WECARS（旧ビッグモーター）の口コミ・評判 66ページ目

9月の終わり、増税前に息子と2人で息子の車を見に行きました。
今まで中古車を買った事がなく、とりあえず展示してある車を見学に。
お目当ての車種が展示されていなかった為、店内のモニターで今在庫している車を見せてくれました。
その後話がどんどん進んでいき、審査が通るかだけ確認してみますので、と勤務先など色々記入し待っていると、審査は通りましたとの事。
とりあえず見積を持って一旦帰りますと言うと見積は出せないので、手付金3万円を現金でお支払い頂くと見積は渡せるとの事でした。この時点で怪しかったのですが、子供も凄く気に入っていたので、支払ってしまったんです。
もし、この話が白紙になった場合はお金を返金致しますと約束しました。
その後、ここでは車を買わない事にし、返金の手続きをして欲しいと翌日連絡をしました。
担当者は、態度が一変しどのような理由で白紙になったのか本部に報告が必要なので来店してお話を聞きたいと言って来ました！どうにかして買わせようと必死な感じが伺えました。
それから返金に至るまで辛い日々でした…
返金日に振込はされず、担当者とはなかなか連絡がとれず、
二度とここには行かないと思いました！石川県N店です

１ヶ月前くらいにハイエースで信号停止中、左後ろから追突されました。もちろん100対０です。

相手の保険屋は三井住友海上で元に戻してもらえれば良いと思いビッグモーターを紹介されたので了解しました。

引き取りに来た際、当たった場所と後ろのハッチが少し車体より出ていたため、伝えて持っていってもらいました。

いざ修理完了したので納車したらハッチは車体から少し出たままだったので、その場で伝えたらハイエースの事は、わからないといわれました。
その場は比べる車が無いので様子を見ようと思い終わったんですが、後日雨風が強い日に見たらパッキンの内側まで水が、しみててハッチが開いてる分パッキンの当たりが無いから入ったんだと気がつきました。

また来てもらっても分からないと言われそうだったのでビッグモーターの店に行き、症状を言ったらその場で直してくれました。
ハッチと車体が平らになったのですが、しかし力ずくで開けないと開かなくなってしまったのです。
それで様子を見てくださいとの事｡
ムカついたのでトヨタのディーラーで見てもらったら酷いですねって言われました。
保険屋に言ったら事故とハッチは関係無いからこれ以上は出来ませんと言われました。
ちなみにビッグモーターに行って見てもらったのはサービスでやってくれたって言われました。
こっちは事故前に戻してくれれば良いだけですがハッチのズレは前から見たいに言われて最悪です。
最初からディーラーに出せば良かった…
これは実際の事を書いてるだけです。
参考にしてください。

ビッグモーターの本部から3～4ヶ月前に車検をお願いしますと電話があり
多良見店で買っていたのでいいですよと気持ち良く返事をしていたのですが、
前日に時間を聞いてその日に棚や道具などをおろし、仕事だったので子供に気になる所を言って
持って行かせて、11時には、見積もりができるとの事でしたが一向に電話がかかって来ませんでした
子供にかけさせても、返事が来ません。その後、今日1日では出来ませんとのことでした。忙しいからとのことでした何のために3～4ヶ月前に予約をしたのか分かりません。
私が電話をかけても、サ－ビスのに聞いてみますといったきり連絡もありません。
2時半過ぎてからやかましく電話をしたところ、10分で見積りができました。
気になったところが曲がっていて修理しないと車検にとうらないとの事でした。
見積書をもって帰り、それでお願いしたいと言った所、部品代が現金で前払いとのことでした
長くまさせたあげく、見積書をもらう時には何も言っていなかったのに、
それが会社の方針だとのことです。
結果としてまともに対応をしないと思いました。
いくら安くても一人一人の対応が悪ければ全体が悪い会社です。

他の修理工場から紹介され最初の電話対応は良かった。
エンジントラブルだった為こっちも車がないと困る。
うちで買ってくれれば勉強するなどと言う。
焦る気持ちに追い討ちをかけるようにどうするのか迫る。
紹介された担当者を変えてほしい程嫌だった。
トラブル車をいい事に下取り価格はほぼないような額言われ
それでいて少しでも頑張った感を出す為に
店長に確認してきます！と何度も裏に行く。
お客さんがうちが買ってくれるなら頑張るとか
訳の分からん事を言う。騙されてるとか胡散くらいとか
山のようにあったがとにかく車が必要な為
さっさと終わらそうと買うことを決断。
しっかりプラスで何十万も取ってるくせに
綺麗に磨きますとか当たり前の事を平気で言う！
なのに、傷残ったまま。納車して1週間程したら
担当者が退職したとのハガキ。そんな事最初から言えや。
だったら、間違いなくその担当者から買うこともなけりゃ
そもそもここで買うこともなかった!!
本当に最悪の高額な買い物をした！
そもそもの修理工場がちょっと知り合いだった為
そこからの、紹介だからと断りづらかった。
結局何のサービスもないし、損して不愉快になっただけ。
帰って書類見て余りにもローンも高すぎだと尋ねたら
そんな事ない、うちはここでしかやってないの一点張り。
こんな不愉快な営業マンと、会社自体なかなかない！

一括査定で申し込みしたところ電話はすぐくるが、来店査定しか対応できないとのことで来店査定依頼。

来店査定の前日に連続で来店予定の再確認が別々に来る
まともに顧客管理もできていないなと思いました。

来店当時も朝から何回も同じ内容が別々の担当から入る
少しは社内で情報共有して電話して欲しいものです。

ほんと迷惑な会社です。
結局他社より高くしますと言って微妙に値段高くし、預けると不具合がとのことで減額され結局一番安い買取価格になりました。

他で売ることにしましたが結局高額買取は形上だけで
実際にはあれこれ不具合を理由に減額して購入する買取基質なので他の口コミにもありますがここで買取してもらうのは時間の無駄です。

