WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 73ページ目

保険2万円
見積もり24万円
なんちゃらパックで少し安くなります。
最終22万円
絶対かかる費用
重量税など6万円弱を引いても
15万円余分にかかってる。
年期のある車で消耗品の交換がでる
事は覚悟していたが、私が見た限りの
部品など高く見積もって5万円。実際の部品代3万円くらい。
10万円は不明の請求と思われる。
技術料・整備費でざっくりの見積もり。
今回は、しっかりと整備してくれたら
良いけど、次は無いよ。
ここで出すくらいならディーラー車検の方がいい。
代車もナビなしの軽。
丁寧に説明してくれてるが、ダメですね。

当初予定○月。

確認の連絡かと思いきや、○月に前倒ししませんか？ガラス撥水 サービスしますので。

売り上げが足りないのだろうか、特に用事もなかったので了承。

○日に持ち込み確認のtel
○日○時に持って行くと返答

○日 ○時前に到着 フロア 掃除中、営業時間になっても清掃中。机に上げている椅子を下ろす作業も荒く足で中に入れる。

整備士と打ち合わせ
気になるところは？ 特に無し

事前に当日完了を伝えていたが、一応確認され、出来るだけ当日中でと返答。
取り替えが必要な部分が分かり次第連絡あり。

昼頃連絡あり○○円になります。

月末のため、作業に時間がかかり、出来上がりが夕方になります。

はぁ？

渋々 了承。

翌日、昼頃telあり

早く出来上がりましたので、いつ頃取りに来れますか？

はぁ？？

自分たちの都合だけで、客の都合をまったくもって考えてない。

はぁ疲れた。。。

正しいお客様とのやりとりというものを学びましょう。勘違いしている社員さんが多いようなので、もっと世間一般の常識を勉強して下さい。クルマの作業は時間がかかるから待たせるのは当たり前ですか？｢そちらにかけて少々お待ち下さい｣と言われてそのまま一時間待たせるのはおかしいですよ。何十分もかかるなら目安の時間位は伝えましょう。
私の行った店は全体的にお客様やお客様の言うことを軽視する雰囲気がありました。お客様の言いなりになれという事じゃないですよ。それ位分かるでしょうから説明はしませんが…。
また、質問されたらはぐらかせという教育方針なんでしょうか？いくら質問しても曖昧な答えしか返ってきません。それも少しズレている答えしか。交換不要な物は何もしなくていいからもう少し安く出来ないの？と聞くと｢今すぐ壊れると言うことはありませんが…｣とか言い出して話になりません。私のあたった受付も販売担当の営業もピットの作業員も全て落第点でしょう。

自分たちが高価な物を取り扱っているという意識をしっかり持たないと客離れが進みますよ。
もちろん私も今後のお付き合いは考えられません。

ビックモーターさんに愛車を査定してもらうため電話で予約し初めて訪問。正直にディーラーさんとガリバーさんで査定してもらったことを伝え、高ければすぐに手離すことを前提に査定をお願いする。
売り文句は、業界ナンバーワンで他社に買い取り価格負けたことがないとのこと。ガリバーさんの提示価格が気に入らなかったのか、その場で電話して事実確認するよう求めてきた。嘘をついていると思われたくなかったので、微妙と思いながらもその場で確認し証明。そのあとは、無理だと思ったのか別れもつげずひっこんでしまった。お客さんは他に1組でスタッフの方も多数いましたし、バタバタされていた感じではなかったので人によると思いますが、一部つじつまの合わない説明もありましたし、電話予約した際の内容を全く把握されていない、交渉不成立時の対応など残念な気持ちしか残らない訪問となってしまいました。交渉不成立でもお互いを不快な気持ちにさせない交渉の終わらせかたや、情報の共有など基本的なところを改善してほしいと思いました。

先日ビッグモーターで無理査定をしてもらおうと思い来店しました。
店長が対応してくれ、始めは感じが良かったのですが、査定額が出てから変貌していきました。
自分が思っていたよりかなり低額な査定額だったので、買い取り金額を増額希望しましたが無理とのこと。
ここが１社目の査定で、買い取りの相場も分からず、他にも数社査定してもらう予定だったので、その旨を伝えたら、「じゃあいくらだったら売ります？」「車売りに来たんですよね？」と威圧的になっていきました。
希望額を言ったらそのまま契約されそうな雰囲気になってきたので、他にも査定してもらい、相場が分かった上で希望額を提示したいと言うと、「どこに行っても金額は一緒ですよ」と…。
客の意見を尊重しない態度に生理的に無理になったので、ちょっと検討しますと言って帰ろうとしたら、「何を検討するんですか？」と…。
そのあとも色々喧嘩腰、威圧的に言われ完全終了です。
その後数社回りましたが、どこも丁寧に対応してくれ、査定額は最高のところで、数万円も高額な金額を提示してくれました。
ビッグモーターで契約しなくてよかったと思った瞬間でした。
車を売るにあたって、少しでも高く売りたいと思うのが人の性だと思います。
しかし今回の経験を通して、長年かわいがってきた愛車は、額が安くても接客態度がいい、信頼信用できる会社に売りたいということを学びました。
ビッグモーターには、『接客は人対人』ということを再確認していただき、今後改善していってほしいと思います。

