WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 72ページ目

去年車を下取りに出して中古を買い合わせてプレミアムパックもつけました。
12ヶ月点検で店に持って行くと
｢12ヶ月は予約が必要で夕方なら空いてます｣
1ヶ月、6ヶ月点検の時は連絡があったのに今回は無かったので不思議ではありましたが、いつも通りと思い持って行ったのてびっくりしました。
一時間半かけて来たのにまた夕方に出直すと思うと絶望しかありません。
｢そんな話は聞いてないし何の連絡もない、車の専門家でもないので予約のことなど知るよしもないじゃないか｣というと。
「予約のことは書類に書いてますよ、連絡は他の店がしてるので知りません」
後ほど書類を確認したところ予約の件はどこにも書いてませんでした(会社にも確認済み)。
その場で点検の連絡をしなかった店に電話をかけると家まで車を取りに来てくれることになり、昼過ぎに我が家で担当者と落ち合い夕方には車を返してくれるということで話をし、その日の17時くらいから待ってました。
ところが19時になっても車が来ないので店に電話すると「いまやってますので、出るときに連絡します」ということで連絡を待ってましたが20時になっても連絡がなく店に電話すると留守電になってました。
そこで、車を取りに来た人の携帯に電話すると「(違う人が)30分前に出ました」と、しかし21時になっても来ないので「今どこら辺にいるかだけ連絡もらえます？」と再度連絡。
22時、相変わらず連絡がないので電話すると「アァん⤴今行ってるから待っとけ」
あまりの態度に反論すると。
「やかましいぞゴルァー!!お前調子にのんなよーふざけんなこのぉ」と暴言。
最後に
「録音してるからなあー」と自分で墓穴を掘るような発言があったので、その録音を会社に出して私を訴えればいいという旨の発言をすると態度は一変し謝罪と会社の愚痴を延々と聞かされました。
結局、車は22:30位に到着！
はっきり言って疲れました。
プレミアムパックのお金はもったいないですがこの会社とは縁を切ります。
こんな感じの人がしている整備ならば今後が心配です。
逆に、これがこの会社の手段かもしれませんね。
皆さんも気をつけてください。

古い話で恐縮ですが、今思い出して改めて腹が立ってきたので投稿しておきます。
2011年11月に BIGMOTOR 越前店でトヨタiQ３年落ちを買った者です。
契約時にワックス代として３万円ほど取られたけど、これ本当にワックス掛けました？　納車時に担当者とかなり揉めたけど、どう見ても掛けてませんよ。「掛けた掛けた」って一歩も引かないお前も見事だが、どこに撥水効果が出てるんだよ。ボンネットの水べったり状態を見てみろよ。
で、サービスパック利用でオイル交換して１か月後に、オイル焼き付きでクランクシャフトがシリンダーを突き破ってエンジン破壊。めでたく廃車（「故障」扱いで車両保険は使えず）で、当時の下取り相場で見て約30万円の損失と相成りました。サービスパックで入れたオイルってどの程度のグレードの物なんだったのかな？ 水にゴマ油を一滴ほど入れただけなんちゃう？ どう考えてもオイルがイカれるのが早過ぎる。「確かにウチで入れたオイルなのか証明しろ」とか言ってたけど、どうやって証明すんのよ。オイルに「BIGMOTOR」独自の着色料でも入れとけ。

2台持ちにするため、2台目の車を探しにビッグモーターへ。一度来店した時は私が一人で行きました。最初に希望額を言っているのにもかかわらず、希望額を上げようと私と主人の給料まですべて聞いてきて、もう少し出せるならもっといい車ありますよと。まず、そんなプライベートなとこまで今日会ったばかりの人に教えたくないし非常識だと思いました。2回目は主人と2人で行きました。前回の営業の人は嫌だったので別の人に担当してもらい、その人は好印象でした。もう少し他の店も検討したかったのですが、主人が気に入った車があったのでそのまま購入。納車を日曜日希望と言うと整備があるので最短火曜日と言われ火曜日に。そして納車した日に、ライトがつかない、説明されてない傷複数。シートベルトの部品が一部不足。前のタイヤ２つはツルツル。中古車とはいえ200万出しています。それに整備と言っていたあの期間はなんだったんだと。前のオーナーからそのまま渡されたと思うくらい何もしてませんでした。次の日ビッグモーターに来店。電話で全て話して、話し通しておくのですぐ修理しますと言っていたのに、受付に行くと担当の営業の人は接客中。受付の人にまた一から説明し鍵を渡して待つこと30分。整備士に呼ばれ車に向かうと、見てほしいところはどこですか？と。また一から説明。そしてまた待つこと40分。今度は担当の営業の人が、すいませんでした、部品発注かけたので2、3日で届きますので届いたらまた連絡しますと。この待った1時間ちょっとは何だったんだと思い、もう呆れました。結局何も直らず帰宅。そして営業の人から連絡がなく3日が経過。もう二度と買いません。客をなめています。新古車や新車は大丈夫かもしれませんが中古車は絶対買わないほうがいいです。大手だからと安心してた自分がアホみたいです。またチラシに載っているご成約いただいた方にドラレコやフリップダウンモニタープレゼント！と買いていますが、あれも結局つけてくれませんでした。元金100万以上60回払いが条件と書いていてそれも満たしているのに、金利9%の場合でお客様はキャンペーンで金利を4%にしているのでおすすめしませんと。ですが金利の条件はどこにも書いていません。詐欺的なことが多すぎて本当にびっくりです。なぜあんなに大きな会社になっているのか不思議でたまりません。

