコン検索などしてもらった所、希望金額より高かったが、装備にボディ色に希望通り以上の車を県外の店舗で発見。すると担当セールスマンAさん、違約金を納めれば車を押さえる事が出来ますと。　その事を電話で妻に報告し相談。　妻は、それじゃあ今ある資金を頭金にして残りを分割購入も視野に入れた上で、まず現車を見たいと。すると担当Aさん、1週間ほど掛かりますが陸送で持ってくる事が出来ますと。妻に報告し買う買わないにしても、まず現車を見て決めたいとAさんに報告し陸送をお願いした。Aさんからは、やっぱり色がイヤとか、やっぱり違う車種がいいとかはキャンセル理由になりませんなど注意事項を聞き、その際、自分もAさんに、妻から良い答えが出ないかもしれないが、それでもいいですか？と言うと、大丈夫ですと言うので、1週間以降の日曜に現車を見るという事に。すると3日ほどして妻から色々考えてみて、やっぱり金利がもったいないから現車を見ても良い答えが出せないかもと言われ、翌日、妻には内緒でAさんに電話をして理由を話し、まだ間に合うなら陸送をキャンセルしたいと相談。Aさんから、もう陸送されているから無理です、一度、現車を見て下さい。と言われ日曜に現車を見る事に。そして日曜、現車を見ながらAさんと妻を説得し色々提案するも、車自体は満足だか、やはり金利がもったいないからを理由に購入を断念。担当Aさん、少し席を外し帰って来るなり陸送代約31000円を払ってもらいますと。
自分達唖然。最初の話し合いの中で、購入しないのであれば陸送代が掛かります。とは一言も言われなかったし、キャンセルしたいと電話で相談した時も一言もなかったし。最初の話し合いで陸送代が掛かりますと一言あれば、陸送をお願いしなかっし。これが、この店の手口かぁ騙されたと。店内でエキサイトして一度は陸送代は結構ですと言われたが、ムカついていたか「いい勉強になった、やっぱりディーラーが1番安心や」って言って陸送代を置いて出て行った。
だから全て星１つ！　ふざけやがって　(怒)

車検も近かったので車の査定に行ったら、エンジンオイルが漏れてると言われました。毎回5000キロでオイル交換もしてるし、その時に車の整備もお願いしてるのでそんなはずはないと話した所、お店の中から車の下を指差し、下に溜まってるでしょう！と言われ..あれでは修理しないと車検も通らない！新しい車を購入した方がいいと言われ、展示車を見せられ。最初20万出して貰えばウチは15万で下取りする形にします、と言う話だったのですが、手持ち金はいくら出せますか？などと聞かれ、最終的に60万の軽自動車を進めて来ました。しかも、お客様の8割は即決してるので今決めて下さいと！！赤ちゃんも一緒に連れて行ったのですがグズリ始めても話をやめず2時間位帰れませんでした。
母子家庭の為、他に聞く人もおらず、怖くなり車を他社で売却する事にしたのですが、ビックモーターから帰ってきた後もオイル漏れの様子見も見られず、結局嘘を言われたのだとわかりました。

第一印象から悪すぎた。
時系列に説明します。

①セールスマンが約束の1時間以上遅れでご到着。
遅れた事の詫びの挨拶するより先に車を物色。私達が家の中から、セキュリティカメラで見ている事も知らずに。
普通、到着したら挨拶するんじゃない？と思い、ワタシが庭に出て行く。

②ワタシが庭に出ていくと、『たった今到着しました』的な言い草で査定開始。側で見てた私に、立ち会うのを拒む言い方。査定・交渉中は、セールスマンが一方的に話すばかり。

