WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 68ページ目

先日、会社の近くのビッグモーターに行きました。
私はただ、現在の自分が乗ってる車の価格が知りたかったので、査定お願いできますか？っと言って入って行きました。本当に軽い気持ちで見積もってもらって、次に買う車の差し引き金額を計算しようと‥‥
査定が始まって10分位経って‥
店員（中へどうぞ‥‥）

私（あ、はい‥‥）

店員（希望される金額はいくらくらいですか？）

私（ん～具体的には決まってないのですが、20～30万いけばいいかなぁ～って‥‥）

店員（では、30万いけば手放されるって事ですね？）

私（いや、手放すかどうかは考えますけど‥‥）

店員（手放す確約がいただけないのであれば見積をお出しすることは出来ません！）

ふざけるな！見積を出してもらったら売らなきゃならんのか？

私（あ～そうですか‥‥じゃ結構です。）

店員（お客さまは冷やかしで来られたんですか？）

は？お前が確約しなきゃ見積出さねぇ～って言ったから帰るんだろうが！

私（いや、見積書が出ないなら帰りますよ。）

店員（あ～）

終了です。ありがとうございましたも何も言葉も発しないまま店を後に‥‥
あんな接客で、よく主任が務まるなぁ‥‥
挨拶も出来ないゆとり世代‥‥

そもそも確約しなければ見積書を出さないこと自体問題だと私は思います！
二度と行きたくはない店ですね

ビッグモーターの本部から3～4ヶ月前に車検をお願いしますと電話があり
多良見店で買っていたのでいいですよと気持ち良く返事をしていたのですが、
前日に時間を聞いてその日に棚や道具などをおろし、仕事だったので子供に気になる所を言って
持って行かせて、11時には、見積もりができるとの事でしたが一向に電話がかかって来ませんでした
子供にかけさせても、返事が来ません。その後、今日1日では出来ませんとのことでした。忙しいからとのことでした何のために3～4ヶ月前に予約をしたのか分かりません。
私が電話をかけても、サ－ビスのに聞いてみますといったきり連絡もありません。
2時半過ぎてからやかましく電話をしたところ、10分で見積りができました。
気になったところが曲がっていて修理しないと車検にとうらないとの事でした。
見積書をもって帰り、それでお願いしたいと言った所、部品代が現金で前払いとのことでした
長くまさせたあげく、見積書をもらう時には何も言っていなかったのに、
それが会社の方針だとのことです。
結果としてまともに対応をしないと思いました。
いくら安くても一人一人の対応が悪ければ全体が悪い会社です。

一括査定で申し込みしたところ電話はすぐくるが、来店査定しか対応できないとのことで来店査定依頼。

来店査定の前日に連続で来店予定の再確認が別々に来る
まともに顧客管理もできていないなと思いました。

来店当時も朝から何回も同じ内容が別々の担当から入る
少しは社内で情報共有して電話して欲しいものです。

ほんと迷惑な会社です。
結局他社より高くしますと言って微妙に値段高くし、預けると不具合がとのことで減額され結局一番安い買取価格になりました。

他で売ることにしましたが結局高額買取は形上だけで
実際にはあれこれ不具合を理由に減額して購入する買取基質なので他の口コミにもありますがここで買取してもらうのは時間の無駄です。