買い替えを検討で中古車の価格と査定をしてもらうために出向いた。
新人が対応し車（予算や下取り金額）の話を少しすると、査定あまり時間がないことを伝え商談開始。
１・中古車の価格や装備内容を伝える
（店員）わかりましたでは、査定させてという。
まーこの時点で対応がなっていないとは思っていた。
約1時間後に帰って来て査定額は言わない購入価格をあげれなど
ごたくをいってくる。
見積もり表をもらいたいと伝えると見積書は渡せませんと言い
これを渡すと銀行から勝手にお金を借りる人がいる。
２・ここでブチ切れもういい帰ると言うとこの中古車は無くなるかもしれませんよと言うわれ、さらにブチ切れて帰った。

　今日購入するとも言っていないのに早急に買って欲しい態度が見え見え、自分の点数稼ぎのみしか頭にないバカな新人。
３・査定金額も教えない店など初めて訪れた。ここの評判を看て納得

この会社に何も期待しないほうが良いと思う。
他の人は記載しているが、ここの新人（会社）は事故車や１０万キロの車は扱う気がないのが良くわかる。

他店を切におすすめしたいと思う。

一年ほど前に売却してます。とても丁寧な対応だったので、今回も本命で、他社の査定後に連絡しました。他社の査定額も伝えてあります。
査定は20分ほど、ただしなぜか金額を教えてくれない。他社は頑張ってますねー、と。距離が少なければ200から250はいくんですけど、、、いや、金額を教えて欲しいと話しても、時期によって変わるから、いやすぐ売るつもりなんですけど。。。さらには買い取り業者はどこでも似た金額ですよ、と。じゃあ他社と同じ金額ですか、だったら最初の査定会社に売ります、と話したら、じゃあ今回は縁がなかったことで！！とキレ気味に帰っていきました。同じ金額なら最初の査定会社、がキレワードだったみたいです(笑)
次のクルマもお願いしたいと、オークションで引っ張る話をしてたのにね。
金額も教えてくれない、時間のムダ。同じ金額でも次のクルマを探すの頑張ります！だったら、頼むでしょ。。。
結局はヒト、ですね。ビックモーターが急激に評判を落とし、劣化してる噂は間違いないと確信しました。

初めて投稿します。
今何かと話題になっているビッグモーターですが、
自分もビッグモーターで購入した1人です。
購入時はまだニュースになる前でしたが、購入した店舗は
横浜の瀬谷目黒店様の方で購入しました。
自分は九州に住んでいて、ビッグモーターのホームページから
画像のみ即決で購入決めましま。
実際納車された車は、外装内装も良く年式には考えられない
低走行車で、買い得したと思っています。
たまたま自分が良い車に巡り会えたのかも知れません…
正直今思えば、ネット上の画像だけ拝見して、即購入したと
自分でもビックリしています。
今回は遠い瀬谷目黒店様の方で、画像のみで信頼して購入しましたが、購入にあたっての営業の方が親切丁寧で助かったと思っています。
今はニュースで話題になっているビッグモーターですが
全部の店舗じゃなく、健全にお客様に対して接している
店舗もある事と思っています。

こちらで購入して最初の車検。
軽で走行距離は2万km以下です。
オイル交換の際に車検を勧められたため、まあいいかと口コミなど確認せずに予約。
本当に後悔してます。
予約時の見積もりは4万程、実際に提示された見積もりは9万5千でした。
このへんは要らないんですけどと伝えてごねて何とか一万円くらい安くしましたけど、それでも高いです。
これもいらないと伝えてもパックになってるので減らしても値段変わりませんとか言われます。
今まで7年目の車検でも6、7万で済んでたのに本当におかしい。
先に自賠責保険料を支払った後に高額な見積もりを提示されるので、返金手続きとかもうめんどくさいなと思って妥協して頼んでしまいましたが、それも手なんだと思います。

代車は綺麗でしたが、二度と利用しません。

車検の2ヶ月前にどれぐらいの見積額になるのか行ってみました
受付でパッパと計算して5万ちょいでした
えらい安いなぁって思ってたところサッサといつにしましょうかって事になり凄い安いのでまぁ〜良いかなって思ってお願いしました
車検の1日でできると事で代車なしで持って行きました
車を渡してすぐに見積もりを持ってきてそこには8万7千円…
初めてのコースやらでオイル交換など色々ついていて…
ちょっと話が違うやんって事でおかしいって言ったら初回コースやらで…これってどういう事
やっぱりちゃんと最初の受付の時の説明不足だし出来上がりは明日のお昼ですとか…
ふざけんなって事で初回コースはなしで今日中にって事で事なき終わりましたが…なんか不機嫌そうに対応されましたよ
残念ですね…よく質問をして考えて車検して下さいね
最初が肝心…流れ作業的にされないように…