WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 67ページ目

ビッグモーターで中古車を購入しました。
それから2年近くなって車検まであと2ヶ月近くなった時です。何度も何度もスマホに着信が。
『車検はご検討されてます？』とのこと。

他社の見積り持っていただいていいのでとか言われて、で自宅から50分くらいの場所にあるビッグモーター行きました。もちろん事前に他社の見積りを持って。そしたら『車検見積りのご予約されてます？』って。

あれ？なんか何度も何度も電話してきたしつこい会社がいざ出向いたら、予約してないとみてあげませんよ的な言い方。もちろん予約とかしてなかった自分が悪いのは分かるんですが、他社は飛び込みでもすぐに見積もってくれるのに、わざわざ見積りするのに予約させようって。しかも40日前じゃないと見積りも出せませんって。まだ車検まで50日以上はあるけど、催促してきたのそっちだけどなぁ。それ言われて何か金額とかよりの事務対応の悪さがどうも気にくわなくなってそのまま帰りました。

そしたら次の日今度は個人携帯番号から着信が。出たらビッグモーターの人でした。別に会社の電話を無視してたわけでもないんですけど、わざわざ番号変えてまた着信。

『車検はご検討されてます？』と以前と全く変わらぬ内容。前日50分かけて行って窓口で断られた私にまたこの電話内容か!!と

わざわざ他社の見積りまで取りに行ったけど、もういいかと思いました。なので、その電話ではっきり言いました。
『昨日伺ったんですが、予約して来てと言われて、もう面倒なので違うとこにお願いしますから大丈夫です』って。

そしたらまたその電話相手か続けた内容は
『お見積だけでしたら、いつでも無料ですので』ってさ。

まじうざい。しつこい。失礼だなと思った。
２度とビッグモーターでは買わないです。

1年前に購入した車のローンの残額が説明されていたより高額だったため問い合わせたら当時の担当者は辞めたから詳細不明とのことで後日の返答に。約束の時間を過ぎても一行に連絡が無いため約2時間後にこちらから再度連絡。連絡よこすはずだった人間は休みだとの返答。詳細を引き継いでいる人間がいなかったようで1から説明し直し。雑な対応に腹立たしい限り。
説明された金額より25万も高く請求されているが「当時の担当者が個人として説明したことだから店としては関係ない」「金銭的な保証は何もしない」とはふざけた言い訳ですね。代わりに対応した人間も開き直って「契約書は確認しましたか」とこちらの話を聞かずに繰り返し、話になりません。従業員が個人として話して契約したことだから店には関係ないってどういうことなの？店長から指示されたと言っていたが結局出てこないし。説明された内容と契約書に記載されている内容が違うってダメだろ。これってもう詐欺事件ですよね？

先日、会社の近くのビッグモーターに行きました。
私はただ、現在の自分が乗ってる車の価格が知りたかったので、査定お願いできますか？っと言って入って行きました。本当に軽い気持ちで見積もってもらって、次に買う車の差し引き金額を計算しようと‥‥
査定が始まって10分位経って‥
店員（中へどうぞ‥‥）

