WECARS（ウィーカーズ・旧ビッグモーター）の口コミ・評判 8ページ目

先日車買取をお願いして、他店とも値段を比べた上で ビッグモーターに決め、買取の契約をしました。その際、車の引き渡し日時を決めたのですが、その引き渡し前日の夕方過ぎに急遽今日引き渡して欲しいと言われました。私は会社に居て、この後会議があるし、急すぎて無理ですと言いました。そもそも約束は次の日の朝でしたので、前日の夜渡すのと、次の日の朝渡すのでそんなに変わらないだろうし、なぜですかと尋ねたところ、上司に言われましての一点張りでした。でもこちらとしても愛着のあった車です。引き渡し前に綺麗に掃除して整理して、車に対してありがとうという気持ちで車を渡そうと思っていました。結局担当の方から、最寄駅で夜待ってますので、お願いします。と言われ、、渋々会社帰りに駅で待ち合わせし、急遽引き渡すはめになりました。。夜の22時半とかですよ。こちらも疲れているのに… 正直非常識すぎるとしか思えませんでした。

7年前にダイハツムーヴ100新古車を多摩営業所で購入、在庫は茨城の営業所にて車体多くの写真見てチェック、
タイヤはブリジストンの新品がついていました、2週経ち納車の連絡が来て引き取りに行った所タイヤが韓国輸入ナンカンタイヤに変わってました。
BS出ないかと問いただしましたが始めからこのタイヤと一点張り購入時の写真見せろと言っても契約したので消したと証拠隠滅、世田谷のダイハツ店に車種年式等話してこのことを伝えたら当時韓国のタイヤメーカーどの契約はしてないと聞きました、ディーラーからやられましたねと一言、他のタイヤ交換に使われましたね。
車検の依頼がうるさく来てましたがこのような悪さをする所には出せないときつく断りました、タイヤの方2年で消耗し国産タイヤに変えました。やな思い出につきます。

オイル交換をしに持って行きましたが1時間半程待たされて整備の方に呼ばれたので行くとナンバーの角度が問題の為作業が出来ないと言われたので、直ぐぱっと見て分かるとこなのにじゃあ何故最初に言わないのかと待った時間が無駄だと言っても平謝りすみませんの１言のみで挙げ句の果てには店が潰れる案件なので他でオイル交換してくれとの事、作業ができないのに何故かンネットもロックが掛かってない状態「開けて閉めてない状態」で戻されて気分が非常に悪いのでもう結構とお断りをしその後に大きな設備のある車屋さんにお言葉通りにオイル交換に持って行き車検整備担当の方に事の説明をし実車を見てもらいましたが何の問題も無いとの事で普通にオイル交換して頂きました!オイル交換後の対応もビッグと全く違うのでその違いに感動!!「それが通常」生まれ変わったビッグは良くなったのかと思い期待してた分非常に残念で信用を裏切られた気分です　

今まで信用して車検も出し整備も出し通わせてもらってたましたがもう行く事は無いかと思います!OILもやはり無料と有料の差は全くちがいます、その差にも改めて感動したので本当に今まできちんとやってくれてたのかも疑問に思う限りです。大切な愛車の為にも他店優良店の有料OILをオススメします!

車検出しに行きました。受付の人は無愛想なのは同意です。整備士の人は凄い丁寧で現場立ち合いで何処が悪いなど丁寧に教えてくれました。車検に通る最低限の金額を言ったらめちゃめちゃ破格でした。ディーラーでも同じ要望で言ったら最低でも25万と言われたけど、13万で車検通せますと言われ大満足です。レンタカーのぼったぐりみたいな口コミも有りましたけど、全然意味が違ってて利用者の理解力が無いだけです。走行距離50キロ以内ならガスマンにしないで返してOKで50キロを超えるならガスマン返にして下さいね！もし、ガスマン返ししなけれ50キロからはみ出た走行距離分の料金を頂きます。という内容。そもそもレンタカーなんだからガスマン返しは当たり前でしょ。もっと理解して書き込みした方がいい。ほかにも追加料金でたくさん見積もられたとかあるけど、推奨してるだけで判断は自分なんだから。凄く一般的な対応だと思います。現場立ち合いで丁寧に対応してくれるのはマジ神でした。たまたまいい人にあったのかもしれませんが。因みに平日の13時に行ってガラガラだったのでこの時間帯なら皆さん余裕がありいい対応してくれるかもしれません。

昔のビッグモーターの方がまだマシだったか？買取査定に行ったが誰も出てこずスタッフはパソコンの前で画面見てるだけでこちらから「すいません」と言って初めて出てきた。また査定の値段もここは昔のビッグと変わらず長い時間査定して最終他店に行くなら金額は出せないという始末。こちらとしたらいい値段が出たら売ろうかと思っていたのに当て馬にされるくらいなら値段は言わないとの事、なら初めからそう言えよ！長い時間無駄にさせて！アンケート持って帰ろうとしたらダメだと言う！値段も出さないところに売るつもりは無いわ！個人情報漏洩さすなよ！
皆さんもくれぐれも貴重な時間を無駄にしないようにお気をつけください。