2度と利用しません。
他の大手の買取店の方が社員教育含む行き届いてるなと感じました。

時間無駄にしたくない人は利用しないことおすすめ致します。

一括下取り査定をして…もう他社に決めたのでと言ったのに《見るだけでも》と強引だったため依頼しましたが、間違いでした
《8月中に手ばなしてもらえたら40～50は出ますね。手離した後もレンタカー代も、一旦お客様が立て替えという形で払ってもらいますが、下取りと上乗せで金額を振り込みます》と言っていて、《いつ店舗にこれますか？》とたたみかけてきた。休日が少ない事も前もって言っていたのに、査定日から4日後に行ったら全く違う事を言い出した。さっきから コロコロ言っている事が変わってるのでけど、あなたの事を信用してもいいの？不信感がでてきたんだけど…と言って帰ろうとしたら、駐車場まで追いかけてきて《気持ち良く売れる金額は41ですか？42ですか？》と聞いてきた。本当にその金額出せるの？と確認すると《大丈夫です》と言っていたのに、またコロコロ変わり店長と話させて欲しいと言った所、店長は《下取り査定での話は書面ではないので…》と言い出した
また言っている事が変わったと思い2:1(店員が2、自分)で話したら、店長が横に居るからか？強気な発言をしだした。言っている事が、さっきからコロコロ変わってるんだけど…と言うと《言ってません》と平気な顔して嘘をつく。さっきの出来事なのに…言ってないと平気で嘘をつく。店長に至っては書面がないので…と、結局ぬか喜びをさせて、他の業者よりも安い金額を提示された。ディラーに新車の見積りを頼んだ時に《その金額はおかしい。ビックモーターの、そういうトラブルの話を良く聞くから、もう一回確認した方がいい》と言われて、確認して正解だった。ビックモーターに行くときは録音・録画が絶対見に必要。嘘つき集団だから気をつけて！！

東京都内、輸入車を乗り換えのため売却。
中古査定は基本、セリのようにしないと安くつけられて負けなので、乗合査定とした。
他社の誠意ある担当に売却したが、ビッグモーターは最低！
次の車の査定にはこちらから事前に来ないでとお断りする予定。

一括査定申し込みサイトから手続きすると、
10分もしないうちに鬼コール。仕事中に5分起きに出るまでかかり続ける。
のちにかけ直しをしてもらうと、出張査定の日にちを取るのにも5回もの電話、時間にして1時間以上かかった。
ようやく取れたが、今度は担当店の店長から出張させるので絶対売ってくれますよね？と。（出張査定という行為に対しての会社本部のプレッシャーを感じる）

査定当日
指定した駐車場に他社はスムーズに集合したものの、この会社の若い男のセールスマンは、道がわからないとかコインパーキングがどこにあるかわからないとか電話で要領悪く聞いてくる。
他社にかなり遅れて到着するも、申し訳ないとか全くなし。
この人に売りたい、と思わせる接客からは程遠い。
輸入車を買い取るノウハウがないのだろう、早々にセリから下りた。

私が女性だから騙されて安値で叩けるとでも思ったのだろうか。
とにかく印象は最悪であった。

私は業界に詳しいので大損をしない価格で他者と折り合いがついたが、オークション買取価格、販売価格を知らない情報弱者はカモられるはず。
同社に限らず、無知のまま査定に臨まれる方、どうか気をつけて。

ビッグモーター前○店で初めて中古車を購入。1か月後保険内容変更のため、担当者へ連絡。
担当者「保険会社に確認して明日ご連絡します。」
翌日…。連絡なし。翌々日…。またも連絡ないため閉店間際こちらから連絡。
店スタッフ「本日○○(担当者)はお休みをいただいております。出社は明日になります。」
私「えっ？昨日連絡頂く訳だったけど、連絡ないだけでなく、今日休み？どういう事ですか？ずっと連絡待ってるんですが。」
その後、平謝り。保険内容手続き進める…。半月後、保険金額引き落とし内容ハガキ送られてくる。内容変更されていない。再度担当者へ連絡。
私「先日、変更金額は今月から適応になると言ってましたよね？」
担当者「署名をお願いした書類の返送が遅かったからですかねー。」
私「でも、○○さんは返送はいつまでにしてくださいとか、何日までに返送がなかったら金額は同じままですとか一言も言ってなかったですよね？」
担当者「はぁ？申し訳ありませんでした。(キレぎみ)明日確認して連絡します！。」
とにかくビッグモーターで買わなければよかった後悔と車の保険はきちんとされているのかと不安とでいっぱいです。
他の方も書込みにあるように上から目線が酷い。受付の女の子の電話対応も酷いもんです。
これから中古車を購入予定の方には絶対におすすめしません。