10年落ち、10万キロ超えの車両。一括ネット査定での回答では『相場としては値段がつけられませんが、どこよりもいい値をつけられるように頑張りますので、一度車を見させて下さい』とのこと。このあと、何度か電話やメールをもらったので、そんなに言ってくれるならと思い、店舗に査定に行きました。
実際、店舗に着いて、すぐに駆け寄ってきた営業マンに査定をお願いすると、走行距離のメーターを確認し、あとは年式を聞かれただけ。店内で５分ほど待つと、オークションの相場を見せられ、『買い取りできません』とのこと。『いやいや、相場として値段がつけられないのは電話で聞いてるし、その上で車を見せてくれってそちらが言ってきたんでしょ？』とちょっとイラっとした気持ちを抑え柔らかい口調で言ってみましたが、『パーツ屋さんに持って行った方がいいと思いますよ』的な事を言われ、車を見ようとする意志は無さそうだったので、もう帰りました。電話やメールではあんなに『車を見せてくれ』って言ってきたのに、実際は車を見ようともせずに、距離と年式だけで判断するなんて、話が違いすぎる！店舗へ行く意味が全くなかったです。

ひと月ほど前にビックモーターに車の査定をしに行きました。日曜の昼間でしたが従業員は一人だけ（後から名刺をもらったら店長でした）。店を入っても不愛想で、こちらから見積もりお願いしますと声をかけてやっとデスクから立ち上がってこっちに来ました。この時点でこの店で売って大丈夫か？と不安になりました。商談席に座ると、ビックモーター社の説明を長々とされて（興味なし）そして早速車の査定開始３０分くらいかかりました。それで金額を聞くとなかなか言わないで、いつ売れるのか、ほかの金額は聞いたのかと質問攻め。まだここが一社目だから金額はわからないと言うと。もし他社と同じであればウチで売ってくれるのかと意味不明なことを言うしまつ（何をもって決めるのか）結局査定額を４０～７０万という幅で出してきました。今売ったとしていくらなのかと聞くと、４０～７０万ですと・・・。現物査定して一本値が出せないってわけわかりません。そんなの査定って言わないでしょう。オークションの委託してるんじゃないよ。ビックモーターで今いくらで買ってくれるか聞いているのに。
　今までの車を何度も売り買いしてきましたが、こんな会社初めてです。
現在はこんな仕組みになっているのかと、次会社に行きましたが、
普通に金額８０万、６９万、５５万と金額出してくれました。しかも２か月間有効とか言ってました。

車なんてどこでも売れるのだから。こんな商売してたらネットですぐに拡散するのに。みなさんも一度行ってみてください。

初めて車検しました。とにかく対応が最悪でした。
後車検終了した電話もなくお金を払いに行ったらいらっしゃいませもなく、ずーっと事務員は座ったままで、後ろにいた営業マンかわからん2人組は客がいるにも関わらず世間話を永遠。
不快にしか思わないです。
初めて車検して2度目はもうないし、ここで車は絶対買いません。

「オイル永年無料」をうたっているが実際は費用がかかるなど、会社としての取引方針、営業スタイルに疑義がある。

店舗は清潔で商談ルームから事務所まで、一体的で大きなフロアとなっている。

しかし、客が入ってきても挨拶がない。
帰る際にも事務員からの挨拶がない。

以下、注文後の話…
「オイル永年無料とうたっておいて有償はおかしい(5w30のみ無償で他は有償)。注文前にきちんと説明すべきだ。」と店長に伝えたところ、『なに、タメ口聞いてるんだ！』との回答。

こっちはクレーム入れてるのに、
それに対して小学生のケンカ並みの対応。

いくら事務所が綺麗でも、販売員や店長の対応がクリーンでなければ意味がない。

総合的にみて、誠実な対応がいただけなかったため、このような評価としました。

昨年、ビッグモーターで中古車を購入しました。
私自身の確認不足ではあるかもしれませんが、購入してすぐに他社でETCを取り付けに行くと、タイヤが4本とも溝がなくなっていますと指摘されました。このまま運転するのは危険と言われたので、ビッグモーターに問い合わせしました。買ってすぐであることを伝えましたが、当社の規定で合格したタイヤなので一切の補償はありませんと言われました。

その後、オイル交換を依頼するために受付に立って待っていても、顧客対応中ではありましたが、何人かスタッフがいるにも関わらず10分以上無視されていました。店内にはお客さんは少なかったのですが、オイル交換に３時間以上は待つことがありました。3回はオイル交換にうかがいましたが、3回とも時間がかかったわけではありませんが、毎回なんらかの不愉快な対応があり、それ以降行かなくなりました。

しつこいほどに朝昼夕と見慣れない番号から電話がかかって来るくせに、出張査定を依頼し、約束の当日、連絡なしで30分経っても来ませんでした！
問い合わせてみると、約束の1時間前に電話したが繋がらなかったので行きませんでした、車の査定金額は下取りなら出るが、買取のみだと来店した場合のみ出ます、という始末！
ふざけるな、こっちは時間を指定して待っていたのに、1度電話が繋がらなくても、約束した時間にもう一度掛けてくるのが常識だろ！！
客をバカにしている！事前に車の情報は伝えてあるのだからその時点で金額がつかないのなら伝えるべき！他社はそうしてました！
ビッグモーターとは二度と関わりたくないですね！
営業の電話はしつこいほどにかけてくるのに、金にならないと分かったら雑な扱い。まったく非常識な会社です。
平気で事故車も売ってるわけですね。

買取＆購入しましたが、自分の不都合になる事は言われない

傷無いと聞いてても、契約終わってからタッチペンで直した跡がある言われましたし、納車後に分かった不具合が何ヶ所も

クラクションが鳴らないなんて聞いてません
ハンドルも曲がってる
ウインカーも改造されてて 車検通らない

車屋のプロならちゃんと先に言うべきです。

営業マンとして どうかと思います