ジムニーの車検をお願いしようと、1ヶ月以上前に予約。
当日伺うと、見積もりは見積開始までに、
30 〜40分かかると言われる。
じゃあ、見積もり終わったら電話して下さいと言い
店を後に。
1時間以上経っても何の電話もなく、
こちらから電話すると、
本日中に電話しようと思っていたと言われ、
ここで少々、意見を言いました。

その後見積もり完了の電話が。
電話見積もりの時は50,000円から
60,000円くらいと言われましたが、
実車確認後に言われたの32万円。
車検通れば良いので最低限の事だけで良いと言っても、
29万円にしか下がりませんでした。
ウチはオイルの滲みがあるだけでも
車検通してませんのでと言われました。
高すぎます。

その後、別のお店にその見積を持って行ったら、
どれだけかかっても90,000円以内には
収められると言われました。
結局そのお店でお願いしました。

そのお店の人は、とても良い方で、
なんで、こんな作業やるんだろ？
必要ないもの交換してたり、工賃高すぎるし、
ウチもこんなに良い商売したいなぁ、と言ってました。

岐阜県のビックモーター穂積店は2度と使いません。
客をバカにしているお店にしかみえません。

皆さんもくれぐれもお気をつけ下さい。

オイル交換に来たのだが、受付の女性スタッフの接客態度がなっていない。
評価に値しないので無評価とした。
やる気がないならやめちまえ！と言いたい。
つっけんどんな態度、言葉は丁寧語だけど、まっまく噛み合わない。
前回のスタッフの方が素晴らしい対応をしてくれたので、その落差が大き過ぎる。

車を売ることばかりに重点を置かずに、接客をもっと重点的に指導すべきと痛烈にこんじた。

車検見積もり時にラジエーターが永年劣化で割れて水漏れしてますとのことでラジエーターの交換を指示されました。金額９万円弱　他社の見積ではそんな不適合は一切なかったので
念のためにENEOSのサービスステーションで見てもらったのですが、単に給水タンクからのゴム管が外れていただけでした。ただ冷却水の中には油分が入っておりエンジンオイルを入れる際に間違えて少し入ったものと思われます。この油の為ゴム管が緩んで冷却水が漏れたもので、ラジエーター本体には何ら問題ありませんでした。その旨BIG　MOTOR担当者へ架電連絡したところ飽くまで見積なのでとの言い訳でした。技術力に多いに疑問を抱かざるを得ませんでした。

2020年春に7年落ちのＳＵＶを買い取ってもらいました。
良い点
①　入金が車両を手放してから2日後にあり比較的早かったかなと思います。
②　他に良いところはありません。

悪い点
①　20年春に7年落ちのＳＵＶを買い取ってもらいました。
良い点
①　入金が車両を手放してから2日後にあり比較的早かったかなと思います。
②　他に良いところはありません。

悪い点
①　中古車の査定士の資格を持っていない人が来て、要所要所をスマホで写真を撮り
　　本部らしきところにに送りお伺いを立てています。
②　営業車の中で待っていてくださいと言われたのですが、暑いのにクーラーも付けず
　　窓も開けられない状態で隔離されていました。
③　スタッドレスの為純正のホイールをスタンドに預けて有るので取りに行ったのですが
　　買い取り契約書にホイールは社外品となっていました。純正品でないと査定が下がると
　　言っていたのに売買契約書に社外品と有り、そこを問い合わせたのですが査定金額は
　　変わらないと言っていました。言っていることが統一されていません。
④　自動車税納付前だったので当社で払いますから負担はありません。とのこと。
　　契約書には自動車税1年分が査定額よりひかれていました。
⑤　シートカバーは欲しいからと言ったら、後日お届けしますと言い、
　　後日持っては来たのですが、帰った後よく見たら、固定する紐やゴムをカッターで
　　切り刻んで有りました。

以上　いい加減な社員を雇っている会社などは、今後は利用しません。

愛車の買い取り目的で査定してもらうと、あっという間に「買い取り不可能.廃車」と言われ、説明も不十分なまま書類の記入をさせられる。
こんな簡単に廃車に出来るのかと不信に思い、三日後に電話でキャンセル可能か確認すると、無理と言われた。
普段愛車をよくみてもらう方にこんな事があったと報告したところ、「廃車になるわけがない！うちなら数万円で買い取る！かなりもったいないことをした！ビックモーターで損した人をいっぱい見てきた」と言われた。
それを聞いて不信感が更に高まり、ビックモーターで記入した書類の控えに目を通すと書類に店側の不備がありました。なのに廃車手続きが通ってるとは。そういえば規約の説明も無かったけどキャンセル出来ないんだなーと思ったらその不備ありの書類の裏面にびっしりと規約が。営業なら規約の事をしっかり話すのは常識だと思ってたのでびっくり。電話で問い合わせても担当者は知識が無いのか、ナメてるのか、理由もやんわり意味不明な事を言ってだんまり。こちらも腹が立って「もういいです！」となり諦めた。こんな店に持っていった自分のミスでもあるので。車を売るなら絶対ビックモーター以外でないと損します。自身の知識が無いならなおさら。営業の電話は非常識な程毎日してくるのに、本当に会社の利益しか考えてない酷い所だと痛感しました。残念です。