家を購入する為に車を売却しました。最初は自宅近場の店舗へ去年12月半ばに行ったのですが、足下を見られたのか、この車は白と黒が人気❗来年新型も出るし査定額は低いと、上から目線の店長！接客対応は最悪でした。新車で購入し、まだ1年ちょっと、本革ヒーターシート、カラーもオプション、自分としては気に入っていました！

その後知り合いに遠い店舗を紹介されて、契約申し込み書類を郵送したまでは良かったのですが、その後、書類の到着連絡、連絡が有ると言われた、車の引き取り業者からの連絡、代金入金日の連絡などは一切無し！！
申し込み書類に代金入金日の記載が有るのみでした。申し込み書類と一緒に同封されていた一期一会ハガキの意味解っているのかな⁉って感じました。
その件で入金確認後、担当若手の営業マンではなく、以前電話で話した店長へ電話を入れたのですが、居留守をされ、その後4日待っても店長、担当営業マンからも連絡は無し❕
代金後払いなのにこんな対応で良いのでしょうか！？CMで〔高価買取り〕と言っていますが、それもあまり実感出来ませんでした。
不信感だけが募り、今後、人にはお薦め出来る会社ではありません。

初めて車を売りました(いつも下取り)。
だから他との比較はできませんが、とにかく担当さんの姿勢に「もうお付き合いはゴメン」という気持ちで一杯。
とにかく自分のことしか考えてない。全くお客を見てないんだと思いました。
異動になったが、営業成績にならないので契約と引き渡しを土日から自分が動ける平日にしてほしいとか、必要書類の話はこちらから聞かないと言わない。車を引き渡しても書類を受け取った三営業日後にお金が振り込まれることになってるそうな。 書類揃えるのに時間いるですけど？そんな大事なこと初めの契約日が決まったときにいうべきでしょ？その文句を言ったら、当日にレターパック渡して郵送してもらうつもりでした、だって。
で実際の契約日は家の近くのカフェで契約しましたけど、飲み物は自腹。ン？私は仕事をやりくりしてあなたに合わせてるのよ？
書類をなんとか揃えて持っていったら「良かったですね」だと。
とにかく自分の成績しか考えてないんだなぁと終始感じました。もう少し「ご迷惑おかけしてます」の気持ちが欲しがった。

どうしてこちらの評価が良いのか分かりません。私は熊谷店で査定してもらい、結果やめました。 家に帰ってから車検証がない事に気付き、取りに行きたいが車検証ないまま乗るのは怖いから今すぐ持ってきてほしいと言っても『無理です』じゃあ郵送してほしいと言っても『無理です』じゃあどうすればよいのか？と尋ねると、『急いでるんですよね？タクシーで取りに来ればいいんじゃないですか？』 車検証入れ忘れたのはあちらのミスなのに、こちらにタクシーで取りに来させる意味がわかりません。 悔しいので行きませんでしたが、車検証は今だに返ってきません。 車を扱うプロですよ？車検証ないまま車を戻す不手際をしておいて、届けにも来ないという態度。恥ずかしいと思って欲しいです。

２月頭に査定をし、２月末に売却、ビッグで違う車を買おうとしたところ、資金計画がうまくいかず、
断念。購入をキャンセルし、売却分を入金してくださいと言ったのに、５月になっても入金がありません。
４月中旬になにも連絡がないので電話したところ、店長が異動したからわからない。
５月中旬に再度連絡し、5/31には入金しますとの連絡を受けたのですが、5/30になって、できなくなりましたとのこと。
本部で売り上げデーターを消してしまって復旧に時間がかかると、元店長から電話がありました。
おかしいと思い、すぐにお客様相談室に調査の電話をしました。今日中に本部から連絡があるといいのですが、一体全体この会社どうなってるんでしょうか？
データーの管理大丈夫？
持ち逃げされているのか不安になります。