私（あ、はい‥‥）

店員（希望される金額はいくらくらいですか？）

私（ん～具体的には決まってないのですが、20～30万いけばいいかなぁ～って‥‥）

店員（では、30万いけば手放されるって事ですね？）

私（いや、手放すかどうかは考えますけど‥‥）

店員（手放す確約がいただけないのであれば見積をお出しすることは出来ません！）

ふざけるな！見積を出してもらったら売らなきゃならんのか？

私（あ～そうですか‥‥じゃ結構です。）

店員（お客さまは冷やかしで来られたんですか？）

は？お前が確約しなきゃ見積出さねぇ～って言ったから帰るんだろうが！

私（いや、見積書が出ないなら帰りますよ。）

店員（あ～）

終了です。ありがとうございましたも何も言葉も発しないまま店を後に‥‥
あんな接客で、よく主任が務まるなぁ‥‥
挨拶も出来ないゆとり世代‥‥

そもそも確約しなければ見積書を出さないこと自体問題だと私は思います！
二度と行きたくはない店ですね

ビッグモーターの本部から3～4ヶ月前に車検をお願いしますと電話があり
多良見店で買っていたのでいいですよと気持ち良く返事をしていたのですが、
前日に時間を聞いてその日に棚や道具などをおろし、仕事だったので子供に気になる所を言って
持って行かせて、11時には、見積もりができるとの事でしたが一向に電話がかかって来ませんでした
子供にかけさせても、返事が来ません。その後、今日1日では出来ませんとのことでした。忙しいからとのことでした何のために3～4ヶ月前に予約をしたのか分かりません。
私が電話をかけても、サ－ビスのに聞いてみますといったきり連絡もありません。
2時半過ぎてからやかましく電話をしたところ、10分で見積りができました。
気になったところが曲がっていて修理しないと車検にとうらないとの事でした。
見積書をもって帰り、それでお願いしたいと言った所、部品代が現金で前払いとのことでした
長くまさせたあげく、見積書をもらう時には何も言っていなかったのに、
それが会社の方針だとのことです。
結果としてまともに対応をしないと思いました。
いくら安くても一人一人の対応が悪ければ全体が悪い会社です。

一括査定で申し込みしたところ電話はすぐくるが、来店査定しか対応できないとのことで来店査定依頼。

来店査定の前日に連続で来店予定の再確認が別々に来る
まともに顧客管理もできていないなと思いました。

来店当時も朝から何回も同じ内容が別々の担当から入る
少しは社内で情報共有して電話して欲しいものです。

ほんと迷惑な会社です。
結局他社より高くしますと言って微妙に値段高くし、預けると不具合がとのことで減額され結局一番安い買取価格になりました。

他で売ることにしましたが結局高額買取は形上だけで
実際にはあれこれ不具合を理由に減額して購入する買取基質なので他の口コミにもありますがここで買取してもらうのは時間の無駄です。

2度と利用しません。
他の大手の買取店の方が社員教育含む行き届いてるなと感じました。

時間無駄にしたくない人は利用しないことおすすめ致します。

一括下取り査定をして…もう他社に決めたのでと言ったのに《見るだけでも》と強引だったため依頼しましたが、間違いでした
《8月中に手ばなしてもらえたら40～50は出ますね。手離した後もレンタカー代も、一旦お客様が立て替えという形で払ってもらいますが、下取りと上乗せで金額を振り込みます》と言っていて、《いつ店舗にこれますか？》とたたみかけてきた。休日が少ない事も前もって言っていたのに、査定日から4日後に行ったら全く違う事を言い出した。さっきから コロコロ言っている事が変わってるのでけど、あなたの事を信用してもいいの？不信感がでてきたんだけど…と言って帰ろうとしたら、駐車場まで追いかけてきて《気持ち良く売れる金額は41ですか？42ですか？》と聞いてきた。本当にその金額出せるの？と確認すると《大丈夫です》と言っていたのに、またコロコロ変わり店長と話させて欲しいと言った所、店長は《下取り査定での話は書面ではないので…》と言い出した
また言っている事が変わったと思い2:1(店員が2、自分)で話したら、店長が横に居るからか？強気な発言をしだした。言っている事が、さっきからコロコロ変わってるんだけど…と言うと《言ってません》と平気な顔して嘘をつく。さっきの出来事なのに…言ってないと平気で嘘をつく。店長に至っては書面がないので…と、結局ぬか喜びをさせて、他の業者よりも安い金額を提示された。ディラーに新車の見積りを頼んだ時に《その金額はおかしい。ビックモーターの、そういうトラブルの話を良く聞くから、もう一回確認した方がいい》と言われて、確認して正解だった。ビックモーターに行くときは録音・録画が絶対見に必要。嘘つき集団だから気をつけて！！

東京都内、輸入車を乗り換えのため売却。
中古査定は基本、セリのようにしないと安くつけられて負けなので、乗合査定とした。
他社の誠意ある担当に売却したが、ビッグモーターは最低！
次の車の査定にはこちらから事前に来ないでとお断りする予定。

一括査定申し込みサイトから手続きすると、
10分もしないうちに鬼コール。仕事中に5分起きに出るまでかかり続ける。
のちにかけ直しをしてもらうと、出張査定の日にちを取るのにも5回もの電話、時間にして1時間以上かかった。
ようやく取れたが、今度は担当店の店長から出張させるので絶対売ってくれますよね？と。（出張査定という行為に対しての会社本部のプレッシャーを感じる）