2度と利用しません。
他の大手の買取店の方が社員教育含む行き届いてるなと感じました。

時間無駄にしたくない人は利用しないことおすすめ致します。

東京都内、輸入車を乗り換えのため売却。
中古査定は基本、セリのようにしないと安くつけられて負けなので、乗合査定とした。
他社の誠意ある担当に売却したが、ビッグモーターは最低！
次の車の査定にはこちらから事前に来ないでとお断りする予定。

一括査定申し込みサイトから手続きすると、
10分もしないうちに鬼コール。仕事中に5分起きに出るまでかかり続ける。
のちにかけ直しをしてもらうと、出張査定の日にちを取るのにも5回もの電話、時間にして1時間以上かかった。
ようやく取れたが、今度は担当店の店長から出張させるので絶対売ってくれますよね？と。（出張査定という行為に対しての会社本部のプレッシャーを感じる）

査定当日
指定した駐車場に他社はスムーズに集合したものの、この会社の若い男のセールスマンは、道がわからないとかコインパーキングがどこにあるかわからないとか電話で要領悪く聞いてくる。
他社にかなり遅れて到着するも、申し訳ないとか全くなし。
この人に売りたい、と思わせる接客からは程遠い。
輸入車を買い取るノウハウがないのだろう、早々にセリから下りた。

私が女性だから騙されて安値で叩けるとでも思ったのだろうか。
とにかく印象は最悪であった。

私は業界に詳しいので大損をしない価格で他者と折り合いがついたが、オークション買取価格、販売価格を知らない情報弱者はカモられるはず。
同社に限らず、無知のまま査定に臨まれる方、どうか気をつけて。

1年前に購入した車のローンの残額が説明されていたより高額だったため問い合わせたら当時の担当者は辞めたから詳細不明とのことで後日の返答に。約束の時間を過ぎても一行に連絡が無いため約2時間後にこちらから再度連絡。連絡よこすはずだった人間は休みだとの返答。詳細を引き継いでいる人間がいなかったようで1から説明し直し。雑な対応に腹立たしい限り。
説明された金額より25万も高く請求されているが「当時の担当者が個人として説明したことだから店としては関係ない」「金銭的な保証は何もしない」とはふざけた言い訳ですね。代わりに対応した人間も開き直って「契約書は確認しましたか」とこちらの話を聞かずに繰り返し、話になりません。従業員が個人として話して契約したことだから店には関係ないってどういうことなの？店長から指示されたと言っていたが結局出てこないし。説明された内容と契約書に記載されている内容が違うってダメだろ。これってもう詐欺事件ですよね？

買い取り査定をして貰いたくて伺いました。
初めて買い取りして貰うので、どんなもんか見て貰いに行ったのですが最悪でした。
客の足元見過ぎるの通り越して完全に客を馬鹿にしてます。

最初150万を提示して来て、これ以上は出ないですね〜と言われ、今日置いて行って貰えるなら30万プラスしますとか行って無理矢理契約に持って行こうとされ、一旦帰ると伝えると、そこから200万まで上がりさらに強引に契約に持って行こうとする。
待ち時間の間に他の買取店に電話し、状態など伝えるだけでその提示額よりさらに30万高い230万と金額を言われ、それを伝えるとかなり嫌そうな表情でじゃあもう開き直って240万出します！だから置いていってくれ！と、なぜか上から目線。
振り切って帰り違う所で査定をするとすんなり260万になりました。
100万以上もぼったくろうとしてたと思うと完全に客を舐めてると言うかほぼ詐欺ですね。
大きい会社だからと安心して乗り込んだのですが、ここ何年かで1番胸糞悪い思いしました。
2度と利用する事は無いし、誰にも勧めません。
こんな人を騙すような商売してる所が後何年も存在するとは思えません。

どうしてこちらの評価が良いのか分かりません。私は熊谷店で査定してもらい、結果やめました。 家に帰ってから車検証がない事に気付き、取りに行きたいが車検証ないまま乗るのは怖いから今すぐ持ってきてほしいと言っても『無理です』じゃあ郵送してほしいと言っても『無理です』じゃあどうすればよいのか？と尋ねると、『急いでるんですよね？タクシーで取りに来ればいいんじゃないですか？』 車検証入れ忘れたのはあちらのミスなのに、こちらにタクシーで取りに来させる意味がわかりません。 悔しいので行きませんでしたが、車検証は今だに返ってきません。 車を扱うプロですよ？車検証ないまま車を戻す不手際をしておいて、届けにも来ないという態度。恥ずかしいと思って欲しいです。

２月頭に査定をし、２月末に売却、ビッグで違う車を買おうとしたところ、資金計画がうまくいかず、
断念。購入をキャンセルし、売却分を入金してくださいと言ったのに、５月になっても入金がありません。
４月中旬になにも連絡がないので電話したところ、店長が異動したからわからない。
５月中旬に再度連絡し、5/31には入金しますとの連絡を受けたのですが、5/30になって、できなくなりましたとのこと。
本部で売り上げデーターを消してしまって復旧に時間がかかると、元店長から電話がありました。
おかしいと思い、すぐにお客様相談室に調査の電話をしました。今日中に本部から連絡があるといいのですが、一体全体この会社どうなってるんでしょうか？
データーの管理大丈夫？
持ち逃げされているのか不安になります。