③金額的にも色んな面でこのセールスマン『無理』と思い、お返事は明日以降でと言った瞬間態度凶変。不機嫌態度＋α

④お断り後、庭で報告連絡の通話をはじめる。10分位庭から動かない。逆恨みで何かされる？とおもい、主人を呼び様子を見る。

⑤10分後、ようやく出て行く、と思ったら雪でスタックし動けず…。庭をグチャグチャにして出て行った。

交渉不成立だったとしても、『またご縁がありましたら、よろしくお願いします』と言うのが人間じゃないかな？そんな言葉も知らない人に、大事に使って来た車は売れないよ。

あまりにも一方的過ぎる言い方に、私もその場では言い返す事も出きなかったけど、時間が経つにつれムカムカ・イライラ感が爆発です。

車買い替え時期になったので、車の査定額を知りたくて問い合わせした。来店予約をしたのに、営業マンは現れず10分間待たされる。査定には20分から30分かかると言われる。車をざっと見てもらった後、希望車種を聞かれ、中古車のセールストークを聞かされる。しばらく経った後、他のお客様が来たと。すぐに戻ると言って離席。もう戻ってこないだろうなと思った予想はあたり。別の感じの悪そうな営業マンが出てきて、最初から用件を聞かれる(引継ぎは一切なし。査定の見積もりを聞くと、今本部へ承認依頼中。また中古車販売のことを聞かれる、今回は新車購入を考えている、長納期化しているので時期的にはいつになるかわからないことを伝えると、完全にゴミ扱い。なぜ新車にこだわるのかと質問される。席を立とうとするので、見積もりは？と聞くとあなたの車は基本的には無価値、今の現時点で○円と言われる。見積もり金額はそれで終わりだそうで、最初に行った本部への問い合わせの話は無かった話のようであった。一般論の価格を聞くために1時間30分かかった。もう二度と行かない。

ここで車買わない方がいいですよ
ここほど悪質で無責任な車屋他に無いと思います。
カーロンの残債2年後にはこの金額になると言われており実際2年後には言われてた金額の倍近くの金額でした。
そもそも入ってまだ全然仕事できない人に担当させる時点で考え方終わってますよね。
その再確認もせずそのまま進める時点でダメな上司だと思います。
この人達を信じて車を買った結果このオチで正直騙された感半端ないです。
しかも謝罪のみでビッグモーターのミスのくせに何一つ責任とってくれません。
「我々としては何も責任取れないので」この一点張りでした。
無責任にも程がありますよね。
社員全員いい加減すぎます。
ここはもう車屋と言うより詐欺の集まりだと思います。
いっそ潰れてくれれば本当嬉しいです！
ここで車売る事も買う事も本当やめた方がいいですよ！！
他のところの方が説明も丁寧だしビッグモーターと違って大きなミスも無いと思います。

査定に来てもらい金額がガリバーと同じでしたが、売買契約をしました。
近くにビッグモーターの店があり２日後車を届ける約束をしました。
そこまでは良かったのですが、契約後７日後入金とのこと。
だが、入金されていなかったので夕方電話を入れたところ、本社のシステム不良でできなかったと。
翌日、再度電話をすると、口座名が長すぎて入力できなかったと責任者が。
２日後に入金するとのこと。
担当者は、この間いつ伝はしても出ず、こちらから電話しないと答えない。
それも、内容が変わってしまう。
売買契約書は正式のものではない？とも言われ不安になりました。
売買代金踏み倒し？詐欺にあったかと！夜も不安で眠れなかったです。
ネットで調べて、ＪＰＵＣ（日本自動車購入協会）に相談。
その協会からビッグモーター本社へ苦情をしてもらいやっと入金されました。
かなり、不誠実で不快な対応！もう二度と利用しません。
ＴＶＣＭに惑わされ嫌な思いをしました。
もう一つ、届けに行ったとき、車検証を渡してしまったことを反省しております。家でいったら土地権利書ですよね！
記入されていない書類に実印を押されてしまったこともです。
一日一日が不安でたまらなかった。

【みんなに役立つ口コミに欠かせない4つのポイント】

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ　＝　近所にできて車検が安い！名台詞！
2．良かった点　＝　回無
3．気になった点　＝　終始不愉快で理解不能な車検見積
4．今後も引き続き利用・使用したいか？　＝　2度と行かないし関わりたく有りません！

良かった点、気になった点は、より具体的に書いた方が伝わりやすくなります。　＝　正直素人が車検見積でしょうね、マフラー塗装をアンダーコートで行うとか言ってましたねぇ～、
耐熱塗装でもマフラーに塗装しないでしょ～、更にはオートロックが破損して壊れてるのにキーの電池交換？　フロントスポイラーが規格外？(純正ですよ、10年以上乗ってますが初めて指摘された)大丈夫かぁ？
極め付けはミッションオイルを交換しましょう･･･、オートマチックオイルだよねって改めて聞いたが、ミッションオイルです。　オートマチック車にマニュアル車のミッションオイル？　　はぁぁ～、
ダメだなぁ。　しかも高いし！　突っ込み所満載のお店ですね、広告の俳優さんのイメージまで悪くなってしまうよぉ～。　あぁ～無駄な時間を要してしまった。　今回は足回りのブーツにオートマチックオイルも交換したいのでモヤモヤして車検を通すより、保険を払ったと思いディーラーへ。
結果ディーラーと同じ金額、　サービスや割引を表す前に人の教育や信頼度を･･･。　無理でしょうが。

電話やセールスはお断りです、　2度と関わりたくない。