査定当日
指定した駐車場に他社はスムーズに集合したものの、この会社の若い男のセールスマンは、道がわからないとかコインパーキングがどこにあるかわからないとか電話で要領悪く聞いてくる。
他社にかなり遅れて到着するも、申し訳ないとか全くなし。
この人に売りたい、と思わせる接客からは程遠い。
輸入車を買い取るノウハウがないのだろう、早々にセリから下りた。

私が女性だから騙されて安値で叩けるとでも思ったのだろうか。
とにかく印象は最悪であった。

私は業界に詳しいので大損をしない価格で他者と折り合いがついたが、オークション買取価格、販売価格を知らない情報弱者はカモられるはず。
同社に限らず、無知のまま査定に臨まれる方、どうか気をつけて。

ビッグモーター前○店で初めて中古車を購入。1か月後保険内容変更のため、担当者へ連絡。
担当者「保険会社に確認して明日ご連絡します。」
翌日…。連絡なし。翌々日…。またも連絡ないため閉店間際こちらから連絡。
店スタッフ「本日○○(担当者)はお休みをいただいております。出社は明日になります。」
私「えっ？昨日連絡頂く訳だったけど、連絡ないだけでなく、今日休み？どういう事ですか？ずっと連絡待ってるんですが。」
その後、平謝り。保険内容手続き進める…。半月後、保険金額引き落とし内容ハガキ送られてくる。内容変更されていない。再度担当者へ連絡。
私「先日、変更金額は今月から適応になると言ってましたよね？」
担当者「署名をお願いした書類の返送が遅かったからですかねー。」
私「でも、○○さんは返送はいつまでにしてくださいとか、何日までに返送がなかったら金額は同じままですとか一言も言ってなかったですよね？」
担当者「はぁ？申し訳ありませんでした。(キレぎみ)明日確認して連絡します！。」
とにかくビッグモーターで買わなければよかった後悔と車の保険はきちんとされているのかと不安とでいっぱいです。
他の方も書込みにあるように上から目線が酷い。受付の女の子の電話対応も酷いもんです。
これから中古車を購入予定の方には絶対におすすめしません。

家を購入する為に車を売却しました。最初は自宅近場の店舗へ去年12月半ばに行ったのですが、足下を見られたのか、この車は白と黒が人気❗来年新型も出るし査定額は低いと、上から目線の店長！接客対応は最悪でした。新車で購入し、まだ1年ちょっと、本革ヒーターシート、カラーもオプション、自分としては気に入っていました！

その後知り合いに遠い店舗を紹介されて、契約申し込み書類を郵送したまでは良かったのですが、その後、書類の到着連絡、連絡が有ると言われた、車の引き取り業者からの連絡、代金入金日の連絡などは一切無し！！
申し込み書類に代金入金日の記載が有るのみでした。申し込み書類と一緒に同封されていた一期一会ハガキの意味解っているのかな⁉って感じました。
その件で入金確認後、担当若手の営業マンではなく、以前電話で話した店長へ電話を入れたのですが、居留守をされ、その後4日待っても店長、担当営業マンからも連絡は無し❕
代金後払いなのにこんな対応で良いのでしょうか！？CMで〔高価買取り〕と言っていますが、それもあまり実感出来ませんでした。
不信感だけが募り、今後、人にはお薦め出来る会社ではありません。

初めて車を売りました(いつも下取り)。
だから他との比較はできませんが、とにかく担当さんの姿勢に「もうお付き合いはゴメン」という気持ちで一杯。
とにかく自分のことしか考えてない。全くお客を見てないんだと思いました。
異動になったが、営業成績にならないので契約と引き渡しを土日から自分が動ける平日にしてほしいとか、必要書類の話はこちらから聞かないと言わない。車を引き渡しても書類を受け取った三営業日後にお金が振り込まれることになってるそうな。 書類揃えるのに時間いるですけど？そんな大事なこと初めの契約日が決まったときにいうべきでしょ？その文句を言ったら、当日にレターパック渡して郵送してもらうつもりでした、だって。
で実際の契約日は家の近くのカフェで契約しましたけど、飲み物は自腹。ン？私は仕事をやりくりしてあなたに合わせてるのよ？
書類をなんとか揃えて持っていったら「良かったですね」だと。
とにかく自分の成績しか考えてないんだなぁと終始感じました。もう少し「ご迷惑おかけしてます」の気持ちが欲しがった。